Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 449

Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh

Phần mềm USU

Làm việc với các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng

Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?

Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.

• 
  Liên hệ với chúng tôi tại đây
  Trong giờ làm việc, chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1 phút
• 
  Làm thế nào để mua chương trình?
• 
  Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
• 
  Xem video về chương trình
• 
  Tải xuống phiên bản demo
• 
  So sánh cấu hình của chương trình
• 
  Tính giá thành phần mềm
• 
  Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
• 
  Nhà phát triển là ai?

Ảnh chụp màn hình chương trình

Ảnh chụp màn hình là ảnh phần mềm đang chạy. Từ đó bạn có thể hiểu ngay hệ thống CRM trông như thế nào. Chúng tôi đã triển khai giao diện cửa sổ có hỗ trợ thiết kế UX/UI. Điều này có nghĩa là giao diện người dùng dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của người dùng. Mỗi hành động được đặt chính xác ở nơi thuận tiện nhất để thực hiện nó. Nhờ cách tiếp cận thành thạo như vậy, năng suất làm việc của bạn sẽ đạt tối đa. Bấm vào hình ảnh nhỏ để mở ảnh chụp màn hình ở kích thước đầy đủ.

Nếu bạn mua hệ thống USU CRM có cấu hình ít nhất là “Tiêu chuẩn”, bạn sẽ có lựa chọn thiết kế từ hơn 50 mẫu. Mỗi người dùng phần mềm sẽ có cơ hội lựa chọn thiết kế của chương trình phù hợp với sở thích của mình. Mỗi ngày làm việc sẽ mang lại niềm vui!

Làm việc với các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng là một chương trình tự động, là một giải pháp sẵn sàng để đăng ký, xem xét nhanh chóng và đáp ứng các khiếu nại và khiếu nại từ người tiêu dùng. Chương trình giúp phát triển đường lối quản lý chính xác trong công ty và tuân thủ nguyên tắc đó là các khiếu nại và khiếu nại không chỉ đưa ra ý tưởng về tình hình thực tế của công việc trong tổ chức mà còn giúp xác định những điểm yếu nhất trong công việc.

Ứng dụng phần mềm để làm việc với các khiếu nại và khiếu nại của khách hàng dạy bạn không sợ thực tế nhận được các khiếu nại hoặc khiếu nại mà phải hiểu rằng chúng cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ do công ty cung cấp. Để giảm số lượng đơn khiếu nại nhận được từ khách hàng, phần mềm cho phép bạn xây dựng quy trình tài liệu rõ ràng trong công ty, nhờ đó, cuối cùng, bạn sẽ luôn có tài liệu kịp thời và mọi khoản thanh toán đều được thực hiện kịp thời.

Tự động hóa công việc với các yêu cầu và khiếu nại sẽ dẫn đến thực tế là chúng sẽ được xử lý tự động và trong trường hợp công ty vi phạm, chính hệ thống sẽ hình thành khiếu nại và tính phí công ty với một khoản tiền phạt được quy định trong hợp đồng. chuyển cho khách hàng.

Nhà phát triển là ai?

Hệ thống tự động cho phép bạn hiểu trách nhiệm mà công ty phải chịu đối với người tiêu dùng, ngay cả khi vi phạm do các bên đối tác của họ thực hiện và trong mọi trường hợp, các chuyên gia của công ty bạn sẽ tương tác với người nộp đơn và hoàn thành thời hạn thanh toán bồi thường, mà không cần đợi thanh toán tiền phạt từ các nhà thầu của họ.

Đăng ký công việc với các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, bạn sẽ tạo trong công ty của mình các công cụ và cài đặt để quản lý các yêu cầu đến, cũng như phát triển các biểu mẫu linh hoạt để thu thập tất cả dữ liệu về chúng. Tất nhiên, việc xem xét kháng nghị là công việc bổ sung, nhưng với cách tiếp cận chuyên nghiệp, cuối cùng, công việc đó dẫn đến sự phát triển không ngừng của doanh nghiệp, nâng cao mức chất lượng dịch vụ cung cấp cho họ và góp phần mở rộng phạm vi sản phẩm của nó.

Làm việc trong chương trình này, bạn sẽ học cách coi những lời phàn nàn như một hiện tượng bình thường trong công việc của bất kỳ công ty nào, và phản ứng tích cực và kịp thời với họ cũng như việc thể hiện sự quan tâm chân thành đến người tiêu dùng chỉ giúp cải thiện công việc của tổ chức và chắc chắn sẽ được ghi nhận và được đánh giá cao bởi chính những người nộp đơn.

Tải xuống phiên bản demo

Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Bạn có thể tải xuống phiên bản demo miễn phí. Và làm việc trong chương trình trong hai tuần. Một số thông tin đã được đưa vào đó để làm rõ.

Người phiên dịch là ai?

Ứng dụng phần mềm được phát triển cho phép bạn cung cấp một dịch vụ cực kỳ hướng đến khách hàng, được thiết kế để chú ý không chỉ ở giai đoạn nhận đơn đặt hàng và bán hàng mà còn ở mỗi giai đoạn tương tác tiếp theo với khách hàng, bao gồm việc xem xét và thỏa mãn mọi phàn nàn và khiếu nại của họ. . Chương trình tự động này giúp bạn xây dựng hệ thống phản hồi với khách hàng, góp phần vào việc quản lý có thẩm quyền và thành công quy trình xử lý khiếu nại, cũng như có tầm quan trọng lớn trong việc tạo mối quan hệ bền vững và tin cậy với khách hàng. Phần mềm được tạo ra không chỉ mở rộng phạm vi khách hàng của bạn và tổ chức chính xác công việc với các yêu cầu đến mà còn góp phần vào việc đạt được tiến bộ trong công ty của bạn bằng cách tăng mức độ trung thành của đối tượng mục tiêu với mức tăng trưởng thu nhập ổn định.

Tự động hóa việc quản lý các quá trình tương tác với khách hàng, bao gồm cả việc quản lý các khiếu nại và khiếu nại của khách hàng. Kích thích tất cả các bộ phận của tổ chức làm việc hiệu quả và suôn sẻ trong việc đăng ký, xử lý và xem xét tất cả các kháng nghị. Xác định và phân tích các cuộc gọi của khách hàng thường xuyên nhất, cũng như xác định giải pháp và kế hoạch hành động để đáp ứng các cuộc gọi đó.

Tính minh bạch của tất cả các công việc và hành động sản xuất phần mềm trong quá trình đăng ký và xử lý tất cả các ứng dụng của khách hàng. Cơ hội để không bỏ lỡ một lời kêu gọi nào từ người tiêu dùng và xác định rõ khung thời gian để họ xem xét và giải quyết.

Đặt hàng một tác phẩm với các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng

Mua một chương trình làm sẵn

Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh

Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!

Làm việc với các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng