USU  ››  Programes d'automatització empresarial  ››  Programa per a clínica  ››  Instruccions per al programa mèdic  ›› 

Clients que van deixar de comprar

Com identificar els clients que han deixat d'utilitzar els serveis?

T'interessen els clients perduts que van deixar de comprar? Segur que interessa! Després de tot, són els teus diners perduts! Si als clients els agrada tot, poden continuar utilitzant els vostres serveis durant molt de temps. I si algú va deixar de comprar amb tu, això ja és sospitós. Potser alguna cosa no s'adaptava. Si a un client no li agrada, pot ser que a molts altres no li agradi. Per no perdre clients massivament, cal identificar i eliminar ràpidament les causes de la insatisfacció dels clients. Hi ha un informe especial per a això. "Desaparegut" .

Apareixerà una llista de compradors que per algun motiu han deixat d'utilitzar els vostres serveis.

Es recomana trucar a aquests clients i preguntar-ne el motiu. Si el client s'ha mudat o simplement en el moment actual no cal els vostres serveis, això no és un problema. Però si el comprador no estava satisfet amb alguna cosa en la seva cita anterior, és millor esbrinar-ho per tal de treballar en els errors.

Anàlisi dels motius pels quals els clients et deixen

Si el client no està satisfet i ja no us tornarà, s'afegirà a la llista d'estadístiques no desitjades dels clients que han abandonat. Analitzar els clients abandonats .

Vegeu a continuació altres temes útils:

• Per què marxen els clients?
• Comptabilitat per a clients
• Fins al principi

• Descarrega el programa amb formació interactiva