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Grupo de programas: Automação comercial
Organização da gestão de segurança
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A organização do gerenciamento de segurança é um processo complexo que deve ser tratado pelos chefes de objetos protegidos e diretores de empresas de segurança. Os princípios gerais de gestão no domínio dos serviços de segurança correspondem aos princípios tradicionais de organização e gestão, mas também existem algumas nuances. Uma grande responsabilidade recai sobre os ombros da cabeça - por sua equipe e pelo bem-estar dos clientes, clientes da organização de segurança.
Ao organizar o gerenciamento da segurança, é importante lembrar que, nesse negócio, a quantidade cria apenas problemas adicionais, mas atenção especial deve ser dada à qualidade. Na prática, isso significa que uma força de trabalho excessivamente inchada tem mais probabilidade de causar confusão, confusão e falta de supervisão. Uma equipe à altura da tarefa é mais fácil de gerenciar. Por exemplo, para a proteção de uma empresa, se houver seu próprio serviço de segurança, um chefe do serviço de segurança é suficiente para cinco a nove guardas, enquanto a gestão de uma organização de segurança requer vários departamentos e a delegação de poderes de controle aos seus líderes.
O sistema de gestão de uma organização de segurança pode ser construído de forma diferente quando o chefe está diretamente envolvido no controle de cada etapa da atividade, mas isso é bastante raro. Não importa como o processo de gestão foi inicialmente construído, ele será eficaz apenas se duas condições indispensáveis forem atendidas. O primeiro é o controle interno estrito, o gerenciamento do pessoal de uma organização de segurança ou seu próprio serviço de segurança de produção. A segunda condição é o monitoramento constante de todos os indicadores de qualidade das atividades. Só será possível com a consciência tranquila confiar à segurança quaisquer tarefas complexas quando cada um dos seus colaboradores, por um lado, sentir a sua importância para a equipa e, por outro, compreender que cada uma das suas acções é sob controle.
É igualmente importante prestar atenção ao planejamento ao organizar a gestão. Somente se a equipe de segurança e o líder souberem exatamente para qual objetivo estão avançando, o objetivo se tornará real e acessível. Em uma empresa de segurança e no serviço de segurança de uma empresa particular, existem certas dificuldades que impedem uma gestão e controle perfeitos e precisos. Essa é a inconstância da equipe, pois a maioria dos funcionários trabalha em turnos, necessidade de realocar pessoas específicas para novos objetos, um novo escopo de trabalho.
Mas, idealmente, você precisa se empenhar por um sistema claro em que exista subordinação, regras e instruções sejam seguidas. Criar uma equipe amigável e eficiente em uma empresa de segurança já é metade do sucesso. E isso também será facilitado pela análise contínua dos indicadores de desempenho. Com base nisso, por exemplo, é possível selecionar parceiros para os guardas que correspondam tanto quanto possível ao tipo psicológico e social. Isso ajudará a aumentar a motivação dos funcionários, criar um espírito de competição. Uma análise correta das atividades da equipe ajuda a construir um sistema de recompensas competente. O gerenciamento se tornará mais fácil se houver uma disciplina na organização de segurança ou no serviço de segurança da empresa.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-05-13
Vídeo de organização de gestão de segurança
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.
Isso pode ser alcançado se cada agente de segurança conhece claramente suas funções e está ciente das consequências de sua violação, se a gestão conduz o controle não de vez em quando, dependendo do estado de espírito, mas de forma constante, sistematicamente. A compreensão dessas regras torna óbvio uma verdade simples - o gerenciamento de segurança sem controle não é possível. Você pode controlar o trabalho do serviço de segurança de diferentes maneiras. Por exemplo, não poderia ser mais fácil fazer com que os funcionários escrevessem toneladas de relatórios em papel para cada ação que realizassem. Nesse caso, a equipe manterá registros de funções, turnos, objetos, entrega e recepção de estações de rádio e armas, registro de visitantes em uma instalação protegida, contabilidade do trabalho dos postos de controle e postos de controle, entrada e saída de veículos, inspeção do botão de pânico para uma chamada de emergência da polícia e assim por diante. Não há dúvida de que os guardas passam a maior parte do tempo escrevendo.
Você pode opcionalmente salvar os dados do relatório escrito em um computador. E, neste caso, a jornada de trabalho não será suficiente, e aparecerá uma lacuna na atividade profissional, pois os vigilantes simplesmente não terão tempo para as funções principais. Manter a qualidade dos serviços de segurança em um alto nível só é possível liberando as pessoas da necessidade de manter um relatório escrito constantemente. Isso pode ser conseguido automatizando os relatórios.
Essa solução simples e funcional foi oferecida pela USU Software. Seus especialistas desenvolveram softwares para gerenciamento de segurança e empresas de segurança. O programa transfere todo o fluxo de documentos e relatórios para um nível automático, liberando tempo para os funcionários desempenharem suas funções com a máxima qualidade. O software da nossa equipe de desenvolvimento dá ao gestor uma ferramenta de planejamento única, auxilia na organização do monitoramento sistemático contínuo de todos os indicadores de desempenho. Mas o mais importante é que o sistema de nossos desenvolvedores minimiza a influência do fator humano. Se um infrator pode negociar com um guarda de segurança, intimidá-lo, forçá-lo a violar as instruções, um sistema imparcial não o convencerá nem amedrontará. A segurança sempre será confiável.
O software da nossa equipe leva em conta de forma independente os turnos e os turnos contam a quantidade de tempo trabalhado por cada funcionário, calcula o seu salário se o especialista trabalhar por peça. Nosso programa pode criar e atualizar bancos de dados incrivelmente funcionais e convenientes, gerar automaticamente todos os documentos - de contratos a documentos de pagamento. O sistema fornece ao gestor relatórios detalhados sobre cada área da empresa de segurança privada.
Este programa pode mostrar quais tipos de serviços da lista fornecida pela organização são mais procurados, e isso ajuda a planejar corretamente as atividades em direções fortes e fracas. O programa pode automatizar as atividades de checkpoints e checkpoints, conduzir o controle automático de passes, facilitando ao máximo as atividades de serviço. Um sistema avançado manterá registros financeiros completos e relatórios de depósito em nível de especialista.
Download da versão demo
A versão básica do software de gerenciamento de segurança funciona em russo. Para configurá-lo para funcionar em um idioma diferente, você deve escolher a versão internacional. Os desenvolvedores colaboram com todos os países e áreas linguísticas. A versão de teste pode ser baixada gratuitamente em nosso site oficial. Após duas semanas, você pode tomar uma decisão informada sobre a instalação da versão completa. A instalação é rápida e remota. Um representante da empresa simplesmente se conecta remotamente via Internet aos computadores do cliente, faz uma apresentação dos recursos do software e instala.
Se o trabalho da equipe de serviço de segurança ou empresa de segurança tem algumas nuances que diferem das tradicionais, você pode informar os desenvolvedores sobre isso, e um software pessoal será desenvolvido para sua segurança, o que é uma opção ideal para esta organização em particular.
O sistema de organização de gerenciamento da equipe da USU Software gera bancos de dados para todas as categorias. Por exemplo, um banco de dados separado de clientes de uma organização de segurança será formado, no qual, além das informações de contato, todo o histórico de interação, solicitações, pedidos e recursos de cooperação serão exibidos. Separadamente, um banco de dados de funcionários da instalação protegida será formado para automatizar totalmente o controle de acesso. Um banco de dados separado de parceiros, fornecedores e contratados será criado. O software pode trabalhar com informações em qualquer volume. O sistema divide dados grandes e confusos em módulos, categorias e grupos claros e simples. E para cada um deles, você pode obter quaisquer dados estatísticos, analíticos e de relatórios para qualquer período. Por exemplo, monitorando visitantes, funcionários, pelo volume de pedidos de serviços de segurança, por data, hora, pelas receitas ou despesas da organização.
O sistema de gerenciamento de segurança suporta o carregamento e o salvamento de arquivos de qualquer formato. Isso facilita muito o trabalho e possibilita o intercâmbio rápido das informações necessárias. Por exemplo, você pode adicionar arquivos com a descrição de um objeto, esquemas de alarme, fotografias de funcionários, visitantes de qualquer cliente - o programa identifica tudo e todos. Se você colocar fotos de criminosos procurados no banco de dados, o software irá reconhecê-los se eles tentarem entrar nas áreas protegidas.
O programa pode conduzir um controle de rosto completo, comparando imagens faciais com bancos de dados, e também pode ler passes eletrônicos, códigos de barras de identidades e passes. O sistema não comete erros, é impossível negociar com ele e, portanto, o chefe da unidade protegida deve ser capaz de obter informações reais sobre quando os funcionários de sua organização vêm trabalhar, saem - o programa envia imediatamente todos os dados em ações com passes para estatísticas.
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Organização da gestão de segurança
Um sistema de controle avançado mantém o controle interno total sobre o serviço de segurança. Mostrar estatísticas para cada guarda - quanto ele trabalhou, quando ele entrou e saiu, em que instalação ele estava de serviço em certas datas. Em tempo real, o gerente poderá ver o emprego do serviço de segurança e sua carga. Ao final do período coberto pelo relatório, o gestor vê não apenas um relatório sobre o trabalho da equipe como um todo, mas também indicadores da eficácia pessoal de cada uma. Isso pode ser usado para o sistema de recompensas, bônus, punições e para tomar as decisões pessoais necessárias.
O software fornece demonstrações financeiras detalhadas. Mostra todas as receitas e despesas da organização, exibe suas próprias despesas operacionais. Esses dados podem ser usados por um contador e um auditor, e também podem ser úteis para o chefe na tomada de decisões gerenciais. A segurança da informação não deve ser posta em causa. Quaisquer dados, documentos,
estatísticas, instruções, contratos ou documentos de pagamento serão armazenados pelo tempo necessário. O backup é realizado periodicamente, podendo ser configurado de forma arbitrária. O processo de cópia em si não exige a paralisação temporária do programa, tudo acontece em segundo plano, sem prejuízo do trabalho da organização.
Este programa se distingue por seu alto desempenho e velocidade. Não importa o tamanho dos dados carregados nele, encontrar as informações de que você precisa leva apenas alguns segundos. Você pode definir qualquer categoria de pesquisa - por data, hora, funcionário, serviço, cliente e uma série de outros indicadores. O sistema reúne diferentes filiais, postos de segurança, escritórios da organização em um único espaço de informação. Os funcionários têm a oportunidade de interagir com mais eficiência no decorrer do trabalho, e o gerente pode ver a situação real no modo de tempo atual para cada posto ou agência. O software possui um programador embutido que ajudará o gestor a realizar uma gestão competente. Com a sua ajuda, você pode criar um orçamento e realizar planejamentos de longo prazo, fazer horários de trabalho para os funcionários. Cada funcionário da organização com a ajuda do planejador poderá administrar seu tempo de trabalho de forma mais racional, sem se esquecer de nada importante.
O gerente pode configurar relatórios com a frequência e frequência convenientes para eles - todos os dias, todas as semanas, meses, anos. Se você precisar obter dados fora da programação, isso pode ser feito facilmente a qualquer minuto. Os próprios relatórios serão apresentados na forma de gráficos, tabelas e tabelas com dados comparativos do período anterior. Nosso programa se integra a câmeras de vídeo, fornecendo controle mais detalhado sobre os objetos, incluindo controle sobre o trabalho do pessoal de segurança. Os funcionários têm acesso ao sistema de acordo com sua posição e autoridade. Isso garante a segurança e a proteção das informações. O segurança não pode ver os relatórios financeiros e o contador não pode se conectar aos bancos de dados do cliente e acessar as descrições dos objetos protegidos. O programa de gestão mantém um inventário especializado do armazém da empresa de segurança, mostrando a disponibilidade do necessário e informando que o necessário para a atividade está a chegar ao fim. Um sistema de controle avançado ajuda a organizar a distribuição em massa e pessoal de informações via SMS ou e-mail se integra à telefonia e ao site da organização.