Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
Análise de calidade do servizo
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
Contacte connosco aquí
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
A análise da calidade do servizo no sistema de software da USU permite avaliar obxectivamente tanto a calidade como o mantemento no que participan diferentes departamentos; algúns toman a orde, outros a executan e outros compróbanos antes de emitila. Grazas á análise, a empresa pode mellorar non só a calidade do servizo senón tamén comprobar o traballo de toda a empresa no seu conxunto, xa que xunto coa calidade do servizo avalíanse todos os procesos, tanto de produción como de comunicacións internas.
Os informes coa análise da calidade do servizo son táboas e gráficos visuais convenientes, diagramas que mostran como a calidade do servizo cambiou co paso do tempo, se medrou ou, pola contra, caeu. Os clientes avalían a calidade do servizo cando reciben unha reserva rematada ou posterior, segundo se usa, para comprobar a calidade do produto en funcionamento. A análise da configuración da calidade do servizo admite comentarios cos clientes a través de mensaxes SMS, enviando aos contactos coñecidos unha solicitude para avaliar a calidade do servizo. En función das súas respostas, estase a formar unha estimación segundo o operador que aceptou a reserva, os reparadores que traballaron nesta reserva, o empregado que comproba a calidade do traballo na saída antes de entregar os produtos ao almacén.
Na análise da calidade da configuración do servizo, os participantes relacionados coa orde rexístranse automaticamente, xa que cada un deles rexistra as operacións de traballo nos rexistros electrónicos persoais. Baseado nestes rexistros, o sistema automatizado calcula os salarios de traballo por pezas en función dos resultados do período de traballo de xeito automático, o que motiva aos traballadores a marcar pedantemente as operacións realizadas, se non, non habería recompensa. Cando se atende a un cliente na configuración para a análise da calidade do servizo, elabórase un pedido cunha indicación do número e data de recepción do produto, o operador está obrigado a seleccionar nunha xanela especial aqueles elementos presentados na lista -menú de descrición que describe o produto a reparar coa maior precisión posible - tipo, marca, modelo, motivo do chamamento. En base a esta información, xérase automaticamente un formulario con todos os datos entrantes sobre o produto e o cliente, a colocación dunha foto do produto recibido.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2024-05-18
Vídeo de análise de calidade do servizo
Este vídeo pódese ver con subtítulos no seu propio idioma.
Ao elaborar o certificado de aceptación, a configuración para a análise da calidade do servizo selecciona automaticamente da lista o empregado que se dedica ás reparacións, previamente estimou a carga de traballo de todos os que poden realizar ese traballo: a tarefa vai á gratuíta. Ao avaliar a carga de traballo total do departamento, o programa determina de forma independente as datas de preparación e indícaas no formulario, calculando simultaneamente o custo da orde. Ao mesmo tempo, a configuración da análise selecciona todos os materiais necesarios para a reparación, segundo o desglose especificado, enumera todas as operacións necesarias para eliminalo e calcula o custo do pedido mentres se está formando o certificado de aceptación. Así, o prezo pódese acordar de inmediato co cliente antes de ser enviado á tenda. Se se colocan as "marcas de verificación" adecuadas en celas especiais, o sistema xera unha factura ao pedido ou non inclúe o custo dos materiais e do traballo no certificado de aceptación. Se a reparación se realiza baixo garantía, aínda que os materiais, por suposto, son cancelados do almacén segundo a especificación do pedido. A continuación, o número e a data do pedido aparecen en cada etapa do traballo con el, o que permite ter en conta a todos os relacionados co servizo.
Cómpre ter en conta que a análise automática de todo tipo de actividades neste segmento de prezo só o ofrece o software USU, outros desenvolvedores teñen esta función aumentando significativamente o custo do programa. Ao proporcionar análise dos indicadores actuais, o sistema visualiza a participación de todos na formación do beneficio, o que permite avaliar obxectivamente a súa contribución á súa recepción. Por exemplo, o programa xera unha cualificación de eficiencia do persoal, considerando a todos os empregados en termos de produtividade no seu posto de traballo e tendo en conta, como estimación, o volume de traballo realizado e o tempo dedicado a eles, o beneficio obtido, que se calcula automaticamente por cada pedido enviado, tendo en conta os consumibles e outros custos.
A distribución dos custos por elementos financeiros e centros da súa aparición tamén é automática e sen erros. Xa que o factor humano está excluído dos procedementos de contabilidade e cálculo, o que permite operar só con feitos e documentos que os confirmen. O programa ofrece unha análise de todos os gastos realizados durante o período e identifica os custos xerais, así como avalía algúns elementos en función da súa idoneidade, suxerindo algúns para reducir. A análise de consumibles permite determinar a demanda segundo cada elemento durante o período e realizar unha compra con prontitude, tendo en conta o nivel establecido, para garantir unha operación ininterrompida no período seguinte. A análise do traballo permite descubrir que operacións se realizan con máis frecuencia, canto corresponde o seu custo á demanda, o que contribúe á revisión dos prezos.
Descarga a versión demo
Ao iniciar o programa, pode seleccionar o idioma.
Quen é o tradutor?
A análise regular da calidade das actividades do servizo aumenta o nivel de contabilidade de xestión, xa que permite axustar os procesos e responder a emerxencias oportunamente. A análise de fondos permite optimizar a contabilidade financeira. Ademais, o programa notifícalle de inmediato os saldos actuais en caixas e contas bancarias. A análise de existencias permite atopar produtos ilíquidos e deficientes, asegurando un almacenamento adecuado, tendo en conta a vida útil dos materiais e reducindo o exceso de almacén.
O sistema realiza unha contabilidade estatística, que proporciona unha planificación efectiva e unha previsión precisa para a duración do período de operación ininterrompida cos saldos dispoñibles.
A contabilidade estatística permite calcular o número de existencias, tendo en conta a facturación do período, que admite que a empresa reparadora non gastará máis en compras do necesario. A contabilidade de almacén no momento actual responde rapidamente a unha solicitude de saldos de inventario e informa inmediatamente sobre a conclusión de artigos individuais, elabora pedidos aos provedores.
Encargar unha análise de calidade do servizo
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
Análise de calidade do servizo
As comunicacións cos contratistas realízanse por correo electrónico, SMS, chamadas de voz, as comunicacións electrónicas participan activamente nos envíos de calquera formato: persoalmente, todos, grupos. O persoal usa mensaxes emerxentes para interactuar entre si, que son convenientes para a aprobación electrónica, o que permite aforrar tempo pasando por todas as instancias. O sistema automatizado mantén todo o fluxo de documentos, incluído o electrónico, e el mesmo xera a documentación actual da empresa no tempo especificado para cada documento. A documentación preparada automaticamente cumpre todos os requisitos oficiais. Para esta tarefa, hai un conxunto de formularios para calquera propósito con detalles. O sistema realiza automaticamente todos os cálculos, incluído o cálculo dos salarios por traballo por pezas, o cálculo do custo do traballo e servizos, o cálculo do beneficio de todos os pedidos. O cálculo do custo dos pedidos dos clientes realízase segundo as listas de prezos adxuntas aos seus ficheiros persoais no CRM; a base das contrapartes, cada cliente pode ter as súas propias condicións.
Para realizar cálculos e elaborar documentación, incorpórase ao programa unha base especial de regulación e referencia, onde se presentan todas as normas e estándares, formularios de presentación de informes. Baseándose nas normas e estándares especificados, estase a configurar o cálculo, onde todas as operacións de traballo teñen unha expresión de valor, tendo en conta o tempo e o volume de execución.
A base reguladora e de referencia actualízase regularmente, o que garante estándares sempre actualizados, formatos de documentos, fórmulas para cálculos, recomendacións para levar rexistros.