1. УСУ
  2.  ›› 
  3. Программы для автоматизации бизнеса
  4.  ›› 
  5. Порядок работы с обращениями
  6.  ›› 
  7. Порядок работы с заявкой
По мнению 304 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Порядок работы с заявкой



Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить




Какие языки поддерживаются?

Русский   Основной язык программы: РУССКИЙ
Все   Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
Внимание! Учет заказов бывает разным!
Для разного вида заказов мы разрабатываем разное программное обеспечение, которое будет учитывать специфику Вашей работы.
Чтобы узнать больше - напишите нам письмо.

Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.

Порядок работы с заявкой

Дизайн CRM-системы

Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.


Кто разработчик?

Шкирич Анатолий

Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.

Дата проверки этой страницы:
2024-11-05

Порядок работы с заявкой

Порядок работы с заявкой должен быть четко регламентирован в любой компании. Рано или поздно, каждая организация сталкивается ростом масштабов деятельности, и отсутствие порядка в заявках способно парализовать всю работу. Заявка обычно выступает как запрос на те или иные товары, услуги, работы. В некоторых компаниях она — формальна, в некоторых — служит веским основанием для старта определенных бизнес-процессов.

В каждом случае фирма должна установить, в каком порядке будет осуществляться работа с поступившим обращением. Жизненный цикл заявки довольно прост. На нем и стоит строить порядок работы. Это — прием и обработка, передача по назначению, получение подтверждения о приеме, выполнение и контроль.

Чтобы этапы сопровождались полным порядком в делах, независимо от того, насколько велико количество обращений, требуется организовать отдельный учет каждой заявки. Если в работе контролируется каждый этап из перечисленных, то проблем не будет. Отсутствие порядка приводит к потерянным клиентам, утраченной прибыли, срыву сделок и другим малоприятным последствиям. Чтобы эффективнее работать с запросами, обращениями и заказами, стоит рассмотреть возможности программной автоматизации.

В этом случае сокращается время и операционные затраты на каждой этап работы над заявками, порядок поддерживает специализированное программное обеспечение. Программа сможет удерживать контроль не только за содержанием, но и за сроками, напомнит о «горящих» заявках. И речь идет не только об автоматизации работы продаж, но и в внутренних запросах и поручениях, которые одним специалисты компании направляют другим в процессе деятельности. Порядок в таких запросах тоже нужен, иначе компания будет пытаться выжить в условиях внутреннего хаоса.

Хорошее программное обеспечение автоматизирует процесс управления, облегчает сбор и анализ, проводит работу по распределению заявок. При этом можно поделить общий объем задач по клиенту или виду работ, по товарам, датам или срочности, сложности производства или формирования заказа по заявке. Порядок достигается путем возможности отслеживать любые изменения, смену статуса, передачу или выполнение. Программа поможет стандартизировать порядок, привести его к единым критериям, и это будет веским основанием, чтобы судить о том, правильно или неправильно выполнена работа по той или иной принятой заявке.

Программное решение надежно сохранит информацию о каждой заявке, со временем данные не будут утрачены, что позволит еще больше ускорить циклы при повторном оформлении в порядке автопереноса основных сведений в новую форму. Информационные технологии позволяют установить исполнителя и следить за его работой. Заявка станет по сути внутренним электронным первичным документом, по которому программа быстро составит маршрут проведения — между отделами, между складами или производственными блоками, между сотрудниками. Работа будет распланирована, и это поможет поддерживать в порядке любой объем обращений, поручений и заказов.

Эффект от автоматизации не заставит себя долго ждать. Воцарится порядок в финансах, каждая операция будет подконтрольна и регулируема. Порядок наступит на складах и в снабжении, в логистической службе компании. Работа станет оперативной и быстрой, при передаче заявок будут полностью исключены неприятные ситуации, в которых часть сведений теряется или искажается.

Специалисты смогут уже на стадии регистрации заявки оценить объем работ, установить в программе наличие товара или материалов, что позволит им называть только адекватные и реальные сроки исполнения, не брать завышенных «планок». Поручения и заказы будут выполняться точнее, поскольку для порядка в программе можно будет использовать различные приложения к запросам — схемы и чертежи, изображения, видео, карточки товаров. Программа обеспечит компанию всеми необходимыми отчетами, которые также будут составлены автоматически. Они легко укажут на направления, в которых уже все в порядке, и на проблемные направления, остро нуждающиеся в особом внимании и оптимизации.

Быстрым станет все — и создание, и согласование заявок, и координация работы над ними. Благодаря такому подходу компания сможет заслуженно пользоваться любовью и доверием клиентов и поставщиков, партнеров, инвесторов. Для того, чтобы установить подобный порядок в организации при работе с любыми заявками, компания «Универсальная Система Учета» представила свое программное решение. Система обеспечит комплексный учет в компании, чтобы в порядке были и кадры, и производственные процессы, и снабжение, и работа с клиентами, и финансы.

«УСУ» может оптимизировать и большие компании с массой филиалов, отделов и большим объемом работы над заявками, и небольшие фирмы, которые пока лишь стремятся к росту. Программное обеспечение будет полезным и для маркетинговой службы, и для клиентского отдела, и для других подразделений фирмы. Особенности и порядок бизнес-процессов могут быть учтены разработчиками при создании персональной версии программы. Если требуется именно такая, стоит обратиться к разработчику на сайте, по телефону или электронным письмом.

В порядке ознакомления доступна демонстрационная бесплатная версия ПО. Она не имеет такого большого и мощного функционала, как полная версия, но вполне позволяет лучше познакомиться с порядком действий в условиях автоматизации. Для постоянной работы демо не подойдет. Требуется лицензия. Ее стоимость невысока, а абонентской платы не предусмотрено. Программа имеет легкий интерфейс, пользоваться ею приятно, удобно. По заявке возможна дистанционная презентация.

  • Государственное учреждение, работающее с населением

    Государственное
    учреждение,
    работающее
    с населением
  • Любая частная компания

    Любая частная
    компания
  • Сервисный центр

    Сервисный центр
  • Ателье

    Ателье
  • Строительные компании

    Строительные
    компании
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация

Отзывы о программе

Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".

Один случайный отзыв



Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.



Возможности контроля и управления порядоком работы с заявкой

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Процесс автоматизации компании не нарушит ее привычного порядка деятельности. Для установки и настройки разработчики используют возможности интернета, а потому не имеет критического значения, где находится организация, ожидать приезда технического персонала «УСУ» не будет нужды.
  • Компания сможет быстро навести порядок как в старых заказах, которые можно добавить в систему в любых форматах, так и в новых, которые будет регистрироваться автоматически.
  • Для установления порядка в обработке онлайн-заказов и приема обращений по телефону можно интегрировать ПО с телефонией и сайтом организации. Существуют и другие интеграционные возможности для современной работы.
  • Оперативный порядок работы в фирме обеспечит созданная системой единая информационная цифровая сеть, объединяющая разные структурные блоки, отделы, филиалы, специалистов разных профилей. В условиях сети заявки будут согласовываться и передаваться очень быстро, а руководителю буде легко отслеживать наиболее важные из них.
  • Система будет содержать электронные справочники, в которые пользователи добавят важные технические и технологические аспекты и характеристики, описание и нормативы для оборудования, процессов, чтобы соблюдать порядок в части работы над каждой из заявок.
  • При использовании ПО организация пользуется удобной и подробной клиентской базой, обновление сведений в которой происходит автоматически при поступлении обращения, заказе или запросе. Менеджеры смогут поддерживать порядок в работе с каждым заказчиком, поскольку в системе по каждому можно составить план и установить напоминания.
  • Программа сортирует заявки, позволяет отмечать им цветными маркерами по степени срочности или сложности, учитывать по статусу или клиенту, по виду услуг или товаров.
  • Информация будет защищенной. Контактные данные клиентов, суть сделок, финансовые вопросы никогда не станут достоянием общественности, преступников или конкурентов. Разграничение доступа позволит навести порядок в безопасности и охране данных.
  • Работа оптимизируется введением электронного документооборота. По установленным шаблонам будут оформлены заявки, договоры, накладные и другие важные для деятельности документы.
  • На складе компании и на ее счетах всегда будет порядок, ведь надежный программный учет не позволит утратить сведений об операциях, платежах, распределении товаров из хранилища.
  • О принятии заявки к исполнению, готовности заказа и других этапах в процессе работы можно оповещать клиентов по СМС, в мессенджеры по электронной почте. Программа позволяет автоматически оповещать большие группы клиентов, а также направлять индивидуальные уведомления конкретным персонам.
  • Программное обеспечение наведет порядок в коллективе. Каждый сотрудник будет понимать, что его действия под контролем, руководитель увидит лучших сотрудников с высокой производительностью и тех, кто менее эффективен. При сдельной оплате автоматизируется калькуляция зарплаты.
  • Для работы пригодится встроенный планировщик с множеством функций. В нем принимают планы и прогнозируют, устанавливают графики и распределяют поручения, контролируют ход выполнения.
  • Отчеты система сформирует автоматически как по отдельным заявкам, так и по более глобальным запросам руководителя — прибыли, производственных объемах, логистической эффективности и т. д.
  • Содержать в порядке все действия по заявкам поможет работа с мобильными приложениями. Разработчики создали их для сотрудников фирмы и постоянных клиентов.

Скачать программное обеспечение для заказов

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?

Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.



Заказать автоматизацию порядока работы с заявкой

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Установка и обучение: через интернет
Работу выполняют:
Примерно потребуется времени: 1 час, 20 минут



Купить готовую программу


Можно заказать индивидуальную разработку

Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.



Смотрите также: