Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Gestione della qualità del servizio
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
Segno di fiducia
Transizione rapida.
Cosa vuoi fare adesso?
Se vuoi familiarizzare con il programma, il modo più veloce è guardare prima il video completo, quindi scaricare la versione demo gratuita e lavorarci da solo. Se necessario, richiedere una presentazione al supporto tecnico o leggere le istruzioni.
Contattaci qui
Come acquistare il programma?
Visualizza uno screenshot del programma
Guarda un video sul programma
Scarica la versione demo
Confronta le configurazioni del programma
Calcola il costo del software
Calcola il costo del cloud se hai bisogno di un server cloud
Chi è lo sviluppatore?
Schermata del programma
La gestione del servizio nel sistema software USU contribuisce alla crescita di questa qualità quando si servono sia i clienti che gli articoli accettati in servizio. Per semplicità di descrizione, supponiamo che stiamo parlando, diciamo, di un'officina in cui tutti i tipi di elettrodomestici vengono "riparati e saldati". Invece, possono esserci indumenti, attrezzature per ufficio, attrezzature industriali, abitazioni: il programma è universale e ha una serie di funzioni e servizi di base e può essere utilizzato in qualsiasi azienda, indipendentemente dalla portata delle sue attività.
In questa configurazione software di gestione della qualità del servizio per diventare un programma individuale, è sufficiente configurarlo tenendo conto delle caratteristiche individuali dell'impresa, che includono asset e risorse, personale, filiali, voci di costo e fonti di finanziamento. In base a queste informazioni, vengono determinate le regole dei processi aziendali, delle procedure contabili e della loro gestione, in base alle quali vengono svolte le attività correnti. La qualità del lavoro non inizia con il servizio in sé, ma con la qualità della sua organizzazione e gestione, quindi l'automazione è il modo migliore per passare a un livello qualitativamente nuovo in tutti gli aspetti dell'impresa, qualunque cosa stia facendo.
Se parliamo di qualità del servizio, dobbiamo subito dire che la gestione contabile della configurazione della qualità del servizio deve ottenere una valutazione della funzione di prestazione direttamente dal consumatore, che viene attuata inviando una richiesta per valutare tutte le fasi dell'ordine , dalla sua accettazione al funzionamento di alta qualità del prodotto dopo diversi giorni in cui potrebbero essere rivelate sfumature diverse a seguito di una riparazione senza scrupoli. Per inviare tale richiesta, la configurazione della gestione della qualità del servizio offre diversi tipi di comunicazione elettronica: e-mail, Viber, SMS, chiamata vocale. Tutti questi formati possono essere utilizzati anche per organizzare invii pubblicitari e informativi quando si promuovono servizi di officina o per informare automaticamente il cliente sulla disponibilità del suo ordine.
Come migliorare la qualità del servizio all'interno dell'azienda? Qui la motivazione dei dipendenti si basa sulla responsabilità personale e sull'interesse materiale e la configurazione della gestione della qualità del servizio cerca di risolvere questi problemi al minor costo. Va detto che tutte le operazioni eseguite dai dipendenti sono contrassegnate con i loro accessi - questo accade quando il dipendente inserisce i suoi risultati nel sistema automatizzato poiché ora è il sistema che valuta il suo lavoro, inclusa l'affidabilità delle informazioni pubblicate. Ogni dipendente ha un nome utente e una password personali per limitare l'accesso alle informazioni sul servizio e fornirgli solo la quantità di informazioni necessarie per svolgere il lavoro di sua competenza.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-05-19
Video sulla gestione della qualità del servizio
Questo video può essere visualizzato con i sottotitoli nella tua lingua.
La configurazione del sistema qualità cerca di tutelare la riservatezza dei dati di servizio e delle informazioni personali dell'utente, pertanto l'utente lavora solo nei log elettronici personali, a cui ha accesso la direzione, sotto il cui controllo il dipendente stesso. Tale accesso è necessario al management per verificare la conformità dei dati degli utenti con la reale situazione in officina - tale procedura è regolare, per velocizzarla si propone una funzione di audit che genera un report che contiene nuove indicazioni operative strutturate per data e utenti e quelli vecchi rivisti aggiunti alla configurazione del controllo qualità del servizio dall'ultimo controllo.
Il compito del personale è quello di aggiungere prontamente i risultati del proprio lavoro ai diari personali e il calcolo automatico della retribuzione a cottimo li incoraggia al meglio: il sistema automatizzato calcola gli importi registrati dal dipendente nel suo diario come completati. Così l'interesse materiale è soddisfatto: più fai, più in alto ottieni. È possibile garantire che la configurazione della qualità del servizio riceva sempre gli aggiornamenti aggiornati dalla parte anteriore.
Per aumentare la responsabilità delle operazioni eseguite, viene utilizzata la personificazione dell'attività: l'etichettatura. La ricezione di un ordine da un cliente è accompagnata dalla presentazione di una domanda in un modulo speciale - una finestra dell'ordine, in cui l'operatore inserisce i dati iniziali sull'attrezzatura accettata - nome, marca, modello, anno di produzione, problema. Va notato che a causa del formato speciale della finestra, la registrazione richiede letteralmente secondi, durante i quali la configurazione della gestione della qualità del servizio calcola il costo dell'ordine e genera tutti i documenti di accompagnamento ad esso: una fattura con un elenco di tutti operazioni e materiali, un atto di accettazione del trasferimento con un'immagine dell'attrezzatura, le specifiche per l'ordine per ottenere i materiali e le parti richieste.
La cosa principale è che la configurazione per la qualità della gestione del servizio stessa sceglie l'appaltatore dall'elenco di specialisti, tenendo conto del suo impiego, e lui, quando esegue il lavoro, registra la loro disponibilità nel suo diario, che identifica immediatamente il colpevole nel riparazione che non corrisponde alla qualità stabilita. Qui si manifesta la responsabilità personale: poche persone vogliono rifare il proprio lavoro gratuitamente, anche se lo possiedono.
Scarica la versione demo
Quando si avvia il programma, è possibile selezionare la lingua.
Chi è il traduttore?
Khoilo Romano
Capo programmatore che ha preso parte alla traduzione di questo software in diverse lingue.
Il sistema genera automaticamente l'intero flusso di lavoro, la gestione delle scadenze per ogni documento è affidata allo scheduler integrato, che opera secondo una pianificazione. L'utilità di pianificazione è una funzione che monitora la data di scadenza del lavoro automatico in base alla pianificazione impostata per ciascuno, incluso per il backup dei dati. Tra i documenti generati automaticamente: rendiconti finanziari, tutte le fatture, i contratti standard, le ricevute, l'elenco dei percorsi, le specifiche dell'ordine, i termini di riferimento e altri. I documenti soddisfano i requisiti, hanno un formato ufficialmente approvato, una serie di moduli per qualsiasi scopo con requisiti e un logo è allegato appositamente per questo compito. La gestione automatizzata dei calcoli prevede il suddetto calcolo della retribuzione a cottimo, calcolo del costo del lavoro, determinazione del costo delle commesse.
Al primo avvio del programma, per automatizzare i calcoli, vengono calcolate tutte le operazioni di lavoro, tenendo conto delle norme della loro implementazione, di conseguenza ciascuna ha un'espressione di valore. Le norme e le regole per lo svolgimento dei lavori sono inserite nella base normativa e di riferimento, monitora le normative di settore per modificarle e monitora la forma delle segnalazioni. Lo stesso database contiene tutte le istruzioni per eseguire riparazioni, raccomandazioni per la contabilità, metodi di calcolo, formule, regolamenti, regole di reporting.
Alla fine del periodo, la direzione del workshop riceve un pool di report di gestione con un'analisi di tutte le attività sotto forma di tabelle, grafici e tabelle con visualizzazione di indicatori. Il report di marketing valuta la produttività dei siti utilizzati per la promozione, in base al volume dei profitti portati da quei clienti che sono arrivati dopo aver ricevuto informazioni da loro.
Il report del cliente mostra quale di loro è stato il più attivo e ha portato più entrate e profitti, chi di loro è più fedele: questa è la frequenza delle chiamate, chi dovrebbe essere supportato.
Ordina un servizio di gestione della qualità
Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Il programma verrà installato
Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
Acquista un programma già pronto
Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Gestione della qualità del servizio
Il report del fornitore mostra chi è il migliore nell'adempiere ai propri obblighi in termini di tempi di consegna, i cui termini di interazione sono più fedeli, i cui prezzi sono più competitivi.
La relazione finanziaria consente di identificare i costi non produttivi e quelli inadeguati, i fattori che influenzano la formazione dei profitti e il miglioramento delle prestazioni finanziarie.
Il report sul magazzino mostra il grado di domanda per ogni articolo merceologico, il che consente di avere uno stock delle merci più diffuse, oltre a trovare prodotti illiquidi e scadenti. La gestione della contabilità statistica permette di effettuare acquisti in base al turnover delle giacenze quindi in magazzino vengono immagazzinati esattamente tanti materiali quanti sono consumati.