ক্লায়েন্টদের কল অ্যাকাউন্টিং
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
ইন্টারেক্টিভ প্রশিক্ষণ সহ প্রোগ্রামটি ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামের জন্য এবং ডেমো সংস্করণের জন্য ইন্টারেক্টিভ নির্দেশাবলী
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করা যেকোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য কার্যকলাপের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি। কোম্পানির সমৃদ্ধি নির্ভর করবে তাদের সংখ্যার ওপর। বেশিরভাগ কোম্পানি প্রতিযোগিতায় এগিয়ে যাওয়ার জন্য তাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করে এবং ভোক্তাকে এমন অফার করে যা শত্রু অফার করতে পারে না।
এটি পণ্য, পরিষেবা বা পণ্যগুলির জন্য বাজারের জন্য সংগ্রাম এবং এই সংগ্রামের পদ্ধতিগুলি প্রায়শই বাজারে একটি কোম্পানির সাফল্য এবং স্থিতিশীলতা নির্ধারণ করে। কল অ্যাকাউন্টিং আরও বেশি প্রয়োজনীয় হয়ে উঠছে।
ভোক্তাদের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে টেলিফোনি এবং কল অ্যাকাউন্টিং একটি দুর্দান্ত সাহায্য। টেলিফোনি দূরত্ব সংক্ষিপ্ত করে এবং আপনাকে বিশ্বের যেকোনো স্থানে অবস্থিত একজন ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে দেয়।
যাইহোক, প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাতে প্রয়োজন এমন সমস্ত ঠিকাদারদের ম্যানুয়াল কলগুলি প্রায়ই সংস্থার কর্মীদের জন্য অনেক সময় নিতে পারে। উপরন্তু, ম্যানুয়ালি কলের উচ্চ-মানের রেকর্ড রাখা প্রায় অসম্ভব।
আপনার সময় বাঁচাতে, আমাদের কোম্পানি একটি অনন্য পণ্য তৈরি করেছে - একটি প্রোগ্রাম যা আপনাকে গ্রাহকদের কলের ট্র্যাক রাখতে এবং পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়, ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম (USU), যা আপনাকে দূরত্ব সম্পর্কে ভুলে যেতে দেয় এবং আপনি তাদের কোন মিস অনুমতি দেবে না. এর সাহায্যে, গ্রাহকদের কলের স্বয়ংক্রিয়তা এবং পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ বাস্তবে পরিণত হবে, এবং কর্মচারীরা অন্যান্য সমস্যা সমাধানের জন্য সময় পাবে, এবং ম্যানেজারের কাছে প্রশ্ন থাকবে না যে গ্রাহকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছেন কেন তারা কল করবেন না? অথবা আপনি কিভাবে ক্লায়েন্টকে কল করে কর্মচারীর কাজের মান নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন?
এর অনেক সুবিধার কারণে, ইউএসইউ পরিষেবাগুলির অটোমেশন এবং মান নিয়ন্ত্রণের সফ্টওয়্যারটি কাজাখস্তান, সিআইএস দেশ এবং তার বাইরের অনেক শহরে প্রয়োগ করা শুরু হয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি অটোমেশন এবং পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রোগ্রামটির একটি সুবিধাজনক ডেমো সংস্করণ খুঁজে পেতে পারেন, যা ডাউনলোড করার পরে আপনি স্পষ্টভাবে ইউএসইউ-এর বেশিরভাগ ক্ষমতা দেখতে পাবেন।
PBX-এর জন্য অ্যাকাউন্টিং আপনাকে কোম্পানির কর্মীরা কোন শহর এবং দেশের সাথে যোগাযোগ করে তা নির্ধারণ করতে দেয়।
একটি মিনি স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জের সাথে যোগাযোগ আপনাকে যোগাযোগের খরচ কমাতে এবং যোগাযোগের মান নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
অ্যাকাউন্টিং কলের প্রোগ্রাম ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলের রেকর্ড রাখতে পারে।
বিলিং প্রোগ্রাম একটি সময়ের জন্য বা অন্যান্য মানদণ্ড অনুযায়ী রিপোর্টিং তথ্য তৈরি করতে পারে।
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-05-18
ক্লায়েন্টদের কল অ্যাকাউন্টিং ভিডিও
এই ভিডিওটি আপনার নিজের ভাষায় সাবটাইটেল দিয়ে দেখা যাবে।
সাইটে কলের জন্য একটি প্রোগ্রাম এবং এটিতে একটি উপস্থাপনা ডাউনলোড করার সুযোগ রয়েছে।
প্রোগ্রামে, পিবিএক্সের সাথে যোগাযোগ কেবল শারীরিক সিরিজের সাথেই নয়, ভার্চুয়ালগুলির সাথেও করা হয়।
কল ট্র্যাকিং সফ্টওয়্যার ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলের জন্য বিশ্লেষণ প্রদান করতে পারে।
কলের জন্য প্রোগ্রামটি সিস্টেম থেকে কল করতে এবং তাদের সম্পর্কে তথ্য সঞ্চয় করতে সক্ষম।
ইনকামিং কলের প্রোগ্রাম ডাটাবেস থেকে ক্লায়েন্টকে সনাক্ত করতে পারে যে নম্বরটি আপনার সাথে যোগাযোগ করেছে।
ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে ইনকামিং কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।
একটি কম্পিউটার থেকে কলের জন্য প্রোগ্রাম আপনাকে সময়, সময়কাল এবং অন্যান্য পরামিতি দ্বারা কল বিশ্লেষণ করতে দেয়।
কল অ্যাকাউন্টিং প্রোগ্রাম কোম্পানির সুনির্দিষ্ট অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা যেতে পারে.
কম্পিউটার থেকে ফোনে কল করার প্রোগ্রামটি ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করা সহজ এবং দ্রুত করে তুলবে।
কল এবং এসএমএসের প্রোগ্রামটিতে এসএমএস সেন্টারের মাধ্যমে বার্তা পাঠানোর ক্ষমতা রয়েছে।
ফোন কল প্রোগ্রামে ক্লায়েন্ট এবং তাদের উপর কাজ সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামটি শুরু করার সময়, আপনি ভাষাটি নির্বাচন করতে পারেন।
অনুবাদক কে?
দিক - নির্দেশনা বিবরনী
একটি বোতাম টিপে প্রোগ্রামের মাধ্যমে কল করা যায়।
কল অ্যাকাউন্টিং ব্যবস্থাপকদের কাজ সহজ করে তোলে।
প্রোগ্রাম থেকে কলগুলি ম্যানুয়াল কলের চেয়ে দ্রুত করা হয়, যা অন্যান্য কলগুলির জন্য সময় বাঁচায়।
PBX সফ্টওয়্যারটি কর্মীদের জন্য অনুস্মারক তৈরি করে যাদের কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে হবে।
একটি সাধারণ ইন্টারফেস গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টিং কলের জন্য অটোমেশন প্রোগ্রাম তৈরি করে এবং যে কোনও ব্যক্তির জন্য দক্ষতা অর্জনের জন্য উপলব্ধ USU পরিষেবাগুলির গুণমান পর্যবেক্ষণ করে।
গ্রাহক কল স্বয়ংক্রিয়করণ এবং ইউএসইউ-এর গুণমান নিয়ন্ত্রণের জন্য সিস্টেমের সরলতা সত্ত্বেও, এটি এর নির্ভরযোগ্যতা দ্বারা আলাদা করা হয়, যা আপনাকে যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে দেয়।
গ্রাহকদের কলের অ্যাকাউন্টিং স্বয়ংক্রিয়করণ এবং ইউএসইউ পরিষেবার গুণমান নিরীক্ষণের জন্য প্রোগ্রামটির একটি সাশ্রয়ী মূল্যের খরচ রয়েছে এবং এর পাশাপাশি, এটি সাবস্ক্রিপশন ফি বোঝায় না।
অটোমেশন প্রোগ্রাম ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম আপনাকে পাসওয়ার্ড এবং ভূমিকা ব্যবহার করে অবাঞ্ছিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে দেয়। পরেরটি আপনাকে কর্মীদের অ্যাক্সেসের অধিকার নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
আমরা গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টিং কল এবং USU পরিষেবার গুণমান পর্যবেক্ষণের জন্য সিস্টেমের প্রতিটি লাইসেন্সের জন্য উপহার হিসাবে 2 ঘন্টা বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করি।
USU ক্লায়েন্টদের কলের অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য সফ্টওয়্যারটির প্রযুক্তিগত সহায়তা আমাদের যোগ্য প্রোগ্রামারদের দল দ্বারা সরবরাহ করা হয়।
গ্রাহকদের কলের অ্যাকাউন্টিং স্বয়ংক্রিয় করার সিস্টেম এবং USU-এর মান নিয়ন্ত্রণ আপনাকে এটি সম্পর্কে ব্যাপক তথ্য সহ একটি সুবিধাজনক গ্রাহক বেস বজায় রাখার অনুমতি দেবে। তার সব ফোন নম্বর সহ।
ক্লায়েন্টদের কল একটি অ্যাকাউন্টিং অর্ডার
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
ক্লায়েন্টদের কল অ্যাকাউন্টিং
প্রতিটি কাউন্টারপার্টি গ্রাহক কল অ্যাকাউন্টিং এবং পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রামে একটি স্থিতি বরাদ্দ করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, তার নির্ভরযোগ্যতার উপর নির্ভর করে।
আপনি গ্রাহকদের কল রেকর্ডিং এবং পরিষেবার মান নিরীক্ষণের জন্য প্রোগ্রামে কাউন্টারপার্টির কার্ডে কাউন্টারপার্টির একটি ফটো সংযুক্ত করতে পারেন।
গ্রাহকদের কলের জন্য অ্যাকাউন্টিং এবং পরিষেবার গুণমান নিরীক্ষণের জন্য প্রোগ্রামে পপ-আপ উইন্ডোগুলির সাহায্যে, আপনি যেকোনো ইনকামিং কল সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন: প্রতিপক্ষের নাম, তার ফোন নম্বর, অবস্থা (সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট বা বর্তমান, এই প্রতিপক্ষের একটি ছাড় আছে কিনা, ইত্যাদি)।
কল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের জন্য ধন্যবাদ, একটি ইনকামিং কল পাওয়া গেলে আপনি সর্বদা নাম দ্বারা প্রতিপক্ষকে উল্লেখ করতে পারেন, যা নিঃসন্দেহে তাকে আপনার পক্ষে রাখবে।
একটি পপ-আপ উইন্ডোতে, কল অ্যাকাউন্টিং প্রোগ্রাম প্রতিপক্ষের ঋণের অবস্থা দেখাবে।
যে ম্যানেজারের সাথে কাজ করেছেন তার নাম কল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের আউটগোয়িং উইন্ডোতে নির্দেশিত হবে।
কল অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যারের পপ-আপ সিস্টেমটি আপনার এন্টারপ্রাইজের সমস্ত কর্মচারীদের একে অপরকে বিজ্ঞপ্তি এবং অনুস্মারক পাঠাতে, সেইসাথে আদেশের বাস্তবায়ন নিরীক্ষণ করার অনুমতি দেবে।
যদি বর্তমান কাউন্টারপার্টি একটি নতুন নম্বর থেকে কল করে, তাহলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে অনুলিপি করা যেতে পারে। যদি এটি নতুন হয়, তাহলে ডাটাবেসে এর ডেটা প্রবেশ করান।
গ্রাহকদের কলের জন্য অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম এবং পরিষেবার গুণমান নিয়ন্ত্রণ আপনাকে বেস থেকে মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন ফোনে সরাসরি যেকোনো প্রতিপক্ষকে কল করতে দেয়।
গ্রাহক কল অ্যাকাউন্টিং এবং পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রোগ্রামের কল ইতিহাস মেনু বিভাগে, আপনি যদি কল চলাকালীন আপনি তাকে উত্তর দিতে না পারেন তবে পরিষেবা বা পণ্যের ভোক্তাকে ফিরে কল করার জন্য আপনি ইনকামিং কল সম্পর্কে সম্পূর্ণ সমস্ত তথ্য দেখতে পারেন। এটি আপনাকে একটি গুরুত্বপূর্ণ সম্ভাব্য অংশীদারকে মিস না করার অনুমতি দেবে।
গ্রাহকদের কলের অ্যাকাউন্টিং এবং তাদের মান নিয়ন্ত্রণের প্রোগ্রামটি প্রয়োজনে অংশীদারদের পৃথক বা গোষ্ঠীগত ভয়েস বার্তা পাঠাতে দেয় (একটি প্রাক-রেকর্ড করা ফাইল থেকে)।
কল করার পরে, আপনি কল রেকর্ড করতে এবং তাদের গুণমান নিয়ন্ত্রণ করতে গ্রাহকদের একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারেন, যাতে তারা কর্মচারীকে একটি রেটিং দিয়ে তাদের সন্তুষ্টির মাত্রা নির্দেশ করে।
ম্যানেজমেন্ট মডিউলে, পরিচালক ক্লায়েন্টদের সাথে কাজের সমস্ত পরিসংখ্যান এবং কল রেকর্ডিং এবং মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রাম ব্যবহারের কার্যকারিতা দেখতে সক্ষম হবেন। তাদের মধ্যে সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল, সেইসাথে সবচেয়ে পরিশ্রমী কর্মচারী, যাদের অ্যাকাউন্টে আরও সম্ভাব্য গ্রাহকরা সক্রিয় হয়েছেন।