Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 487

Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу

Програмне забезпечення USU

Аналіз якості послуги

Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?

Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.

• 
  Зв'яжіться з нами тут
• 
  Як купити програму?
• 
  Переглянути скріншот програми
• 
  Подивіться відео про програму
• 
  Завантажте демо-версію
• 
  Порівняйте конфігурації програми
• 
  Розрахувати вартість програмного забезпечення
• 
  Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
• 
  Хто розробник?

Скріншот програми

Аналіз якості обслуговування в програмній системі USU дозволяє об'єктивно оцінити як якість, так і обслуговування, в якому беруть участь різні підрозділи - одні приймають замовлення, інші виконують його, а інші перевіряють перед видачею. Завдяки проведеному аналізу підприємство може поліпшити не тільки якість обслуговування, а й перевірити роботу всього підприємства в цілому, оскільки поряд із якістю обслуговування оцінюються всі процеси - як виробничі, так і внутрішні комунікації.

Звіти з аналізом якості послуги - це зручні таблиці та візуальні графіки, схеми, які показують, як якість послуги змінювалася з часом - зростала вона чи навпаки падала. Клієнти оцінюють якість послуги, коли отримують готове бронювання або пізніше, як воно використовується, для перевірки якості продукту, що працює. Аналіз конфігурації якості послуги підтримує зворотний зв'язок із клієнтами за допомогою SMS-повідомлень, надсилаючи їм відомим контактам запит на оцінку якості послуги. На основі їх відповідей формується кошторис за оператором, який прийняв бронювання, майстрами, які працювали над цим бронюванням, працівником, який перевіряє якість роботи на виході перед здачею продукції на склад.

При аналізі якості конфігурації послуги учасники, пов’язані із замовленням, реєструються автоматично, оскільки робочі операції записуються кожним із них в особисті електронні журнали. На основі цих записів автоматизована система автоматично обчислює заробітну плату за результатами періоду роботи, що спонукає працівників педантично відзначати виконані операції, інакше винагорода їм не приноситься. При обслуговуванні клієнта в конфігурації для аналізу якості послуги складається замовлення із зазначенням номера та дати надходження товару, оператор зобов'язаний вибрати в спеціальному вікні ті елементи, що представлені в краплі -випадаюче меню, що описує товар, який ремонтується якомога точніше - тип, марка, модель, причина апеляції. На основі цієї інформації автоматично формується форма з усіма вхідними даними про товар та замовника, розміщення фотографії отриманого товару.

Хто розробник?

При складанні акта приймання конфігурація для аналізу якості послуги автоматично вибирає зі списку працівника, який займався ремонтом, попередньо оцінивши навантаження кожного, хто може виконати таку роботу - завдання переходить до безкоштовного. При оцінці загального навантаження кафедри програма самостійно визначає дати готовності та вказує їх у формі, одночасно розраховуючи вартість замовлення. У той же час конфігурація аналізу відбирає всі матеріали, необхідні для ремонту, відповідно до зазначеної розбивки, перераховує всі операції, необхідні для її усунення, та обчислює вартість замовлення під час формування акта приймання. Отже, ціну можна негайно узгодити з покупцем перед відправкою в магазин. Якщо відповідні «галочки» ставлять у спеціальних комірках, система формує рахунок до замовлення або не включає вартість матеріалів та робіт до акта приймання. Якщо ремонт проводиться за гарантією, хоча матеріали, звичайно, списуються зі складу згідно специфікації замовлення. Потім на кожному етапі роботи з ним з’являються номер та дата замовлення, що дозволяє врахувати всіх, пов’язаних із обслуговуванням.

Слід зазначити, що автоматичний аналіз усіх видів діяльності в цьому ціновому сегменті пропонує лише програмне забезпечення USU, інші розробники мають цю функцію, що значно збільшує вартість програми. При аналізі поточних показників система візуалізує участь кожного у формуванні прибутку, що дає змогу об'єктивно оцінити його внесок у його отримання. Наприклад, програма формує рейтинг ефективності персоналу, враховуючи всіх працівників з точки зору продуктивності праці на їх робочому місці та враховуючи, як оцінку, обсяг виконаної роботи та час, витрачений на них, отриманий прибуток, який автоматично розраховується за кожне подане замовлення з урахуванням витратних матеріалів та інших витрат.

Розподіл витрат за фінансовими статтями та центрами їх виникнення також відбувається автоматично і безпомилково. Оскільки людський фактор виключається із процедур бухгалтерського обліку та розрахунків, що дозволяє оперувати лише фактами та документами, що їх підтверджують. Програма забезпечує аналіз усіх витрат, понесених протягом періоду, і визначає загальновиробничі витрати, а також оцінює деякі статті з точки зору їх відповідності, пропонуючи деякі зменшити. Аналіз витратних матеріалів дозволяє визначити попит за кожним предметом протягом періоду та оперативно здійснити покупку з урахуванням встановленого рівня, щоб забезпечити безперебійну роботу в наступному періоді. Аналіз роботи дає змогу з'ясувати, які операції проводяться найчастіше, наскільки їх вартість відповідає попиту, що сприяє перегляду ціноутворення.

Завантажте демо-версію

Під час запуску програми ви можете вибрати мову.

Хто такий перекладач?

Регулярний аналіз якості службової діяльності підвищує рівень управлінського обліку, оскільки дає можливість своєчасно коригувати процеси та реагувати на надзвичайні ситуації. Аналіз коштів дозволяє оптимізувати фінансовий облік. На додаток до цього програма негайно повідомляє вас про поточний залишок у касах та банківських рахунках. Аналіз запасів дозволяє знаходити неліквідні та неякісні продукти, забезпечуючи належне зберігання, враховуючи термін придатності матеріалів та зменшуючи надмірні запаси складу.

Система здійснює статистичний облік, який забезпечує ефективне планування та точний прогноз на тривалість періоду безперебійної роботи з наявними залишками

Статистичний облік дозволяє розрахувати кількість запасів з урахуванням обороту за період, що дозволяє ремонтній компанії не витрачати більше на закупівлі, ніж це необхідно. Складська бухгалтерія на поточний час оперативно реагує на запит щодо залишків запасів та оперативно інформує про заповнення окремих позицій, складає замовлення постачальникам.

Замовляйте аналіз якості послуги

Купити готову програму

Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення

Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!

Аналіз якості послуги