Приложение для сервис-центра

Приложение для сервис-центра

Приложение для сервис-центра является продуктом компании Универсальная Система Учета. Организация работы сервисного центра зависит от качества ремонта, временных затрат, грамотных мастеров. Важным фактором считается наличие специального оборудования и инструментов, организация места для работы мастеров в сервисе. При поступлении заказов в сервис нагрузки распределяются между сотрудниками.

Необходимо учитывать равномерность распределения задач, уровень качества выполняемой работы, соблюдение сроков выполнения, качественное обслуживание посетителей. Эти задачи стоят перед руководителями центров по ремонту. Для реализации таких мероприятий и повышении уровня обслуживания необходимо вести финансовый контроль и управленческий учет. Программа УСУ имеет приложения для ведения учета по оказанию ремонтных и других услуг сервиса, а также контроля рабочих процессов в центре по техническому обслуживанию.

В программном обеспечении предусмотрено ведение различных форм учетной и отчетной документации, клиентской базы, работа в режиме магазина на базе сервис-центра, составление анализа и статистики по финансовым потокам. Приложение по услугам сервиса дает возможность оформлять заказы в форме наряда. Данные в бланки вносятся автоматически, что способствует быстрому оформлению документа. При необходимости сведения корректируются вручную.

Информация для формирования наряда берется из клиентской базы. С помощью приложения поиск быстро находится сформированный заказ по данным о клиенте, по статусу выполнения или мастеру. При отсутствии критериев для поиска, приложение автоматически отразит имеющиеся в архивной базе заказы. Клиенты добавляются в базу при формировании нарядов.

При необходимости заказчики распределяются по группам, чтобы быстро находить проблемных, постоянных и посетителей с дорогим транспортом. На каждого потребителя оформляется прайс-лист. В него вносятся данные по ремонту, оплате, гарантийных обязательства, бонусные начисления. Оплата по бонусам производится в любое время.

Программа располагает приложением, отражающим накопительную систему скидок. Возможно просматривать данные по отдельным посетителям, или вывести общие сведения в сводную ведомость. Имеется приложение по ведению маркетинга. По каждому заказчику вносится в систему информации, откуда клиент знал о центре.

С помощью специального отчета возможно проанализировать действие рекламы и перспективы использования ее в дальнейшем для продвижения бизнеса. В приложении по сервис-центру при учете рабочих действий и потраченных материалах, услуг по сервису формируется специальный план. Система автоматически добавит услуги в стоимость, учтет персональный прайс-лист клиента, начислит оплату сотрудникам. В сервисных центрах предусмотрен гарантийный ремонт.

Через приложение отчет по затраченным материалам добавляется в счет или списывается, если цена закладывается в стоимость услуг. Оплата при оформлении ремонта производится авансом или полностью. После выполнения ремонтных работ мастер делает отметку в системе о выполнении, с указанием точного времени выдачи. Подготавливается акт об оказании сервисных работ.

В приложении по сервису предусмотрено ведение различных отчетных документов для проведения анализа по доходам и расходам сервис-центра. Для расходных затрат формируется отдельная финансовая статья. В конце отчетного периода выводится общая информация по статьям, наглядно отражаются данные по затратам. С помощью специального приложения возможно провести анализ покупательской способности по чекам. Отследить в рамках рабочих дней, на какую сумму в среднем оформляется накладная по ремонту. Основной отчетный анализ для сервиса – остатки деталей, материалов, товаров для продажи. Документ формируется автоматически на основе данных номенклатуры, накладных, прайс-листов. Приложение в программе УСУ включает проведение детальной проверки, запоминает действия пользователей при изменении информации.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?