USU  ››  Бизнесийг автоматжуулах програмууд  ››  Клиникийн хөтөлбөр  ››  Эмнэлгийн хөтөлбөрийн заавар  ›› 

Худалдан авалтаа зогсоосон үйлчлүүлэгчид

Үйлчилгээг ашиглахаа больсон үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Та худалдан авалтаа зогсоосон алдагдсан үйлчлүүлэгчдийг сонирхож байна уу? Мэдээж сонирхолтой! Эцсийн эцэст энэ бол таны алдсан мөнгө! Хэрэв үйлчлүүлэгчид бүх зүйлд дуртай бол тэд таны үйлчилгээг удаан хугацаанд үргэлжлүүлэн ашиглах боломжтой. Хэрэв хэн нэгэн тантай хамт дэлгүүр хэсэхээ больсон бол энэ нь аль хэдийн сэжигтэй байна. Магадгүй ямар нэг зүйл тохирохгүй байсан байх. Нэг хэрэглэгч таалагдахгүй бол бусад олон хүнд таалагдахгүй байж магадгүй. Үйлчлүүлэгчдийг их хэмжээгээр алдахгүйн тулд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжгүй байдлын шалтгааныг хурдан тодорхойлж, арилгах шаардлагатай байна. Энэ талаар тусгай тайлан бий. "Алга болсон" .

Ямар нэг шалтгаанаар таны үйлчилгээг ашиглахаа больсон худалдан авагчдын жагсаалт гарч ирнэ.

Ийм үйлчлүүлэгчдийг дуудаж шалтгааныг нь асуухыг зөвлөж байна. Хэрэв үйлчлүүлэгч нүүсэн эсвэл яг одоо таны үйлчилгээ авах шаардлагагүй бол энэ нь асуудал биш юм. Гэхдээ хэрэв худалдан авагч өмнөх уулзалтандаа ямар нэгэн зүйлд сэтгэл дундуур байсан бол алдаагаа засахын тулд энэ талаар олж мэдэх нь дээр.

Үйлчлүүлэгчид яагаад таныг орхиж байгаагийн дүн шинжилгээ

Хэрэв үйлчлүүлэгч сэтгэл дундуур байгаа бөгөөд тан руу буцаж ирэхгүй бол тэр явсан үйлчлүүлэгчийн хүсээгүй статистикийн жагсаалтад нэмэгдэх болно. Явсан үйлчлүүлэгчдэд дүн шинжилгээ хийх.

Бусад хэрэгтэй сэдвүүдийг доороос үзнэ үү:

• Үйлчлүүлэгчид яагаад орхидог вэ?
• Үйлчлүүлэгчдийн нягтлан бодох бүртгэл
• Эхлэл хүртэл

• Интерактив сургалттай програмыг татаж аваарай