Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor
Menținerea unei cărți de reclamații și sugestii
- Drepturile de autor protejează metodele unice de automatizare a afacerilor care sunt utilizate în programele noastre.
Drepturi de autor - Suntem un editor de software verificat. Acest lucru este afișat în sistemul de operare când rulăm programele și versiunile noastre demo.
Editor verificat - Lucrăm cu organizații din întreaga lume, de la întreprinderi mici la cele mari. Compania noastra este inclusa in registrul international al companiilor si are o marca electronica de incredere.
Semn de încredere
Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?
Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.
Contactați-ne aici
În timpul programului de lucru, răspundem de obicei în 1 minut
Cum cumpăr programul?
Vizualizați o captură de ecran a programului
Urmăriți un videoclip despre program
Descărcați versiunea demo
Comparați configurațiile programului
Calculați costul software-ului
Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
Cine este dezvoltatorul?
Captură de ecran a programului
O captură de ecran este o fotografie a programului care rulează. Din el puteți înțelege imediat cum arată un sistem CRM. Am implementat o interfață de fereastră cu suport pentru design UX/UI. Aceasta înseamnă că interfața cu utilizatorul se bazează pe ani de experiență de utilizator. Fiecare acțiune este localizată exact acolo unde este cel mai convenabil să o efectuați. Datorită unei abordări atât de competente, productivitatea muncii tale va fi maximă. Faceți clic pe imaginea mică pentru a deschide captura de ecran la dimensiune completă.
Dacă cumpărați un sistem USU CRM cu o configurație de cel puțin „Standard”, veți avea la dispoziție o alegere de modele din peste cincizeci de șabloane. Fiecare utilizator al software-ului va avea posibilitatea de a alege designul programului pe gustul său. Fiecare zi de muncă ar trebui să aducă bucurie!
Captură de ecran a programului - На русском
Menținerea unei cărți de reclamații și sugestii este un program automat dezvoltat conceput pentru a menține o carte de reclamații și sugestii, care înregistrează opiniile vizitatorilor de diferite tipuri cu privire la nivelul serviciului și calitatea bunurilor. Programul de întreținere este conceput pentru a răspunde rapid și prompt solicitărilor primite de la clienți, indiferent dacă sunt cuvinte de recunoștință, reclamații sau sugestii pentru îmbunătățirea nivelului de calitate a muncii. Mulțumită software-ului pentru menținerea unei cărți de reclamații și sugestii, utilizatorii au un instrument de raportare în întreținerea companiei, care este numerotat corect, dantelat și certificat prin semnătura și sigiliul primului manager.
Aplicația software pentru menținerea unei cărți de reclamații ale clienților se asigură că aceștia înțeleg cu atenție esența sugestiilor, iau măsurile necesare pentru a elimina deficiențele și deficiențele identificate în muncă și, de asemenea, ia propuneri progresive ale clienților la implementare.
Cine este dezvoltatorul?
Akulov Nikolay
Expert și programator șef care a participat la proiectarea și dezvoltarea acestui software.
2024-11-22
Video despre menținerea unei cărți de reclamații și sugestii
Video despre menținerea unei cărți de reclamații și sugestii - На русском
Sistemul automat de întreținere se asigură că numai acele înregistrări ale vizitatorilor care sunt confirmate de faptele declarate sunt luate în considerare și verificate.
Programul pentru menținerea unei cărți de reclamații și sugestii conține o funcție de verificare periodică, de către conducerea companiei, a corectitudinii păstrării unei cărți de contestații ale consumatorilor și prevenirea cazurilor de confiscare a acesteia de către organizațiile superioare pentru verificare, efectuarea de copii și alte scopuri. Software-ul creat ia în considerare problemele legate de reclamațiile și sugestiile clienților și include nu numai înregistrarea încălcărilor și remedierea recenziilor pozitive, ci și controlul asupra abuzului de putere și formularea de propuneri pentru îmbunătățirea calității serviciului către public, a productivității muncii și conditii de lucru. Sistemul automat de menținere a reclamațiilor clienților permite redactarea textului reclamațiilor într-o formă arbitrară, într-un stil de afaceri oficial, cu inadmisibilitatea utilizării emoțiilor exprimate în insulte sau amenințări. Aplicația software admite prezența aspectelor juridice în reclamație, indicând în text trimiteri la norme legislative și acte juridice, care, la rândul lor, simplifică în mod semnificativ examinarea reclamațiilor și cresc șansele de soluționare a problemei în favoarea consumatorului .
Descărcați versiunea demo
Când porniți programul, puteți selecta limba.
Puteți descărca versiunea demo gratuit. Și lucrează în program timp de două săptămâni. Unele informații au fost deja incluse acolo pentru claritate.
Cine este traducătorul?
Sistemul amintește conducerii companiei de obligația lor de a înțelege cu atenție situația și de a lua măsurile adecvate pentru a elimina încălcările indicate de cumpărător atunci când vând bunuri sau furnizează servicii.
În plus, programul înregistrează faptul că luarea în considerare a sugestiilor consumatorului a fost efectuată în prezența angajatului căruia i-a fost prezentat, împreună cu reprezentanți ai sindicatului și ai altor membri ai echipei.
Comandați menținerea unei cărți de reclamații și sugestii
Pentru a cumpăra programul, trebuie doar să ne sunați sau să ne scrieți. Specialiștii noștri vor conveni cu dumneavoastră asupra configurației software corespunzătoare, vor pregăti un contract și o factură de plată.
Cum cumpăr programul?
Trimite detalii pentru contract
Incheiem un acord cu fiecare client. Contractul este garanția dvs. că veți primi exact ceea ce aveți nevoie. Prin urmare, mai întâi trebuie să ne trimiteți detaliile unei persoane juridice sau persoane fizice. De obicei, acest lucru nu durează mai mult de 5 minute
Efectuați o plată în avans
După ce v-ați trimis copii scanate ale contractului și ale facturii de plată, este necesară o plată în avans. Vă rugăm să rețineți că înainte de a instala sistemul CRM, este suficient să plătiți nu întreaga sumă, ci doar o parte. Sunt acceptate diferite metode de plată. Aproximativ 15 minute
Programul va fi instalat
După aceasta, o anumită dată și oră de instalare vor fi convenite cu dvs. Acest lucru se întâmplă de obicei în aceeași zi sau în următoarea zi după finalizarea documentelor. Imediat după instalarea sistemului CRM, poți cere instruire pentru angajatul tău. Dacă programul este achiziționat pentru 1 utilizator, nu va dura mai mult de 1 oră
Bucurați-vă de rezultat
Bucurați-vă de rezultat la nesfârșit :) Ceea ce este deosebit de plăcut nu este doar calitatea cu care a fost dezvoltat software-ul pentru a automatiza munca de zi cu zi, ci și lipsa dependenței sub forma unei taxe lunare de abonament. La urma urmei, veți plăti o singură dată pentru program.
Cumpărați un program gata făcut
De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat
Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!
Menținerea unei cărți de reclamații și sugestii
Un program automat pentru menținerea unui registru de reclamații controlează în mod clar că cartea de recenzii și sugestii este prezentată cumpărătorului la cerere și, în același timp, cumpărătorului nu i se solicită un document care să-i dovedească identitatea și motivele pentru care dorește să primească. nu sunt explicate. Programul pentru păstrarea unei cărți de reclamații și sugestii vă ajută să treceți la mecanisme moderne mai progresive, printr-o gestionare mai transparentă a companiei, precum și îmbunătățirea proceselor legate de protejarea drepturilor consumatorilor, precum și creșterea nivelului calității serviciilor și a rentabilității compania.
Sugestiile de menținere a dezvoltării au următoarele caracteristici, cum ar fi crearea unei baze de date cu toate cererile de la vizitatori și explicații scrise ale conținutului acestora de către angajații companiei. Efectuarea unui control permanent asupra introducerii marcajelor necesare ale funcționarilor în declarațiile consumatorilor pentru a crește eliminarea deficiențelor și a încălcărilor în termenul declarat de cumpărător. Completarea automată a datelor, începând de la numele și adresa companiei și terminând cu inițialele directorului și informații despre autoritatea care controlează activitățile organizației. Controlul asupra exhaustivității textului sugestiilor, care nu ar trebui să fie prea scurt sau extins, ci să dezvăluie doar esența problemei fără informații inutile care nu sunt relevante pentru caz. Completarea și menținerea automată a unui registru de reclamații, ca document strict de raportare, până când este completat complet sau prelungirea acestuia pentru anul următor. Controlul asupra păstrării evidenței șefului întreprinderii cu privire la acțiunile întreprinse pentru eliminarea acestor încălcări. Diferențierea accesului la sistem pentru angajații companiei, în funcție de sfera atribuțiilor și puterilor lor. Introducerea în cartea plângerilor a datelor privind dovezile culpabilității angajatului, măsuri disciplinare și înregistrări cu opinia vizitatorului care a depus cererea. Acces deschis la informațiile lăsate de clienți în reclamații, deoarece acestea nu sunt confidențiale și orice angajat al organizației le poate folosi. Monitorizarea respectării condițiilor de examinare a sugestiilor din cartea reclamațiilor de către conducerea organizației. Control strict asupra proiectării cărții de reclamații și sugestii, ca formă de raportare strictă, în conformitate cu anumite cerințe, nerespectarea cărora duce la răspundere juridică. Controlul asupra reacției în timp util a administrației organizației și raportarea în scris a autorului cererii. Formarea în scris a răspunsurilor solicitantului, indicând măsurile luate cu privire la faptele menționate în plângeri. Depozitarea și arhivarea copiilor răspunsurilor scrise către solicitanți cu posibilitatea de a le traduce în alte formate electronice. Oferirea unui nivel ridicat de securitate pentru a evita scurgerea datelor de sistem, datorită utilizării unei parole extrem de sigure și complexe. Oferind dezvoltatorilor de programe posibilitatea de a face adăugiri și modificări, în funcție de dorințele clienților.