Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku
Analýza kvality služieb
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.
Kontaktujte nás tu
Ako kúpiť program?
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si ukážkovú verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Kto je vývojár?
Snímka obrazovky programu
Analýza kvality služieb v softvérovom systéme USU umožňuje objektívne posúdiť kvalitu aj údržbu, ktorej sa zúčastňujú rôzne oddelenia - niektoré prevezmú objednávku, iné ju vykonajú a ďalšie skontrolujú pred vydaním. Vďaka analýze môže podnik zlepšiť nielen kvalitu služieb, ale aj skontrolovať prácu celého podniku ako celku, pretože spolu s kvalitou služieb sa hodnotia všetky procesy - výroba aj interná komunikácia.
Správy s analýzou kvality služieb sú pohodlné tabuľky a vizuálne grafy, diagramy, ktoré ukazujú, ako sa kvalita služby v priebehu času menila - či už rástla, alebo naopak klesala. Zákazníci hodnotia kvalitu služieb, keď dostanú hotovú rezerváciu alebo neskôr, ako sa používa, na kontrolu kvality produktu v prevádzke. Analýza konfigurácie kvality služby podporuje spätnú väzbu so zákazníkmi prostredníctvom SMS správ a ich zasielanie známym kontaktom na vyhodnotenie kvality služby. Na základe ich odpovedí sa vytvára odhad podľa operátora, ktorý prijal rezerváciu, opravárov, ktorí na tejto rezervácii pracovali, podľa zamestnanca, ktorý pred odovzdaním výrobkov do skladu kontroluje kvalitu práce na výstupe.
Pri analýze kvality konfigurácie služby sa účastníci súvisiace s objednávkou automaticky zaznamenávajú, pretože pracovné operácie zaznamenáva každý z nich do osobných elektronických denníkov. Na základe týchto záznamov automatizovaný systém automaticky počíta mzdy za kusové práce na základe výsledkov dobovej práce, čo motivuje pracovníkov, aby pedantne označili vykonané operácie, inak im neprináša odmenu. Pri obsluhe klienta v konfigurácii na analýzu kvality služby je vystavená objednávka s uvedením čísla a dátumu prijatia produktu, operátor je povinný v špeciálnom okne zvoliť položky uvedené v rozbaľovacej ponuke - rozbaľovacia ponuka, ktorá čo najpresnejšie popisuje produkt, ktorý sa má opraviť - typ, značka, model, dôvod odvolania. Na základe týchto informácií sa automaticky vygeneruje formulár so všetkými prichádzajúcimi údajmi o produkte a zákazníkovi, umiestnením fotografie prijatého produktu.
Kto je vývojár?
2024-05-14
Video z analýzy kvality služby
Toto video je možné prehrať s titulkami vo vašom vlastnom jazyku.
Pri zostavovaní preberacieho certifikátu konfigurácia pre analýzu kvality služby automaticky vyberie zo zoznamu zamestnanca, ktorý sa zaoberal opravami, pričom predtým odhadol zaťaženie každého, kto môže takúto prácu vykonávať - úloha sa dostane na bezplatnú. Pri hodnotení celkového pracovného zaťaženia oddelenia program nezávisle určuje dátumy pripravenosti a označuje ich vo formulári, pričom súčasne počíta náklady na objednávku. Konfigurácia analýzy zároveň vyberie všetky materiály potrebné na opravu podľa zadaného rozpisu, vypíše všetky operácie potrebné na jej odstránenie a vypočíta náklady na zákazku počas formovania preberacieho certifikátu. Cena môže byť teda okamžite dohodnutá so zákazníkom pred odoslaním do obchodu. Ak sú do špeciálnych buniek vložené príslušné „značky“, systém vygeneruje faktúru k objednávke alebo nezahrnie náklady na materiál a prácu v preberacom liste. Pokiaľ sa oprava vykonáva v záruke, materiály sú samozrejme zo skladu odpísané podľa špecifikácie objednávky. Potom sa v každej fáze práce s ňou objaví číslo a dátum objednávky, čo umožňuje zohľadniť každého, kto sa týka služby.
Je potrebné poznamenať, že automatickú analýzu všetkých typov aktivít v tomto cenovom segmente ponúka iba softvér USU, ostatní vývojári majú túto funkciu výrazne zvyšujúcu cenu programu. Pri poskytovaní analýzy súčasných ukazovateľov systém vizualizuje účasť každého na tvorbe zisku, čo umožňuje objektívne zhodnotiť jeho príspevok k prijatiu. Napríklad program generuje hodnotenie personálnej efektívnosti, pričom zohľadňuje všetkých zamestnancov z hľadiska produktivity na ich pracovisku a berie do úvahy ako odhad objem vykonanej práce a čas strávený na nich, dosiahnutý zisk, ktorý sa automaticky počíta za každú predloženú objednávku s prihliadnutím na spotrebný materiál a ďalšie náklady.
Automatická a bezchybná je aj distribúcia nákladov podľa finančných položiek a stredísk ich výskytu. Pretože ľudský faktor je vylúčený z postupov účtovania a výpočtu, čo umožňuje pracovať iba s faktami a dokumentmi, ktoré ich potvrdzujú. Program poskytuje analýzu všetkých výdavkov vzniknutých v danom období a identifikuje režijné náklady. Rovnako hodnotí niektoré položky z hľadiska ich vhodnosti a navrhuje niektoré znížiť. Analýza spotrebného materiálu umožňuje určiť dopyt podľa jednotlivých položiek v danom období a uskutočniť okamžitý nákup s prihliadnutím na stanovenú úroveň, aby sa zabezpečila neprerušovaná prevádzka v nasledujúcom období. Analýza práce umožňuje zistiť, aké operácie sa vykonávajú najčastejšie, nakoľko ich náklady zodpovedajú dopytu, čo prispieva k revízii cien.
Stiahnite si ukážkovú verziu
Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.
Kto je prekladateľ?
Pravidelná analýza kvality servisných činností zvyšuje úroveň manažérskeho účtovníctva, pretože umožňuje včasne upraviť procesy a reagovať na mimoriadne situácie. Analýza finančných prostriedkov umožňuje optimalizáciu finančného účtovníctva. Okrem toho vás program pohotovo upozorní na aktuálne zostatky v pokladniciach a bankových účtoch. Analýza zásob umožňuje nájsť nelikvidné a neštandardné výrobky, zabezpečiť správne skladovanie, zohľadniť trvanlivosť materiálov a znížiť nadmernú skladovú kapacitu.
Systém vykonáva štatistické účtovníctvo, ktoré s dostupnými zostatkami poskytuje efektívne plánovanie a presnú predpoveď na obdobie nepretržitej prevádzky
Štatistické účtovníctvo umožňuje vypočítať počet zásob s prihliadnutím na obrat za dané obdobie, čo umožňuje opravárenskej spoločnosti neutratiť viac za nákupy, ako je potrebné. Skladové účtovníctvo v aktuálnom čase pohotovo reaguje na požiadavku na zostatky zásob a pohotovo informuje o dokončení jednotlivých položiek, vyhotovuje objednávky dodávateľom.
Objednajte si kvalitnú analýzu služby
Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.
Ako kúpiť program?
Program sa nainštaluje
Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu
Kúpte si hotový program
Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru
Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!
Analýza kvality služieb
Komunikácia s dodávateľmi sa uskutočňuje prostredníctvom e-mailu, SMS, hlasových hovorov, elektronická komunikácia sa aktívne podieľa na poštách ľubovoľného formátu - osobne, všetci, skupiny. Zamestnanci používajú na vzájomnú komunikáciu vyskakovacie správy, ktoré sú vhodné na elektronické schválenie, čo šetrí čas potrebný na vykonanie všetkých prípadov. Automatizovaný systém udržiava celý tok dokumentov vrátane elektronických a sám generuje aktuálnu dokumentáciu podniku v čase stanovenom pre každý dokument. Automaticky pripravená dokumentácia spĺňa všetky oficiálne požiadavky. Pre túto úlohu existuje množina formulárov na akýkoľvek účel s podrobnosťami. Systém automaticky vykonáva všetky výpočty vrátane výpočtu miezd za kusové práce, výpočtu nákladov na práce a služby, výpočtu zisku zo všetkých objednávok. Výpočet nákladov na zákaznícke objednávky sa vykonáva podľa cenníkov priložených k ich osobným súborom v CRM - základni protistrán, každý zákazník môže mať svoje vlastné podmienky.
Na vykonávanie výpočtov a vypracovanie dokumentácie je v programe zabudovaná špeciálna regulačná a referenčná základňa, kde sú prezentované všetky normy a štandardy, formuláre na podávanie správ. Na základe zadaných noriem a štandardov sa nastavuje výpočet, kde je všetkým pracovným operáciám priradený hodnotový výraz s prihliadnutím na čas a objem vykonania.
Regulačná a referenčná základňa sa pravidelne aktualizuje, čo zaručuje vždy aktuálne štandardy, formáty dokumentov, vzorce pre výpočty, odporúčania pre vedenie záznamov.