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Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Ottimizzazione dei servizi di traduzione
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L'ottimizzazione dei servizi di traduzione offre all'agenzia di traduzione l'opportunità di risparmiare risorse finanziarie e incanalare denaro verso cose più importanti per migliorare l'azienda. Ogni ordine è accompagnato da determinati requisiti da parte dei clienti. Quando accetta il testo per lavoro, il fornitore di servizi concorda parametri come il tempo di consegna e l'importo del pagamento. Allo stesso tempo, c'è una chiara relazione tra il volume del testo, la sua complessità e il tempo necessario per completarlo. Più grande e complesso è il materiale, maggiore è il tempo necessario per completare la traduzione.
Il gestore è costantemente confrontato al problema dell'ottimizzazione, ovvero della distribuzione delle risorse disponibili tra gli ordini esistenti e quelli potenziali nel modo più redditizio. Per aumentare i profitti, il volume di lavoro deve essere maggiore, ma il numero di artisti è limitato. È possibile assumere persone straordinarie, ma dovranno pagare di più e il profitto potrebbe essere inferiore. È possibile prendere una decisione competente sulla base di dati completi e aggiornati sul numero di compiti completati da ciascun dipendente, sulla velocità di esecuzione, sulla retribuzione e sul pagamento ricevuto per ciascuna domanda. Utilizzando queste informazioni, il gestore o il proprietario può eseguire servizi di traduzione di ottimizzazione.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-05-17
Video di ottimizzazione dei servizi di traduzione
Questo video può essere visualizzato con i sottotitoli nella tua lingua.
Considera una situazione in cui una piccola agenzia di traduzione impiega tre traduttori. Allo stesso tempo, il dipendente X conosce l'inglese e il francese, il dipendente Y conosce l'inglese e il tedesco e il dipendente Z conosce solo l'inglese, ma anche le lingue parlate, legali e tecniche. Vengono caricati tutti e tre i traduttori. Ma X e Y presumibilmente finiranno le traduzioni che hanno nei prossimi due giorni e Z sarà impegnato per un'altra settimana ad accompagnare i clienti in giro per la città. Due nuovi clienti si sono rivolti all'azienda. Una persona ha bisogno di una traduzione scritta di documenti legali in inglese, l'altra ha bisogno di supporto in tedesco durante le trattative commerciali. Inoltre, in due giorni, l'agenzia dovrebbe ricevere una voluminosa documentazione tecnica in inglese da un cliente abituale nell'ambito di un contratto precedentemente concluso. Il manager deve decidere come ottimizzare le risorse a sua disposizione per fornire i servizi richiesti.
Se una data organizzazione utilizza programmi standard per ufficio, le informazioni su quale dei traduttori ha quali competenze e quali compiti sono occupati si trovano in luoghi diversi, in fogli di calcolo diversi, a volte anche su computer diversi. Pertanto, prima di iniziare l'ottimizzazione delle funzioni degli esecutori, il manager dovrà riunire tutti i dati con molto impegno. E l'ottimizzazione effettiva, ovvero, in questo caso, la distribuzione delle attività, richiederà molto tempo, poiché ogni opzione dovrà essere calcolata manualmente.
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Se l'organizzazione dispone di un programma specializzato adattato specificamente per i servizi di traduzione, l'ottimizzazione delle risorse è notevolmente facilitata. Innanzitutto, tutti i dati sono già consolidati in un unico luogo. In secondo luogo, è possibile calcolare automaticamente diverse opzioni. In questo esempio, è possibile trasferire al dipendente X i compiti del lavoratore Z per i clienti che accompagnano, ad esempio, se è necessario solo l'inglese parlato, e Z stesso, tradurre prima in contratti e poi documentazione tecnica. Viene creato un database comune, in cui vengono inseriti tutti i contatti necessari e altri parametri importanti. Tutti i dipendenti dispongono delle informazioni aggiornate necessarie per svolgere le loro funzioni. Il tempo per le azioni improduttive per cercare e trasferire i documenti necessari si riduce completamente. L'efficienza della prestazione funzionale da parte di ogni persona aumenta.
Le attività vengono conteggiate automaticamente. Quando si accettano ordini, l'operatore deve solo mettere il segno appropriato e salvare i dati. Viene eseguita l'ottimizzazione delle attività di distribuzione dei compiti. Affinché possa emergere un unico spazio informativo, ogni posto di lavoro deve essere dotato di un programma. In questo caso, il lavoro sullo scambio di materiali tra i dipendenti è soggetto a ottimizzazione e aumenta la velocità di evasione degli ordini. Il numero di client che possono essere registrati non è limitato e quindi non sono soggetti a ottimizzazione aggiuntiva. Il mantenimento delle statistiche dei dati e il salvataggio di tutte le informazioni necessarie è incluso nella funzionalità di base del sistema. Le informazioni vengono archiviate per un tempo praticamente illimitato. Puoi vedere quale dei traduttori ha lavorato per quale cliente e formare artisti permanenti che sono nell'argomento per ogni cliente prezioso. È disponibile una funzione per cercare rapidamente il client desiderato e filtrare i dati in base a vari criteri. Quando presenta reclami o ricorre nuovamente, un dipendente dell'organizzazione dispone sempre di informazioni aggiornate e dovrebbe essere in grado di condurre le trattative nel modo più efficiente possibile.
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Ottimizzazione dei servizi di traduzione
Tenere traccia degli ordini per vari tipi di traduzione, ad esempio, orale e scritta. È disponibile una funzionalità per selezionare un'applicazione in base a vari criteri, cliente, esecutore e altri. Il manager riceve facilmente le informazioni per prendere decisioni gestionali e ottimizzare i rapporti con il cliente. Ad esempio, quanto reddito ha portato un determinato cliente alla società di servizi, quali servizi ordina più spesso e cosa potrebbe essere interessato.
Funzione di contabilità per diversi metodi di pagamento, ad esempio in base al numero di caratteri o parole, all'ora di esecuzione, al giorno o anche all'ora. Considerazione di parametri di servizio aggiuntivi. Le aziende spesso limitano la fornitura di alcuni servizi a causa della complessità della loro contabilità. Con il programma di ottimizzazione di USU Software, tenere conto del pagamento di attività di diverso tipo e diversi gradi di complessità non sarà un ostacolo alla fornitura di alcun servizio di traduzione.