Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу
Робота зі скаргами та пропозиціями
- Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
Авторське право - Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
Перевірений видавець - Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
Знак довіри
Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?
Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.
Зв'яжіться з нами тут
У робочий час ми зазвичай відповідаємо протягом 1 хвилини
Як купити програму?
Переглянути скріншот програми
Подивіться відео про програму
Завантажте демо-версію
Порівняйте конфігурації програми
Розрахувати вартість програмного забезпечення
Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
Хто розробник?
Скріншот програми
Скріншот — це фотографія запущеного програмного забезпечення. З нього відразу можна зрозуміти, як виглядає CRM система. Ми реалізували віконний інтерфейс з підтримкою UX/UI дизайну. Це означає, що інтерфейс користувача базується на багаторічному досвіді користувача. Кожна дія розташована саме там, де її найзручніше виконувати. Завдяки такому грамотному підходу продуктивність вашої роботи буде максимальною. Натисніть на маленьке зображення, щоб відкрити скріншот у повному розмірі.
Якщо ви купуєте CRM-систему USU з конфігурацією не нижче «Стандарт», у вас буде вибір дизайнів із понад півсотні шаблонів. Кожен користувач програмного забезпечення матиме можливість вибрати дизайн програми на свій смак. Кожен день праці повинен приносити радість!
Робота зі скаргами та пропозиціями клієнтів у будь-якій компанії повинна бути розробленим автоматизованим процесом, який виконується спеціалізованим комп’ютерним додатком, призначеним для підвищення якості обслуговування клієнтів, а також підвищує ступінь продуктивності взаємодії з клієнтами, а також оптимізує облік отримання відвідувачів та замовлень. Завдяки роботі зі скаргами та пропозиціями, ви зможете швидко контролювати час звернень клієнтів, будь то скарги, робота з додатками та будь-які інші пропозиції відвідувачів.
У додатку, за допомогою якого проводиться робота з книгою скарг та пропозицій, фіксується вся інформація щодо скарг та пропозицій замовників, що, в свою чергу, забезпечує повний та своєчасний контроль за всім алгоритмом роботи над запити відвідувачів.
Хто розробник?
Акулов Микола
Експерт та головний програміст, який брав участь у проектуванні та розробці цього програмного забезпечення.
2024-12-18
Відео роботи зі скаргами та пропозиціями
Автоматизована програма, що регулює роботу зі скаргами та пропозиціями, є повноцінною системою обслуговування та підтримки клієнтів, яка передбачає перевірку всіх етапів співпраці з відвідувачами.
Використовуючи у своїй роботі книгу зі скаргами та пропозиціями, ви не тільки побачите повну картину скарг тих, хто подав заявку, але ви також зможете виявити та виправити помилки, допущені вчасно, а також провести аналіз продуктивності таких дій з метою підвищення добробуту вашої компанії. Технологія роботи з книгою скарг та пропозицій враховує найбільш часто надходять скарги, а також дає можливість розробити систему відповідних заходів при прийнятті оперативних рішень у процесі їх розгляду.
Завантажте демо-версію
Під час запуску програми ви можете вибрати мову.
Ви можете завантажити демо-версію безкоштовно. І працювати в програмі два тижні. Деяка інформація вже включена туди для ясності.
Хто такий перекладач?
Хойло Роман
Головний програміст, який брав участь у перекладі цього програмного забезпечення на різні мови.
Використовуючи у вашій компанії програмний додаток, пов'язаний з роботою з книгою скарг та пропозицій, ви тим самим захищаєте права своїх клієнтів, допомагаючи їм зрозуміти умови співпраці з вами, необхідні дії у випадках неетичної поведінки з боку працівники компанії та інші виникаючі проблеми.
Програмне забезпечення надає вам не тільки механізм роботи зі зверненнями, викладеними в книзі скарг, але й попередні відповіді на запитання клієнтів, щоб вони згодом не переросли у проблему. Щоб запобігти появі невдоволення споживачів, програма надає вам можливість доносити до покупців лише повну та достовірну інформацію про товари, якими вони будуть користуватися, щоб вони могли бути впевнені у своїй корисності та безпеці. Програмний додаток допомагає переконати клієнтів у своєму праві споживачів ставити запитання, що виникають, бути почутими і, в обов'язковому порядку, пропонувати їм усі роз'яснення щодо всіх існуючих непорозумінь та суперечливих питань.
Замовляйте твір зі скаргами та пропозиціями
Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.
Як купити програму?
Надішліть реквізити для договору
З кожним клієнтом укладаємо договір. Договір - це ваша гарантія того, що ви отримаєте саме те, що вам потрібно. Тому спочатку вам необхідно надіслати нам реквізити юридичної або фізичної особи. Зазвичай це займає не більше 5 хвилин
Внести передоплату
Після надсилання вам сканованих копій договору та рахунка на оплату, необхідна передоплата. Зверніть увагу, що перед установкою CRM-системи достатньо сплатити не всю суму, а лише частину. Підтримуються різні способи оплати. Приблизно 15 хвилин
Програма буде встановлена
Після цього з вами буде узгоджено конкретну дату та час монтажу. Зазвичай це відбувається того ж або наступного дня після оформлення документів. Відразу після встановлення CRM-системи ви можете замовити навчання для свого співробітника. Якщо програма купується на 1 користувача, це займе не більше 1 години
Насолоджуйтесь результатом
Насолоджуйтесь результатом нескінченно :) Особливо радує не тільки якість, з якою розроблено програмне забезпечення для автоматизації повсякденної роботи, але й відсутність залежності у вигляді щомісячної абонплати. Адже ви заплатите за програму лише один раз.
Купити готову програму
Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення
Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!
Робота зі скаргами та пропозиціями
Автоматизована система допоможе у розробці механізму роботи з книгою скарг та пропозицій з метою підвищення рівня лояльності клієнтів та запобігання створенню поганої репутації для вашої організації через незадоволення клієнтів. Комп’ютерна підтримка не тільки допомагає скласти довгостроковий план щодо ресурсів, необхідних для механізму обробки, але також вказує на необхідні вдосконалення для його реалізації. Розроблена програма дозволяє переглянути професійну підготовку своїх співробітників та їх взаємодію зі споживачами, а також вказати технічні можливості при використанні даних на запити, з метою підвищення рівня професіоналізму та компетентності вашої компанії при прийнятті замовлень на товари та послуги. Давайте подивимося, які ще функції пропонує наша програма.
Ведення бази даних, історії дзвінків та співпраця з клієнтами. Автоматизований контроль за термінами розгляду та виконання робіт, пов’язаних з опрацюванням книги скарг та пропозицій відвідувачів. Надання розробникам пробної версії програми для роботи з книгою скарг клієнтів. Можливість працювати над архівуванням усіх даних у базі даних та їх інтеграцією в інші електронні формати. Можливість розмежовувати право співробітників компанії на доступ до бази даних та її редагування. Автоматичний робочий запис кількості розглянутих скарг та пропозицій для кожного працівника компанії. Виділення книги хітів кольоровою гамою та управління будь-якими запитами користувачів. Програма надає цілий комплекс управлінських звітів про аналіз діяльності компанії.
Гнучка система налаштувань та зміна конфігурації системи відповідно до потреб споживачів. Автоматизована обробка додатків з повним контролем та управлінням протягом усього процесу їх розгляду. Забезпечення високого ступеня захищеності програми завдяки складному паролю та системному кодуванню. Можливість роботи з автоматизованим сортуванням запитів за різними затвердженими критеріями. Автоматичний вибір та визначення всіх етапів опрацювання книги скарг та пропозицій. Функції пошуку та фільтрації будь-якої кількості інформаційних даних. Робота з підготовки аналітичних звітів на основі даних, зібраних у системі за запитами клієнтів. Автоматизований контроль термінів, включених у програму та виділених для роботи зі зверненнями. Автоматична ідентифікація працівника, відповідального за повноцінну обробку суперечливих питань відповідно до книги скарг клієнта. Визначення за робочою програмою працівників організації з найвищою продуктивністю праці при розгляді заяв на їх винагороду. Розробка та впровадження в програмі системи лояльності, яка сприяє залученню відвідувачів та вдосконаленню діяльності організації. Надання розробникам можливості вносити зміни та доповнення до програми на прохання покупців програми та безліч інших функцій, які чекають на вас в програмному забезпеченні USU!