
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Менеджмент качества обслуживания
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть короткое видео
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Читать инструкцию к программе перед скачиванием демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Короткое видео легкой программы для учета ремонта USU
Основные возможности программы:
- Программу можно перевести на любой удобный Вам язык. Кроме того, можно работать сразу с несколькими языками
Любой язык - У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что заказ готовСМС-рассылка
- Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижной и современной компанииViber
- Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информациюГолосовая рассылка
- Можно будет контролировать каждую заявку как по исполнению, так и по оплате
Заказы - Каждую отдаваемую в ремонт вещь можно будет фотографировать, а изображение будет автоматически выходить в бланках
Фото с камеры - Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приемаАкт приема
- Договор и различные бланки могут заполняться автоматически, экономя ваше рабочее времяЗаполнение бланков
- Кроме учета ремонта, также включается функционал продажи сопутствующих товаров и использования расходных материалов
Продажи товара - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить их персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Вы легко сможете проанализировать кому и по какой причине предоставляли скидки за любой период
Скидки - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на товары и услуги
Ценовые сегменты - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - Всю статистику по услугам и продажам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика платежей - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил свои заказы или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Сдельная заработная плата мастеров и продавцов может рассчитываться автоматически
Зарплата сотрудников - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Всю статистику по заказам вы сможете узнать по каждому юридическому лицу отдельно
Юр. лица - Программа поможет найти самый прибыльный филиал вашей сети ремонтных центров
Сеть филиалов - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
Ремонт по гарантии - Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность доходность компании
Анализ прибыли - Программа покажет любые перемещения товаров и остатки по каждому складу и филиалу за указанный период
Складской учет - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализа непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - Прогноз обеспечения товарами поможет всегда иметь нужное количество самых ходовых позиций
Прогноз - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информацииТелефония
- Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения остатка товара по складу или филиалу и цен - возможностей множество!Интеграция с сайтом
- Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программыТелеграм-бот
- Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовностиРезервное
копирование - Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. Вашим клиентам будет приходить SMS, в которой им будет предлагаться оценить работу сотрудника. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программеОценка
качества - Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы в любом ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программеПлатежные
терминалы - Вы можете заказать, чтобы на отдельном большом экране отображались сводки со всех ваших отделений. Чтобы Вы в режиме реального времени контролировали: свои доходы, исполнение заданий сотрудниками или сроки сдачи заказовВывод
на экран - Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программыПланировщик
- Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информациюВидеонаблюдение
- Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.Приложение
для клиентов - Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.БСР
- Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?


Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?

Шкирич Анатолий
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-04
Менеджмент качества обслуживания
Почему столь необходимо тщательно контролировать менеджмент качества обслуживания? Управление качеством обслуживания, его непосредственный контроль и анализ позволяют вывести организацию на совершенно новый уровень, существенно улучшить качество оказываемых фирмой услуг, что в последующем привлечет еще больше потенциальных клиентов. Грамотное управление бизнесом – непосредственный ключ к его активному и успешному развитию. Для того, чтобы успешно контролировать менеджмент качества обслуживания, руководство все чаще решает прибегнуть к помощи специализированной компьютерной программы, которая ориентирована на оптимизацию рабочего процесса посредством его автоматизации.
Автоматизация же, в свою очередь, здорово повышает эффективность работы всего центра в целом, улучшает рабочие показатели сотрудников, а также делает трудовой день более комфортным, простым и менее энергозатратным. С появлением компьютерных технологий жизнь человека круто изменилась, причем, конечно же, в лучшую сторону. На сегодняшний день рынок пестрит самыми разными предложениями об установке той или иной системы. Однако широта выбора совершенно не означает его простоту.
Подобрать грамотное программное обеспечение в наши дни – настоящее искусство. Мы предлагаем Вам воспользоваться услугами нашей компании и приобрести проверенное временем приложение Универсальная Система Учета. Над нашим софтом трудились ведущие IT-специалисты с многолетним стажем, а довольные отзывы всех наших клиентов являются прямым подтверждением исключительного качества программы. УСУ станет Вашим главным помощником во всех сферах и вопросах бизнеса.
Она здорово разгрузит Ваш трудовой день и непременно порадует положительными результатами уже с первых минут ее использования. Программное обеспечение непрерывно контролирует трудовую деятельность персонала центра, фиксируя каждое их действие. УСУ – это своего рода справочник, который постоянно находится под рукой работника. Софт помогает оперативно принимать важные решения и подсказывает, как лучше развивать дальнейшую работу.
Программа в считанные секунды предоставляет подчиненному всю необходимую для дальнейшей деятельности информацию. Стоит отметить, что в нашем софте достаточно высокая скорость обмена данными. Коллеги всегда будут находиться на связи друг с другом, а на руках у них постоянно будет исключительно свежая, актуальная и достоверная информация. Программное обеспечение позволит повысить эффективность и продуктивность работы Вашей фирмы, поможет в несколько раз улучшить качество оказываемых компанией услуг.
Качество обслуживания будет всегда находиться исключительно на высшем уровне. Также наша система поможет Вам повысить конкурентоспособность. Уже через несколько дней активной эксплуатации Вы заметите существенные изменения в работе организации. Программное обеспечение позволит Вам привлечь как можно больше новых клиентов, что, в свою очередь, повлечет за собой несомненный рост прибыли. Для более подробного ознакомления с принципом работы УСУ мы рекомендуем Вам воспользоваться бесплатной демонстрационной версией, ссылка на скачивание и установку которой всегда находится в свободном доступе на нашей официальной странице. Протестируйте софт самостоятельно. Мы уверены, что он не оставит Вас равнодушным.
Программой могут пользоваться:
Сервисный центр
Ремонтное ателье
Мастерская
Торгово-сервисная
фирма
Выездной ремонт
Любая другая
организация
Видео программы для менеджмента качества обслуживания
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления системы менеджмента качества обслуживания
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Программа для менеджмента очень легка и проста в плане использования. Вот увидите, ее сможет освоить любой подчиненный буквально за пару дней в совершенстве;
- Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с принципом эксплуатации системы, наши специалисты тут же окажут Вам квалифицированную техническую поддержку и разъяснят все интересующие моменты;
- Программное обеспечение УСУ позволит Вашей организации вывести обслуживание клиентов на совершенно новый уровень в рекордно короткие сроки;
- Благодаря грамотному менеджменту можно в сжатые сроки увеличить поток прибыли в несколько раз. Наша программа поможет Вам справиться с этой задачей;
- УСУ регулярно проводит складской учет, фиксируя состояние ремонтного оборудования и техники в едином цифровом журнале. Вы всегда будете знать, что стоит починить или же заменить;
- Приложение для менеджмента дает возможность вести работу дистанционно. В любое время суток Вы можете подключиться к сети и подкорректировать действия персонала, чтобы избежать допущения различных ошибок;
- Приложение тщательно контролирует деятельность сотрудников, занятых обслуживанием клиентов. В итоге можно провести комплексный анализ их деятельности и начислить каждому заслуженную заработную плату;
- Софт помогает поддерживать связь с коллегами и клиентами путем разных E-mail- или СМС-рассылок;
- Программа для менеджмента и контроля обслуживания функционирует в реальном режиме. Это значит, что Вы прямо по ходу рабочего процесса можете свободно корректировать и исправлять действия подчиненных, что очень удобно;
- Программное обеспечение обладает достаточно удобной опцией «планер», которая ставит перед коллективом определенные цели, тщательно следя за их достижением. Такой подход позволяет поднять эффективность работы центра;
- УСУ регулярно проводит оценку и анализ рентабельности бизнеса, помогая строить планы дальнейших действий и развития на ближайшее время;
- Система для менеджмента и контроля качества обслуживания не снимает с пользователей каждый месяц абонентскую плату. Вам стоит оплатить исключительно приобретение и установку, а дальнейшее время пользования не ограничено;
- Софт для менеджмента обладает неограниченной клиентской базой. Вся информация о посетителях, когда-либо обращавшихся к Вам за помощью, будет храниться в едином электронном журнале столько, сколько это необходимо;
- Разработка ведет строгий финансовый учет, так что Вы всегда будете знать, на что и с какой целью расходуются денежные средства центра;
- Наше приложение для менеджмента – это выгодное вложение в будущее развитие Вашей компании. Начните процветать вместе с нами уже сегодня!
Скачать программное обеспечение для учета ремонта
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию менеджмента качества обслуживания
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
Смотрите также:
- Программа для аудита учета готовой продукции
- Информационная система медицинских организаций города
- Менеджмент системы рекламы
- Планирование при производстве одежды
- Программа МИС
- Система автоматизации ателье
- Склад и складской учет
- Учет клиентов в магазине и запасов
- Учет списанных материалов
- Ведение дел и переводов