কল নিয়ন্ত্রণ
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
ইন্টারেক্টিভ প্রশিক্ষণ সহ প্রোগ্রামটি ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামের জন্য এবং ডেমো সংস্করণের জন্য ইন্টারেক্টিভ নির্দেশাবলী
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
যে কোনও উদ্যোগ সাফল্য এবং সমৃদ্ধির জন্য প্রচেষ্টা করে। যেকোন প্রতিষ্ঠান অধিক গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং মুনাফা বাড়ানোর জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করে।
এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের প্রথম উপায় হল টেলিফোনি (কল, বিজ্ঞপ্তি, এসএমএস, ইত্যাদি)। তার জন্য কোন সীমানা এবং দূরত্ব নেই। আপনি বিশ্বের অন্য প্রান্তের একজন ব্যক্তির সাথে কথোপকথন করতে সক্ষম হবেন।
একটি একক ক্লায়েন্ট মিস না করার জন্য বা একটি নতুন সরবরাহকারী খুঁজে না পাওয়ার জন্য, প্রতিটি সংস্থাকে সাবধানে রেকর্ডিং এবং কল এবং এসএমএস নিয়ন্ত্রণ সেট আপ করতে হবে। সবচেয়ে আদর্শ বিকল্প হল একটি অতিরিক্ত সিস্টেম কনফিগার করা যা আপনাকে কল এবং এসএমএসের মান নিয়ন্ত্রণ করতে, কল এবং এসএমএস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। এগুলিকে কল এবং এসএমএসের উত্পাদন নিয়ন্ত্রণের আরও সাধারণ ধারণা বলা যেতে পারে।
সৌভাগ্যবশত, তথ্য প্রযুক্তির বাজার সাম্প্রতিক বছরগুলোতে দারুণ উন্নতি করেছে। কল এবং এসএমএস নিয়ন্ত্রণের জন্য সুবিধাজনক প্রোগ্রাম উপস্থিত হয়েছে, যা আপনাকে সমস্ত ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলগুলি সংরক্ষণ করতে দেয়, যা আপনাকে সর্বদা কোন প্রতিপক্ষের কাছে আপনার জন্য প্রশ্ন রয়েছে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য থাকতে দেয়। প্রতিষ্ঠান এবং এর কর্মীদের মান নিয়ন্ত্রণ আরও সুবিধাজনক হয়ে উঠেছে।
কল এবং এসএমএস কন্ট্রোল প্রোগ্রামগুলি বাজারে ব্যাপকভাবে উপস্থাপিত হওয়া সত্ত্বেও, একটি অনন্য প্রোগ্রাম রয়েছে যা ফোন কল এবং এসএমএস নিয়ন্ত্রণকে কেবল উচ্চ-মানের নয়, বরং ব্যাপক এবং ভিজ্যুয়ালও করে তুলবে এবং আপনার সংস্থাকে সরবরাহ করবে। এই ধরনের অতিরিক্ত সুযোগের একটি তালিকা, যার সম্পর্কে আপনি জানেন না যে বিদ্যমান।
এটি কাজাখস্তানি বিশেষজ্ঞদের সবচেয়ে অনন্য উন্নয়নগুলির একটিকে নির্দেশ করে - বহির্গামী এবং আগত কলগুলির মান নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি প্রোগ্রাম, সেইসাথে SMS ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম (USU)। এই প্রোগ্রামটি, যা মাত্র কয়েক বছর আগে আবির্ভূত হয়েছিল, খুব অল্প সময়ের মধ্যেই আগত কল এবং এসএমএসের উচ্চ-মানের নিয়ন্ত্রণ, পরিচালকদের কলের নিয়ন্ত্রণ, সেইসাথে গুণমান নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠার জন্য সেরা প্রোগ্রাম হিসাবে একটি শীর্ষস্থানীয় অবস্থান অর্জন করেছে। ইনকামিং কল এবং এসএমএস। এর জন্য ধন্যবাদ, যে সংস্থাগুলি ইউএসইউ প্রোগ্রামে কাজ করে, গ্রাহকদের এবং সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করা সুগম হয়েছে, প্রদত্ত পরিষেবার মানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে, উভয় ডিরেক্টরিই নিয়মিত আপডেট করা হয়, যা নতুন এবং দীর্ঘমেয়াদী বিক্রয় বাজারগুলি সন্ধান করতে দেয়, পাশাপাশি নির্ভরযোগ্য সরবরাহকারী, যা এন্টারপ্রাইজের কার্যক্রমকে প্রভাবিত করতে পারে খুব উপকারী প্রভাব, পণ্যের গুণমান বা পরিষেবার স্তর উন্নত করতে, সেইসাথে এটির জন্য নতুন দিগন্ত উন্মুক্ত করতে।
ইউএসইউ প্রোগ্রামের ক্ষমতা এর দ্বারা সীমিত নয়। ইউএসইউ কল এবং এসএমএস কন্ট্রোল সিস্টেমের কিছু ফাংশন দেখে নেওয়া যাক যে এটি কোনও কারণ ছাড়াই নয় যে এটি কেবল আমাদের স্থানীয় কাজাখস্তানেই নয়, এর সীমানা ছাড়িয়েও এত জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। আমাদের সাইটে USU-এর জন্য কল এবং এসএমএস মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রামের একটি ডেমো সংস্করণ রয়েছে। আপনি সর্বদা এটি ইনস্টল করতে এবং এর সমস্ত বৈশিষ্ট্য দেখতে পারেন।
ফোন কল প্রোগ্রামে ক্লায়েন্ট এবং তাদের উপর কাজ সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।
PBX সফ্টওয়্যারটি কর্মীদের জন্য অনুস্মারক তৈরি করে যাদের কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে হবে।
কল এবং এসএমএসের প্রোগ্রামটিতে এসএমএস সেন্টারের মাধ্যমে বার্তা পাঠানোর ক্ষমতা রয়েছে।
কল অ্যাকাউন্টিং প্রোগ্রাম কোম্পানির সুনির্দিষ্ট অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা যেতে পারে.
প্রোগ্রাম থেকে কলগুলি ম্যানুয়াল কলের চেয়ে দ্রুত করা হয়, যা অন্যান্য কলগুলির জন্য সময় বাঁচায়।
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-05-18
কলের জন্য প্রোগ্রামটি সিস্টেম থেকে কল করতে এবং তাদের সম্পর্কে তথ্য সঞ্চয় করতে সক্ষম।
বিলিং প্রোগ্রাম একটি সময়ের জন্য বা অন্যান্য মানদণ্ড অনুযায়ী রিপোর্টিং তথ্য তৈরি করতে পারে।
সাইটে কলের জন্য একটি প্রোগ্রাম এবং এটিতে একটি উপস্থাপনা ডাউনলোড করার সুযোগ রয়েছে।
প্রোগ্রামে, পিবিএক্সের সাথে যোগাযোগ কেবল শারীরিক সিরিজের সাথেই নয়, ভার্চুয়ালগুলির সাথেও করা হয়।
একটি কম্পিউটার থেকে কলের জন্য প্রোগ্রাম আপনাকে সময়, সময়কাল এবং অন্যান্য পরামিতি দ্বারা কল বিশ্লেষণ করতে দেয়।
একটি বোতাম টিপে প্রোগ্রামের মাধ্যমে কল করা যায়।
PBX-এর জন্য অ্যাকাউন্টিং আপনাকে কোম্পানির কর্মীরা কোন শহর এবং দেশের সাথে যোগাযোগ করে তা নির্ধারণ করতে দেয়।
একটি মিনি স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জের সাথে যোগাযোগ আপনাকে যোগাযোগের খরচ কমাতে এবং যোগাযোগের মান নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
কম্পিউটার থেকে ফোনে কল করার প্রোগ্রামটি ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করা সহজ এবং দ্রুত করে তুলবে।
অ্যাকাউন্টিং কলের প্রোগ্রাম ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলের রেকর্ড রাখতে পারে।
ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে ইনকামিং কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।
কল ট্র্যাকিং সফ্টওয়্যার ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলের জন্য বিশ্লেষণ প্রদান করতে পারে।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামটি শুরু করার সময়, আপনি ভাষাটি নির্বাচন করতে পারেন।
অনুবাদক কে?
দিক - নির্দেশনা বিবরনী
ইনকামিং কলের প্রোগ্রাম ডাটাবেস থেকে ক্লায়েন্টকে সনাক্ত করতে পারে যে নম্বরটি আপনার সাথে যোগাযোগ করেছে।
কল অ্যাকাউন্টিং ব্যবস্থাপকদের কাজ সহজ করে তোলে।
একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব সহজ ইন্টারফেস যে কোনো ব্যবহারকারীর জন্য USU-এর কল এবং এসএমএস মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রামে কাজ করা সম্ভব করে তুলবে।
এর সরলতার পাশাপাশি, USU কল এবং এসএমএস মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রাম অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য।
ইউএসইউ-এর কল এবং এসএমএসের জন্য মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রামের খরচ অ্যানালগগুলির তুলনায় কম। আমাদের উন্নয়নের আরেকটি বড় সুবিধা হল মাসিক ফি না থাকা।
কল এবং এসএমএসের মান নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রোগ্রামের প্রধান স্ক্রিনে আপনার কোম্পানির লোগো। ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম অন্যদের দৃষ্টিতে এটি সম্পর্কে একটি ইতিবাচক মতামত তৈরি করবে।
ট্যাব আকারে ইউএসইউ-এর কল এবং এসএমএসের গুণমান নিয়ন্ত্রণ করতে সিস্টেমের প্রধান উইন্ডোতে খোলা উইন্ডোগুলি প্রদর্শিত হয়, যার উপর ক্লিক করে আপনি খুব সুবিধাজনকভাবে একটি অপারেশন থেকে অন্য অপারেশনে যেতে পারেন।
ইউএসইউ-এর কল এবং এসএমএসের মান নিয়ন্ত্রণের জন্য সফ্টওয়্যারের স্ক্রিনে, এই উইন্ডোতে কাজ করা সময় ট্র্যাক করার জন্য একটি টাইমার প্রদর্শিত হয়। ফাংশনটি পরিসংখ্যান এবং সময় ব্যবস্থাপনার জন্য সুবিধাজনক।
এতে প্রবেশ করা সমস্ত তথ্য ইউএসইউ-এর কল এবং এসএমএসের মান নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রোগ্রামে সংরক্ষিত হয়।
কল এবং এসএমএস ইউএসইউ এর গুণমান নিরীক্ষণের জন্য প্রোগ্রাম ব্যবহারকারীদের নেটওয়ার্ক বা দূরবর্তীভাবে এর সাথে সংযোগ করতে দেয়।
ইউএসইউ কল এবং এসএমএস কোয়ালিটি কন্ট্রোল প্রোগ্রামের প্রতিটি লাইসেন্স দুই ঘণ্টার বিনামূল্যে রক্ষণাবেক্ষণের সাথে আসে।
আমাদের বিশেষজ্ঞরা USU-এর জন্য কল এবং SMS মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রাম ইনস্টল করবেন এবং আপনার কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেবেন। এটি সাধারণত সময় বাঁচাতে দূরবর্তীভাবে করা হয়।
একটি কল নিয়ন্ত্রণ অর্ডার
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
কল নিয়ন্ত্রণ
কল এবং এসএমএস ইউএসইউর গুণমান নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রোগ্রামটি বিভিন্ন তথ্য ধারণ করে এমন ডিরেক্টরিগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকা সহ কাজের জন্য সরবরাহ করে। এগুলি ব্যবহার করে, আপনি সর্বদা স্বল্পতম সময়ে যে কোনও ফর্ম পূরণ করতে পারেন।
কল কোয়ালিটি কন্ট্রোল প্রোগ্রাম ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে কাউন্টারপার্টি সম্পর্কে বিভিন্ন তথ্য সহ পপ-আপ উইন্ডো প্রদর্শন করার ক্ষমতা রয়েছে: নাম, প্রতিনিধি, ফোন নম্বর, ঋণ, তার সাথে কাজ করেছেন এমন ম্যানেজার, পরিষেবার জন্য কি ছাড় আছে ইত্যাদি।
ইউএসইউ-এর কল কোয়ালিটি কন্ট্রোল প্রোগ্রাম পপ-আপ উইন্ডো রিলিজ হলে, সরাসরি কাউন্টারপার্টির কার্ডে যেতে এবং হয় এটিকে ডিরেক্টরিতে প্রবেশ করতে দেয়, অথবা যদি এটি ইতিমধ্যে সিস্টেমে না থাকে তবে এর নতুন নম্বর যোগ করতে দেয়।
ইউএসইউ-এর কল এবং এসএমএস মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রাম ব্যবহার করে, পরিচালকরা এখন অবিলম্বে নাম দ্বারা প্রতিপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবেন, এটি আপনার কোম্পানি সম্পর্কে তার মতামত গঠনে একটি অতিরিক্ত প্লাস হয়ে উঠবে।
ইউএসইউ-এর কল এবং এসএমএসের জন্য প্রোগ্রামের সাহায্যে, প্রদত্ত পরিষেবার মানের সাথে সম্মতিতে ভয়েস বার্তা (টেমপ্লেটটি একটি অডিও ফাইল হিসাবে আগে থেকে সংরক্ষিত) পাঠানো সম্ভব হয়েছে। উপরন্তু, সিস্টেম আপনাকে স্বতন্ত্র এবং বাল্ক এসএমএস-মেলিং করার অনুমতি দেয়।
ইউএসইউ একটি কল এবং এসএমএস মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রাম পর্যায়ক্রমিক কোল্ড কলের কাজকে সমর্থন করে। এগুলি একটি প্রস্তুত বার্তা বা ম্যানেজার দ্বারা উচ্চারিত একটি পূর্ব-প্রস্তুত পাঠ্য ব্যবহার করেও করা যেতে পারে।
ভয়েস বার্তাগুলির বিতরণ, যা প্রতিপক্ষকে পাঠানো হয়, কলের গুণমান এবং এসএমএস ইউএসইউ নিরীক্ষণের জন্য প্রোগ্রামটি ব্যবহার করে কনফিগার করা যেতে পারে। এটি স্বতন্ত্র বা গোষ্ঠীর পাশাপাশি এককালীন বা পর্যায়ক্রমিক হতে পারে।
সমস্ত ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কল কল কোয়ালিটি কন্ট্রোল সিস্টেম এবং এসএমএস ইউএসইউতে রেকর্ড করা হয় এবং এটি একটি সীমাহীন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
যদি ম্যানেজার ব্যস্ত থাকেন এবং একটি ইনকামিং কল, একটি কলের উত্তর দেওয়ার সময় না পান তবে তিনি সর্বদা কলের মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রাম এবং ইউএসইউ এসএমএস থেকে এই নম্বরটি ডায়াল করতে সক্ষম হবেন। আপনি মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন ফোন নম্বর উভয় কল করতে পারেন.
USU একটি কল এবং এসএমএস মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রাম সমর্থন করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এটিতে একটি মেইলিং তালিকা তৈরি করতে পারেন, যেখানে আপনি ক্লায়েন্টকে পরিষেবার মান নির্ধারণ করতে বলতে পারেন।
সমস্ত ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কল USU-এর কল কোয়ালিটি কন্ট্রোল প্রোগ্রামের ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। তারা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা একটি দিনের জন্য একটি প্রতিবেদন তৈরি করেও দেখা যেতে পারে।
ইউএসইউ-এর কল এবং এসএমএস কোয়ালিটি কন্ট্রোল প্রোগ্রামের ম্যানেজমেন্ট মডিউলে, আপনি একটি প্রতিবেদন দেখতে পারেন কোন ম্যানেজারের কাজ গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং নতুন সরবরাহকারীদের সন্ধানে সবচেয়ে ফলদায়ক।