Сервисное управление

Сервисное управление

Сервисное управление в программном обеспечении «Универсальная Система Учета» осуществляют в автоматическом режиме, по аналогии с программой «1С: Управление сервисным центром», что широко известна. Наша задача – показать, что ПО УСУ для сервисного управления работает не хуже 1С, а даже имеет некоторые преимущества по сравнению с ней. Во-первых, это стоимость программ – в случае нашей автоматизации сервисного управления не предусмотрена абонентская плата за пользование программой, в отличие от 1С, где такая плата есть, и с ее учетом растет стоимость приобретения, тогда как в случае УСУ финальная стоимость указана в договоре и единовременна, но может быть изменена в результате изменения комплектации – подключения новых функций с течением времени, так как потребности сервисного центра растут вместе с ростом его доходов, это автоматизация гарантирует. Сервисный центр принимает в работу технику, бытовую и офисную, иное оборудование, его бизнес процессы можно оптимизировать за счет автоматизации, управления в том числе, которое теперь можно вести даже дистанционно.

Программная конфигурация УСУ по сервисному управлению, как и 1С, повышает эффективность всех видов учета, осуществляемого в сервисном центре в процессе деятельности, выполняет автоматически все вычисления, формирует текущий документооборот сервисного центра и делает многое другое, освобождая персонал от этих обязанностей. При этом участие персонала требуется конфигурации по сервисному управлению, как и в случае с 1С, – для добавления первичной и текущей информации в автоматизированную систему, чтобы она могла составить точное описание текущих процессов, предоставив возможность аппарату управления принимать стратегически важные решения, используя только фактические показатели. Вот здесь появляется второе преимущество конфигурации по сервисному управлению при сравнении с 1С – доступность системы персоналу с любым уровнем пользовательского опыта, даже при его отсутствии, тогда как версия 1С требует участия подготовленных специалистов. Эту легкость освоения, в отличие от 1С, обеспечивают простой интерфейс, удобная навигация, понятное меню конфигурации по сервисному управлению, которые отсутствуют в 1С. Участие пользователей разного профиля и статуса позволяет программе составлять точное описание состояния сервисного центра, тогда как в 1С работают больше узкие специалисты, а не персонал с рабочих участков, чья первичная информация имеет первостепенное значение для характеристики рабочих ситуаций.

1С управление сервисным центром

При этом в конфигурации по сервисному управлению, как и в 1С, предусмотрено разделение прав на доступ к служебным данным, чтобы защитить конфиденциальность информации, для чего персонал получает индивидуальные логины и пароли к ним, которые формируют отдельные рабочие зоны с персональными электронными формами для ведения отчетности по выполненным операциям и для ввода своих результатов, полученных по мере выполнения обязанностей. Управление доступом позволяет иметь сведения о деятельности каждого пользователя, поскольку при вводе данных идет их маркировка логином, поэтому руководство знает, кто и что именно добавил в конфигурацию по сервисному управлению. В принципе, та же самая ситуация складывается в 1С, правда, количество участников в ней невелико, что может отразиться на своевременности реагирования руководством сервисного центра на нештатные ситуации. Из общего с 1С у конфигурации по сервисному управлению – это управление расчетами и управление документооборотом, упомянутые выше.

Это означает, что автоматизированная система УСУ, как и версия 1С, выполняет автоматически любые вычисления, включая в них расчет стоимости заказов, поступающих в центр от клиентов, который идет с использованием разных прайс-листов и учетом наценок за срочность и/или сложность работ, калькулирование себестоимости заказа в целом и отдельной рабочей операции, начисление оплаты за труд на основании объема выполнения, зарегистрированного в персональной электронной форме. Управление документооборотом означает, что конфигурация по сервисному управлению, как и версия 1С, автоматически составляет все текущие документы, которыми центр оперирует в своей деятельности, включая все виды отчетности (и бухгалтерскую тоже!), документы первичного учета, внутренние. Следует отметить, что все документы центра теперь в порядке, зарегистрированы и пронумерованы, не имеют ошибок, распределены по соответствующим папкам и, главное, отвечают всем официальным требованиям. Для оптимизации бизнес процессов в центре проводят настройку конфигурации по сервисному управлению с учетом его индивидуальных особенностей, после чего универсальная программа становится персональной. При настройке учитывают активы и ресурсы сервисного центра, штатное расписание, прочее, на основании этих сведений определяют регламент для внутренних процессов и учетно-счетных процедур, согласно которому будет протекать текущая деятельность. При настройке также проводят калькуляцию рабочих операций, в результате которой теперь каждая имеет стоимостное выражение для участия в расчетах, где она будет присутствовать.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?