Opareting'i sisitimu: Windows, Android, macOS
Gulu la mapulogalamu: Zodzichitira zokha
App kwa desk yothandizira
- Copyright amateteza njira zapadera zamabizinesi zomwe zimagwiritsidwa ntchito pamapulogalamu athu.
Ufulu - Ndife osindikiza mapulogalamu otsimikizika. Izi zimawonetsedwa pamakina ogwiritsira ntchito mukamagwiritsa ntchito mapulogalamu athu ndi ma demo-version.
Wosindikiza wotsimikizika - Timagwira ntchito ndi mabungwe padziko lonse lapansi kuyambira mabizinesi ang'onoang'ono mpaka akulu. Kampani yathu ikuphatikizidwa mu kaundula wapadziko lonse wamakampani ndipo ili ndi chizindikiro chodalirika chamagetsi.
Chizindikiro cha kukhulupirirana
Kusintha mwachangu.
Kodi tsopano mukufuna kuchita chiyani?
Ngati mukufuna kudziwa pulogalamuyo, njira yofulumira kwambiri ndikuwonera kanema wathunthu, ndiyeno koperani mawonekedwe aulere ndikugwira nawo ntchito. Ngati ndi kotheka, pemphani ulaliki kuchokera ku chithandizo chaukadaulo kapena werengani malangizowo.
Lumikizanani nafe Pano
Nthawi zambiri timayankha mkati mwa mphindi imodzi
Kodi kugula pulogalamu?
Onani chithunzi cha pulogalamuyo
Onerani vidiyo yokhudza mwambowu
Tsitsani mtundu wa makina
Fananizani masinthidwe a pulogalamuyi
Werengani mtengo wa mapulogalamu
Werengani mtengo wamtambo ngati mukufuna seva yamtambo
Kodi wopanga ndi ndani?
Chiwonetsero cha pulogalamu
Chithunzi chojambula ndi chithunzi cha pulogalamu yomwe ikuyenda. Kuchokera pamenepo mutha kumvetsetsa momwe dongosolo la CRM likuwonekera. Takhazikitsa mawonekedwe azenera omwe ali ndi chithandizo pakupanga UX/UI. Izi zikutanthauza kuti mawonekedwe ogwiritsira ntchito amachokera pazaka zambiri za ogwiritsa ntchito. Chochita chilichonse chimakhala pomwe chili chosavuta kuchichita. Chifukwa cha njira yotereyi, zokolola zanu zantchito zidzakhala zochuluka. Dinani pa chithunzi chaching'ono kuti mutsegule chithunzi chonse.
Ngati mugula dongosolo la USU CRM ndi kasinthidwe ka "Standard", mudzakhala ndi chisankho cha mapangidwe kuchokera ku ma templates oposa makumi asanu. Aliyense wogwiritsa ntchito pulogalamuyo adzakhala ndi mwayi wosankha mapangidwe a pulogalamuyi kuti agwirizane ndi kukoma kwawo. Tsiku lililonse la ntchito liyenera kubweretsa chisangalalo!
M'zaka zaposachedwa, pulogalamu ya Help Desk yakhala yotchuka kwambiri kuti iwunikenso mfundo zoyendetsera kasamalidwe kaukadaulo kapena ntchito zothandizira, kuyambitsa njira zatsopano zogwirira ntchito, kukonza ntchito ndikukulitsa bizinesiyo mwadongosolo. Kuchita bwino kwa pulogalamuyi kwatsimikiziridwa mobwerezabwereza muzochita. Kuwongolera pazigawo za Desk Thandizo kumakhala kokwanira, zida zonse zofunikira zimawonekera zomwe zimakulolani kuti muzitha kuyang'anira ntchito ndi zopempha zomwe zikuchitika, kukonzekera zokha malamulo ndi malipoti, ndikuwongolera zothandizira ndi ndalama.
Dongosolo la USU Software (usu.kz) lakhala likulimbana ndi zovuta zaukadaulo wapamwamba kwambiri kwa nthawi yayitali, zomwe zimapangitsa kuti zitheke kuyika malire a Help Desk, kutulutsa pulogalamu yothandiza kwambiri yomwe imatsimikizira mwachangu. kufunika kwake. Ngati mukungodziwa pulogalamuyo, tikukulimbikitsani kuti muwunike mawonekedwe ochezeka komanso mwachilengedwe. Palibe chowonjezera apa. Madivelopa nthawi zambiri amalephera kulinganiza magwiridwe antchito ndi mawonekedwe a polojekiti. Katundu wina amaposa mnzake. Ma regista a Help Desk ali ndi zambiri zazomwe zikuchitika komanso makasitomala. Ogwiritsa ntchito alibe vuto kukweza zolemba zakale zamapulogalamu kuti awone maoda omwe amalizidwa, kulozera ku zolemba zakale, malipoti, ndikuphunzira momwe amalumikizirana ndi makasitomala. Mayendedwe a ntchito amawonetsedwa mwachindunji ndi pulogalamuyi munthawi yeniyeni. Izi zimapangitsa kuti zikhale zosavuta kuyankha mavuto, kuyang'anira malo a ndalama zakuthupi ndi ntchito zothandizira, kulamulira nthawi ya dongosolo, mwamsanga funsani makasitomala kuti afotokoze zambiri.
Kodi wopanga ndi ndani?
Akulov Nikolay
Katswiri komanso wolemba mapulogalamu wamkulu yemwe adagwira nawo ntchito yopanga ndi kukonza pulogalamuyi.
2024-11-21
Kanema wa pulogalamu yothandizira desiki
Kanemayu ali mu Chirasha. Sitinathebe kupanga mavidiyo m’zinenero zina.
Kudzera pa Help Desk ndikosavuta kusinthanitsa zidziwitso, mafayilo azithunzi, zolemba, malipoti oyang'anira, kuyang'anira tebulo la ogwira ntchito pogwiritsa ntchito pulogalamu yomangidwira. Ngati dongosolo layimitsidwa, ndiye kuti ogwiritsa ntchito sakhala ndi vuto lozindikira zifukwa zochedwa. Sichikuphatikizidwapo mwayi wogwiritsa ntchito pulogalamuyi kulimbikitsa ntchito za Desk Thandizo, kuchita nawo zotsatsa ma SMS, kulumikizana ndi makasitomala. Ma module apadera akhazikitsidwa pazochita izi. Makampani ambiri amapanga luso la CRM kukhala imodzi mwama projekiti apamwamba kwambiri.
Pakadali pano, mapulogalamu a Desk Yothandizira amagwiritsidwa ntchito m'mafakitale ambiri. Malo ogwiritsira ntchito pulogalamuyi samangokhala pa IT-sphere. Pulogalamuyi ingagwiritsidwenso ntchito ndi mabungwe aboma omwe amayang'ana kwambiri kuyanjana ndi anthu, makampani ang'onoang'ono, ndi amalonda payekha. Makinawa angakhale yankho labwino kwambiri. Palibe njira yophweka, yapamwamba, komanso yodalirika yowonjezera maudindo a kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe kake. Pulogalamu ya Help Desk imayang'anira momwe ntchito zimagwirira ntchito ndi chithandizo chaukadaulo, imayang'anira momwe ntchito ikuyendera komanso masiku omaliza a ntchito, komanso imapereka chithandizo chazolemba. Palibe chifukwa chowonongera nthawi yochulukirapo pazochita zokhazikika, kuphatikiza kuvomera zopempha ndikuyika dongosolo, njirazo zimangochitika zokha. Ndikosavuta kutsata zochitika zonse zomwe zikuchitika komanso zomwe zakonzedwa kudzera mukukonzekera koyambira. Ngati kuyimba kwina kumafuna zina zowonjezera, wothandizira zamagetsi amakukumbutsani izi. Tsamba la Help Desk ndilabwino kwa ogwiritsa ntchito onse popanda zoletsa zilizonse. Mlingo wa luso la makompyuta ndi wosafunika kwenikweni.
Tsitsani mtundu wa makina
Panopa tili ndi mawonekedwe a pulogalamuyi mu Chirasha chokha.
Mutha kutsitsa mtundu wawonetsero kwaulere. Ndipo gwiritsani ntchito pulogalamuyo kwa milungu iwiri. Zambiri zaphatikizidwa kale kuti zimveke.
Pulogalamuyi imagawa njira zopangira (mwachindunji chithandizo chaukadaulo) m'magawo angapo kuti alimbikitse kuwongolera ndikuyankha nthawi yomweyo zovuta zazing'ono. Mwayi tsopano watseguka kuti mulankhule mwachindunji ndi makasitomala, kusinthana zambiri, ndi kutumiza SMS. Kupatula apo, ogwiritsa ntchito amatha kusinthana mwachangu mafayilo ojambulidwa ndi zolemba, malipoti owunikira komanso azachuma.
Kupanga kwa akatswiri a Desk Thandizo kumawonetsedwa bwino pazithunzi, zomwe zimalola kusintha momwe ntchitoyo ikugwirira ntchito ndikuyika ntchito zotsatila. Mothandizidwa ndi pulogalamuyi, ntchito ya katswiri aliyense imayang'aniridwa, zomwe zimathandiza ogwira ntchito nthawi zonse kupititsa patsogolo luso, kudziwa zofunikira, maudindo ovuta a bungwe. Module yazidziwitso imayikidwa mwachisawawa. Iyi ndi njira yosavuta yosungira chala chanu pazomwe zikuchitika. Ngati ndi kotheka, muyenera kudabwa ndi nkhani zophatikiza nsanja ndi mautumiki apamwamba ndi mautumiki. Pulogalamuyi ndiye yankho labwino kwambiri kwamakampani osiyanasiyana a IT, ukadaulo kapena ntchito zothandizira, mabungwe aboma, kapena anthu pawokha.
Konzani pulogalamu ya desiki yothandizira
Kuti mugule pulogalamuyi, ingoimbirani kapena kutilembera. Akatswiri athu avomerezana nanu pakukonzekera koyenera kwa mapulogalamu, konzani mgwirizano ndi invoice yolipira.
Kodi kugula pulogalamu?
Tumizani zambiri za mgwirizano
Timalowa mgwirizano ndi kasitomala aliyense. Mgwirizanowu ndi chitsimikizo chanu kuti mudzalandira zomwe mukufuna. Chifukwa chake, choyamba muyenera kutitumizira zambiri za bungwe lovomerezeka kapena munthu. Izi nthawi zambiri sizitenga mphindi zosaposa 5
Lipiranitu
Mukatha kukutumizirani makope a kontrakitala ndi invoice kuti mulipire, muyenera kulipira pasadakhale. Chonde dziwani kuti musanayike dongosolo la CRM, ndikwanira kulipira osati ndalama zonse, koma gawo lokha. Njira zosiyanasiyana zolipirira zimathandizidwa. Pafupifupi mphindi 15
Pulogalamuyi idzakhazikitsidwa
Pambuyo pake, tsiku ndi nthawi yoyika zidzagwirizana nanu. Izi nthawi zambiri zimachitika tsiku lomwelo kapena tsiku lotsatira pambuyo pomaliza kulemba. Mukangokhazikitsa dongosolo la CRM, mutha kupempha maphunziro kwa antchito anu. Ngati pulogalamuyo idagulidwa kwa wogwiritsa 1, sizitenga ola limodzi
Sangalalani ndi zotsatira zake
Sangalalani ndi zotsatira zake kosatha :) Chomwe chimakondweretsa kwambiri sikuti ndi khalidwe lomwe pulogalamuyo idapangidwira kuti igwiritse ntchito ntchito za tsiku ndi tsiku, komanso kusowa kwa kudalira monga malipiro a mwezi uliwonse. Kupatula apo, mudzalipira kamodzi kokha pulogalamuyo.
Gulani pulogalamu yopangidwa kale
Komanso inu mukhoza kuyitanitsa mwambo mapulogalamu chitukuko
Ngati muli ndi zofunikira za mapulogalamu apadera, yitanitsani chitukuko cha makonda. Ndiye simudzasowa kuzolowera pulogalamuyo, koma pulogalamuyo idzasinthidwa kunjira zamabizinesi anu!
App kwa desk yothandizira
Sikuti zida zonse zikuphatikizidwa mu mtundu woyambira. Zosankha zina zilipo pamtengo. Muyenera kuphunzira mosamala mndandanda womwe ukugwirizana nawo. Yambani kusankha chinthu choyenera ndi mawonekedwe owonetsera. Mayeso ndi kwaulere. Zaka mazana awiri zapitazo, Adam Smith adapeza chodabwitsa: kupanga mafakitale kuyenera kugawidwa kukhala ntchito zosavuta komanso zofunika kwambiri. Iye adawonetsa kuti kugawanika kwa ntchito kumalimbikitsa kukula kwa zokolola pamene ogwira ntchito akuyang'ana pa ntchito imodzi amakhala amisiri aluso ndikugwira ntchito zawo bwino. M'zaka zonse za 19th ndi 20th, anthu adakonza, kupanga, ndi kuyang'anira makampani, motsogozedwa ndi mfundo yogawanitsa ntchito ndi Adam Smith. Komabe, m'dziko lamakono, ndikwanira kuyang'anitsitsa kampani iliyonse - kuchokera kumalo ogulitsa mumsewu kupita ku chimphona chapadziko lonse monga Microsoft kapena Coca-Cola. Zidzapezeka kuti ntchito zamakampani zimakhala ndi njira zambiri zamabizinesi obwerezabwereza, chilichonse chomwe chimakhala chotsatira ndi zisankho zomwe zikufuna kukwaniritsa cholinga china. Kulandila oda yamakasitomala, kutumiza katundu kwa kasitomala, kulipira malipiro kwa antchito - zonsezi ndi njira zamabizinesi zomwe pulogalamu yothandizira ndiyofunikira kwambiri.