Kjøp programmet

Du kan sende alle spørsmålene dine til: info@usu.kz
Vurdering: 4.9. Antall organisasjoner: 914
rating
land: Alle
Operativsystem: Windows, Android
Gruppe av programmer: USU software
Hensikt: Bedriftsautomasjon

app for helpdesk

Merk følgende! Du kan være våre representanter i ditt land eller din by!

Du kan se beskrivelsen av vår franchise i franchisekatalogen: franchise
app for helpdesk
Denne videoen kan vises med undertekster på ditt eget språk.

Last ned demoversjon

Premium-program til en overkommelig pris

Valuta:
JavaScript er av
Automatisering fra vår organisasjon er en komplett investering for din bedrift!
Vi bruker kun avansert utenlandsk teknologi, og prisene våre er tilgjengelige for alle

Mulige betalingsmåter

  • bankoverføring
    Bank

    bankoverføring
  • Betaling med kort
    Card

    Betaling med kort
  • Betal via PayPal
    PayPal

    Betal via PayPal
  • Internasjonal overføring Western Union eller andre
    Western Union

    Western Union


Sammenlign konfigurasjoner av programmet

Populært valg
Økonomisk Standard Profesjonell
Hovedfunksjonene til det valgte programmet Se videoen
Alle videoer kan sees med undertekster på ditt eget språk
exists exists exists
Flerbrukerdriftsmodus ved kjøp av mer enn én lisens Se videoen exists exists exists
Støtte for forskjellige språk Se videoen exists exists exists
Støtte for maskinvare: strekkodeskannere, kvitteringsskrivere, etikettskrivere Se videoen exists exists exists
Bruke moderne metoder for e-post: E-post, SMS, Viber, automatisk stemmeoppringing Se videoen exists exists exists
Evne til å konfigurere automatisk utfylling av dokumenter i Microsoft Word-format Se videoen exists exists exists
Mulighet for å tilpasse toast-varsler Se videoen exists exists exists
Velge et programdesign Se videoen exists exists
Evne til å tilpasse dataimport til tabeller Se videoen exists exists
Kopiering av gjeldende rad Se videoen exists exists
Filtrering av data i en tabell Se videoen exists exists
Støtte for grupperingsmodus for rader Se videoen exists exists
Tilordne bilder for mer visuell presentasjon av informasjon Se videoen exists exists
Augmented reality for enda mer synlighet Se videoen exists exists
Skjuler enkelte kolonner midlertidig av hver bruker for seg selv Se videoen exists exists
Skjuler spesifikke kolonner eller tabeller permanent for alle brukere av en bestemt rolle Se videoen exists
Sette rettigheter for roller for å kunne legge til, redigere og slette informasjon Se videoen exists
Velge felt å søke etter Se videoen exists
Konfigurere tilgjengeligheten av rapporter og handlinger for ulike roller Se videoen exists
Eksporter data fra tabeller eller rapporter til ulike formater Se videoen exists
Mulighet for å bruke Datainnsamlingsterminalen Se videoen exists
Mulighet for å tilpasse en profesjonell backup av databasen din Se videoen exists
Revisjon av brukerhandlinger Se videoen exists

Bestill en app for helpdesk


De siste årene har Help Desk-appen blitt ganske populær for å revidere prinsippene for å administrere strukturen for teknisk eller servicestøtte, introdusere innovative organisatoriske mekanismer, forbedre tjenesten og utvikle virksomheten organisk. Effektiviteten til appen har gjentatte ganger blitt bekreftet i praksis. Kontroll over Help Desk-parametrene blir total, alle nødvendige verktøy vises som lar deg spore gjeldende arbeid og forespørsler, automatisk utarbeide forskrifter og rapporter og regulere ressurser og kostnader.

USU-programvaresystemet (usu.kz) har håndtert problemene med teknisk støtte av høy kvalitet i ganske lang tid, noe som gjør det mulig å nøyaktig sette grensene for Help Desk, for å gi ut den mest effektive appen som raskt beviser det er verdt. Hvis du nettopp skal bli kjent med appen, anbefaler vi at du vurderer det vennlige og intuitive grensesnittet. Det er ikke noe overflødig her. Utviklere klarer ofte ikke å finne en balanse mellom ytelsen og den visuelle appellen til et prosjekt. Den ene eiendommen overvelder den andre. Help Desk-registrene inneholder detaljert informasjon om nåværende drift og kunder. Brukere har ikke problemer med å heve apparkivene for å se fullførte bestillinger, referere til arkivdokumenter, rapporter og studere nivået av interaksjon med kunder. Arbeidsflyter vises direkte av appen i sanntid. Dette gjør det lettere å svare på problemer, overvåke posisjonen til materialfondet og arbeidsressursene, kontrollere tidspunktet for bestillingen, raskt kontakte kunder for å avklare noen detaljer.

Ved hjelp av Help Desk er det enkelt å utveksle informasjon, grafikkfiler, tekst, ledelsesrapporter, holde styr på bemanningstabellen gjennom den innebygde appplanleggeren. Hvis bestillingen stopper, har brukerne ingen problemer med å fastslå årsaker til forsinkelser. Det er ikke utelukket muligheten for å bruke appen til å promotere Help Desk-tjenester, engasjere seg i reklame-SMS-post, kommunisere med kunder. Det er implementert en egen modul for disse oppgavene. Mange selskaper gjør CRM-funksjoner til et av de største kravene til automatiseringsprosjekter.

For øyeblikket brukes Help Desk-programmer i mange bransjer. Driftsmiljøet til appen er ikke utelukkende begrenset til IT-sfæren. Programvaren kan også brukes av offentlige organisasjoner fokusert på samhandling med befolkningen, små bedrifter og individuelle gründere. Automatisering vil være den beste løsningen. Det er ingen enklere, høyere kvalitet og mer pålitelig måte å strømlinjeforme ledelsens og organisasjonens posisjoner, introdusere innovative mekanismer, overvåke ytelsen til strukturen og eksterne kontakter. Help Desk-appen overvåker de operasjonelle aspektene ved service og teknisk støtte, overvåker fremdriften og fristene for søknader, og gir dokumentarstøtte. Det er ikke nødvendig å bruke ekstra tid på standardoperasjoner, inkludert å akseptere forespørsler og legge inn en bestilling, prosessene er helautomatiserte. Det er mye lettere å holde styr på både aktuelle aktiviteter og planlagte arrangementer gjennom grunnplanleggeren. Dersom en bestemt samtale krever ekstra ressurser, minner den elektroniske assistenten om dette. Help Desk-plattformen er ideell for alle brukere uten alvorlige begrensninger. Nivået på datakunnskaper er praktisk talt irrelevant.

Appen bryter ned produksjonsprosesser (direkte teknisk støtteoperasjoner) i et spesifisert antall stadier for å styrke kontrollkvaliteten og umiddelbart svare på de minste problemer. Muligheten er nå åpen for å kommunisere direkte med klienter, utveksle informasjon og sende SMS. Dessuten kan brukere raskt utveksle grafikk- og tekstfiler, analytiske og økonomiske rapporter.

Produktiviteten til Help Desk-spesialister vises tydelig på skjermene, noe som gjør det mulig organisk å justere nivået på gjeldende arbeidsmengde og angi påfølgende personaloppgaver. Ved hjelp av appen overvåkes ytelsen til hver spesialist, noe som hjelper heltidsansatte med å forbedre ferdigheter, bestemme prioriteringer, problematiske posisjoner i organisasjonen. Varslingsmodulen er installert som standard. Dette er den enkleste måten å holde fingeren på pulsen på hendelser. Om nødvendig bør du bli forundret over problemene med å integrere plattformen med avanserte tjenester og tjenester. Programmet er den optimale løsningen for helt andre IT-selskaper, tekniske eller servicestøttetjenester, offentlige etater eller enkeltpersoner.

Ikke alle verktøy er inkludert i grunnversjonen. Noen alternativer er tilgjengelige mot et gebyr. Du bør studere den tilsvarende listen nøye. Begynn å velge riktig produkt med en demoversjon. Testen er helt gratis. For to hundre år siden gjorde Adam Smith en bemerkelsesverdig oppdagelse: Industriell produksjon må brytes ned i de enkleste og mest grunnleggende operasjonene. Han viste at arbeidsdelingen fremmer produktivitetsvekst ettersom arbeidere fokusert på én oppgave blir dyktigere håndverkere og gjør jobben sin bedre. Gjennom 1800- og 1900-tallet organiserte, utviklet og administrerte folk selskaper, styrt av prinsippet om arbeidsdeling av Adam Smith. Men i den moderne verden er det nok å se nærmere på ethvert selskap - fra en gatebod til en transnasjonal gigant som Microsoft eller Coca-Cola. Det vil bli funnet at virksomheten til selskaper består av et stort antall repeterende forretningsprosesser, som hver er en sekvens av handlinger og beslutninger rettet mot å oppnå et spesifikt mål. Aksept av en kundeordre, levering av varer til en kunde, betaling av lønn til ansatte - alt dette er forretningsprosesser som en ekstra app er ekstremt nødvendig for.