USU  ››  Programy pro automatizaci podnikání  ››  Program pro kliniku  ››  Pokyny pro lékařský program  ›› 

Odměny za akvizici zákazníka

Kdo přitahuje nové zákazníky?

Lékaři

Často je na personálu kliniky, aby pacienta poslal na kliniku. Zpočátku může klient přijít na vlastní žádost. A pak by ho měl lékař při úvodní schůzce poslat na laboratorní testy nebo podstoupit ultrazvukové vyšetření. Protože přesnou diagnózu lze provést pouze na základě výsledků lékařského výzkumu. Kromě toho však takové směry přinášejí zdravotnímu středisku dobrý dodatečný příjem. Proto ve většině případů dostávají lékaři své procento.

Navíc můžete posílat nejen na výzkum, ale i na další specialisty. Mnoho moderních klinik nutí lékaře pracovat na principu „Vydělávejte si, nechte vydělávat kolegy“. Komercializace pronikla i do tak posvátné oblasti, jakou je „medicína“.

obchodní manažeři

Pokud máte velké lékařské centrum, mohou v něm pracovat obchodní manažeři, kteří se nacházejí v Call centru. Jejich úkolem je odpovídat na hovory zákazníků . Efektivita jejich práce se měří počtem registrovaných pacientů. Kromě fixního platu dostávají i odměnu za přilákání zákazníků. Navíc u primárních pacientů může být sazba vyšší než při záznamu osoby na druhou schůzku u lékaře.

Náš intelektuální program dokonce vylučuje možné podvody. Pokud byl pacient zaznamenán jedním zaměstnancem, druhý nebude moci tento záznam smazat . Ostatní zaměstnanci kliniky mají možnost pouze přihlásit klienta k doplňkovým službám. Poté každý zaměstnanec obdrží svou odměnu.

Peníze jako odměna pro zaměstnance kliniky budou samozřejmě připsány pouze v případě, že se pacient dostaví na schůzku.

Zaměstnanci třetích stran

Zaměstnanci z jiných organizací mohou také odkázat klienty na vaši kliniku, aby vydělali peníze. Pacienti jsou obvykle odesíláni do jednoho zdravotnického zařízení jiným zdravotnickým zařízením. Nejčastěji se to děje kvůli skutečnosti, že jiná zdravotnická zařízení nemají určité specialisty nebo potřebné vybavení.

Vzhledem k tomu, že několik lékařů z jiné nemocnice nebo polikliniky vám může poslat pacienty najednou, program poskytuje možnost seskupit data podle názvu lékařské organizace. Tím bude zajištěn pořádek v podnikání a také bude vždy možné zobrazit ne všechny záznamy , ale pouze zaměstnance konkrétní organizace.

Seznam lidí, kteří přitahují klienty

Chcete-li zobrazit nebo doplnit seznam lidí, kteří přitahují nové zákazníky, přejděte do adresáře "Přímo" .

Všimněte si, že tuto tabulku lze otevřít také pomocí tlačítek rychlého spuštění .

Údaje v této příručce jsou původní seskupeny .

Upozorňujeme, že záznamy mohou být rozděleny do složek .

Data jsou automaticky přidána do skupiny ' Zaměstnanci ', když se do programu zaregistrují noví zaměstnanci .

Jako nepotřebný lze označit jakýkoli záznam "jako archivní" .

V tomto seznamu je také zahrnuto "mistrovský záznam" ' Sebesměrování '. Tato hodnota se automaticky dosazuje a používá se v případech, kdy pacienta nikdo nezaujal, ale on sám přišel na vaši kliniku. Například po zhlédnutí určitého typu reklamy .

Zájem pro ty lidi, kteří přitahují zákazníky

Pokud vaše zdravotní středisko poskytuje finanční odměny za doporučení pacientů, můžete zvýraznit jakoukoli osobu v Adresáři doporučení a "dole v submodulu" nastavit sazby pro každý směr.

Sazby pro osoby, které pacienty doporučují, jsou stanoveny stejně jako sazby pro lékaře za poskytování služeb. Můžete nastavit jedno procento nebo pečlivěji nastavit různé sazby pro různé skupiny služeb.

Jak vybrat osobu, která tohoto pacienta odeslala v době objednání schůzky s lékařem?

Když evidujeme pacienta na schůzku s lékařem , je možné ze seznamu vybrat osobu, která tohoto pacienta odeslala.

Stává se, že nejprve pacient přišel na kliniku sám. Pak mu některé služby doporučila recepční. Další procedury doporučil a provedl sám lékař. Může tedy dopadnout taková situace, že v jednom seznamu budou služby, na které posílali různí lidé.

Analýza efektivity práce doporučování lidí

K analýze výkonu každého průvodce se používá zpráva "Přímo" .

Za jakékoli vykazované období bude možné vidět jak celkový počet doporučených pacientů, tak částku, kterou klinika vydělala v důsledku těchto doporučení. Pro větší přehlednost je dokonce poměr prezentován ve formě koláčového grafu.

Shora se počítají celkové částky pro každou osobu. A ve spodní části sestavy je zobrazen i podrobný rozpis výpočtu mzdových nákladů za kus pro každou osobu.

Změňte výši odměny pro osobu

Pokud si všimnete, že byla osoba účtována nesprávně, lze to snadno napravit. Nejprve se podívejte na ' ID aktivity ' - to je jedinečné číslo poskytované služby.

Pokud byla za tuto službu účtována chybná částka, je třeba tuto službu najít. Chcete-li to provést, přejděte do modulu "Návštěvy" Zobrazí se okno pro vyhledávání dat .

Do pole ' ID ' napište stejné jedinečné číslo poskytované služby, které chceme najít. Poté stiskněte tlačítko "Vyhledávání" .

Zobrazí se nám právě ta služba, za kterou byla osobě, která pacienta odeslala, účtována chybná částka.

Na nalezeném řádku klikněte pravým tlačítkem a vyberte příkaz "Upravit" .

Nyní se můžete změnit "procent" nebo "výši odměny" pro osobu, která pacienta odeslala na vaši kliniku.

Další užitečná témata naleznete níže:

• Účetnictví pro zaměstnance organizace
• Seznam partnerských společností
• Jaké jsou druhy reklamy?
• Jak objednat pacienta na schůzku?
• Možnosti schůzky
• Na začátek

• Stáhněte si program s interaktivním školením