
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Сервисный подход к управлению
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть короткое видео
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Читать инструкцию к программе перед скачиванием демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Короткое видео легкой программы для учета ремонта USU
Основные возможности программы:
- Программу можно перевести на любой удобный Вам язык. Кроме того, можно работать сразу с несколькими языками
Любой язык - У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что заказ готовСМС-рассылка
- Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижной и современной компанииViber
- Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информациюГолосовая рассылка
- Можно будет контролировать каждую заявку как по исполнению, так и по оплате
Заказы - Каждую отдаваемую в ремонт вещь можно будет фотографировать, а изображение будет автоматически выходить в бланках
Фото с камеры - Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приемаАкт приема
- Договор и различные бланки могут заполняться автоматически, экономя ваше рабочее времяЗаполнение бланков
- Кроме учета ремонта, также включается функционал продажи сопутствующих товаров и использования расходных материалов
Продажи товара - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить их персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Вы легко сможете проанализировать кому и по какой причине предоставляли скидки за любой период
Скидки - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на товары и услуги
Ценовые сегменты - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - Всю статистику по услугам и продажам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика платежей - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил свои заказы или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Сдельная заработная плата мастеров и продавцов может рассчитываться автоматически
Зарплата сотрудников - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Всю статистику по заказам вы сможете узнать по каждому юридическому лицу отдельно
Юр. лица - Программа поможет найти самый прибыльный филиал вашей сети ремонтных центров
Сеть филиалов - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
Ремонт по гарантии - Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность доходность компании
Анализ прибыли - Программа покажет любые перемещения товаров и остатки по каждому складу и филиалу за указанный период
Складской учет - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализа непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - Прогноз обеспечения товарами поможет всегда иметь нужное количество самых ходовых позиций
Прогноз - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информацииТелефония
- Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения остатка товара по складу или филиалу и цен - возможностей множество!Интеграция с сайтом
- Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программыТелеграм-бот
- Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовностиРезервное
копирование - Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. Вашим клиентам будет приходить SMS, в которой им будет предлагаться оценить работу сотрудника. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программеОценка
качества - Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы в любом ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программеПлатежные
терминалы - Вы можете заказать, чтобы на отдельном большом экране отображались сводки со всех ваших отделений. Чтобы Вы в режиме реального времени контролировали: свои доходы, исполнение заданий сотрудниками или сроки сдачи заказовВывод
на экран - Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программыПланировщик
- Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информациюВидеонаблюдение
- Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.Приложение
для клиентов - Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.БСР
- Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?


Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?

Шкирич Анатолий
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-03
Сервисный подход к управлению
В большинстве современных компаний, которые широко используют информационные технологии в своей работе, сервисный подход к управлению ими играет важную роль. Благодаря внедрению новейших технологий, деятельность всех подразделений предприятия можно сделать более эффективной. В частность и ИТ-подразделения, на «плечи» которого с каждым годом «ложится» все больше задач. Без сомнений, современный софты и сервисные системы упрощают решение производственных задач, возникающих каждый день.
Но только применяя сервисный подход, становится возможным выявить новые способы обработки и структурирования информации, построения рабочего процесса и развития понимания между клиентом и организацией, оказывающей услуги. Такие принципы организации деятельности используют не только международные корпорации, но и фирмы локального масштаба. Сервисный подход к управлению ИТ актуален как в первом, так и во втором случае. Ведь вне зависимости от размера организации, задача одна и та же – вывести ИТ – подразделение на принципиально новый уровень.
От этого зависит слаженность и качество функционирования внешних и внутренних сервисных процессов организаций. Зачастую с этой целью используются специализированные программы или системы, и даже отдельное программное обеспечение (ПО). При применении сервисного подхода к управлению, не стоит забывать об основных составляющих данного вида менеджмента. Первая из них – качество оказанной услуги или проданного товара. Оно непосредственно рисует в используемой программе картину о том, насколько, к примеру, сервисный центр или торговая компания заслуживают доверия своих клиентов. Для установления этой составляющей управления при сервисном подходе, поставщик услуги должен постоянно получать фидбэк о том, как она была принята заказчиком. Система сервисного оценивания способствует тому, что компания – поставщик находит индивидуальный подход даже к самым требовательным покупателям.
Сервисный подход к управлению ИТ
Второй составляющей в управлении ИТ являются услуги. При их предоставлении, предприятие непосредственно взаимодействует с заказчиком (который может являться как отдельным человеком, так и другим предприятием). Непрерывный диалог – значимое условие особого подхода к управлению для совершенствования сервисной операции. Необходимые изменения можно внести еще на начальном этапе.
С таким подходом можно «убить сразу двух зайцев»: во-первых, заранее расположить покупателя к себе, показывая ему, что он для важен; во-вторых, есть возможность быстро сориентироваться и преподнести товар в нужном свете. Отсюда вытекает третья составляющая сервисного подхода к управлению ИТ – процессы. Качество обслуживания покупателя – это, по сути, качество всех более мелких составляющих процессов. ПО способно рассматривать и улучшать каждый процесс сервисного подхода к управлению по отдельности, чтобы улучшить общий конечный результат.
Универсальная Система Учета (УСУ) является современным ПО, позволяющим наиболее эффективно осуществлять сервисный подход к управлению не только ИТ-отделом, но и целой компанией. УСУ наиболее точно отражает нужды каждого пользователя, так как ее можно настроить под себя. Такая «гибкость» настроек и широкий спектр функций Универсальной Системы позволяют использовать ее во всех видах бизнеса (сервисные центры, центры обслуживания техники, машиностроительные заводы, цветочные магазины и т.д.). УСУ настолько полноценно заменяет множество других программ, что становится самым востребованным «инструментом» для поддержки главных бизнес-процессов фирмы. При ее использовании, появляется возможность разработки индивидуального сервисного подхода к управлению Вашим предприятием! ПО имеет множество плюсов, заметных не только для подчиненных, но и для управляющего звена. С Системой Учета руководство будет всегда довольно качеством корпоративных инновационных систем!
Программой могут пользоваться:
Сервисный центр
Ремонтное ателье
Мастерская
Торгово-сервисная
фирма
Выездной ремонт
Любая другая
организация
Видео сервисного подхода к управлению
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления системы сервисного подхода к управлению
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- С сервисным подходом к управлению ИТ продуктивность работы организации повышается в разы;
- Постоянное запланированное резервное копирование информации по покупателям и финансовым операциям;
- Работая в нашем ПО, Вы быстро справитесь с «нахлынувшей волной» посетителей. Иногда сотрудники так загружены, что прием клиентов ведется очень медленно. ПО УСУ поможет Вам ускорить процесс и избежать потери покупателей;
- Надежность хранения персональных данных;
- Система автоматизации УСУ самостоятельно выявляет самый популярный товар, одновременно указывая Вам на самый непопулярный;
- Получение дополнительных опций. Закажите те параметры и модули, которых не хватает именно Вашему виду деятельности;
- Самый эффективный сервисный подход к управлению с софтом Система Учета;
- Интерфейс софта настолько понятный, что даже новичок разберется, «что к чему» спустя буквально 5 минут после запуска;
- ПО контролирует остатки товара (на складе, на витрине, в подсобке) и уведомляет, когда необходимо его закупить;
- Перейдите «на ты» с управлением Вашей сервисной точкой ремонта техники. Будьте в курсе всех происходящих операций;
- Полноценное ПО для сервисных пунктов ремонта оборудования;
- Благодаря новому подходу к ведению документации, Ваши отчеты всегда будут сданы вовремя и правильно оформлены;
- УСУ легко справится с управлением как маленькой кондитерской, так и международным торговым концерном;
- Контроль за тратами. Формирование статистических графиков и диаграмм поможет отследить, на что уходит больше всего денежных средств;
- С нашим софтом вся статистика по гарантийному ремонту будет «как на ладони», а именно в удобной и понятной форме отражена в компьютере (в отдельном файле для каждого покупателя);
- Выведение статистики заказов отдельно по каждому выбранному юридическому лицу;
- Удобные инструменты сортировки и группировки информации;
- Быстрый анализ деятельности работников;
- Автоматизированное начисление заработной платы с учетом отпусков, больничных листов, премий и штрафов.
Скачать программное обеспечение для учета ремонта
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию посредством сервисного подхода к управлению
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
Смотрите также:
- Автоматизация управлений ремонтами и техническим обслуживанием
- Компьютерная программа для рекламных щитов
- Образец журнала приемочного контроля в аптеке
- Пример учета производственных запасов
- Программа в лингвистическом центре
- Система учета работы СВХ
- Таблица учета строительных материалов
- Учет нематериальных запасов
- Учет в ювелирной мастерской
- Ветеринарный учет в ветеринарии