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Grupo de programas: Automação comercial
Programa de manutenção
- Os direitos autorais protegem os métodos exclusivos de automação comercial usados em nossos programas.
direito autoral - Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
Editor verificado - Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
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Se você quiser se familiarizar com o programa, a maneira mais rápida é primeiro assistir ao vídeo completo e depois baixar a versão demo gratuita e trabalhar com ela você mesmo. Se necessário, solicite uma apresentação ao suporte técnico ou leia as instruções.
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Quem é o desenvolvedor?
Captura de tela do programa
Nos últimos anos, os centros de serviço têm usado ativamente um programa especializado para realizar a manutenção a fim de otimizar certos níveis de gestão, agilizar o fluxo de documentos e usar com competência a mão de obra disponível, os recursos de produção e os recursos financeiros. A interface do programa foi desenvolvida com a expectativa do conforto de uma operação cotidiana, onde os usuários têm acesso a uma variedade de extensões técnicas, um banco de dados de modelos de documentação normativa, livros de referência de clientes, serviços de reparo, informações pessoais de especialistas da equipe.
No site oficial do Software USU, os programas de reparos técnicos ocupam um lugar especial. Os desenvolvedores conseguiram evitar erros e problemas comuns, o que torna a qualidade da manutenção eficiente e precisa. Não é tão fácil adquirir um programa adequado que irá simultaneamente assumir o controle das questões organizacionais, estabelecer comunicação com os clientes, fornecer uma avaliação abrangente do desempenho do pessoal, controlar a distribuição do orçamento da organização e redigir automaticamente os relatórios necessários.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-05-01
Vídeo do programa de manutenção
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.
Não é segredo que a arquitetura do programa inclui diferentes categorias de suporte de informação de qualquer posição técnica. Para cada pedido de conserto, um cartão especial é criado com uma fotografia do dispositivo, características, tipo de mau funcionamento e danos. É fácil anexar qualquer documento relacionado ao serviço a um cartão digital separado. Deve-se notar que o programa ajusta as operações em tempo real. Os usuários não terão que determinar o estágio das sessões de reparo por um longo tempo para compartilhar informações relevantes com o cliente.
Não se esqueça do controle sobre o pagamento de salários aos funcionários do centro de manutenção. Nesse caso, o programa também aplica critérios adicionais de recarga automática - a complexidade do reparo, o tempo gasto, feedback positivo sobre o trabalho de um mestre em particular. O módulo de software CRM, responsável por todo o tipo de comunicação com o cliente, promoção da manutenção, conjunto de ações de marketing e publicidade, não necessita de apresentação separada. Se você precisa entrar em contato com os clientes com urgência, é mais fácil do que nunca ativar as mensagens via Viber ou SMS.
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Ao iniciar o programa, você pode selecionar o idioma.
Quem é o tradutor?
O programa é equipado com um designer embutido de documentação técnica, que permite que você prepare com antecedência atos de aceitação, contratos, outros formulários regulatórios e declarações. Na ausência do modelo necessário no banco de dados digital, você pode adicionar com segurança um novo arquivo de texto. As informações operacionais inteligentes elevam a manutenção a um novo nível de qualidade, onde cada decisão de gerenciamento é baseada em resumos estatísticos, previsões, os mais recentes indicadores contábeis, gráficos e tabelas analíticas. Os relatórios de gestão são gerados na mesma base.
Os centros de serviço de hoje estão bem cientes dos benefícios do suporte digital. Com a ajuda do programa, é muito mais fácil controlar os níveis-chave da organização, organizar o fluxo de trabalho, estabelecer comunicação com os clientes e usar racionalmente o orçamento e os recursos. Em alguns casos, é difícil lidar com a configuração básica, o que obriga a empresa de manutenção a considerar as possibilidades de equipamentos funcionais adicionais. A lista no site facilita a escolha de controles, plug-ins e opções específicos.
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Para adquirir o programa, basta ligar ou escrever para nós. Nossos especialistas combinarão com você a configuração adequada do software, prepararão um contrato e uma fatura para pagamento.
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Se você tiver requisitos especiais de software, solicite o desenvolvimento personalizado. Assim você não terá que se adaptar ao programa, mas o programa será ajustado aos seus processos de negócio!
Programa de manutenção
A plataforma controla os principais parâmetros do suporte técnico, monitoriza as operações de reparação, trata da documentação, regula os prazos de execução dos pedidos e a atribuição de recursos. Os usuários precisam de um mínimo de tempo para dominar as ferramentas do programa, para usar corretamente as extensões e opções integradas, dados analíticos detalhados, gráficos e tabelas. A configuração é capaz de assumir o controle de praticamente todos os aspectos do serviço, incluindo a comunicação com funcionários e clientes. Para cada pedido de conserto, um cartão especial é criado com uma fotografia do dispositivo, características, uma descrição do tipo de avaria e dano, e a quantidade de trabalho planejada.
Ao utilizar o módulo de CRM, é muito mais fácil trabalhar com programas de fidelidade, engajar-se em atividades de promoção de serviços, marketing e publicidade, envio automático de mensagens via Viber e SMS. A configuração monitora de perto os processos técnicos para poder fazer ajustes rapidamente. O monitoramento da lista de preços de um centro de manutenção ajuda a estabelecer a lucratividade de um determinado serviço, reduzir custos e avaliar as perspectivas econômicas imediatas e de longo prazo. O designer de documentação integrado prepara com antecedência todos os certificados de aceitação, contratos, declarações e relatórios financeiros. É mais fácil do que nunca definir um novo modelo e adicionar formulários regulamentados ao banco de dados.
A configuração também inclui conteúdo pago. Certas extensões e módulos de software estão disponíveis apenas mediante solicitação. O controle sobre o pagamento de salários aos funcionários do centro de manutenção é totalmente automatizado. Não é proibido usar critérios adicionais de autocumprimentos: a complexidade do reparo, o tempo gasto e outros. Se os problemas são descritos em um determinado nível de gerenciamento, há falhas técnicas, a lucratividade cai, então o programa de manutenção irá relatar isso imediatamente. As vendas de sortimento, peças sobressalentes, componentes e peças são controladas em uma interface de programa especial.
O sistema de manutenção monitora cuidadosamente os indicadores de atividade do cliente, permite classificar, agrupar credenciais, determinar segmentos de preços, os serviços mais demandados e operações. Problemas de funcionalidade adicionais são facilmente resolvidos por meio de design personalizado, onde você pode escolher entre determinados elementos, recursos de software, extensões e opções. A versão de teste é distribuída gratuitamente. Após a conclusão da operação de teste, vale a pena adquirir oficialmente uma licença.