1. USU
  2.  ›› 
  3. Programmas biznesa automatizācijai
  4.  ›› 
  5. Servisa dienesta ieviešana
Vērtējums: 4.9. Organizāciju skaits: 99
rating
Valstis: Visi
Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: USU Software
Mērķis: Biznesa automatizācija

Servisa dienesta ieviešana

  • Autortiesības aizsargā unikālās biznesa automatizācijas metodes, kas tiek izmantotas mūsu programmās.
    Autortiesības

    Autortiesības
  • Mēs esam verificēts programmatūras izdevējs. Tas tiek parādīts operētājsistēmā, palaižot mūsu programmas un demonstrācijas versijas.
    Verificēts izdevējs

    Verificēts izdevējs
  • Mēs sadarbojamies ar organizācijām visā pasaulē, sākot no maziem uzņēmumiem līdz lieliem uzņēmumiem. Mūsu uzņēmums ir iekļauts starptautiskajā uzņēmumu reģistrā un tam ir elektroniskā uzticības zīme.
    Uzticības zīme

    Uzticības zīme


Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?



Servisa dienesta ieviešana - Programmas ekrānuzņēmums

Pēdējos gados servisa galda organiska ieviešana ir kļuvusi par prioritāru virzienu daudzu IT uzņēmumu attīstībā, kuri ir pieraduši racionāli izmantot resursus, efektīvi sazināties ar klientiem, cenšas kompetenti attīstīt savu biznesu un paplašināties. Īstenošanas sarežģītība ir labi zināma. Pati apkalpošanas dienesta struktūra ir orientēta uz operatīvo uzskaiti, kas lielā mērā balstās uz cilvēcisko faktoru, katra speciālista spēju pārvaldīt informāciju, ātri sagatavot dokumentus (konkrēts pasūtījums), atlasīt personālu.

USU programmatūras sistēma (usu.kz) ir pietiekami labi izpētījusi apkalpošanas dienesta galvenos uzdevumus, raksturlielumus un ikdienas darbības iezīmes, lai iezīmētu ieviešanas kritiskos punktus, neatkarīgi no tā, vai tā ir objekta infrastruktūra, vadības līmenis vai konkrētus ilgtermiņa mērķus un plānus. Īstenošanas darbs nav tik grūts, kā varētu šķist no pirmā acu uzmetiena. Projekts uzrauga pieteikumus reāllaikā, netērē lieki laiku pieteikumu reģistrēšanai, uzrauga darba gaitu (pakalpojuma atbalsts), detalizēti ziņo par tā rezultātiem. Ieviešana ievērojami atvieglo darbu ar servisa galda procesiem. Jebkuru no tiem var sadalīt noteiktā skaitā posmu, lai pilnībā regulētu katru posmu, laicīgi saņemtu operatīvos datus, ģenerētu atskaites un organiski sadalītu personāla darba slodzi. Ja realizācija neatbilst gaidītajam, tad ir viegli sazināties ar mūsu konsultantiem, noskaidrot strīdīgos jautājumus un uzdot jautājumus, noskaidrot pamata funkcionālā spektra iespējas, pieprasīt oriģinālas programmas izgatavošanu, kas aprīkota atbilstoši jaunākajiem nozares standartiem.

Servisa reģistros ir detalizēta informācija par klientiem un pieprasījumiem, kas skaidri nosaka automatizācijas ieviešanas vērtību. Visa informācija ir jūsu acu priekšā. Statistikas aprēķini, analītika, ražošanas rādītāji, darba grafiks, nākotnes plāni utt. Ņemiet vērā, ka apkalpošanas dienesta darbplūsmas tiek parādītas reāllaikā. Tas arī kalpo kā ieviešanas noteicošais raksturlielums. Ērti pārslēdzieties starp uzdevumiem, risiniet organizatoriskos jautājumus, kārtojiet materiālus, sagatavojiet atskaites un dokumentus. Tikpat svarīga apkalpošanas dienesta iespēja ir iespēja pielāgot platformu konkrētajai darbības realitātei, uzlabot ražošanas veiktspēju un palielināt komunikācijas efektivitāti ar klientiem vai strādājošo personālu. Īstenošanas efekts ir tūlītējs. Mainās vadības struktūra, dažādi mehānismi un organizācijas maiņas metodes, samazinās izmaksas, ātrāk tiks veiktas visas tās darbības, kas nevajadzīgi prasīja papildu laiku. Mēs iesakām sākt ar produkta demonstrācijas versiju.

  • order

Servisa dienesta ieviešana

Service desk platforma nodarbojas tikai ar servisu un tehnisko atbalstu gan lietotājiem, gan klientu uzņēmumiem, uzrauga aktuālos pieprasījumus tiešsaistē, ziņo par darba rezultātiem. Prieks sadarboties ar īstenošanas projektu. Programma netērē papildu laiku, uzrauga un piešķir resursus, automātiski ģenerē jaunus analītiskos paraugus. Ar plānotāja palīdzību ir daudz vieglāk izsekot ilgtermiņa mērķiem un uzdevumiem, organiski sadalīt slodzes līmeni. Ja atsevišķiem pasūtījumiem var būt nepieciešami papildu materiāli (rezerves daļas), asistents nekavējoties par to informē.

Servisa galda konfigurācija patīk visiem lietotājiem bez izņēmuma. Tas nav vērsts ne uz bagātīgu pieredzi, ne uz augstu datorprasmes līmeni, bet gan uz ikdienas lietošanas komfortu. Īstenošanas primāros uzdevumus organizācija nosaka patstāvīgi. Programmas iestatījumi ir adaptīvi. Jebkuru iespēju var saistīt ar realitāti un konkrētu mērķi. Nav izslēgta tiešas saziņas iespēja starp klientu un darbuzņēmēju, izmantojot SMS izplatīšanas moduli. Struktūras ražošanas rādītāji ir skaidri parādīti. Nav aizliegts izmantot diagrammas, grafikus un skaitliskās tabulas. Tieši caur servisa dienestu lietotāji apmainās ar informāciju, teksta un grafisko saturu, dažādiem ziņojumiem, analītiskajiem un vadības paraugiem. Svarīga ieviešanas perspektīva ir struktūras attīstības stratēģijas kontrole, iespēja pārbaudīt inovatīvus atbalsta mehānismus, modernās tehnoloģijas un apgūt jaunu pakalpojumu klāstu. Pēc noklusējuma konfigurācija ir aprīkota ar brīdinājuma moduli, kas ļauj pārraudzīt katru vadības procesu reāllaikā. Ja vēlaties, varat apsvērt platformas integrēšanu ar uzlabotiem pakalpojumiem un pakalpojumiem. Programmatūru izmanto tehniskā un servisa atbalsta centri, pilnīgi dažāda mēroga un specializācijas IT uzņēmumi, valsts uzņēmumi un individuālie uzņēmēji. Ne visas opcijas atrada vietu pamata konfigurācijā. Tāpēc mēs iesakām rūpīgi izpētīt jauninājumu un papildinājumu sarakstu. Maksas instrumenti tiek uzrādīti atsevišķi. Ar demo versijas palīdzību jūs varat novērtēt projekta kvalitāti un vienkārši praktizēt pirms pirkšanas. Apkalpošanas pasākumu īstenošanas efektivitāte ir atkarīga no klientu apkalpošanas formām un metodēm. Pakalpojuma veids ir pakalpojuma sniegšanas veids patērētājam, patērētāju apkalpošanas metožu (metožu) dažādība vai kombinācija. Klientu apkalpošanas organizēšanas galvenais uzdevums ir racionālu apkalpošanas formu un metožu izstrāde un ieviešana.