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Grupo de programas: Automação comercial
Sistema de organização de manutenção
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A organização do sistema de manutenção no Software USU é simples na forma e fácil de controlar a manutenção de cada pedido separadamente e do sistema como um todo. A organização do sistema significa o estabelecimento de um cronograma de manutenção separadamente para os funcionários durante sua implantação e atendimento aos clientes durante a entrega e recebimento de seu pedido. Para organizar o sistema, processos e procedimentos contábeis são configurados quando o programa de automação é lançado pela primeira vez, considerando todas as informações sobre o serviço de reparo, incluindo bens e recursos. O sistema inclui as atividades de todas as filiais, pontos de recepção remotos, armazéns, enquanto o procedimento de comunicação e reporte é suportado pelo que foi estabelecido anteriormente na empresa. O sistema automatizado normaliza os processos de trabalho, regista as alterações ocorridas na empresa em termos de custos, materiais e financeiros, interacção com as contrapartes, entre departamentos. Os resultados são fornecidos imediatamente, pois a primeira vantagem da automação é a velocidade de processamento da informação, que é uma fração de segundo. A organização do sistema de manutenção permite otimizar os processos de trabalho, agilizando a sua implementação e aumentando o volume de ‘produção’, que inclui a manutenção.
A organização do sistema de manutenção inclui o tempo da sua implementação, de acordo com os contratos celebrados com os clientes, quando uma determinada quantidade de equipamentos está sujeita a manutenção e a obra deve ser executada em termos estritamente especificados, uma vez que o cliente atribui este período, suspendendo as atividades devido ao trabalho de serviço e redistribuição de capacidades considerando a capacidade de produção disponível. A configuração do software de organização do sistema de manutenção acompanha todos os contratos celebrados e traça um calendário - um cronograma, de acordo com o qual são conhecidas as datas e os equipamentos que devem ser objeto de manutenção em cada período. Com base nesses dados, o serviço pode planejar atividades considerando a contratação de especialistas e aceitar ou recusar pedidos adicionais. Qualquer sistema - agilizando a comunicação entre todos os participantes e reduzindo custos, para que o mesmo problema seja resolvido com a organização do sistema de manutenção.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-05-01
Vídeo do sistema de organização de manutenção
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.
Conforme mencionado acima, junto com a organização do sistema de manutenção, há a organização do controle do sistema, quando a unidade de controle monitora remotamente o trabalho de seu pessoal e pode avaliar sua contratação e qualidade de desempenho, já que cada funcionário relata as tarefas concluídas em registos electrónicos pessoais, e fá-lo a termo e na íntegra, visto ter um interesse vital na veiculação desta informação. O facto é que a configuração da organização do sistema de manutenção calcula automaticamente os salários por peça do período passado com base no volume de operações que são registadas nos cadernos de trabalho, se faltar algo então não é devido. Esta é a principal motivação dos colaboradores que interessam ao programa de automação, uma vez que necessita de informação operacional para apresentar os resultados reais das atividades, incluindo o âmbito das obrigações técnicas para com o cliente. A organização do controle remoto também é da competência do software, o que economiza tempo de gerenciamento.
Para instalar o programa, é utilizada uma conexão à Internet, por meio da qual eles acessam remotamente os computadores da empresa. Após a conclusão da instalação, um breve curso de treinamento é fornecido como bônus, durante o qual todos os recursos do software e suas vantagens sobre desenvolvimentos semelhantes são demonstrados. Uma delas é a disponibilidade para um funcionário sem experiência e habilidade de usuário, o que é muito importante no caso de atrair pessoal de canteiros de obras que não dedica muito tempo aos computadores. Com a simplicidade da interface e a organização da navegação conveniente, várias outras ferramentas ajudam a dominar rapidamente e gerenciar facilmente seus dados em diários eletrônicos, gastando um mínimo de tempo para relatar e inserir informações. As informações são estritamente estruturadas por processos, objetos e assuntos, portanto, é fácil encontrar o que você precisa para continuar trabalhando.
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Quem é o tradutor?
A organização de bancos de dados em um único formato acelera esse processo, a organização de formulários especiais para inserir dados em um formato também acelera o procedimento - um mecanismo conveniente para adicionar informações é usado aqui quando apenas as informações primárias são inseridas digitando no teclado e, em todos os outros casos, são selecionados em um menu suspenso, de acordo com a situação atual. A organização da contabilidade automatizada do armazém permite controlar o estoque a qualquer momento, uma vez que este tipo de contabilidade baixa imediatamente os materiais e mercadorias transferidos para o trabalho ou enviados ao cliente do balanço, mostrando no momento da solicitação o valor atual de saldos de estoque no armazém e sob o relatório.
Ao receber um pedido de manutenção, é aberta uma janela especial através da qual são adicionadas informações ao sistema, após o preenchimento são gerados os documentos. Ao colocar um pedido, a fotografia do produto, do equipamento é realizada através de uma webcam, a foto é automaticamente colocada no formulário do certificado de aceitação, a fim de evitar mal-entendidos. O sistema calcula independentemente o custo do trabalho de reparo, mas para garantir a manutenção, uma caixa de seleção é colocada na janela que remove o pagamento se o reparo estiver na garantia. A organização de cálculos automáticos é fornecida por uma base regulatória e de referência que contém normas e regras do setor para realizar operações, regulamentos e decretos.
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Sistema de organização de manutenção
Pelas normas apresentadas nessa base, todas as operações são calculadas, cada uma delas passou a ter uma expressão monetária, que é levada para os cálculos realizados pelo programa. Ao elaborar um pedido de reparo de equipamentos, o programa pode escolher a contratada de forma independente, considerando a carga atual de cada funcionário e indicar o tempo de prontidão. Após o preenchimento do pedido, o pedido é transferido para a oficina, e cada funcionário anota na apostila a participação no pedido, mesmo que passageiro, anotando as operações realizadas nele. A partir desse registro de ações, um defeito descoberto posteriormente possibilita a identificação do culpado e a transferência do trabalho mal executado para correção.
O programa opera CRM - um banco de dados único de contratadas, onde fica armazenado todo o histórico de relacionamento, incluindo a cronologia dos contatos - cartas, ligações, pedidos e um arquivo de documentos. As listas de mailing, diversas sobre o tema do recurso, aumentam a regularidade dos contactos com o cliente, a sua organização envolve comunicações electrónicas sob a forma de SMS, e-mail e anúncios de voz. Para organizar a contabilidade dos itens de estoque, uma nomenclatura é proposta, onde todos os itens de commodities têm seu próprio número e características comerciais pessoais para distinção. Para organizar as vendas, é oferecida uma janela para inserir todos os detalhes da transação, incluindo o próprio produto, custo, cliente, devido a este formulário, as transações são registradas no sistema. A organização da análise automática permite que a empresa aumente os lucros em um tempo muito curto, pois os relatórios mostram claramente as deficiências que precisam ser removidas. A otimização de processos e pessoal a partir da análise de eficiência obtida permite a redução de custos - materiais, financeiros, tempo e mão de obra humana. O programa gera e mantém automaticamente todo o fluxo de documentos, para isso existe um conjunto de templates para qualquer finalidade, e cada documento atende aos padrões oficiais.