USU  ››  برامج لأتمتة الأعمال  ››  برنامج العيادة  ››  تعليمات البرنامج الطبي  ›› 

العملاء الذين توقفوا عن الشراء

كيف يتم التعرف على العملاء الذين توقفوا عن استخدام الخدمات؟

هل أنت مهتم بفقدان العملاء الذين توقفوا عن الشراء؟ مهتمة بالتأكيد! بعد كل شيء ، إنها أموالك المفقودة! إذا أحب العملاء كل شيء ، فيمكنهم الاستمرار في استخدام خدماتك لفترة طويلة. وإذا توقف شخص ما عن التسوق معك ، فهذا أمر مريب بالفعل. ربما شيء لا يناسب. إذا لم يعجب أحد العملاء ، فقد لا يحبها كثيرون. من أجل عدم خسارة العملاء بشكل كبير ، من الضروري تحديد أسباب عدم رضا العملاء والقضاء عليها بسرعة. هناك تقرير خاص لهذا. "اختفى" .

ستظهر قائمة بالمشترين الذين توقفوا لسبب ما عن استخدام خدماتك.

يوصى بالاتصال بهؤلاء العملاء والاستفسار عن السبب. إذا انتقل العميل أو لم تكن هناك حاجة لخدماتك في الوقت الحالي ، فهذه ليست مشكلة. أما إذا كان المشتري غير راضٍ عن شيء ما في تعيينه السابق ، فالأفضل معرفة ذلك من أجل العمل على تصحيح الأخطاء.

تحليل الأسباب التي تجعل العملاء يتركونك

إذا كان العميل غير راضٍ ولم يعد يعود إليك ، فسيضيف إلى قائمة الإحصاءات غير المرغوب فيها عن العملاء المغادرين. تحليل العملاء المغادرين .

انظر أدناه للحصول على مواضيع مفيدة أخرى:

• لماذا يغادر العملاء؟
• المحاسبة للعملاء
• إلى البداية

• قم بتنزيل البرنامج بالتدريب التفاعلي