USU  ››  Cláir le haghaidh uathoibriú gnó  ››  Clár don chlinic  ››  Treoracha le haghaidh an clár leighis  ›› 

Custaiméirí a stop a cheannach

Conas custaiméirí a chuir stop le seirbhísí a úsáid a aithint?

An bhfuil suim agat i gcustaiméirí caillte a stop a cheannach? Cinnte suim agat! Tar éis an tsaoil, is é do chuid airgid caillte! Más maith le custaiméirí gach rud, féadfaidh siad leanúint de do chuid seirbhísí a úsáid ar feadh i bhfad. Agus má stop duine éigin ag siopadóireacht leat, ansin tá sé seo amhrasach cheana féin. B'fhéidir nach raibh rud éigin oiriúnach. Mura dtaitníonn custaiméir amháin leis, b’fhéidir nach dtaitníonn go leor daoine eile leis. Chun nach gcaillfidh custaiméirí go mór, is gá cúiseanna míshásaimh na gcustaiméirí a aithint go tapa agus deireadh a chur leo. Tá tuairisc speisialta ann chuige seo. "Imithe" .

Taispeánfar liosta de na ceannaitheoirí a stop ar chúis éigin le do sheirbhísí a úsáid.

Moltar glaoch ar chliaint den sórt sin agus an chúis a iarraidh. Má tá an cliant tar éis bogadh nó go simplí ag an am reatha níl aon ghá le do chuid seirbhísí, ansin ní fadhb é seo. Ach má bhí an cheannaitheora míshásta le rud éigin ina cheapachán roimhe seo, ansin tá sé níos fearr a fháil amach faoi chun oibriú ar na botúin.

Anailís ar na fáthanna a fhágann custaiméirí tú

Má tá an cliant míshásta agus nach bhfuil sé ag dul ar ais chugat a thuilleadh, cuirfidh sé leis an liosta staitisticí nach dteastaíonn uait maidir le cliaint a d’imigh. Déan anailís ar chustaiméirí atá imithe .

Féach thíos le haghaidh ábhar cabhrach eile:

• Cén fáth a fhágann cliaint?
• Cuntasaíocht do chliaint
• Go dtí an tús

• Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach