एक अनुवादक के लिए आदेश प्रणाली
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एक अनुवादक के लिए आदेश प्रणाली न केवल अनुवाद एजेंसियों के लिए बल्कि प्रत्येक विशेषज्ञ के लिए भी व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण है। सामान्य तौर पर, इस तरह की प्रणाली में ग्राहकों को खोजने के तरीके, पंजीकरण के लिए प्रक्रियाएं, और ऑर्डर के निष्पादन के दौरान बातचीत के लिए एक तंत्र शामिल होता है। कार्य के सही संगठन के लिए उत्पादन के प्रत्येक चरण बहुत महत्वपूर्ण हैं। यदि उपभोक्ताओं के लिए खोज खराब रूप से स्थापित है, तो कुछ लोग इस संगठन की ओर रुख करते हैं, बहुत कम काम है और आय कम है। यदि अनुरोधों के पंजीकरण में भ्रम की स्थिति है, तो कुछ एप्लिकेशन बस खो सकते हैं, कुछ समय सीमा का उल्लंघन किया जाता है, और कुछ भ्रमित हो सकते हैं। यदि इंटरैक्शन तंत्र खराब तरीके से बनाया गया है, तो कलाकार ग्राहक की जरूरतों, परिणाम की गुणवत्ता के लिए उनकी इच्छाओं को गलत समझ सकता है। नतीजतन, ग्राहक असंतुष्ट रहता है और काम को फिर से करना पड़ता है।
काम के सही संगठन, इस मामले में, कई सामग्रियों का निर्धारण और विनिमय शामिल है। उन्हें दो बड़े समूहों में विभाजित किया जा सकता है, अनुवाद के लिए वास्तविक पाठ और सभी अनुवादक काम से संबंधित जानकारी। अनुवाद कार्य जितना सटीक रूप से वर्णित किया गया है और डेटा जितना अधिक विस्तृत होगा, अनुवादक का कार्य उतना ही अधिक प्रभावी होगा और उसके परिणाम की गुणवत्ता बेहतर होगी। अनुवाद गतिविधि की ख़ासियत के लिए अनुकूलित एक अच्छी सूचना प्रणाली उपरोक्त सभी शर्तों को पूरा करने की अनुमति देती है।
डेवलपर कौन है?
2024-05-17
एक अनुवादक के लिए ऑर्डरिंग सिस्टम का वीडियो
इस वीडियो को उपशीर्षक के साथ अपनी भाषा में देखा जा सकता है।
अक्सर कंपनियां, और व्यक्तिगत फ्रीलांस अनुवादकों का उल्लेख नहीं करने के लिए ऐसे सिस्टम खरीदने पर संसाधनों को बचाती हैं। प्रबंधन का मानना है कि पर्याप्त मानक कार्यालय कार्यक्रम हैं जिनके साथ आप सरल स्प्रैडशीट में डेटा दर्ज कर सकते हैं। लेकिन क्या यह वास्तव में सच है? उदाहरण के लिए, एक अनुवादक के साथ एक छोटे काल्पनिक कार्यालय में स्थिति पर विचार करें। यह एक सचिव-प्रशासक को नियुक्त करता है, जिसके कर्तव्यों में आदेश लेना और ग्राहकों को खोजना शामिल है, साथ ही साथ तीन अनुवादक कार्यकर्ता भी शामिल हैं। प्रवेश के लिए कोई विशेष प्रणाली नहीं है, और कार्यों के साथ-साथ विवरण सामान्य सामान्य लेखांकन स्प्रेडशीट में दर्ज किए जाते हैं।
सचिव दो अलग-अलग स्प्रेडशीट रखता है, जैसे कि 'ऑर्डर', जहां अनुवाद के लिए प्राप्त आवेदन पंजीकृत हैं, और 'खोज', जहां संभावित ग्राहकों के साथ संपर्क के बारे में जानकारी दर्ज की गई है। । आदेशों की स्प्रेडशीट सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं। यह अनुवादकों के बीच कार्यों को वितरित करने का कार्य भी करता है। हालांकि, प्रत्येक अनुवादक अपनी व्यक्तिगत स्प्रेडशीट बनाए रखता है, जिसमें वे कार्य की स्थिति पर डेटा दर्ज करते हैं। इन स्प्रेडशीट के नाम और संरचना सभी के लिए अलग हैं। अनुवादकों के लिए आदेशों की ऐसी प्रणाली का परिणाम दो बिंदुओं से जुड़ी कई समस्याओं का उद्भव है।
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अनुवादक कौन है?
सबसे पहले, छुट्टियों के मुद्दे हैं। यदि सचिव छुट्टी पर जाता है, तो संभावित ग्राहकों के साथ संबंध वास्तव में जमे हुए हैं। एक प्रतिस्थापन कर्मचारी के लिए यह जानकारी प्राप्त करना बहुत मुश्किल है कि किसके साथ और कब संपर्क हुआ था, उदाहरण के लिए, एक टेलीफोन वार्तालाप, और उनका परिणाम क्या था। यदि अनुवादकों में से एक छुट्टी पर जाता है, और एक ग्राहक जिसके साथ उसने पहले काम किया था, कंपनी से संपर्क किया है, तो पिछले परियोजना के विवरण के आदेश के बारे में जानकारी प्राप्त करना भी मुश्किल है।
दूसरा, सिफारिशों का मुद्दा है। जानकारी खोजने की कठिनाइयों के कारण, मौजूदा ग्राहकों की सिफारिशों के आधार पर उम्मीदवारों की तलाश बहुत खराब तरीके से की जाती है। और अगर संपर्क करने वाला ग्राहक अपने दोस्त को संदर्भित करता है, जिसे पहले अनुवाद सेवाएं मिली हैं, तो इस मित्र के बारे में जानकारी और उनके आदेशों का विवरण प्राप्त करना बहुत मुश्किल है। अनुवादकों के लिए एक प्रभावी लेखा प्रणाली का कार्यान्वयन आपको उपरोक्त मुद्दों को हल करने और ग्राहकों की संख्या और सेवा प्रदाता के साथ संचार की प्रक्रिया से उनकी संतुष्टि दोनों को बढ़ाने की अनुमति देता है। यूएसयू सॉफ्टवेयर से एक अनुवादक के लिए आदेशों की प्रणाली सेवा उपभोक्ताओं की खोज की प्रक्रिया की स्थिति की निगरानी करती है। आप स्पष्ट रूप से पहचान सकते हैं कि समस्याएं किस स्तर पर हैं।
एक अनुवादक के लिए एक आदेश प्रणाली का आदेश दें
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एक अनुवादक के लिए आदेश प्रणाली
ग्राहकों की संतुष्टि की निगरानी करना आपको सेवा उपभोक्ताओं के साथ बातचीत की प्रक्रिया में बाधाओं को जल्दी से पहचानने और समय पर जवाब देने की अनुमति देता है। प्रक्रिया के बारे में सभी जानकारी एक जगह, अच्छी तरह से संरचित और आसानी से सुलभ हो जाती है। आदेशित अनुवादों के प्रकार, उनकी मात्रा और गुणवत्ता पर रिपोर्ट प्राप्त करने में आसानी। सिस्टम आपको अनुरोधों और उनके कुल दोनों मापदंडों को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। अनुरोध प्राप्त करने के लिए आसान और सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस।
सीआरएम के साथ एकीकरण आपको विशिष्ट कार्यों के लिए आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए नियंत्रण बिंदु-वार को पूरा करने की अनुमति देता है। इस प्रणाली का उपयोग दोनों फ्रीलांस कलाकारों जैसे फ्रीलांसरों और इन-हाउस अनुवादकों द्वारा किया जा सकता है। संसाधनों का इष्टतम उपयोग और बड़े ग्रंथों को पूरा करने के लिए अतिरिक्त श्रमिकों को जल्दी से आकर्षित करने की क्षमता। प्रत्येक आदेश इसके साथ संलग्न विभिन्न प्रारूपों की फाइलों के साथ हो सकता है। दोनों काम की सामग्री, तैयार-निर्मित पाठ, ग्रंथों के साथ, और संगठनात्मक दस्तावेज, जैसे अनुबंध की शर्तें, काम की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं पर सहमत, कर्मचारी से कर्मचारी के लिए जल्दी और न्यूनतम प्रयास के साथ आते हैं।
सेवाओं के खरीदार और उनके लिए किए गए अनुवाद के बारे में सभी जानकारी एक आम डेटाबेस में सहेजी जाती है और इसे खोजना आसान है। बार-बार संपर्क करने पर, ऑर्डर संबंध के इतिहास के बारे में आवश्यक जानकारी प्राप्त करना आसान है। यह आपको क्लाइंट की सभी विशेषताओं को ध्यान में रखने और उनकी वफादारी की डिग्री बढ़ाने की अनुमति देता है। वर्तमान अनुवाद की सभी सामग्री एक ही स्थान पर एकत्र की जाती है। यदि प्रतिस्थापन की आवश्यकता है, तो नया कलाकार आसानी से अनुवाद जारी रखने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करता है। प्रत्येक विशिष्ट अवधि के लिए, सिस्टम एक सांख्यिकीय रिपोर्ट प्रदर्शित करता है। प्रबंधक कंपनी की गतिविधियों का विश्लेषण करने और इसके विकास की योजना बनाने के लिए पूरा डेटा प्राप्त करता है।