Низоми амал: Windows, Android, macOS
Гурӯҳи барномаҳо: Автоматикунонии бизнес
Бо даъвоҳо ва шикоятҳои муштариён кор кунед
- Ҳуқуқи муаллифӣ усулҳои беназири автоматикунонии тиҷоратро, ки дар барномаҳои мо истифода мешаванд, муҳофизат мекунад.
Ҳуқуқи муаллифӣ - Мо як ношири нармафзори тасдиқшуда ҳастем. Ин дар системаи оператсионӣ ҳангоми иҷро кардани барномаҳо ва версияҳои намоишии мо нишон дода мешавад.
Ношири тасдиқшуда - Мо бо созмонҳо дар саросари ҷаҳон аз тиҷорати хурд то тиҷорати калон кор мекунем. Ширкати мо ба феҳристи байналмилалии ширкатҳо дохил карда шудааст ва тамғаи эътимоди электронӣ дорад.
Аломати эътимод
Гузариши зуд.
Шумо ҳоло чӣ кор кардан мехоҳед?
Агар шумо хоҳед, ки бо барнома шинос шавед, роҳи зудтарин ин аст, ки аввал видеои пурраро тамошо кунед ва сипас версияи намоишии ройгонро зеркашӣ кунед ва худатон бо он кор кунед. Агар лозим бошад, аз дастгирии техникӣ пешниҳод дархост кунед ё дастурҳоро хонед.
Бо мо дар ин ҷо тамос гиред
Дар давоми соатҳои корӣ мо одатан дар давоми 1 дақиқа ҷавоб медиҳем
Чӣ тавр барномаро харидан мумкин аст?
Намоиши скриншоти барнома
Видеоро дар бораи барнома тамошо кунед
Зеркашии версияи намоишӣ
Конфигуратсияҳои барномаро муқоиса кунед
Арзиши нармафзорро ҳисоб кунед
Агар ба шумо сервери абрӣ лозим бошад, арзиши абрро ҳисоб кунед
Таҳиягар кист?
Скриншоти барнома
Скриншот аксест, ки нармафзори иҷрошаванда аст. Аз он шумо метавонед фавран фаҳмед, ки системаи CRM чӣ гуна аст. Мо интерфейси тирезаро бо дастгирии тарҳи UX/UI амалӣ кардем. Ин маънои онро дорад, ки интерфейси корбар ба таҷрибаи чандинсолаи корбар асос ёфтааст. Ҳар як амал маҳз дар ҷое ҷойгир аст, ки иҷрои он аз ҳама қулай аст. Ба шарофати чунин муносибати босалоҳият, ҳосилнокии кори шумо ҳадди аксар хоҳад буд. Барои кушодани скриншот бо андозаи пурра тасвири хурдро клик кунед.
Агар шумо системаи USU CRM-ро бо конфигуратсияи ҳадди аққал "Стандарт" харед, шумо интихоби тарҳҳоро аз беш аз панҷоҳ қолаб хоҳед дошт. Ҳар як истифодабарандаи нармафзор имкон дорад тарҳи барномаро мувофиқи табъи худ интихоб кунад. Ҳар як рӯзи корӣ бояд шодӣ бахшад!
Скриншоти барнома - На русском
Кор бо даъво ва шикоятҳои муштариён барномаи автоматикунонидашуда мебошад, ки роҳи ҳалли омода барои сабти саривақтӣ, баррасӣ ва қонеъгардонии арзу шикоятҳои истеъмолкунандагон мебошад. Барнома барои рушди хатти дурусти идоракунӣ дар ширкат ва риояи чунин принсип кӯмак мекунад, ки даъвоҳо ва шикоятҳо на танҳо дар бораи вазъияти воқеии ташкилот тасаввурот медиҳанд, балки нуқтаҳои заифтарини корро низ муайян мекунанд.
Замимаи нармафзор барои кор бо шикоятҳо ва шикоятҳои муштариён ба шумо таълим медиҳад, ки аз худи қабули даъво ё шикоят натарсед, балки фаҳмед, ки онҳо сифати хидматрасонии ширкатро ба таври назаррас беҳтар мекунанд. Бо мақсади коҳиш додани шумораи шикоятҳо аз муштариён, нармафзор ба шумо имкон медиҳад, ки гардиши возеҳи ҳуҷҷатҳоро дар ширкат созед, дар натиҷа, дар ниҳоят, шумо ҳамеша ҳуҷҷатҳои саривақтӣ доред ва ҳамаи пардохтҳо фавран пардохт карда мешаванд.
Автоматикунонии кор бо талабот ва шикоятҳо ба он оварда мерасонад, ки онҳо ба таври худкор коркард карда мешаванд ва дар сурати аз ҷониби ширкат вайрон кардани он, худи система даъво тартиб дода, ширкатро бо ҷаримаи дар шартнома пешбинишуда ситонад, ки фавран ба муштариён дода мешавад.
Таҳиягар кист?
2024-11-24
Видео кор бо талабот ва шикоятҳои муштариён
Видео кор бо талабот ва шикоятҳои муштариён - На русском
Системаи автоматикунонидашуда ба шумо имкон медиҳад, ки масъулиятеро, ки ширкат дар назди истеъмолкунандагон мегузорад, ҳатто агар қонуншиканӣ аз ҷониби тарафҳои он содир шуда бошад ва дар ҳама ҳолат мутахассисони ширкати шумо бо довталабон ҳамкорӣ намуда, мӯҳлати пардохтро иҷро кунанд ҷуброн, бидуни интизори пардохти ҷаримаҳо аз пудратчиёни онҳо.
Дархост барои кор бо даъвоҳо ва шикоятҳои муштариён, шумо дар ширкати худ асбобҳо ва танзимотро барои амали идоракунии дархостҳои воридшаванда эҷод мекунед, инчунин шаклҳои фасеҳро барои ҷамъоварии ҳама маълумот дар бораи онҳо таҳия мекунед. Албатта, баррасии муроҷиатҳо кори иловагӣ аст, аммо бо муносибати касбӣ, дар ниҳоят, чунин кор боиси афзоиши доимии корхона, баланд шудани сатҳи хизматрасонӣ ба онҳо мегардад ва ба густариши номгӯи маҳсулоти он.
Дар барнома кор карда, шумо муносибат бо шикоятҳоро ҳамчун як падидаи маъмулии кори ҳар як ширкат меомӯзед ва вокуниши фаъолона ва саривақтӣ ба онҳо ва зуҳури самимонаи ғамхорӣ нисбати истеъмолкунандагон танҳо кори ташкилотро беҳтар мекунад ва албатта қайд карда мешавад ва аз ҷониби худи довталабон қадр карда мешавад.
Зеркашии версияи намоишӣ
Ҳангоми оғози барнома, шумо метавонед забонро интихоб кунед.
Шумо метавонед версияи намоиширо ройгон зеркашӣ кунед. Ва дар давоми ду ҳафта дар барнома кор кунед. Баъзе маълумот аллакай дар он ҷо барои равшанӣ дохил карда шудааст.
Тарҷумон кист?
Замимаи барномавии таҳияшуда ба шумо имкон медиҳад, ки хидмати фавқулодда ба мизоҷро равона созед, ки на танҳо дар марҳилаи қабули фармоиш ва фурӯш, балки дар ҳар марҳилаи минбаъдаи ҳамкорӣ бо муштариён, аз ҷумла баррасӣ ва қаноатмандии ҳама арзу шикоятҳои онҳо пешбинӣ шудааст. . Ин барномаи автоматикунонидашуда ба шумо кӯмак мекунад, ки бо муштариён системаи бозпас ирсол намоед, ки ба идоракунии салоҳиятнок ва бомуваффақияти раванди баррасии шикоятҳо мусоидат мекунад, инчунин барои эҷоди муносибатҳои қавӣ ва боэътимод бо муштариён аҳамияти калон дорад. Нармафзори офаридашуда на танҳо доираи муштариёни шуморо васеъ мекунад ва кор бо даъвоҳои воридшударо дуруст ташкил мекунад, балки дар баланд бардоштани сатҳи вафодории аудиторияи мақсаднок бо афзоиши устувори даромад ба ширкати шумо мусоидат мекунад.
Автоматикунонии идоракунии равандҳои ҳамкории муштариён, аз ҷумла идоракунии арзу шикоятҳои муштариён. Ҳама шӯъбаҳои ташкилотро барои самаранок ва бемамониат кор кардан дар бақайдгирӣ, баррасӣ ва баррасии ҳама муроҷиатҳо ҳавасманд мекунад. Муайян ва таҳлили зангҳои зуд-зуд ба мизоҷон буда, инчунин ҳалли он ва нақшаи амалҳои ҷавобӣ ба онҳо.
Шаффофияти ҳама корҳо ва амалҳои истеҳсоли нармафзор ҳангоми бақайдгирӣ ва коркарди ҳамаи замимаҳои муштариён. Имконияти аз даст надодани ягон муроҷиати истеъмолкунандагон ва муайян кардани мӯҳлати баррасӣ ва ҳалли онҳо.
Фармоиш додани кор бо даъвоҳо ва шикоятҳои муштариён
Барои харидани барнома танҳо занг занед ё ба мо нависед. Мутахассисони мо бо шумо дар бораи конфигуратсияи мувофиқи нармафзор розӣ мешаванд, шартнома ва ҳисобнома-фактураро барои пардохт омода мекунанд.
Чӣ тавр барномаро харидан мумкин аст?
Тафсилотро барои шартнома фиристед
Мо бо ҳар як муштарӣ шартнома мебандем. Шартнома кафолати шумост, ки шумо маҳз он чизеро, ки ба шумо лозим аст, мегиред. Аз ин рӯ, аввал шумо бояд ба мо маълумоти шахси ҳуқуқӣ ё воқеӣ фиристед. Ин одатан на бештар аз 5 дақиқа мегирад
Пешпардохт кунед
Пас аз фиристодани нусхаҳои сканшудаи шартнома ва ҳисобнома-фактура барои пардохт, пешпардохт талаб карда мешавад. Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки пеш аз насб кардани системаи CRM на маблағи пурра, балки як қисми онро пардохт кардан кифоя аст. Усулҳои гуногуни пардохт дастгирӣ карда мешаванд. Тақрибан 15 дақиқа
Барнома насб карда мешавад
Пас аз ин, сана ва вақти насби мушаххас бо шумо мувофиқа карда мешавад. Ин одатан дар ҳамон рӯз ё рӯзи дигар пас аз ба итмом расонидани ҳуҷҷатҳо рӯй медиҳад. Дарҳол пас аз насб кардани системаи CRM, шумо метавонед барои корманди худ омӯзиш талаб кунед. Агар барнома барои 1 корбар харидорӣ шавад, он на бештар аз 1 соатро мегирад
Аз натиҷа лаззат баред
Аз натиҷа беохир лаззат баред :) Он чизе, ки махсусан хушнудист, на танҳо сифатест, ки нармафзор барои автоматикунонии кори ҳаррӯза таҳия шудааст, балки инчунин набудани вобастагӣ дар шакли пардохти абонентӣ мебошад. Баъд аз ҳама, шумо танҳо як маротиба барои барнома пардохт мекунед.
Барномаи тайёрро харед
Шумо инчунин метавонед таҳияи нармафзори фармоиширо фармоиш диҳед
Агар шумо талаботи махсуси нармафзор дошта бошед, таҳияи фармоиширо фармоиш диҳед. Он гоҳ ба шумо лозим нест, ки ба барнома мутобиқ шавед, аммо барнома ба равандҳои тиҷоратии шумо мутобиқ карда мешавад!
Бо даъвоҳо ва шикоятҳои муштариён кор кунед
Кӯмак ба такмил додани равандҳои корӣ барои пешгирии зангҳои монанд дар оянда дар оянда. Бақайдгирии автоматии даъво, омода кардани маълумоти аввалия дар бораи он ва ташаккули посух ба аризадиҳанда. Таъсиси пойгоҳи додаҳои васеъ оид ба ҳама талаботҳои муштариён, инчунин ҳикояҳо ва маълумот барои ҳар як довталаб. Қобилияти ташаккул додани маълумотҳои воридотӣ дар шакли графикҳо, ҷадвалҳо ва диаграммаҳо. Имконияти пайгирии мӯҳлатҳои муқарраршудаи бақайдгирӣ, баррасӣ ва баррасии ҳамаи дархостҳои қабулшуда.
Системаи автоматикунонидашуда ба афзоиши шумораи дархостҳои коркардшуда мусоидат мекунад, ки ин сатҳи қаноатмандии муштариёнро зиёд ва таҷрибаи манфии мизоҷонро коҳиш медиҳад. Автоматикунонии пурраи раванди идоракунии барномаҳо ва назорати мутамарказ аз болои пойгоҳи додаҳо ва ҳуҷҷатҳо. Фарқияти ҳуқуқи дастрасӣ ба кормандони ташкилот, вобаста аз доираи ваколатҳои хизматии онҳо. Ташаккули ҳисоботи таҳлилӣ оид ба самаранокии кор бо замимаҳо барои оптимизатсияи минбаъдаи раванди коркарди онҳо. Сатҳи баланди муҳофизат ва амният аз ҳисоби истифодаи пароли мураккаб. Қобилияти кор дар бойгонии ҳамаи маълумоти дар барнома ва тарҷумаи онҳо ба формати электронии дигар. Таъмини таҳиягарони барнома бо қобилияти ворид намудани тасҳеҳот ва тағироти барои муштарӣ матлуб ва бисёр чизҳои дигар!