
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Журнал учета заявок аварийно диспетчерской службы
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть подробный видео-ролик об основной коммунальной программе
- Посмотреть видео-ролик о мобильном приложении для контролеров
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
- Посмотреть про мобильное приложение для контролеров
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию основной коммунальной программы
- Скачать мобильное приложение для контролеров
- Скачать мобильное приложение для контролеров
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Читать инструкцию к программе перед скачиванием демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Короткое видео легкой программы для учета коммунальных услуг USU
Основные возможности программы:
- Программа учитывает особенности всех коммунальных предприятий и других организаций, работающих с населением
Любая организация - Удобная работа с любым количеством абонентов и учет всех необходимых данных
Абоненты - Быстрая регистрация и поиск данных по населенным пунктам, улицам, районам, домам и квартирам
Адреса - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о необходимости погашения задолженностиСМС-рассылка
- Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ абоненту, например квитанцию или акт сверки
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижной и современной компанииViber
- Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информациюГолосовая рассылка
- Работа с различными приборами учета и расчет начислений по нормам потребления
Приборы и нормы - Проведение начислений по количеству проживающих
Проживающие - Расчет по площади квартиры или дома и по другим необходимым Вам параметрам
Площадь - Распределение общего счета от субподрядной организации между абонентами
Общий счет - Наша программа позволяет разделить абонентов на нужные категории и назначить им индивидуальные тарифы
Разные категории - Система умеет работать с любыми коммунальными услугами, по любым видам тарифов, в том числе по дифференцированным
Тарифы - Вы сможете легко учитывать и любые разовые услуги и работы
Учет работ - Наша программа позволит быстро найти нужного абонента, сгруппировать или отсортировать их по заданным параметрам
Поиск - Массовые начисления абонентам без приборов учета и индивидуальные начисления по показаниям приборов оптимизируют время работы ваших сотрудников
Начисления - Все платежи будут у вас под полным контролем с учетом наличных и безналичных оплат
Платежи - Программа обеспечивает удобный перерасчет и начисление пени неплательщикам
Пеня и перерасчет - Вы легко сможете узнать долги или переплаты абонентов
Сальдо - Вы сможете легко внести начальные данные с помощью функции импорта из современных электронных форматов
Импорт - Программа поддерживает работу в рамках Единого Расчетного Центра. Все начисления и платежи можно легко экспортировать или импортировать в систему
Единый центр - Можно быстро печатать квитанции на оплату и даже отправлять их вложенным файлом на электронную почту абонентов
Печать квитанций - Расход товаров и материалов по нарядам и услагм будет у вас под строгим учетом
Складской учет - Программа подскажет, какие товары и материалов нужно закупить
Минимум - Заказ-наряд на оказание услуг или работ заполнится нужной информацией автоматически
Заказ-наряды - Из программы можно распечатать или отправить на почту акт сверки, счет-фактуру и другие необходимые документыДокументы
- Система учета коммунального предприятия формирует реестры для контролеров и списки абонементов
Списки абонентов - По различным сводным отчетам вы сможете оценить все важные бизнес-процессы вашей комапнии
Сводные отчеты - Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность и доходность компании
Финансовый учет - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информацииТелефония
- Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информациюВидеонаблюдение
- Абоненты смогут платить через Qiwi-терминалы, Вы будете экономить на кассирах. Платежи автоматически будут попадать в программуОплата через Qiwi
- Интеграция программы с оплатой через терминалы Kaspi Bank обеспечит Вам выход на совершенно новый уровень работы с абонентамиОплата через Kaspi
- Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программыПланировщик
- Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовностиРезервное
копирование - Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.Приложение
для клиентов - Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программыТелеграм-бот
- Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.БСР
- Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?


Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?

Шкирич Анатолий
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-04
Журнал учета заявок аварийно диспетчерской службы
Коммунальная сфера деятельности любого направления предполагает решение большого спектра задач для предоставления услуг высокого качества, но от форс-мажорных ситуаций здесь не обходится, их необходимо вовремя устранять и вносить данные в журнал учета заявок аварийно диспетчерской службы, который относится к обязательным формам. Оператору диспетчерского пункта необходимо принять заявку по возникновению аварийной ситуации на определенной точке, внести характеристику происшествия, зафиксировать дату и время получения в журнале, обеспечить незамедлительную отправку рабочей бригады в экстренных случаях или направить дежурного специалиста там, где время терпит. К таким журналам по учету звонков от абонентов предъявляются определенные стандарты, которые следует соблюдать вне зависимости от вида поставляемого ресурса. Но с учетом того, что работа подобных организаций заключается в других задачах, которым необходимо уделять больше времени, то становится понятным, что большое количество информации, дел сложно вести силами сотрудников, поэтому все чаще руководство делает выбор в пользу внедрения новых инструментов, способных облегчить процессы и привести к их единой системе.
Самым оптимальным решением становится переход на автоматизацию и установка специализированной программы, которая ориентирована на коммунальные хозяйства. Приобретать отдельную платформу для регистрации информации и заполнения журнала по заявкам не имеет смысла, так как только комплексный подход поможет реализовать качественную работу диспетчерских служб. Когда каждый отдел, сотрудник, процесс находятся под контролем руководства, становится проще придерживаться выбранной стратегии, поддерживать в рабочем состоянии сети для подачи ресурсов (газ, вода, тепло, электричество, интернет и др.). При выборе подходящего инструмента рекомендуем обращать внимание не на яркие рекламные слоганы, а на функционал, его доступность в освоении и отзывы реальных пользователей.
Среди всего разнообразия программного обеспечения, что на сегодняшний день можно встретить в интернете - «Универсальная Система Учета» выделяется своей гибкостью интерфейса и возможностью выбрать функционал под определенное направление. Клиентами компании USU стали тысячи компаний по всему миру из разных сфер деятельности, под каждого из них создавался свой вариант приложения, в зависимости от запроса заказчика. Для поставщиков коммунальных благ населению и производственным объектам предусмотрена отдельная конфигурация, где также можно организовать рабочее место по диспетчерской службе, облегчая выполнение прямых обязанностей. Но, прежде чем приступить к активной эксплуатации приложения УСУ, необходимо определиться с набором инструментов, сформировать базу опций, которые потребуются для работы с заявками по аварийным ситуациям и другим вопросам, с учетом специфике деятельности.
После того как составлено техническое задание и согласованы все нюансы, специалисты создают платформу, и только после этого наступает период инсталляции на компьютеры предприятия. Что немаловажно, софт не предъявляет высоких требований к компьютерным мощностям, а значит, не потребуется нести дополнительные расходы на приобретение нового оборудования. После того как завершен этап установки, наступает пора настройки формул для калькуляции и шаблонов различных документов, в том числе и журналов, где служба приема звонков будет отражать заявки на аварийные ситуации. Также необходимо заполнить справочные каталоги по персоналу, абонентам, технике, партнерам, все то, с чем ежедневно взаимодействуют специалисты для выполнения своих обязанностей.
Каждая позиция в справочниках сопровождается документацией и сканированными копиями договоров, технических паспортов по приборам учета, все это поможет оперативно взаимодействовать с контрагентами. Программная конфигурация станет главным помощником не только в заполнении журнала учета заявок аварийно диспетчерской службы, но и по всем аспектам, которые необходимы для оперативного решения неполадок с оборудованием, отвечающим за своевременную поставку различных ресурсов. С управлением и функциями приложения справится даже новый сотрудник, что ранее не сталкивался с подобными инструментами, все потому что, интерфейс создавался с учетом потребностей пользователей разного уровня. Понять принцип заполнения журналов можно на интуитивном уровне, но на начальном этапе в этом помогут всплывающие подсказки, которые со временем легко отключить.
Любой службе коммунального предприятия найдется подходящий комплекс функций, которые существенно облегчат работу. Аварийные заявки станут формироваться в считанные минуты на основе внутренних шаблонов и автоматизированных алгоритмов заполнения, а их выполнение станет намного быстрее, что отразится на уровне лояльности потребителей услуг, вырастет рейтинг организации. Чтобы заявки отражались в едином журнале, информация по аварийным случаям должна стекаться со всех диспетчерских подразделений, для этого создается единая информационная зона для обмена данными, документами. Общая зона для взаимодействия также полезна для руководства, так как он сможет в целом оценивать деятельность подчиненных, определенных служб, выводить отчетность по каждой из них.
Для аналитики и отчетов, столь необходимых дирекции в приложении создан отдельный модуль с множеством инструментов. Отчетность может быть сформирована не только в стандартной форме таблицы, но и более наглядно в виде диаграммы, графика. Таким образом, наша разработка станет для каждого пользователя полезным помощником, значительно облегчив выполнение рутинных операций. Система поддерживает не только локальное, но и дистанционное подключение, через интернет, это очень удобно для дирекции или специалистов, которые вынуждены, часто находится в командировках. Также имеется возможность создать мобильную версию, когда вносить информацию и смотреть текущие процессы можно через смартфон или планшет. Вам не придется беспокоиться о сохранности и безопасности информации, об этом позаботятся программные механизмы ограничивающие видимость и направленные на создание резервной копии, которая пригодится при неполадках с оборудованием. Если у Вас остались вопросы по поводу возможностей программы USU, то предлагаем изучить видео и наглядную презентацию, чтобы визуально оценить функционал, а также скачать тестовую версию.
Программой могут пользоваться:
Водоканал
Теплосеть,
котельная
Домофонная
компания
Кабельное
телевидение
Газовое
хозяйство
Телекоммуникационная
компания
Энергетическая
компания
Вывоз ТБО,
мусора
Провайдер
ЖКХ, ТСЖ,
КСК, МУП, СНТ
Управляющая
компания
Жилищный
кооператив
Другое ГКП
Единая квитанция,
ЕРЦ
Любая другая
организация
Видео программы для журнала учета заявок аварийно диспетчерской службы
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления системы журнала учета заявок аварийно диспетчерской службы
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Программа поможет организовать автоматизированное заполнение журналов учета и других документальных форм, создав электронный документооборот;
- Приложение создаст оптимальные условия для эффективного взаимодействия всех пользователей, чтобы оперативно закрывать каждую заявку по аварийным случаям;
- Рабочее место сотрудника диспетчерской службы станет намного удобнее, так как большинство рутинных процессов станет происходить в фоновом режиме, согласно установленным стандартам;
- Меню платформы состоит всего из трех блоков, отвечающих за отдельные задачи, но в совокупности они помогают решить любые задания, поставленные руководством коммунального хозяйства;
- Раздел «Справочники» содержит полный спектр информации, с которой ежедневно будут взаимодействовать специалисты организации, где внедряется программное обеспечение;
- Блок «Модули» станет главным пространством для выполнения различных операций, включая заполнение пунктов журнала по учету различных параметров, формирования документации и отчетности;
- Модуль «Отчеты» - база для успешного управления организацией руководящим звеном, так как предоставит в наглядной форме любую аналитику, статистику и динамику по выбранным параметрам;
- Вход в систему защищен паролем и логином, что выдаются пользователям, поэтому никто посторонний не воспользуется служебными сведениями для своих целей;
- Сотрудники получат в свое распоряжение отдельный аккаунт, где они смогут настроить его под себя визуальное оформление и порядок вкладок, что используются в ежедневной деятельности;
- Руководитель предприятия сам определит уровень видимости для каждого специалиста, по мере необходимости расширяя или сужая этот доступ;
- Программа поможет организовать оперативное взаимодействие между отделами и подразделениями по средствам модуля внутренних коммуникаций, сообщения выводятся в углу экрана, не мешая основной работе;
- Интерфейс платформы дает возможность вносить изменения в его состав даже после продолжительного использования, достаточно обратиться к специалистам, с просьбой произвести апгрейд;
- Все шаблоны документальных форм будут соответствовать стандартам выполняемой отрасли, поэтому не возникнет нареканий со стороны проверяющих органов;
- Два часа обучения или технической поддержки окажутся полезным бонусом при покупке каждой лицензии на программную конфигурацию УСУ;
- Мы готовы оказать консультацию по любым каналам связи или при личной встрече и подобрать для Вас оптимальный комплекс инструментов для автоматизации фирмы.
Скачать программное обеспечение для учета коммунального предприятия
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию журнала учета заявок аварийно диспетчерской службы
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
Смотрите также:
- CRM система для торговли
- Комплексная автоматизация для управления торговлей
- Начисление за сточные воды
- Повышение эффективности работы автотранспортного предприятия
- CRM учета приюта для животных
- Система для анализа работы АТП
- Программа для магазина на компьютер
- Учет клиентов ERP
- Управление логистикой на транспортном предприятии
- Журнал учет культурных мероприятий