Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automação comercial
Sistemas de gerenciamento de reparos
- Os direitos autorais protegem os métodos exclusivos de automação comercial usados em nossos programas.
direito autoral - Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
Editor verificado - Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
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Se você quiser se familiarizar com o programa, a maneira mais rápida é primeiro assistir ao vídeo completo e depois baixar a versão demo gratuita e trabalhar com ela você mesmo. Se necessário, solicite uma apresentação ao suporte técnico ou leia as instruções.
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Quem é o desenvolvedor?
Captura de tela do programa
Uma captura de tela é uma foto do software em execução. A partir dele você pode entender imediatamente como é um sistema CRM. Implementamos uma interface de janela com suporte para design UX/UI. Isso significa que a interface do usuário é baseada em anos de experiência do usuário. Cada ação está localizada exatamente onde é mais conveniente realizá-la. Graças a uma abordagem tão competente, a produtividade do seu trabalho será máxima. Clique na imagem pequena para abrir a captura de tela em tamanho real.
Se você adquirir um sistema USU CRM com configuração de pelo menos “Padrão”, você terá a opção de designs entre mais de cinquenta modelos. Cada usuário do software terá a oportunidade de escolher o design do programa de acordo com seu gosto. Cada dia de trabalho deve trazer alegria!
Nos últimos anos, os centros de serviços têm utilizado ativamente sistemas de gestão de reparos especializados para melhorar a qualidade do serviço e das atividades de reparo, ordenar a circulação da documentação e alocar racionalmente os recursos de produção e o orçamento da organização. A interface do sistema foi desenvolvida com um cálculo preciso para o conforto da operação diária, onde os usuários precisam lidar rapidamente com a gestão do suporte técnico, acompanhar a execução das aplicações atuais e períodos de garantia, e preparar automaticamente todos os formulários de relatórios.
No site oficial da USU Software, os sistemas, as reparações e as plataformas de serviço ocupam um lugar especial. Os desenvolvedores conseguiram evitar erros de contabilidade comuns para tornar o gerenciamento o mais acessível e conveniente possível. Não é tão fácil adquirir sistemas adequados que monitorem simultaneamente os processos atuais de assistência e reparos, exibam nas telas todas as operações ativas, registrem a produtividade de especialistas em tempo integral e calculem os custos do atendimento de solicitações específicas.
Não é segredo que a arquitetura dos sistemas é representada por extensos catálogos de informações e suporte de referência. Isso torna o gerenciamento o mais fácil possível. Para todos os pedidos de reparos, é criado um cartão especial com uma foto, características, uma descrição de falhas e danos. Os sistemas não só agilizam as informações indicadas, mas também permitem que você transfira rapidamente um pacote de documentação para especialistas da equipe para proceder diretamente com a execução do aplicativo. Se certas informações estiverem faltando durante o processo de registro, os usuários as encontrarão primeiro.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-11-21
Vídeo de sistemas de gerenciamento de reparos
Este vídeo está em inglês. Mas você pode tentar ativar as legendas em seu idioma nativo.
Não se esqueça do controle dos sistemas sobre o pagamento dos salários dos funcionários da central de atendimento. O gerenciamento de cobranças é totalmente automatizado. Não é proibido usar critérios adicionais: a complexidade das reparações, o custo total, o tempo gasto, etc. O assistente de CRM é confrontado com as tarefas de RP, publicidade e marketing - para estabelecer uma interação eficaz com os clientes, trabalhar captação de novos clientes, promoção dos serviços da empresa no mercado de assistência e reparação e envio automático de mensagens via Viber e SMS.
O designer de documentação integrado é responsável pela preparação oportuna de um orçamento eletrônico, certificados de assistência de garantia, certificados de aceitação e contratos de reparo e outros formulários regulamentares. Como resultado, a gestão de documentos regulamentados torna-se muito mais fácil. O monitoramento de sistemas merece uma menção separada. Os usuários podem avaliar em tempo real a eficiência de fazer negócios, detectar posições fracas e instáveis, analisar os serviços da empresa, indicar perspectivas, acompanhar a qualidade e o tempo de trabalho, a produtividade do pessoal.
Não há necessidade de reparos modernos e centros de serviço para explicar os benefícios da otimização, onde os sistemas assumem a solução dos principais problemas, são responsáveis pelos parâmetros de gestão e organização, monitoram as transações financeiras e estabelecem contatos com os clientes. Nem sempre é necessário limitar-se à funcionalidade básica de suporte de software quando várias opções para desenvolvimento individual são apresentadas separadamente. A seu critério, você pode não apenas adicionar certos elementos, instalar opções e extensões, mas também modificar seriamente o design do programa.
Download da versão demo
Ao iniciar o programa, você pode selecionar o idioma.
Você pode baixar a versão demo gratuitamente. E trabalhe no programa por duas semanas. Algumas informações já foram incluídas lá para maior clareza.
Quem é o tradutor?
A plataforma controla os principais parâmetros das atividades de assistência e reparo, monitora as operações atuais, fornece suporte documental e aloca recursos de produção. Os usuários precisam de um mínimo de tempo para entender os controles, usar os recursos, opções e extensões integrados, livros de referência e catálogos e outras ferramentas de suporte de informações corretamente.
Os sistemas tentam assumir o controle dos menores aspectos da gestão, incluindo a comunicação com clientes e funcionários. Para todos os pedidos de reparos, um cartão especial é criado com uma foto, características, uma descrição do tipo de avarias e danos, e o escopo de trabalho planejado. Graças ao módulo de CRM, a interação com clientes-clientes é gerenciada, estão em curso trabalhos de promoção de serviços, captação de novos clientes, envio automático de mensagens Viber e SMS.
Os sistemas monitoram as operações de assistência e reparo em tempo real, o que permite (se necessário) fazer ajustes na velocidade da luz. O monitoramento da lista de preços de um centro de reparos ou suporte técnico ajuda a determinar a lucratividade de um serviço específico, reduzir custos e avaliar com precisão as perspectivas de curto e longo prazo. O designer de documentação integrado é totalmente responsável pela oportunidade de preparação dos formulários regulatórios: orçamentos, certificados de aceitação, contratos de serviço de garantia, etc. A configuração também possui conteúdo pago. Certos subsistemas e extensões funcionais são instalados mediante solicitação.
Solicitar sistemas de gerenciamento de reparos
Para adquirir o programa, basta ligar ou escrever para nós. Nossos especialistas combinarão com você a configuração adequada do software, prepararão um contrato e uma fatura para pagamento.
Como comprar o programa?
Envie detalhes do contrato
Celebramos um acordo com cada cliente. O contrato é a sua garantia de que você receberá exatamente o que precisa. Portanto, primeiro você precisa nos enviar os dados de uma pessoa jurídica ou física. Isso geralmente não leva mais de 5 minutos
Faça um pagamento antecipado
Após o envio de cópias digitalizadas do contrato e da fatura para pagamento, é necessário um adiantamento. Observe que antes de instalar o sistema CRM basta pagar não o valor total, mas apenas uma parte. Vários métodos de pagamento são suportados. Aproximadamente 15 minutos
O programa será instalado
Depois disso, uma data e hora específicas de instalação serão acordadas com você. Isso geralmente acontece no mesmo dia ou no dia seguinte após a conclusão da papelada. Imediatamente após a instalação do sistema CRM, você pode solicitar um treinamento para seu funcionário. Se o programa for adquirido para 1 usuário, não levará mais de 1 hora
Aproveite o resultado
Aproveite o resultado infinitamente :) O que agrada especialmente não é apenas a qualidade com que o software foi desenvolvido para automatizar o trabalho diário, mas também a falta de dependência na forma de assinatura mensal. Afinal, você pagará apenas uma vez pelo programa.
Compre um programa pronto
Além disso, você pode solicitar o desenvolvimento de software personalizado
Se você tiver requisitos especiais de software, solicite o desenvolvimento personalizado. Assim você não terá que se adaptar ao programa, mas o programa será ajustado aos seus processos de negócio!
Sistemas de gerenciamento de reparos
O controle sobre o pagamento de salários aos funcionários do centro é totalmente automatizado. Neste caso, é permitido usar critérios adicionais para autocumprimentos: a complexidade do reparo, qualificações, prazos, etc.
Se os problemas são descritos em um determinado nível de gerenciamento, a lucratividade da estrutura e a eficácia do gerenciamento estão caindo, então o assistente de software irá notificar imediatamente sobre isso.
Em uma interface especial, os sistemas regulam as vendas de sortimento, peças de reposição, peças e componentes. O programa prepara relatórios de qualquer tipo para demonstrar o mais recente desempenho financeiro da empresa, compartilhar informações sobre a atividade do cliente, dívidas, produtividade da equipe. A maneira mais fácil de resolver problemas de equipamentos adicionais é usar opções de desenvolvimento individuais, onde a oportunidade de fazer alterações funcionais, adicionar certos elementos é indicada. A versão de teste é distribuída gratuitamente. No final do período de teste, você deve adquirir oficialmente uma licença.