Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Система help desk
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Основные возможности программы:
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
Клиенты - Каждое обращение легко зарегистрировать, а самого свободного сотрудника программа предложит вам автоматически
Обращения - Вы получите точный учет по времени работы каждого сотрудника
Работа - По каждой заявке можно учитывать потраченные материалы и прилагать электронные документы и снимки
Материалы - Программа покажет на любую дату список запланированных заявок по каждому сотруднику
Планирование - По каждому заказу можно будет отслеживать этап исполнения и задействованных сотрудников
Распределение - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений
Рассылка - Программа покажет вам наиболее способных сотрудников, тех, кто затягивает заявки, кто свободен или сколько скопилось уже обращений в очереди
Производительность - Вы будете контролировать всех своих сотрудников
Контроль - Для директора предусмотрен целый комплекс управленческих отчетов, которые помогут проанализировать деятельность организации с разных сторон
Отчеты директору - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заявок или отображения расписания сотрудников - возможностей множество!
Интеграция с сайтом - Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программы
Телеграм-бот - Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль
Вывод на экран - Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. Клиенту будет приходить SMS, в которой ему будет предлагаться оценить работу сотрудника. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программе
Оценка качества - Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по оказанным услугам и другую важную информацию
Видеонаблюдение - Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программы
Планировщик - Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовности
Резервное
копирование - Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.
Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.
Приложение
для клиентов - Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.
БСР - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?
Основной язык программы: РУССКИЙ
Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
Для разного вида заказов мы разрабатываем разное программное обеспечение, которое будет учитывать специфику Вашей работы.
Чтобы узнать больше - напишите нам письмо.
Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?
Шкирич Анатолий
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-03
Бесплатная система help desk
На сайте компании «Универсальная Система Учета» представлена бесплатная система Help Desk в демонстрационном режиме. Это многофункциональный софт, который решит множество ваших проблем! Скорость, качество, мобильность – все это присутствует в разработках УСУ. Также вы можете получить бесплатную консультацию по любой системе компании.
Установка осуществляется дистанционно, к тому же очень быстро. Это позволяет вам сэкономить значительный объем времени, а также добиться желаемого результата практически мгновенно. Сама программа состоит из трех разделов – это справочники, модули и отчеты. Чтобы подключить Help систему, нужно единожды заполнить справочники.
Здесь отражается информация, описывающая вашу организацию – адреса филиалов, перечень сотрудников, оказываемые услуги и прочее. Это делается не только для того, чтобы «познакомиться» с приложением, но и для автоматизации множества операций в дальнейшем. Внесенные сведения не придется дублировать при создании разных бланков, договоров, накладных и т.д. Все эти документы сохраняются в единой бесплатной базе.
Чтобы получить к ней доступ, сотрудник регистрируется и получает собственный логин. Электронное снабжение одной организации связывает между собой локальная сеть или интернет. Каждый пользователь может выбрать для себя нужный шаблон для оформления рабочего стола, а также настроить язык интерфейса. В международной версии софта предусмотрены все языки мира без исключения.
Права доступа в Help Desk системе тоже могут существенно различаться. Эту бесплатную функцию регулирует сам руководитель учреждения, выдавая подчиненным ограниченный объем сведений, необходимых для их работы. Также он может отследить динамику действий каждого человека, просмотреть результативность и оценить его труд. Здесь можно заранее формировать задачи на будущее, а затем следить за их выполнением.
А чтобы не тратить время на ручные расчеты, положитесь на сведения, предоставленные в отчетности приложения. Оно постоянно анализирует поступающие сведения, создавая множество разнообразных управленческих отчетов. При всем этом, его функционал отличается прямо-таки детской простотой. Справиться с данной установкой смогут люди с любым уровнем информационной грамотности, и им не нужно прилагать для этого титанических усилий.
Help Desk системы УСУ создаются с учетом требований конкретных пользователей и отвечают всем требованиям современного рынка. Поэтому вы можете смело доверить им ведение множества дел, а сами заняться чем-то более важным. Гарантированное качество оказываемых услуг поможет привлечь новых заинтересованных пользователей и укрепить существующие позиции. Для постоянной связи с населением, вы можете использовать бесплатную рассылку сообщений на индивидуальной или массовой основе. Также имеется уникальное дополнение к программе – функция моментальной оценки качества. Сразу же после оказания услуги, клиент получает сообщение с предложением рефлексии. На основании выставленных оценок вы можете вовремя исправлять существующие недочеты и совершенствовать свою работу. Скачайте бесплатную демонстрационную Help Desk систему и ознакомьтесь со всеми преимуществами ее использования!
Программой могут пользоваться:
Служба Help Desk
Государственное учреждение
работающее
с населением
Служба
информационной
поддержки
Отдел
компьютерной поддержки
Сервисный центр
Справочная служба
Частные предприятия
Медицинские предприятия
Любая другая
организация
Видео программы для бесплатной системы help desk
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления бесплатной системы help desk
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Автоматизация разных повторяющихся действий позволяет оптимизировать работу предприятия на всех этапах;
- В Help Desk системах представлено множество функций, облегчающих инфраструктуру как государственных, так и частных предприятий;
- В бесплатной базе данных отыщется запись о любом человеке, когда-либо обращавшемся к вам;
- Используйте резервное хранилище для того, чтобы обезопасить себя от ненужных рисков;
- Программа действует как через интернет, так и посредством локальных сетей. Если ваш офис ограничен пределами одного здания – будет удобно воспользоваться вторым вариантом. Чтобы связать отдаленные объекты – предпочтительнее интернет;
- Отдельные логины выдаются при регистрации каждому пользователю;
- Настраивайте разные аспекты функционала по своему усмотрению. Здесь можно менять оформление рабочего стола или язык интерфейса;
- Контроль над финансовыми операциями дает возможность оптимально рассчитать бюджет;
- Легкий интерфейс позволяет работать в приложении в любом месте. Уровень навыков юзера тоже не играет принципиальной роли;
- Help Desk системы от УСУ позволяют управлять всеми бизнес-процессами организации. При этом количество пользователей не ограничено;
- Планировщик задач пригодится для того, чтобы заранее настроить график очень многих действий софта;
- Бесплатная функция индивидуальной и массовой рассылки – отличный способ поддержания связи с клиентами;
- При создании каждого проекта наши специалисты принимают во внимание потребности вашего дела. Поэтому в результате вы получаете уникальное снабжение с ярко выраженной индивидуальной окраской;
- Помимо базового набора, функционал может быть дополнен разными бонусами на отдельный заказ;
- Например, мобильные приложения для персонала и клиентов откроют новые перспективы для развития во всех направлениях;
- А связь с официальным порталом компании поможет оперативно отражать самые актуальные сведения, не затрачивая на это много времени;
- Бесплатная демонстрационная версия Help Desk приложения доступна для просмотра в любое время.
Скачать программное обеспечение для системы Help Desk
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию системы Help Desk
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
