USU ›› ለንግድ ሥራ አውቶማቲክ ፕሮግራሞች ›› ክሊኒክ ›› ለህክምና መርሃ ግብር መመሪያዎች ››

ለደንበኞች ለመደወል ስልክ

እነዚህ ባህሪያት ተለይተው መታዘዝ አለባቸው.

የጥሪ ማዕከል አውቶማቲክ

ለደንበኞች ለመደወል ስልክ በፕሮግራማችን ውስጥ ሊገነባ ይችላል። ' ሁለንተናዊ የሂሳብ አያያዝ ስርዓት ' ፕሮፌሽናል ሶፍትዌር ነው። እንቅስቃሴዎችዎን ሙሉ በሙሉ በራስ-ሰር እንዲሰሩ ያስችልዎታል። " የግብይት ዲፓርትመንት " ወይም " የጥሪ ማእከልን " ለመሸፈን እድሉ አለን ጨምሮ። አንዳንድ ጊዜ እንዲህ ዓይነቱ የማስታወቂያ ክፍል የድርጅቱን አገልግሎቶች በስልክ ጥሪዎች መሸጥ ' ቴሌማርኬቲንግ ' ይባላል።

የጥሪ ማእከልን በራስ-ሰር ለማድረግ ዋናው ነጥብ የእንቅስቃሴዎቹ ግልጽነት ነው። እና ይሄ በተራው, ይህ ክፍል በተሻለ ቁጥጥር እንዲደረግ ያስችለዋል. መቆጣጠሪያው በተሻለ ሁኔታ በኦፕሬተሮች የተሰሩ ስህተቶች የበለጠ ይታያሉ. የጥሪ ማዕከሉ እና የግብይት ዲፓርትመንቱ ስህተቶችን ለማስተካከል በመስራት ሥራ አስኪያጁ ለድርጅታቸው ከፍተኛ ምርታማነት እና ከፍተኛ ገቢ ይሰጣል ።

ለምሳሌ፣ በህክምና ማእከል ውስጥ፣ ለታካሚዎች ብዙ ጊዜ ሁለቱንም መቀበል እና ስልክ መደወል አለቦት። የታካሚውን ጥያቄ በተሳሳተ መንገድ ከመለሱ ወይም ስለ ሐኪሙ ቀጠሮ ካላስታወሱ ክሊኒኩ ባልተሰጠ አገልግሎት ምክንያት ገንዘብ ያጣል። እና በአንድ ጊዜ ብዙ ስህተቶች ማንኛውንም ተቋም ለከፍተኛ ኪሳራ ያሰጋሉ። ኪሳራዎችን እና የጠፉ ትርፍዎችን ለማስወገድ የፕሮግራሙን ግንኙነት በቴሌፎን ማዘዝ ይችላሉ (የፕሮግራሙን ግንኙነት በራስ-ሰር የስልክ ልውውጥ)።

አውቶማቲክ የስልክ ልውውጥ

ፕሮግራሙን በቴሌፎን ለማገናኘት ድርጅቱ ' PBX ' በሚል ምህጻረ ቃል ' አውቶማቲክ የስልክ ልውውጥ ' መጠቀም አለበት። ለድርጅቶች አውቶማቲክ የስልክ ልውውጥ በሶስት ትላልቅ ቡድኖች ይከፈላል.

' የሶፍትዌር የስልክ ልውውጥ ' አማራጭ ሶፍትዌር ነው። የእንደዚህ አይነት አውቶማቲክ የስልክ ልውውጥ ውስብስብነት በፕሮግራም ማዘጋጀት መቻል ላይ ነው።
' Office or hardware PBX ' ከሌሎች ፕሮግራሞች ጋር ለመግባባት የራሱ ሾፌር ያለው የተለየ መሳሪያ ነው። የእንደዚህ አይነት አውቶማቲክ የስልክ ልውውጥ ዋነኛው ኪሳራ ከፍተኛ ዋጋ ነው. ከዚህም በላይ አምራቾች ተጨማሪ የማይክሮ ሰርኩይት ቦርዶችን ብቻ ሳይሆን ወደ ቅንብሮቹም ጭምር ለመግዛት ይገደዳሉ. ይህ መዳረሻ በእያንዳንዱ አጭር ጊዜ መግዛት ሊያስፈልገው ይችላል።
' የክላውድ ቴሌፎን ልውውጦች ' ከአለም ላይ ከየትኛውም ቦታ ሆነው ተደራሽ የሆኑ ልዩ ጣቢያዎች ናቸው። የቅርንጫፎች ኔትወርክ ወይም አንዳንድ ሰራተኞች በርቀት የሚሰሩ ከሆነ ይህ አማራጭ በጣም ምቹ ነው. የቨርቹዋል የስልክ ልውውጥ ምሳሌ እዚህ አለ።

እያንዳንዳቸው እነዚህ ቡድኖች እጅግ በጣም ብዙ የሆኑ አውቶማቲክ የስልክ ልውውጥ ዓይነቶችን ያካትታሉ። ለዚህም ነው የአይፒ-ቴሌፎን ርዕስ በጣም የተወሳሰበ ነው. በተጨማሪም ሁሉም የቴሌፎን ዓይነቶች ከሶፍትዌሩ ጋር ግንኙነትን አይደግፉም. ብዙዎች የጠሩትን ኩባንያ ስም ከመልሶ ማሽኑ ለመስማት የሚያስችል አነስተኛ ባህሪ ብቻ ይሰጣሉ።

ነገር ግን ከኮምፒዩተር እና ከሌሎች ፕሮግራሞች ጋር የሚገናኝ የአይፒ ቴሌፎን ቢያጋጥሙዎትም ይህ ማለት የዘመናዊ አውቶማቲክ የስልክ ልውውጥ ሙሉ ተግባራትን ያገኛሉ ማለት አይደለም ። እንዳይሳሳቱ፣ ውስብስብ በሆነው የአይፒ ስልክ መንገድ እንመራዎታለን እና ሁሉንም ነገር እንገልፃለን!

የሂሳብ አያያዝ ይደውሉ

በመጀመሪያ ደረጃ ለማንኛውም ጊዜ የገቢ እና ወጪ ጥሪዎችን ታሪክ ማየት ያስፈልግዎታል።

የደንበኛ ጥሪ ታሪክ

እንዲሁም ለማንኛውም ደንበኛ የጥሪ ታሪክ አለ።

ንግግሮችን ለመቅዳት እና ለተጨማሪ ማዳመጥ ፕሮግራም

ፕሮግራሙ የኦፕሬተሮችን እና የአስተዳዳሪዎችን ስራ ጥራት ለመቆጣጠር ውይይቱን መመዝገብ እና በኋላ ላይ ማዳመጥ ይችላል.

የትኛው ደንበኛ ነው የሚደውለው?

የእኛ ሙያዊ ሶፍትዌር በጥሪው ወቅት የትኛው ደንበኛ እንደሚደውል ያሳያል። እና ሲደውሉ በደንበኛው ብቅ ባይ ካርድ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም ጠቃሚ መረጃዎች ያሳያል።

የታማኝነት ማሻሻያ ፕሮግራምን ለራስዎ ያስጠብቁ።

ከኮምፒዩተር ወደ ስልክ ይደውሉ

ከፕሮግራሙ በቀጥታ ለደንበኛው መደወል ይችላሉ.

ከፍተኛውን የአፈፃፀም ጭማሪ ያግኙ።

የንግግር ትንተና

በሰራተኞች እና በደንበኞች መካከል የሚደረጉ የስልክ ንግግሮችን በራስ ሰር የመተንተን እድል ይኖርዎታል።

በጣቢያው ላይ ከደንበኛ ጋር ይወያዩ

ከደንበኞች ጥያቄዎችን ለመቀበል ሌላ መንገድ አለ - ይህ ማስቀመጥ ነው በጣቢያው ላይ የውይይት መስኮት .

የጭንቅላት ወይም የበረራ መቆጣጠሪያ ፓነል የመረጃ ሰሌዳ

የስልክ ጥሪዎችዎን በተሻለ ለመቆጣጠር፣ ማዘዝ ይችላሉ። የጭንቅላት መረጃ ሰሌዳ , ይህም በጣም አስፈላጊ የሆነውን የትንታኔ መረጃ ያሳያል. በእሱ ላይ, ከሌሎች ነገሮች በተጨማሪ, ስለ ወቅታዊው ጥሪ መረጃ, የተደረጉ ወይም የተቀበሏቸውን ጥሪዎች ዝርዝር ማሳየት ይቻላል.

ለሌሎች አጋዥ ርዕሶች ከዚህ በታች ይመልከቱ፡-

በይነተገናኝ ስልጠና ፕሮግራሙን ያውርዱ

ሁለንተናዊ የሂሳብ አያያዝ ስርዓት
2010 - 2024