هل أنت مهتم بفقدان العملاء الذين توقفوا عن الشراء؟ مهتمة بالتأكيد! بعد كل شيء ، إنها أموالك المفقودة! إذا أحب العملاء كل شيء ، فيمكنهم الاستمرار في استخدام خدماتك لفترة طويلة. وإذا توقف شخص ما عن التسوق معك ، فهذا أمر مريب بالفعل. ربما شيء لا يناسب. إذا لم يعجب أحد العملاء ، فقد لا يحبها كثيرون. من أجل عدم خسارة العملاء بشكل كبير ، من الضروري تحديد أسباب عدم رضا العملاء والقضاء عليها بسرعة. هناك تقرير خاص لهذا. "اختفى" .
ستظهر قائمة بالمشترين الذين توقفوا لسبب ما عن استخدام خدماتك.
يوصى بالاتصال بهؤلاء العملاء والاستفسار عن السبب. إذا انتقل العميل أو لم تكن هناك حاجة لخدماتك في الوقت الحالي ، فهذه ليست مشكلة. أما إذا كان المشتري غير راضٍ عن شيء ما في تعيينه السابق ، فالأفضل معرفة ذلك من أجل العمل على تصحيح الأخطاء.
إذا كان العميل غير راضٍ ولم يعد يعود إليك ، فسيضيف إلى قائمة الإحصاءات غير المرغوب فيها عن العملاء المغادرين. تحليل العملاء المغادرين .
انظر أدناه للحصول على مواضيع مفيدة أخرى:
نظام محاسبة عالمي
2010 - 2024