Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 210

Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh

Phần mềm USU

Đăng ký khiếu nại và ứng dụng

Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?

Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.

• 
  Liên hệ với chúng tôi tại đây
  Trong giờ làm việc, chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1 phút
• 
  Làm thế nào để mua chương trình?
• 
  Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
• 
  Xem video về chương trình
• 
  Tải xuống phiên bản demo
• 
  So sánh cấu hình của chương trình
• 
  Tính giá thành phần mềm
• 
  Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
• 
  Nhà phát triển là ai?

Ảnh chụp màn hình chương trình

Ảnh chụp màn hình là ảnh phần mềm đang chạy. Từ đó bạn có thể hiểu ngay hệ thống CRM trông như thế nào. Chúng tôi đã triển khai giao diện cửa sổ có hỗ trợ thiết kế UX/UI. Điều này có nghĩa là giao diện người dùng dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của người dùng. Mỗi hành động được đặt chính xác ở nơi thuận tiện nhất để thực hiện nó. Nhờ cách tiếp cận thành thạo như vậy, năng suất làm việc của bạn sẽ đạt tối đa. Bấm vào hình ảnh nhỏ để mở ảnh chụp màn hình ở kích thước đầy đủ.

Nếu bạn mua hệ thống USU CRM có cấu hình ít nhất là “Tiêu chuẩn”, bạn sẽ có lựa chọn thiết kế từ hơn 50 mẫu. Mỗi người dùng phần mềm sẽ có cơ hội lựa chọn thiết kế của chương trình phù hợp với sở thích của mình. Mỗi ngày làm việc sẽ mang lại niềm vui!

Sổ đăng ký khiếu nại và đơn là một dạng tài liệu kế toán đặc biệt. Nó thu thập tất cả các ứng dụng mà tổ chức nhận được từ công dân, bao gồm cả các đơn khiếu nại nặc danh. Việc đăng ký của họ được thực hiện nghiêm ngặt vào ngày nộp đơn khiếu nại. Thông tin từ nhật ký trở thành cơ sở cho việc kiểm toán, thanh tra, kiểm soát nội bộ, kiểm soát chất lượng. Mỗi ứng dụng phải được xem xét mà không bị trượt.

Tạp chí đăng ký thường được lưu giữ bởi các cơ quan chính phủ. Nhưng các công ty tư nhân đặc biệt coi trọng phản hồi của khách hàng thường sử dụng nhật ký đăng ký khiếu nại như vậy để đăng ký ứng dụng. Đơn khiếu nại bằng văn bản được đưa vào nhật ký đăng ký với chỉ dẫn về người nhận, thông tin nhận dạng của họ, và cũng mô tả bản chất của khiếu nại trong đơn. Các cuộc điện thoại có thể là địa chỉ hoặc ẩn danh, nhưng trong mọi trường hợp, chúng cũng phải được đăng ký và phải được ghi vào nhật ký đăng ký đơn khiếu nại.

Nhật ký đăng ký các đề xuất, tuyên bố và khiếu nại trở thành một nguồn thông tin cho người quản lý. Anh ta được thông báo về từng kháng nghị nhận được, và anh ta thiết lập thủ tục và khung thời gian để xem xét từng đề xuất, chỉ định một nhân viên chịu trách nhiệm về công việc này và đôi khi làm việc với các đề xuất riêng lẻ. Theo quy tắc của thủ tục giấy tờ và công việc văn phòng, lệnh tố tụng phải được lập thành văn bản. Người quản lý kiểm soát các thời hạn hoàn thành công việc với các khiếu nại, đánh giá mức độ hoàn thành và chất lượng của công việc đã hoàn thành. Đối với mỗi yêu cầu hoặc ứng dụng, một trường hợp nội bộ được hình thành, trong đó tất cả các tài liệu, hành vi và quy trình liên quan đến tố tụng được đính kèm. Đối với các ứng dụng mà một hoặc một quyết định khác đã được thực hiện, cần phải gửi phản hồi cho người nhận.

Tổ chức không chỉ lưu giữ hồ sơ trong nhật ký. Luật hiện hành yêu cầu cô phải giữ thư từ, dành một vị trí đặc biệt cho cô trong kho lưu trữ. Chấp hành viên không được lưu trữ dữ liệu về khiếu nại hoặc đơn, đề nghị của công dân. Cho dù ban thư ký có tham gia vào việc này, hoặc trường hợp với quyết định được giao cho cơ quan lưu trữ. Thời hạn sử dụng ít nhất là năm năm. Bản thân nhật ký đã điền và hoàn thành được lưu giữ trong kho lưu trữ càng nhiều.

Nhà phát triển là ai?

Nhật ký đăng ký đơn khiếu nại có thể được lưu giữ dưới dạng giấy. Đây sẽ là một tài liệu in sẵn có chứa tất cả các cột cần thiết. Việc đăng ký khiếu nại có thể được thực hiện trên một tạp chí đăng ký chuyên ngành, trong khi luật pháp không cấm định dạng điện tử của nó. Khi tạo nhật ký trên giấy hoặc trên máy tính, điều quan trọng là phải tuân thủ cấu trúc đã thiết lập của tài liệu. Tạp chí cung cấp các phần sau - số sê-ri, ngày kháng cáo, họ và địa chỉ của người nộp đơn, bản chất của đơn khiếu nại, đề nghị hoặc tuyên bố, họ của người quản lý đã xem xét kháng cáo, họ của người thi hành. Trong nhật ký đăng ký, sau các cột này, có các cột đánh dấu về quyết định đã được thực hiện và ngày thông báo của người nộp đơn về kết quả kiểm tra và làm việc.

Một tạp chí giấy đòi hỏi sự chính xác và siêng năng của nhân viên đăng ký. Họ không nên trộn dữ liệu, nhầm địa chỉ, thực chất của kháng nghị. Các lỗi liên quan đến thư ký và vi phạm các điều khoản xem xét khiếu nại cần được loại trừ. Phần mềm đặc biệt giúp làm cho công việc với các báo cáo của khách hàng có trách nhiệm và chính xác hơn. Với sự trợ giúp của nó, việc đăng ký sẽ trở nên tự động và không có phiếu mua hàng nào bị mất. Chương trình điền nhật ký số, gửi dữ liệu lên đầu trực tuyến.

Giám đốc, sau khi xem xét lời kêu gọi, sẽ có thể bổ nhiệm ngay một người có trách nhiệm trong chương trình, thiết lập các quy định về thời gian, thời hạn. Hệ thống này sẽ có thể theo dõi tất cả các giai đoạn công việc trên đơn khiếu nại. Trong nhật ký điện tử, đối với mỗi mục, bạn có thể hình thành các trường hợp, đính kèm với chúng bất kỳ tài liệu nào liên quan đến thực chất của vấn đề. Khi kết thúc quá trình xem xét, dữ liệu từ thời điểm đăng ký đến khi kết thúc có thể được trình bày dưới dạng một báo cáo ngắn gọn nhưng chi tiết, trên cơ sở đó đưa ra quyết định và phản hồi cho tác giả của ứng dụng.

Từ một chương trình đặc biệt, nhân viên của tổ chức sẽ có thể thông báo cho người nộp đơn bằng e-mail, thông báo bằng giọng nói tự động về hướng của một lá thư chính thức. Lưu trữ tài liệu được cung cấp tự động. Nếu bạn cần cung cấp thông tin về một đề xuất, một kháng nghị, trong vài giây, bạn có thể tìm đúng trường hợp bằng cách chỉ nhập một thông số nhất định - ngày, thời gian, tên của người nộp đơn hoặc nhà thầu, bản chất của kháng nghị.

Tải xuống phiên bản demo

Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Bạn có thể tải xuống phiên bản demo miễn phí. Và làm việc trong chương trình trong hai tuần. Một số thông tin đã được đưa vào đó để làm rõ.

Người phiên dịch là ai?

Ngoài công việc văn phòng rõ ràng, phần mềm còn giúp bạn có thể sử dụng nhật ký để nâng cao chất lượng công việc. Dữ liệu đăng ký sẽ được phân tích bởi chương trình, phần mềm cho biết những khiếu nại nào thường gặp nhất, những tuyên bố hoặc đề xuất mà khách hàng và khách truy cập thường xuyên đưa ra nhất. Điều này giúp tìm ra những điểm yếu trong công ty và loại bỏ chúng. Phần mềm loại bỏ các thủ tục giấy tờ và khả năng xảy ra các lỗi luôn liên quan đến việc ghi nhật ký giấy tờ. Nhờ đó, công việc có khiếu nại sẽ trở nên hoạt động, nhân viên sẽ có thể kiểm soát đồng thời nhiều ứng dụng mà không mất thời gian và tầm quan trọng, mức độ ưu tiên của một số đề xuất, kháng nghị.

Chương trình có khả năng lưu giữ các tạp chí điện tử, kế toán, đăng ký khiếu nại và được phát triển bởi nhóm phát triển Phần mềm USU. USU Software không chỉ làm việc với các ứng dụng và đề xuất, đảm bảo kiểm soát thời hạn đáng tin cậy mà còn tự động hóa toàn diện nhiều quy trình - làm việc với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp, mua sắm và cung cấp, sản xuất, hậu cần, kho bãi. Phần mềm USU cung cấp cho người quản lý một lượng lớn thông tin phục vụ công tác quản lý, tự động hóa công việc với các tài liệu, báo cáo, nhật ký.

Hệ thống USU ghi lại tất cả các hành động của người dùng để đối với mỗi khiếu nại nhận được, có thể tiến hành điều tra một cách khá nhanh chóng và thiết lập các tình huống của vụ việc. Một hệ thống tiên tiến tích hợp với camera và máy tính tiền, các tài nguyên và thiết bị khác, và điều này giúp mở rộng các khu vực được kiểm soát. Phần mềm cho phép bạn làm việc chính xác với các báo cáo và chỉ số của một số văn phòng và chi nhánh, nếu công ty có chúng, trong khi vẫn có thể đánh giá riêng từng phòng ban, bộ phận hoặc chi nhánh. Bộ lập lịch tích hợp tối ưu hóa công việc của công ty, tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

USU Software có giao diện người dùng đơn giản và trực quan. Khung thời gian thực hiện chương trình ngắn. Có thể tải xuống phiên bản demo miễn phí. Một ưu đãi đặc biệt của nhóm USU Software là khả năng đặt hàng trình chiếu từ xa của chương trình. Chi phí cho phiên bản USU Software được cấp phép không cao, cũng không phải trả phí đăng ký. Chương trình này là một đề xuất tuyệt vời cho các tổ chức có mạng lưới lớn và các công ty nhỏ chưa có mạng lưới chi nhánh. Trong cả hai trường hợp, kế toán sẽ chính xác nhất có thể. Sau khi cài đặt và cấu hình hệ thống, tất cả các ứng dụng đã nhận trước đó từ khách hàng có thể dễ dàng được nhập vào chương trình ở bất kỳ định dạng nào để không vi phạm tính đầy đủ của kho lưu trữ tài liệu.

Đặt một sổ đăng ký khiếu nại và ứng dụng

Mua một chương trình làm sẵn

Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh

Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!

Đăng ký khiếu nại và ứng dụng