Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor
Lucrați cu reclamații și reclamații ale clienților
- Drepturile de autor protejează metodele unice de automatizare a afacerilor care sunt utilizate în programele noastre.
Drepturi de autor - Suntem un editor de software verificat. Acest lucru este afișat în sistemul de operare când rulăm programele și versiunile noastre demo.
Editor verificat - Lucrăm cu organizații din întreaga lume, de la întreprinderi mici la cele mari. Compania noastra este inclusa in registrul international al companiilor si are o marca electronica de incredere.
Semn de încredere
Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?
Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.
Contactați-ne aici
În timpul programului de lucru, răspundem de obicei în 1 minut
Cum cumpăr programul?
Vizualizați o captură de ecran a programului
Urmăriți un videoclip despre program
Descărcați versiunea demo
Comparați configurațiile programului
Calculați costul software-ului
Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
Cine este dezvoltatorul?
Captură de ecran a programului
O captură de ecran este o fotografie a programului care rulează. Din el puteți înțelege imediat cum arată un sistem CRM. Am implementat o interfață de fereastră cu suport pentru design UX/UI. Aceasta înseamnă că interfața cu utilizatorul se bazează pe ani de experiență de utilizator. Fiecare acțiune este localizată exact acolo unde este cel mai convenabil să o efectuați. Datorită unei abordări atât de competente, productivitatea muncii tale va fi maximă. Faceți clic pe imaginea mică pentru a deschide captura de ecran la dimensiune completă.
Dacă cumpărați un sistem USU CRM cu o configurație de cel puțin „Standard”, veți avea la dispoziție o alegere de modele din peste cincizeci de șabloane. Fiecare utilizator al software-ului va avea posibilitatea de a alege designul programului pe gustul său. Fiecare zi de muncă ar trebui să aducă bucurie!
Captură de ecran a programului - На русском
Lucrul cu reclamațiile și reclamațiile de la clienți este un program automat care este o soluție gata făcută pentru înregistrarea promptă, examinarea și satisfacerea reclamațiilor și reclamațiilor de la consumatori. Programul ajută la dezvoltarea liniei corecte de management în cadrul companiei și la aderarea la un astfel de principiu care susține că reclamațiile și reclamațiile nu numai că oferă o idee despre starea reală a lucrurilor în organizație, ci ajută și la identificarea celor mai slabe puncte din muncă.
Aplicația software pentru lucrul cu reclamațiile și reclamațiile clienților vă învață să nu vă fie frică de faptul că primiți reclamații sau reclamații, ci să înțelegeți că îmbunătățesc semnificativ calitatea serviciului furnizat de companie. Pentru a reduce numărul de reclamații primite de la clienți, software-ul vă permite să creați un flux de documente clar în companie, ca urmare, în final, veți avea întotdeauna documente în timp util și toate plățile sunt efectuate cu promptitudine.
Automatizarea lucrărilor cu reclamații și reclamații va duce la faptul că acestea vor fi procesate automat și în caz de încălcări de către companie, sistemul însuși va forma o reclamație și va taxa compania cu o amendă stipulată în contract, care este imediat transferat către clienți.
Cine este dezvoltatorul?
Akulov Nikolay
Expert și programator șef care a participat la proiectarea și dezvoltarea acestui software.
2024-11-22
Video despre lucrări cu reclamații și reclamații ale clienților
Video despre lucrări cu reclamații și reclamații ale clienților - На русском
Sistemul automat vă permite să înțelegeți responsabilitatea pe care o poartă compania față de consumatori, chiar dacă încălcarea a fost comisă de contrapartidele sale și că, în orice caz, specialiștii companiei dvs. vor interacționa cu solicitanții și vor îndeplini termenul de plată de despăgubire, fără a aștepta plata penalităților de la contractanții lor.
Solicitând lucrările cu reclamații și reclamații ale clienților, veți crea în compania dvs. instrumente și setări pentru actul de gestionare a cererilor primite, precum și veți dezvolta formulare flexibile pentru colectarea tuturor datelor despre acestea. Desigur, luarea în considerare a contestațiilor este o muncă suplimentară, dar cu o abordare profesională, în cele din urmă, o astfel de muncă duce la creșterea constantă a întreprinderii, la o creștere a nivelului de calitate a serviciilor oferite acestora și contribuie la extinderea gama produselor sale.
Lucrând în program, veți învăța să tratați reclamațiile ca pe un fenomen normal în activitatea oricărei companii, iar răspunsul activ și în timp util la acestea și o manifestare sinceră de îngrijorare pentru consumatori îmbunătățește doar activitatea organizației și cu siguranță va fi remarcat și apreciată de solicitanți înșiși.
Descărcați versiunea demo
Când porniți programul, puteți selecta limba.
Puteți descărca versiunea demo gratuit. Și lucrează în program timp de două săptămâni. Unele informații au fost deja incluse acolo pentru claritate.
Cine este traducătorul?
Aplicația software dezvoltată vă permite să oferiți un serviciu extrem de orientat către client, conceput să acorde atenție nu numai la etapa de primire a comenzilor și vânzărilor, ci și la fiecare etapă ulterioară a interacțiunii cu clienții, inclusiv luarea în considerare și satisfacerea tuturor reclamațiilor și reclamațiilor lor . Acest program automat vă ajută să construiți un sistem de feedback cu clienții, care contribuie la gestionarea competentă și de succes a procesului de tratare a reclamațiilor, precum și să fie de o mare importanță pentru crearea unor relații puternice și de încredere cu clienții. Software-ul creat nu numai că extinde cercul clienților dvs. și organizează corect munca cu revendicările primite, dar va contribui și la realizarea progresului în compania dvs. prin creșterea nivelului de loialitate al publicului țintă cu o creștere stabilă a veniturilor.
Automatizarea gestionării proceselor de interacțiune cu clienții, inclusiv gestionarea reclamațiilor și reclamațiilor clienților. Stimulează toate departamentele organizației să lucreze eficient și fără probleme în înregistrarea, procesarea și examinarea tuturor contestațiilor. Identificarea și analizarea celor mai frecvente apeluri ale clienților, precum și definirea unei soluții și a unui plan de acțiune pentru a răspunde la acestea.
Transparența tuturor activităților și acțiunilor de producție software în timpul înregistrării și procesării tuturor aplicațiilor clienților. Posibilitatea de a nu rata un singur apel din partea consumatorilor și de a defini clar intervalul de timp pentru luarea în considerare și soluționare a acestora.
Comandați o lucrare cu reclamații și reclamații ale clienților
Pentru a cumpăra programul, trebuie doar să ne sunați sau să ne scrieți. Specialiștii noștri vor conveni cu dumneavoastră asupra configurației software corespunzătoare, vor pregăti un contract și o factură de plată.
Cum cumpăr programul?
Trimite detalii pentru contract
Incheiem un acord cu fiecare client. Contractul este garanția dvs. că veți primi exact ceea ce aveți nevoie. Prin urmare, mai întâi trebuie să ne trimiteți detaliile unei persoane juridice sau persoane fizice. De obicei, acest lucru nu durează mai mult de 5 minute
Efectuați o plată în avans
După ce v-ați trimis copii scanate ale contractului și ale facturii de plată, este necesară o plată în avans. Vă rugăm să rețineți că înainte de a instala sistemul CRM, este suficient să plătiți nu întreaga sumă, ci doar o parte. Sunt acceptate diferite metode de plată. Aproximativ 15 minute
Programul va fi instalat
După aceasta, o anumită dată și oră de instalare vor fi convenite cu dvs. Acest lucru se întâmplă de obicei în aceeași zi sau în următoarea zi după finalizarea documentelor. Imediat după instalarea sistemului CRM, poți cere instruire pentru angajatul tău. Dacă programul este achiziționat pentru 1 utilizator, nu va dura mai mult de 1 oră
Bucurați-vă de rezultat
Bucurați-vă de rezultat la nesfârșit :) Ceea ce este deosebit de plăcut nu este doar calitatea cu care a fost dezvoltat software-ul pentru a automatiza munca de zi cu zi, ci și lipsa dependenței sub forma unei taxe lunare de abonament. La urma urmei, veți plăti o singură dată pentru program.
Cumpărați un program gata făcut
De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat
Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!
Lucrați cu reclamații și reclamații ale clienților
Ajută la îmbunătățirea proceselor de lucru pentru a preveni apelurile similare ale clienților în viitor. Înregistrarea automată a unei cereri, pregătirea datelor primare pe aceasta și formarea unui răspuns către solicitant. Crearea unei baze de date extinse cu toate revendicările clienților, precum și povești și informații pentru fiecare solicitant. Abilitatea de a forma date de intrare sub formă de grafice, foi de calcul și diagrame. Capacitatea de a urmări termenele stabilite pentru înregistrare, procesare și luarea în considerare a tuturor cererilor primite.
Sistemul automat ajută la creșterea numărului de cereri procesate, ceea ce crește nivelul de satisfacție a clienților și reduce experiența negativă a clientului. Automatizare completă a procesului de gestionare a aplicațiilor și control centralizat asupra bazei de date și a documentației. Diferențierea drepturilor de acces pentru angajații organizației, în funcție de sfera competențelor lor oficiale. Formarea de rapoarte analitice privind eficiența muncii cu aplicații pentru optimizarea în continuare a procesului de procesare a acestora. Nivel ridicat de protecție și securitate datorită utilizării unei parole complexe. Abilitatea de a lucra la arhivarea tuturor datelor din program și traducerea acestora într-un alt format electronic. Oferind dezvoltatorilor de programe posibilitatea de a face ajustări și modificări dorite pentru client și multe altele!