Sistemi operativ: Windows, Android, macOS
Grupi i programeve: Automatizimi i biznesit
Punoni me pretendimet dhe ankesat e klientëve
- E drejta e autorit mbron metodat unike të automatizimit të biznesit që përdoren në programet tona.
E drejta e autorit - Ne jemi një botues i verifikuar i softuerit. Kjo shfaqet në sistemin operativ kur ekzekutojmë programet dhe versionet tona.
Botues i verifikuar - Ne punojmë me organizata anembanë botës, nga bizneset e vogla tek ato të mëdha. Kompania jonë është e përfshirë në regjistrin ndërkombëtar të kompanive dhe ka një shenjë elektronike besimi.
Shenjë besimi
Tranzicion i shpejtë.
Çfarë doni të bëni tani?
Nëse dëshironi të njiheni me programin, mënyra më e shpejtë është që fillimisht të shikoni videon e plotë dhe më pas të shkarkoni versionin demo falas dhe të punoni vetë me të. Nëse është e nevojshme, kërkoni një prezantim nga mbështetja teknike ose lexoni udhëzimet.
Na kontaktoni këtu
Gjatë orarit të punës ne zakonisht përgjigjemi brenda 1 minute
Si të blini programin?
Shikoni një pamje të ekranit të programit
Shikoni një video në lidhje me programin
Shkarkoni versionin demo
Krahasoni konfigurimet e programit
Llogaritni koston e softuerit
Llogaritni koston e cloud nëse keni nevojë për një server cloud
Kush është zhvilluesi?
Pamja e ekranit të programit
Një pamje e ekranit është një foto e softuerit që funksionon. Prej tij mund të kuptoni menjëherë se si duket një sistem CRM. Ne kemi implementuar një ndërfaqe dritare me mbështetje për dizajnin UX/UI. Kjo do të thotë që ndërfaqja e përdoruesit bazohet në vite përvojë të përdoruesit. Çdo veprim ndodhet pikërisht aty ku është më i përshtatshëm për ta kryer atë. Falë një qasjeje të tillë kompetente, produktiviteti juaj i punës do të jetë maksimal. Klikoni në imazhin e vogël për të hapur pamjen e ekranit në madhësi të plotë.
Nëse blini një sistem USU CRM me një konfigurim të paktën "Standard", do të keni një zgjedhje të modeleve nga më shumë se pesëdhjetë shabllone. Çdo përdorues i softuerit do të ketë mundësinë të zgjedhë dizajnin e programit që i përshtatet shijes së tij. Çdo ditë pune duhet të sjellë gëzim!
Puna me pretendimet dhe ankesat nga klientët është një program i automatizuar që është një zgjidhje e gatshme për regjistrimin e shpejtë, shqyrtimin dhe kënaqësinë e ankesave dhe pretendimeve nga konsumatorët. Programi ndihmon në zhvillimin e vijës së saktë të menaxhimit në kompani dhe respektimin e një parimi të tillë që pretendimet dhe ankesat jo vetëm që japin një ide të gjendjes reale të punëve në organizatë, por gjithashtu ndihmojnë në identifikimin e pikave më të dobëta në punë.
Aplikacioni softuer për të punuar me pretendime dhe ankesa të klientëve ju mëson të mos keni frikë nga vetë fakti i marrjes së pretendimeve ose ankesave, por të kuptoni se ato përmirësojnë ndjeshëm cilësinë e shërbimit të ofruar nga kompania. Në mënyrë që të zvogëlohet numri i ankesave të marra nga klientët, softueri ju lejon të krijoni një rrjedhë të qartë të dokumenteve në kompani, si rezultat i së cilës, në fund të fundit, gjithmonë do të keni dokumente në kohë dhe të gjitha pagesat bëhen menjëherë.
Automatizimi i punës me pretendime dhe ankesa do të çojë në faktin se ato do të përpunohen automatikisht dhe në rast të shkeljeve nga kompania, vetë sistemi do të formojë një kërkesë dhe do të ngarkojë kompaninë me një gjobë të parashikuar në kontratë, e cila menjëherë transferuar tek klientët.
Kush është zhvilluesi?
Akulov Nikolai
Ekspert dhe programues kryesor i cili mori pjesë në hartimin dhe zhvillimin e këtij softueri.
2024-11-22
Video e punës me pretendimet dhe ankesat e klientëve
Kjo video është në anglisht. Por mund të provoni të aktivizoni titrat në gjuhën tuaj amtare.
Sistemi i automatizuar ju lejon të kuptoni përgjegjësinë që kompania mban ndaj konsumatorëve, edhe nëse shkelja është kryer nga palët e saj kundër, dhe që në çdo rast, specialistët e kompanisë suaj do të ndërveprojnë me aplikantët dhe do të përmbushin afatin e pagesës të kompensimit, pa pritur pagimin e gjobave nga kontraktorët e tyre.
Duke aplikuar për punën me pretendimet dhe ankesat e klientëve, ju do të krijoni në kompaninë tuaj mjete dhe cilësime për aktin e menaxhimit të kërkesave hyrëse, si dhe do të zhvilloni forma fleksibël për mbledhjen e të gjitha të dhënave mbi to. Sigurisht, shqyrtimi i ankesave është punë shtesë, por me një qasje profesionale, në fund të fundit, një punë e tillë çon në rritjen e vazhdueshme të ndërmarrjes, një rritje në nivelin e cilësisë së shërbimeve të ofruara atyre, dhe kontribuon në zgjerimin e gamën e produkteve të saj.
Duke punuar në program, ju do të mësoni të trajtoni ankesat si një fenomen normal në punën e çdo kompanie, dhe përgjigja aktive dhe në kohë ndaj tyre dhe një shfaqje e sinqertë e shqetësimit për konsumatorët vetëm përmirëson punën e organizatës dhe sigurisht do të shënohet dhe vlerësuar nga vetë aplikantët.
Shkarkoni versionin demo
Kur filloni programin, mund të zgjidhni gjuhën.
Mund ta shkarkoni falas versionin demo. Dhe punoni në program për dy javë. Disa informacione tashmë janë përfshirë atje për qartësi.
Kush është përkthyesi?
Aplikacioni i zhvilluar softuer ju lejon të siguroni një shërbim jashtëzakonisht të orientuar drejt klientit, i krijuar për t'i kushtuar vëmendje jo vetëm në fazën e marrjes së porosive dhe shitjeve por edhe në secilën fazë të mëpasme të ndërveprimit me klientët, duke përfshirë shqyrtimin dhe kënaqësinë e të gjitha ankesave dhe ankesave të tyre . Ky program i automatizuar ju ndihmon të ndërtoni një sistem përshtypjesh me klientët, i cili kontribuon në menaxhimin kompetent dhe të suksesshëm të procesit të trajtimit të ankesave, si dhe ka një rëndësi të madhe për krijimin e marrëdhënieve të forta dhe të besueshme me klientët. Softueri i krijuar jo vetëm që zgjeron rrethin e klientëve tuaj dhe organizon në mënyrë korrekte punën me pretendimet hyrëse, por gjithashtu do të kontribuojë në arritjen e progresit në kompaninë tuaj duke rritur nivelin e besnikërisë së audiencës së synuar me rritje të qëndrueshme të të ardhurave.
Automatizimi i menaxhimit të proceseve të ndërveprimit me klientët, përfshirë menaxhimin e ankesave dhe pretendimeve të klientëve. Stimulon të gjitha departamentet e organizatës për të punuar në mënyrë efikase dhe pa probleme në regjistrimin, përpunimin dhe shqyrtimin e të gjitha ankesave. Identifikimi dhe analizimi i thirrjeve më të shpeshta të klientëve, si dhe përcaktimi i një zgjidhjeje dhe një plani veprimi për t'iu përgjigjur atyre.
Transparenca e të gjithë punës dhe veprimeve të prodhimit të softuerit gjatë regjistrimit dhe përpunimit të të gjitha aplikacioneve të klientëve. Mundësia për të mos humbur një apel të vetëm nga konsumatorët dhe për të përcaktuar qartë kornizën kohore për shqyrtimin dhe zgjidhjen e tyre.
Porositni një punë me pretendime dhe ankesa të klientëve
Për të blerë programin, thjesht telefononi ose na shkruani. Specialistët tanë do të bien dakord me ju për konfigurimin e duhur të softuerit, do të përgatisin një kontratë dhe një faturë për pagesë.
Si të blini programin?
Dërgoni detaje për kontratën
Ne lidhim një marrëveshje me secilin klient. Kontrata është garancia juaj se do të merrni pikërisht atë që kërkoni. Prandaj, së pari ju duhet të na dërgoni të dhënat e një personi juridik ose fizik. Kjo zakonisht zgjat jo më shumë se 5 minuta
Bëni një paradhënie
Pasi t'ju dërgohen kopjet e skanuara të kontratës dhe faturës për pagesë, kërkohet një paradhënie. Ju lutemi vini re se përpara se të instaloni sistemin CRM, mjafton të paguani jo shumën e plotë, por vetëm një pjesë. Mbështeten mënyra të ndryshme pagese. Përafërsisht 15 minuta
Programi do të instalohet
Pas kësaj, një datë dhe orë specifike instalimi do të bihet dakord me ju. Kjo zakonisht ndodh në të njëjtën ose të nesërmen pas përfundimit të dokumentacionit. Menjëherë pas instalimit të sistemit CRM, mund të kërkoni trajnim për punonjësin tuaj. Nëse programi blihet për 1 përdorues, do të zgjasë jo më shumë se 1 orë
Shijoni rezultatin
Shijojeni pafund rezultatin :) Ajo që është veçanërisht e këndshme nuk është vetëm cilësia me të cilën është zhvilluar softueri për të automatizuar punën e përditshme, por edhe mungesa e varësisë në formën e tarifës mujore të abonimit. Në fund të fundit, ju do të paguani vetëm një herë për programin.
Bleni një program të gatshëm
Gjithashtu mund të porosisni zhvillimin e softuerit me porosi
Nëse keni kërkesa të veçanta për softuer, porosisni zhvillimin e personalizuar. Atëherë nuk do t'ju duhet të përshtateni me programin, por programi do të përshtatet me proceset tuaja të biznesit!
Punoni me pretendimet dhe ankesat e klientëve
Ndihmon për të përmirësuar proceset e punës për të parandaluar thirrjet e ngjashme të klientëve në të ardhmen. Regjistrimi automatik i një kërkese, përgatitja e të dhënave primare mbi të, dhe formimi i një përgjigje për aplikantin. Krijimi i një baze të dhënash të gjerë për të gjitha pretendimet e klientëve, si dhe tregime dhe informacione për secilin aplikant. Një aftësi për të formuar të dhëna të informacionit hyrës në formën e grafikëve, spreadsheets, dhe diagramet. Aftësia për të ndjekur afatet e përcaktuara për regjistrim, përpunim dhe shqyrtim të të gjitha aplikacioneve të pranuara.
Sistemi i automatizuar ndihmon në rritjen e numrit të kërkesave të përpunuara, gjë që rrit nivelin e kënaqësisë së klientit dhe zvogëlon përvojën negative të klientit. Automatizimi i plotë i procesit të menaxhimit të aplikimit dhe kontrolli i centralizuar mbi bazën e të dhënave dhe dokumentacionin. Diferencimi i të drejtave të aksesit për punonjësit e organizatës, në varësi të fushës së kompetencave të tyre zyrtare. Formimi i raporteve analitike për efikasitetin e punës me aplikacione për optimizimin e mëtejshëm të procesit të përpunimit të tyre. Niveli i lartë i mbrojtjes dhe sigurisë për shkak të përdorimit të një fjalëkalimi kompleks. Aftësi për të punuar në arkivimin e të gjitha të dhënave në program dhe përkthimin e tyre në një format tjetër elektronik. Sigurimi i zhvilluesve të programeve me aftësinë për të bërë rregullime dhe ndryshime të dëshiruara për klientin, dhe shumë më tepër!