ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម
គណនេយ្យការហៅទៅកាន់អតិថិជន
- ការរក្សាសិទ្ធិការពារវិធីសាស្រ្តតែមួយគត់នៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្មដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់យើង។
រក្សាសិទ្ធិ - យើងជាអ្នកបោះពុម្ពកម្មវិធីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។ វាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ នៅពេលដំណើរការកម្មវិធី និងកំណែសាកល្បងរបស់យើង។
អ្នកបោះពុម្ពដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ - យើងធ្វើការជាមួយអង្គការនានាជុំវិញពិភពលោក ពីអាជីវកម្មខ្នាតតូចរហូតដល់ក្រុមហ៊ុនធំ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុនអន្តរជាតិ និងមានសញ្ញាសម្គាល់អេឡិចត្រូនិក។
សញ្ញានៃការជឿទុកចិត្ត
ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើអ្នកចង់ធ្វើអ្វីនៅពេលនេះ?
ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។
ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ យើងជាធម្មតាឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 1 នាទី។
តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?
រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី
រូបថតអេក្រង់គឺជារូបថតនៃកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការ។ ពីវាអ្នកអាចយល់ភ្លាមៗថាតើប្រព័ន្ធ CRM មើលទៅដូចអ្វី។ យើងបានអនុវត្តចំណុចប្រទាក់បង្អួចដោយមានការគាំទ្រសម្រាប់ការរចនា UX/UI ។ នេះមានន័យថាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើគឺផ្អែកលើបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនឆ្នាំ។ សកម្មភាពនីមួយៗមានទីតាំងនៅកន្លែងដែលវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការអនុវត្តវា។ សូមអរគុណចំពោះវិធីសាស្រ្តដែលមានសមត្ថកិច្ចបែបនេះ ផលិតភាពការងាររបស់អ្នកនឹងមានអតិបរមា។ ចុចលើរូបភាពតូច ដើម្បីបើករូបថតអេក្រង់ក្នុងទំហំពេញ។
ប្រសិនបើអ្នកទិញប្រព័ន្ធ USU CRM ជាមួយនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងហោចណាស់ "ស្តង់ដារ" អ្នកនឹងមានជម្រើសនៃការរចនាពីគំរូច្រើនជាងហាសិប។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីនីមួយៗនឹងមានឱកាសជ្រើសរើសការរចនានៃកម្មវិធីឱ្យសមនឹងរសជាតិរបស់ពួកគេ។ ការងារប្រចាំថ្ងៃគួរតែនាំមកនូវភាពរីករាយ!
ការធ្វើការជាមួយអតិថិជនគឺជាផ្នែកមួយនៃសកម្មភាពសំខាន់បំផុតសម្រាប់ស្ថាប័នណាមួយ។ ភាពរុងរឿងរបស់ក្រុមហ៊ុននឹងអាស្រ័យលើចំនួនរបស់ពួកគេ។ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនប្រឹងប្រែងអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីឈានមុខការប្រកួតប្រជែង និងផ្តល់ជូនអតិថិជននូវអ្វីដែលសត្រូវមិនអាចផ្តល់ជូនបាន។
វាគឺជាការតស៊ូសម្រាប់ទីផ្សារសម្រាប់ផលិតផល សេវាកម្ម ឬទំនិញ និងវិធីសាស្រ្តនៃការតស៊ូនេះ ដែលជារឿយៗកំណត់ភាពជោគជ័យ និងស្ថិរភាពរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទីផ្សារ។ គណនេយ្យការហៅទូរស័ព្ទគឺកាន់តែចាំបាច់។
គណនីទូរស័ព្ទ និងការហៅទូរសព្ទ គឺជាជំនួយដ៏ល្អក្នុងការធ្វើការជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ ទូរសព្ទកាត់ចម្ងាយខ្លី និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សម្នាក់ដែលមានទីតាំងនៅគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោក។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការហៅទូរសព្ទដោយដៃទៅកាន់អ្នកម៉ៅការទាំងអស់ដែលត្រូវផ្ញើព័ត៌មានចាំបាច់ ជារឿយៗអាចចំណាយពេលច្រើនសម្រាប់បុគ្គលិករបស់អង្គការ។ លើសពីនេះទៀត វាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរក្សាកំណត់ត្រាដែលមានគុណភាពខ្ពស់នៃការហៅទូរសព្ទដោយដៃ។
ដើម្បីសន្សំសំចៃពេលវេលារបស់អ្នក ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងបានបង្កើតផលិតផលតែមួយគត់ - កម្មវិធីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជន និងគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃសេវាកម្ម ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកល (USU) ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបំភ្លេចពីចម្ងាយ និង នឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកនឹកពួកគេណាមួយឡើយ។ ដោយមានជំនួយរបស់វា ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការហៅទូរសព្ទទៅកាន់អតិថិជន និងការគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃសេវាកម្មនឹងក្លាយជាការពិត ហើយបុគ្គលិកនឹងមានពេលវេលាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងមិនមានសំណួរដូចជា ហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនដែលបានទាក់ទងមកយើងមិនហៅទូរស័ព្ទមក? ឬតើអ្នកអាចគ្រប់គ្រងគុណភាពការងាររបស់និយោជិតដោយធ្វើការហៅទៅកាន់អតិថិជនដោយរបៀបណា?
ដោយសារតែគុណសម្បត្តិជាច្រើនរបស់វា កម្មវិធីសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃសេវាកម្ម USU បានចាប់ផ្តើមអនុវត្តនៅក្នុងទីក្រុងជាច្រើននៃប្រទេសកាហ្សាក់ស្ថាន ប្រទេស CIS និងលើសពីនេះ។
នៅលើគេហទំព័ររបស់យើង អ្នកអាចស្វែងរកកំណែសាកល្បងដ៏ងាយស្រួលនៃកម្មវិធីសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃសេវាកម្ម បន្ទាប់ពីទាញយកដែលអ្នកនឹងឃើញយ៉ាងច្បាស់នូវសមត្ថភាពភាគច្រើនរបស់ USU ។
គណនេយ្យសម្រាប់ PBX អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់ជាមួយទីក្រុង និងប្រទេសណាដែលបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុនទំនាក់ទំនង។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិខ្នាតតូចអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកាត់បន្ថយថ្លៃដើមទំនាក់ទំនង និងគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនង។
កម្មវិធីសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទតាមគណនីអាចរក្សាកំណត់ត្រានៃការហៅចូល និងចេញ។
កម្មវិធីចេញវិក្កយបត្រអាចបង្កើតព័ត៌មានរាយការណ៍ក្នុងរយៈពេលមួយ ឬតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្សេងទៀត។
តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?
Akulov Nikolay
អ្នកជំនាញ និងជាប្រធានអ្នកសរសេរកម្មវិធី ដែលបានចូលរួមក្នុងការរចនា និងអភិវឌ្ឍកម្មវិធីនេះ។
2024-11-22
វីដេអូនៃគណនេយ្យការហៅទៅកាន់អតិថិជន
វីដេអូនេះជាភាសាអង់គ្លេស។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចសាកល្បងបើកចំណងជើងរងជាភាសាកំណើតរបស់អ្នក។
នៅលើគេហទំព័រមានឱកាសដើម្បីទាញយកកម្មវិធីសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទនិងបទបង្ហាញទៅវា។
នៅក្នុងកម្មវិធី ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយ PBX ត្រូវបានធ្វើឡើងមិនត្រឹមតែជាមួយស៊េរីរូបវ័ន្តប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជាមួយនិម្មិតផងដែរ។
កម្មវិធីតាមដានការហៅទូរសព្ទអាចផ្តល់ការវិភាគសម្រាប់ការហៅចូល និងចេញ។
កម្មវិធីសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទគឺអាចធ្វើការហៅចេញពីប្រព័ន្ធ និងរក្សាទុកព័ត៌មានអំពីពួកគេ។
កម្មវិធីនៃការហៅចូលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យដោយលេខដែលបានទាក់ទងអ្នក។
ការហៅចូលត្រូវបានកត់ត្រាដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកល។
កម្មវិធីសម្រាប់ការហៅចេញពីកុំព្យូទ័រអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវិភាគការហៅតាមពេលវេលា រយៈពេល និងប៉ារ៉ាម៉ែត្រផ្សេងទៀត។
កម្មវិធីគណនេយ្យការហៅទូរស័ព្ទអាចត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងតាមលក្ខណៈជាក់លាក់របស់ក្រុមហ៊ុន។
កម្មវិធីសម្រាប់ការហៅពីកុំព្យូទ័រមួយទៅទូរស័ព្ទនឹងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួល និងលឿនជាងមុនក្នុងការធ្វើការជាមួយអតិថិជន។
កម្មវិធីសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ និងផ្ញើសារមានសមត្ថភាពក្នុងការផ្ញើសារតាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលផ្ញើសារ។
កម្មវិធីហៅទូរសព្ទមានព័ត៌មានអំពីអតិថិជន និងធ្វើការលើពួកគេ។
ទាញយកកំណែសាកល្បង
នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។
អ្នកអាចទាញយកកំណែសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ហើយធ្វើការនៅក្នុងកម្មវិធីរយៈពេលពីរសប្តាហ៍។ ព័ត៌មានមួយចំនួនត្រូវបានបញ្ចូលនៅទីនោះរួចហើយ ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់។
តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?
សៀវភៅណែនាំ
ការហៅទូរសព្ទតាមរយៈកម្មវិធីអាចត្រូវបានធ្វើឡើងដោយចុចប៊ូតុងមួយ។
ការហៅគណនេយ្យធ្វើឱ្យការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងកាន់តែងាយស្រួល។
ការហៅទូរសព្ទពីកម្មវិធីត្រូវបានធ្វើឡើងលឿនជាងការហៅដោយដៃ ដែលជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទផ្សេងទៀត។
កម្មវិធី PBX បង្កើតការរំលឹកសម្រាប់បុគ្គលិកដែលមានភារកិច្ចត្រូវបំពេញ។
ចំណុចប្រទាក់សាមញ្ញធ្វើឱ្យកម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មសម្រាប់ការហៅគណនីទៅអតិថិជន និងត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃសេវាកម្ម USU ដែលមានសម្រាប់មនុស្សណាម្នាក់ដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់។
ទោះបីជាមានភាពសាមញ្ញនៃប្រព័ន្ធសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មការហៅទូរសព្ទរបស់អតិថិជន និងការគ្រប់គ្រងគុណភាពរបស់ USU ក៏ដោយ វាត្រូវបានសម្គាល់ដោយភាពជឿជាក់របស់វា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាទុកព័ត៌មានរបស់អ្នកក្នុងគ្រប់កាលៈទេសៈទាំងអស់។
កម្មវិធីសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មគណនេយ្យនៃការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជន និងការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃសេវាកម្ម USU មានតម្លៃសមរម្យ ហើយក្រៅពីនេះវាមិនបញ្ជាក់ពីថ្លៃជាវនោះទេ។
កម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាទុកព័ត៌មានរបស់អ្នកទាំងអស់ពីការចូលប្រើដែលមិនចង់បានដោយប្រើពាក្យសម្ងាត់ និងតួនាទី។ ក្រោយមកទៀតអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងសិទ្ធិចូលដំណើរការរបស់និយោជិត។
យើងផ្តល់ជំនួយបច្ចេកទេស 2 ម៉ោងដោយឥតគិតថ្លៃ ជាអំណោយសម្រាប់អាជ្ញាប័ណ្ណនីមួយៗនៃប្រព័ន្ធសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទទៅគណនីទៅកាន់អតិថិជន និងត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃសេវាកម្ម USU ។
ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសនៃកម្មវិធីសម្រាប់គណនេយ្យនៃការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជន USU ត្រូវបានផ្តល់ដោយក្រុមអ្នកសរសេរកម្មវិធីដែលមានសមត្ថភាពរបស់យើង។
ប្រព័ន្ធសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មគណនេយ្យនៃការហៅទៅកាន់អតិថិជន និងការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃ USU នឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាបាននូវមូលដ្ឋានអតិថិជនដ៏ងាយស្រួលជាមួយនឹងព័ត៌មានដ៏ទូលំទូលាយអំពីវា។ រួមទាំងលេខទូរស័ព្ទរបស់គាត់ទាំងអស់។
បញ្ជាទិញគណនេយ្យនៃការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជន
ដើម្បីទិញកម្មវិធី គ្រាន់តែទូរស័ព្ទ ឬសរសេរមកយើង។ អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងយល់ព្រមជាមួយអ្នកលើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីសមស្រប រៀបចំកិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់។
តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
ផ្ញើព័ត៌មានលម្អិតសម្រាប់កិច្ចសន្យា
យើងចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជននីមួយៗ។ កិច្ចសន្យាគឺជាការធានារបស់អ្នកថាអ្នកនឹងទទួលបានអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ។ ដូច្នេះ ជាដំបូងអ្នកត្រូវផ្ញើមកយើងនូវព័ត៌មានលម្អិតអំពីនីតិបុគ្គល ឬបុគ្គល។ ជាធម្មតាវាចំណាយពេលមិនលើសពី 5 នាទី។
ធ្វើការទូទាត់ជាមុន
បន្ទាប់ពីផ្ញើច្បាប់ចម្លងកិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់ឱ្យអ្នក ការទូទាត់ជាមុនត្រូវបានទាមទារ។ សូមចំណាំថាមុនពេលដំឡើងប្រព័ន្ធ CRM វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការបង់ប្រាក់មិនមែនចំនួនពេញលេញទេប៉ុន្តែគ្រាន់តែផ្នែកមួយ។ វិធីបង់ប្រាក់ផ្សេងៗត្រូវបានគាំទ្រ។ ប្រហែល 15 នាទី។
កម្មវិធីនឹងត្រូវបានដំឡើង
បន្ទាប់ពីនេះ កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាដំឡើងជាក់លាក់មួយនឹងត្រូវបានយល់ព្រមជាមួយអ្នក។ ជាធម្មតាវាកើតឡើងនៅថ្ងៃដដែល ឬថ្ងៃបន្ទាប់ បន្ទាប់ពីឯកសារត្រូវបានបញ្ចប់។ ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើងប្រព័ន្ធ CRM អ្នកអាចស្នើសុំការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់បុគ្គលិករបស់អ្នក។ ប្រសិនបើកម្មវិធីត្រូវបានទិញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ 1 នាក់ វានឹងចំណាយពេលមិនលើសពី 1 ម៉ោង។
សូមរីករាយជាមួយលទ្ធផល
រីករាយនឹងលទ្ធផលគ្មានទីបញ្ចប់ :) អ្វីដែលជាការពេញចិត្តជាពិសេសគឺមិនត្រឹមតែគុណភាពដែលកម្មវិធីត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការងារប្រចាំថ្ងៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកង្វះការពឹងផ្អែកក្នុងទម្រង់ជាថ្លៃជាវប្រចាំខែផងដែរ។ យ៉ាងណាមិញ អ្នកនឹងចំណាយតែម្តងប៉ុណ្ណោះសម្រាប់កម្មវិធី។
ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច
អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!
គណនេយ្យការហៅទៅកាន់អតិថិជន
សមភាគីនីមួយៗអាចត្រូវបានកំណត់ស្ថានភាពមួយនៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងគុណភាពសេវាកម្ម និងគណនីហៅអតិថិជន។ ឧទាហរណ៍អាស្រ័យលើភាពជឿជាក់របស់វា។
អ្នកអាចភ្ជាប់រូបថតរបស់ភាគីទៅនឹងកាតរបស់ភាគីនៅក្នុងកម្មវិធីសម្រាប់កត់ត្រាការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជន និងត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃសេវាកម្ម។
ដោយមានជំនួយពីបង្អួចលេចឡើងនៅក្នុងកម្មវិធីសម្រាប់គណនេយ្យសម្រាប់ការហៅទៅកាន់អតិថិជន និងត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃសេវាកម្ម អ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានអំពីការហៅចូលណាមួយ៖ ឈ្មោះសមភាគី លេខទូរស័ព្ទរបស់គាត់ ស្ថានភាព (អតិថិជនសក្តានុពល ឬបច្ចុប្បន្ន។ ថាតើសមភាគីនេះមានការបញ្ចុះតម្លៃដែរឬទេ។ល។)។
សូមអរគុណដល់ប្រព័ន្ធគណនេយ្យការហៅទូរសព្ទ អ្នកតែងតែអាចយោងទៅសមភាគីតាមឈ្មោះនៅពេលមានការហៅចូល ដែលនឹងធ្វើឱ្យគាត់ពេញចិត្តអ្នក។
នៅក្នុងបង្អួចដែលលេចឡើង កម្មវិធីគណនេយ្យការហៅទូរស័ព្ទនឹងបង្ហាញស្ថានភាពនៃបំណុលរបស់ភាគី។
ឈ្មោះរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលបានធ្វើការជាមួយគាត់នឹងត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងបង្អួចចេញនៃប្រព័ន្ធគណនេយ្យការហៅទូរស័ព្ទ។
ប្រព័ន្ធលេចឡើងនៅក្នុងកម្មវិធីគណនេយ្យការហៅទូរសព្ទនឹងអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតទាំងអស់នៃសហគ្រាសរបស់អ្នកផ្ញើការជូនដំណឹង និងការរំលឹកដល់គ្នាទៅវិញទៅមក ក៏ដូចជាត្រួតពិនិត្យការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញផងដែរ។
ប្រសិនបើសមភាគីបច្ចុប្បន្នហៅពីលេខថ្មី នោះវាអាចត្រូវបានចម្លងទៅប្រព័ន្ធគណនេយ្យដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ប្រសិនបើវាថ្មី បញ្ចូលទិន្នន័យរបស់វាទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។
ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទទៅកាន់អតិថិជន និងការគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃសេវាកម្មអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកហៅទៅសមភាគីណាមួយដោយផ្ទាល់ពីមូលដ្ឋានទៅទូរស័ព្ទចល័ត និងទូរស័ព្ទលើតុ។
នៅក្នុងផ្នែកម៉ឺនុយប្រវត្តិការហៅទូរសព្ទនៃកម្មវិធីសម្រាប់គណនេយ្យការហៅទូរសព្ទរបស់អតិថិជន និងការត្រួតពិនិត្យគុណភាពសេវាកម្ម អ្នកអាចឃើញព័ត៌មានទាំងអស់អំពីការហៅចូល ដើម្បីហៅអតិថិជននៃសេវាកម្ម ឬផលិតផលមកវិញ ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលហៅទូរសព្ទអ្នកមិនអាចឆ្លើយគាត់បាន។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមិនខកខានដៃគូសក្តានុពលដ៏សំខាន់មួយ។
កម្មវិធីសម្រាប់គណនេយ្យនៃការហៅទូរសព្ទទៅកាន់អតិថិជន និងការគ្រប់គ្រងគុណភាពរបស់ពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យបញ្ជូនដៃគូជាបុគ្គល ឬក្រុមចែកចាយសារជាសំឡេង (ពីឯកសារដែលបានកត់ត្រាទុកជាមុន)។
បន្ទាប់ពីការហៅទូរសព្ទ អ្នកអាចផ្ញើការជូនដំណឹងទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីកត់ត្រាការហៅទូរសព្ទ និងគ្រប់គ្រងគុណភាពរបស់ពួកគេ ដូច្នេះពួកគេបង្ហាញពីកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ពួកគេដោយផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ដល់និយោជិត។
នៅក្នុងម៉ូឌុលគ្រប់គ្រង នាយកនឹងអាចមើលឃើញស្ថិតិការងារទាំងអស់ជាមួយអតិថិជន និងប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធីកត់ត្រាការហៅទូរសព្ទ និងការត្រួតពិនិត្យគុណភាព។ ការសន្យាបំផុតនៃពួកគេ ក៏ដូចជាបុគ្គលិកដែលឧស្សាហ៍ព្យាយាមបំផុត ដែលគណនីរបស់ពួកគេមានអតិថិជនសក្តានុពលកាន់តែច្រើនដែលបានក្លាយជាសកម្ម។