Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: Biznesa automatizācija
Servisa galda automatizācija
- Autortiesības aizsargā unikālās biznesa automatizācijas metodes, kas tiek izmantotas mūsu programmās.
Autortiesības - Mēs esam verificēts programmatūras izdevējs. Tas tiek parādīts operētājsistēmā, palaižot mūsu programmas un demonstrācijas versijas.
Verificēts izdevējs - Mēs sadarbojamies ar organizācijām visā pasaulē, sākot no maziem uzņēmumiem līdz lieliem uzņēmumiem. Mūsu uzņēmums ir iekļauts starptautiskajā uzņēmumu reģistrā un tam ir elektroniskā uzticības zīme.
Uzticības zīme
Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?
Ja vēlaties iepazīties ar programmu, ātrākais veids ir vispirms noskatīties pilnu video, pēc tam lejupielādēt bezmaksas demo versiju un strādāt ar to pats. Ja nepieciešams, pieprasiet prezentāciju no tehniskā atbalsta vai izlasiet instrukcijas.
Sazinieties ar mums šeit
Darba laikā mēs parasti atbildam 1 minūtes laikā
Kā iegādāties programmu?
Skatiet programmas ekrānuzņēmumu
Noskatieties video par programmu
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Salīdziniet programmas konfigurācijas
Aprēķiniet programmatūras izmaksas
Aprēķiniet mākoņa izmaksas, ja jums ir nepieciešams mākoņa serveris
Kas ir izstrādātājs?
Programmas ekrānuzņēmums
Ekrānuzņēmums ir darbinātās programmatūras fotoattēls. No tā jūs varat uzreiz saprast, kā izskatās CRM sistēma. Mēs esam ieviesuši logu saskarni ar atbalstu UX/UI dizainam. Tas nozīmē, ka lietotāja interfeiss ir balstīts uz gadiem ilgu lietotāja pieredzi. Katra darbība atrodas tieši tur, kur to ir visērtāk veikt. Pateicoties šādai kompetentai pieejai, jūsu darba produktivitāte būs maksimāla. Noklikšķiniet uz mazā attēla, lai atvērtu ekrānuzņēmumu pilnā izmērā.
Ja iegādājaties USU CRM sistēmu ar konfigurāciju vismaz “Standarta”, jums būs iespēja izvēlēties dizainu no vairāk nekā piecdesmit veidnēm. Katram programmatūras lietotājam būs iespēja izvēlēties savai gaumei atbilstošu programmas dizainu. Katrai darba dienai jāsniedz prieks!
Servisa galdu automatizācija pēdējā laikā izskatās kā ļoti perspektīva IT sfēras joma, kurā servisa uzņēmumiem ir daudz vieglāk sazināties ar klientiem, nodrošināt plašu pakalpojumu klāstu, uzlabot inovatīvus servisa parametrus, augt un attīstīties. Automatikā nevar palaist garām nevienu servisa procesu, elementāri ir aizmirst par aplikāciju, nesagatavot pavaddokumentus, neizvirzīt konkrētus remontētāju uzdevumus. Katra darbība ir pakļauta pilnīgai konfigurācijas kontrolei.
Kas ir izstrādātājs?
Akulovs Nikolajs
Eksperts un galvenais programmētājs, kurš piedalījās šīs programmatūras izstrādē un izstrādē.
2024-11-22
Video par servisa galda automatizāciju
Šis video ir krievu valodā. Mēs vēl neesam paspējuši uzņemt video citās valodās.
USU Software sistēma (usu.kz) ir pietiekami labi izpētījusi apkalpošanas dienesta IT virziena standartus un normas, lai neciestu no automatizācijas, vienkāršotu noteiktus vadības līmeņus, efektīvi risinātu organizatoriskos jautājumus, kontrolētu personāla nodarbinātību. . Nav noslēpums, ka automatizācijas programmas prioritāte ir operatīvā uzskaite, kad nepieciešams operatīvi pieņemt un apstrādāt iesniegumu, noteikt darbības traucējumu veidu, nosūtīt uzdevumu konkrētiem speciālistiem, kontrolēt tā izpildi, sagatavot atskaiti un vienlaikus. laiks nezaudēt kontaktu ar klientu. Neskatoties uz šķietamo apkalpošanas dienesta procesu sarežģītību, tos var sadalīt atsevišķos posmos, lai elementāri paaugstinātu kontroles kvalitāti. Automatizācija uzņemas šādu iespēju. Automatizācijas projekts glabā pilnu informāciju par klientiem reģistros, kur ir viegli izcelt galveno informāciju, dažus statistikas kopsavilkumus, pieprasījumu vēsturi, dokumentācijas paketes, atrast bezmaksas vedni konkrētiem klienta uzdevumiem. Servisa dienesta darbplūsmas tiek parādītas reāllaikā. Tā ir lieliska automatizācijas īpašība, kad speciālisti var acumirklī reaģēt uz izmaiņām, pārslēgties starp uzdevumiem, vienlaicīgi vadīt vairākus projektus, sazināties ar klientiem un personālu. Bez automatizācijas apkalpošanas dienesta struktūra ir nepilnīga. Nav kārtības dokumentācijas uzturēšanā un atskaitēs. Nav skaidri strukturētas attīstības stratēģijas. Nav visaptveroša arhīva, kurā parādītas visas darbības un lietojumprogrammas pastaigas attālumā.
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Pašlaik mums ir šīs programmas demonstrācijas versija tikai krievu valodā.
Demo versiju var lejupielādēt bez maksas. Un strādāt programmā divas nedēļas. Skaidrības labad daļa informācijas jau ir iekļauta.
Atsevišķa apkalpošanas dienesta platformas priekšrocība ir tā, ka tās iespējas var viegli pielāgot konkrētai realitātei. Nostipriniet noteiktus aspektus. Iegūstiet apmaksātus rīkus. Mainiet iestatījumus katram lietotājam. Izveidojiet uzņēmuma ilgtermiņa attīstības stratēģiju. Automatizācija kāda iemesla dēļ tiek uzskatīta par labāko risinājumu. Tirgū ir daudz produktu, kas nav tik funkcionāli, kā teikts to detalizētajā aprakstā. To ir viegli pārbaudīt. Sāciet ar demonstrāciju, lai pieņemtu pareizo lēmumu un iegūtu unikālu produktu.
Pasūtiet servisa galda automatizāciju
Lai iegādātos programmu, vienkārši zvaniet vai rakstiet mums. Mūsu speciālisti vienosies ar Jums par atbilstošu programmatūras konfigurāciju, sagatavos līgumu un rēķinu apmaksai.
Kā iegādāties programmu?
Nosūtiet informāciju par līgumu
Mēs slēdzam līgumu ar katru klientu. Līgums ir jūsu garantija, ka saņemsiet tieši to, ko vēlaties. Tāpēc vispirms jums ir jānosūta mums juridiskās vai fiziskās personas rekvizīti. Tas parasti aizņem ne vairāk kā 5 minūtes
Veic avansa maksājumu
Pēc līguma un rēķina skenētu kopiju nosūtīšanas apmaksai ir jāveic priekšapmaksa. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirms CRM sistēmas instalēšanas pietiek samaksāt nevis visu summu, bet tikai daļu. Tiek atbalstīti dažādi maksājumu veidi. Apmēram 15 minūtes
Programma tiks instalēta
Pēc tam ar jums tiks saskaņots konkrēts uzstādīšanas datums un laiks. Parasti tas notiek tajā pašā vai nākamajā dienā pēc dokumentu noformēšanas. Uzreiz pēc CRM sistēmas uzstādīšanas varat lūgt apmācību savam darbiniekam. Ja programma tiek iegādāta 1 lietotājam, tas aizņems ne vairāk kā 1 stundu
Izbaudi rezultātu
Izbaudi rezultātu bezgalīgi :) Īpaši iepriecina ne tikai kvalitāte, ar kādu izstrādāta programmatūra ikdienas darba automatizēšanai, bet arī atkarības trūkums ikmēneša abonēšanas maksas veidā. Galu galā par programmu būs jāmaksā tikai vienreiz.
Pērciet gatavu programmu
Varat arī pasūtīt pielāgotas programmatūras izstrādi
Ja jums ir īpašas programmatūras prasības, pasūtiet pielāgotu izstrādi. Tad jums nebūs jāpielāgojas programmai, bet gan programma tiks pielāgota jūsu biznesa procesiem!
Servisa galda automatizācija
Servisa platforma specializējas tehniskajā un informatīvajā atbalstā, uzrauga aktuālos un plānotos pieprasījumus, regulē darbu kvalitāti un termiņus. Izmantojot automatizāciju, reģistrācijas laiks tiek samazināts. Par katru pasūtījumu tiek apkopoti visaptveroši informācijas, teksta un grafisko datu masīvi. Klientiem tiek glabāts atsevišķs direktorijs. Plānotāja uzdevumos ietilpst aktuālo pieprasījumu izsekošana, personāla slodzes līmeņa pielāgošana. Ja atsevišķiem projektiem ir nepieciešamas papildu detaļas, rezerves daļas un materiāli, tad elektroniskais palīgs pārbauda to pieejamību vai ātri iegādājas trūkstošās preces. Servisa galda konfigurācija patīk visiem lietotājiem neatkarīgi no datorprasmes, pieredzes un prasmju līmeņa. Iestatījumus var mainīt pēc saviem ieskatiem. Veicot pasūtījumu automatizāciju, ir ierasts sadalīt noteiktā skaitā posmu, lai pilnībā kontrolētu katra posma izpildi. Nav izslēgta iespēja operatīvi informēt klientu darba gaitā, ziņot par apjomu, izmaksām, SMS sūtīšanu, reklāmu, kā arī reklamēt organizācijas pakalpojumu. Lietotājiem nav grūti apmainīties ar svarīgu informāciju, normatīvajiem dokumentiem un fotogrāfijām, analītiskajiem ziņojumiem, atrast bezmaksas speciālistus konkrētam pasūtījumam utt. Uz monitoriem ir viegli attēlot ražošanas rādītājus, gan vispārīgas vērtības, gan konkrētu speciālistu detalizētus rezultātus.
Servisa galda platforma regulē organizācijas ilgtermiņa plānus un mērķus. Ja dažos punktos ir novirzes, lietotāji par to uzzinās pirmie.
Pēc noklusējuma automatizācijas programma ir aprīkota ar paziņojumu moduli, lai savlaicīgi saņemtu aktuālo procesu un darbību kopsavilkumus, lai iepriekš sagatavotu visu nepieciešamo atbilstoši jauniem pasūtījumiem. Nav izslēgta iespēja integrēties ar progresīviem pakalpojumiem un pakalpojumiem, lai vairākas reizes palielinātu produktivitātes rādītājus. Programma ir ideāli piemērota datoru servisa centriem, tehniskajam atbalstam, dažādiem pakalpojumiem un organizācijām, kas specializējas IT pakalpojumu sniegšanā. Ne visas iespējas ietilpa pamata funkcionālajā diapazonā. Daži rīki ir palikuši pieejami tikai par maksu. Mēs iesakām iepazīties ar atbilstošajiem papildinājumiem. Tikai produkta izmēģinājuma versija palīdz noteikt iepakojuma komplektu, izcelt stiprās un priekšrocības, novērtēt augsto kvalitāti un lietošanas komfortu. Spēcīgie servisa noteikumi, ko izstrādājusi pasaules prakse, ir šādi: pakalpojums ir jāapsola pircējam. Teksts, kas raksturo uzņēmuma sniegtā pakalpojuma saturu, ir jāpaziņo šī tirgus segmenta pircējiem. Pirmkārt, jums vajadzētu izpētīt, kāda līmeņa pakalpojumu pircēji šajā segmentā uzskata par izcilu. Pakalpojuma un tā kvalitātes garantijām jābūt plašākām, nekā pircējs gaida. Tie izraisa pozitīvas emocijas un vēlmi turpināt kontaktus. Pat īslaicīgiem kontaktiem ar klientu jāpastiprina klientu pozitīvais novērtējums par uzņēmuma servisa nodaļu.