Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: Biznesa automatizācija
Lietotāju tehniskā atbalsta sistēma
- Autortiesības aizsargā unikālās biznesa automatizācijas metodes, kas tiek izmantotas mūsu programmās.
Autortiesības - Mēs esam verificēts programmatūras izdevējs. Tas tiek parādīts operētājsistēmā, palaižot mūsu programmas un demonstrācijas versijas.
Verificēts izdevējs - Mēs sadarbojamies ar organizācijām visā pasaulē, sākot no maziem uzņēmumiem līdz lieliem uzņēmumiem. Mūsu uzņēmums ir iekļauts starptautiskajā uzņēmumu reģistrā un tam ir elektroniskā uzticības zīme.
Uzticības zīme
Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?
Ja vēlaties iepazīties ar programmu, ātrākais veids ir vispirms noskatīties pilnu video, pēc tam lejupielādēt bezmaksas demo versiju un strādāt ar to pats. Ja nepieciešams, pieprasiet prezentāciju no tehniskā atbalsta vai izlasiet instrukcijas.
Sazinieties ar mums šeit
Kā iegādāties programmu?
Skatiet programmas ekrānuzņēmumu
Noskatieties video par programmu
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Salīdziniet programmas konfigurācijas
Aprēķiniet programmatūras izmaksas
Aprēķiniet mākoņa izmaksas, ja jums ir nepieciešams mākoņa serveris
Kas ir izstrādātājs?
Programmas ekrānuzņēmums
Pēdējos gados manāmi pieprasīta ir lietotāju tehniskā atbalsta sistēma, kas IT uzņēmumiem ļauj ātri apstrādāt pieteikumus, sniegt palīdzību, uzraudzīt resursus, automātiski sagatavot normatīvās veidlapas un ģenerēt atskaites. Ne katra sistēma spēj produktīvi risināt tehniskās problēmas. Lietotājiem nepieciešams organiski pārslēgties starp uzdevumiem, brīvi apmainīties ar datiem, uzturēt kontaktus gan ar klientiem, gan personāla speciālistiem un zibenīgi izsekot materiālā fonda stāvoklim.
Kas ir izstrādātājs?
Akulovs Nikolajs
Eksperts un galvenais programmētājs, kurš piedalījās šīs programmatūras izstrādē un izstrādē.
2024-04-26
Video par sistēmu lietotāju tehniskajam atbalstam
Mūsu speciālisti rūpīgi izpēta tehnisko atbalstu, ar kuru ir pazīstama USU programmatūras sistēma (usu.kz), lai izveidotu patiešām noderīgu produktu. Ar tās palīdzību jūs varat ne tikai kontrolēt darba procesus, bet arī efektīvi sazināties ar lietotājiem. Nav noslēpums, ka uzņēmumi dod priekšroku darbam ar sistēmu, kuras darbība ir stingri jāpilnveido – jāsakārto dokumenti, atskaites un finanšu līdzekļi, jāseko līdzi izmaksām un resursiem, jākontrolē darbinieku nodarbinātība un automātiski jāģenerē optimāla personāla tabula.
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Digitālais tehniskais atbalsts ir izaicinājums, lai samazinātu ikdienas izmaksas. Ja lietotāji lūdz palīdzību, sistēma uzreiz reģistrē pieteikumu, izveido dokumentus, pārbauda papildu resursus (ja nepieciešams) un atlasa izpildītājus. Sistēma rūpīgi uzglabā informāciju par veiktajām operācijām. Jebkurā laikā varat palielināt arhīva datus, dažus dokumentus un atskaites, pieprasījumus, izmantotos materiālus un pavadīto laiku. Jums nav pārāk daudz jāuztraucas. Vispārējā plūsmā netiks zaudēts neviens informācijas baits.
Pasūtiet sistēmu lietotāju tehniskajam atbalstam
Lai iegādātos programmu, vienkārši zvaniet vai rakstiet mums. Mūsu speciālisti vienosies ar Jums par atbilstošu programmatūras konfigurāciju, sagatavos līgumu un rēķinu apmaksai.
Kā iegādāties programmu?
Pērciet gatavu programmu
Varat arī pasūtīt pielāgotas programmatūras izstrādi
Ja jums ir īpašas programmatūras prasības, pasūtiet pielāgotu izstrādi. Tad jums nebūs jāpielāgojas programmai, bet gan programma tiks pielāgota jūsu biznesa procesiem!
Lietotāju tehniskā atbalsta sistēma
Tehniskā atbalsta procesi tiek uzraudzīti reāllaikā. Ja vēlas, sistēma tos sadala noteiktā skaitā posmu, lai rūpīgi uzraudzītu katra posma izpildi. Informācija lietotājiem tiek skaidri parādīta, kas savukārt palīdz ātri reaģēt uz problēmām. Neaizmirstiet, ka tehniskais atbalsts ir saistīts ar cilvēcisko faktoru. Sistēma zināmā mērā cenšas atbrīvoties no šīs atkarības, lai sniegtu savlaicīgu un kvalitatīvu palīdzību lietotājiem, atrisinātu organizatoriskos jautājumus un pieņemtu pārdomātus vadības lēmumus. Bieži vien atbalsta struktūra ir tālu no ideāla. Pasūtījuma termiņu izpilde kavējas, svarīgi dokumenti netiek sagatavoti laikā, nenotiek pareiza komunikācija ar klientiem un personāla speciālistiem. Sistēma ir paredzēta, lai novērstu šīs nepilnības, optimizētu struktūru darbību. Šajā gadījumā projektu var papildināt ar dažiem funkcionāliem elementiem. Mēs ļoti iesakām skatīt atbilstošo jauninājumu sarakstu, kurā ir uzskaitītas papildu funkcijas, maksas iespējas un rīki. Jums vajadzētu sākt, izmantojot produkta demonstrācijas versiju.
Sistēma regulē darba procesus un tehniskā atbalsta operācijas, uzrauga uzņēmuma resursus, saņemtos pieteikumus un lietotāju pieprasījumus nodarbojas ar dokumentiem un atskaišu sagatavošanu. Struktūras pašreizējie uzdevumi un ilgtermiņa mērķi tiek izsekoti, izmantojot iebūvēto plānotāju. Jaunas apelācijas aizpildīšanai nepieciešamas sekundes. Lietotājiem nav jātērē laiks un pūles. Ja konkrēta pieprasījuma izpildei var būt nepieciešami papildu resursi, programma par to informēs. Tehniskā atbalsta sistēmai ir ergonomisks dizains, tā neizvirza īpašas prasības lietotāju datorprasmes ziņā, tā ir viegli pielāgojama un konfigurējama konkrētiem uzdevumiem. Profila speciālisti brīvi apmainās ar datiem, vadības un finanšu atskaitēm, grafiskajiem un teksta failiem, analītiskajiem paraugiem. Lietojumprogrammas izpildi var iedalīt vairākos posmos, tāpēc katrā posmā programmatūras palīgs saturiski ziņo par rezultātiem. Pabeigtos procesus, tostarp visus noteikumus un atskaites, var viegli pārsūtīt uz digitālo arhīvu. Uz ekrāniem var attēlot aktuālos tehniskā nodrošinājuma struktūras rādītājus, salīdzināt vērtības ar plānotajām, veikt dažas korekcijas, novērtēt personāla sniegumu u.c. Sistēmas uzdevumos ietilpst kontrole pār uzņēmuma ilgtermiņa mērķiem , attīstības stratēģija, plāni un prognozes, dažādas veicināšanas stratēģijas, reklāma un mārketings. Informācijas paziņojumu modulis ir instalēts pēc noklusējuma. Tas ir vienkāršākais veids, kā nerimstoši turēt pirkstu uz notikumu pulsa. Nav izslēgta iespēja integrēties ar progresīviem digitālajiem pakalpojumiem un pakalpojumiem. Papildinājumu saraksts ir ievietots vietnē. Platformu var izmantot ne tikai IT uzņēmumi, bet apstrādes centri, privātpersonas, visas sazinās ar lietotāju organizācijām. Ne visi instrumenti ir iekļauti pamata komplektēšanas sarakstā. Daži funkcionālie elementi tiek ieviesti par samaksu, tostarp telefonija, vietņu integrācija, plānotājs utt. Sāciet ar izmēģinājuma darbību, lai novērtētu projekta kvalitāti, uzzinātu par priekšrocībām un stiprajām pusēm. Personalizācija ir process, kurā katrs no klientiem tiek novērtēts kā unikāla vienība un apkalpots saskaņā ar šo postulātu. Individuāla klientu apkalpošana ir nepieciešamība atcerēties katru klientu un individuālu pieeju viņam. Neatkarīgi no tā, kādu metodi uzņēmums izvēlas savai pakalpojumu sistēmai, tai jāatbilst pareizi izstrādātas pakalpojumu sistēmas īpašībām. Sertificējot daudzus pakalpojumus, galvenie ir to īstenošanas laika un kvalitātes rādītāji. Informācijas bāzes veidošana iespējama, izmantojot šādas metodes: ‘saskares punktu’ noteikšana, patērētāju scenāriji, pārprojektēšanas metode un ‘neitrālas zonas’. Jo svarīgāki klientam ir atsevišķi pakalpojuma elementi, jo šaurāka ir neitrālā zona, jo mazāk neitrāls klients paliks attiecībā pret piedāvāto pakalpojumu.