ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 225

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន CRM

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
  ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ យើងជាធម្មតាឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 1 នាទី។
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

រូបថតអេក្រង់គឺជារូបថតនៃកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការ។ ពីវាអ្នកអាចយល់ភ្លាមៗថាតើប្រព័ន្ធ CRM មើលទៅដូចអ្វី។ យើងបានអនុវត្តចំណុចប្រទាក់បង្អួចដោយមានការគាំទ្រសម្រាប់ការរចនា UX/UI ។ នេះមានន័យថាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើគឺផ្អែកលើបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនឆ្នាំ។ សកម្មភាពនីមួយៗមានទីតាំងនៅកន្លែងដែលវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការអនុវត្តវា។ សូមអរគុណចំពោះវិធីសាស្រ្តដែលមានសមត្ថកិច្ចបែបនេះ ផលិតភាពការងាររបស់អ្នកនឹងមានអតិបរមា។ ចុចលើរូបភាពតូច ដើម្បីបើករូបថតអេក្រង់ក្នុងទំហំពេញ។

ប្រសិនបើអ្នកទិញប្រព័ន្ធ USU CRM ជាមួយនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងហោចណាស់ "ស្តង់ដារ" អ្នកនឹងមានជម្រើសនៃការរចនាពីគំរូច្រើនជាងហាសិប។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីនីមួយៗនឹងមានឱកាសជ្រើសរើសការរចនានៃកម្មវិធីឱ្យសមនឹងរសជាតិរបស់ពួកគេ។ ការងារប្រចាំថ្ងៃគួរតែនាំមកនូវភាពរីករាយ!

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន CRM ជួយគ្រប់គ្រងការទូទាត់សម្រាប់ទំនិញ និងសេវាកម្ម។ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗព្យាយាមកាត់បន្ថយការទទួល និងបំណុលឱ្យតិចបំផុត ដើម្បីឱ្យមានធនធានហិរញ្ញវត្ថុបន្ថែមទៀតសម្រាប់ការធ្វើអាជីវកម្ម។ ការគ្រប់គ្រងគួរតែត្រូវបានដឹកនាំដោយលក្ខណៈនៃឧស្សាហកម្ម។ វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើលំដាប់នៃការទូទាត់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ ទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្ទាល់ ឬតាមរយៈអន្តរការី។ អង្គការខ្លះចូលរួមដោយឯករាជ្យក្នុងការអនុវត្ត ខណៈពេលដែលអង្គការផ្សេងទៀតត្រូវបានផ្ទេរទៅហាងលក់រាយ ឬតំណាងផ្លូវការ។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ត្រូវទទួលខុសត្រូវ។ ពួកគេគឺជាតំណភ្ជាប់ដ៏សំខាន់នៅក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។

ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកលគឺជា CRM ពហុមុខងារ។ វាត្រូវបានអនុវត្តនៅសហគ្រាសណាមួយដោយមិនគិតពីចំនួនសរុបនៃទ្រព្យសកម្មថេរ ភាគហ៊ុន និងប្រភេទផលិតផល។ សូមអរគុណដល់ CRM ដោយស្វ័យប្រវត្តិ អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនទទួលបានការវិភាគពេញលេញអំពីប្រាក់ចំណេញនៃការលក់សម្រាប់រយៈពេលណាមួយ។ នៅក្នុងកម្មវិធីនេះ អ្នកអាចពិនិត្យដោយឯករាជ្យនូវភាពអាចរកបាននៃសមតុល្យឃ្លាំង កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ និងភាពញឹកញាប់នៃសារពើភ័ណ្ឌ។ កម្មវិធីជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផលិតកម្ម ការចែកចាយ និងបង្កាន់ដៃ។ ការគ្រប់គ្រងត្រូវបានអនុវត្តពីកុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយ។ ព័ត៌មានទាំងអស់ត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើម៉ាស៊ីនមេ ដូច្នេះការចូលប្រើអាចទទួលបានតាមរយៈបណ្តាញមូលដ្ឋាន។

ការគ្រប់គ្រងបានត្រឹមត្រូវគឺជាធាតុសំខាន់បំផុតនៅក្នុងស្ថាប័នមួយ។ ម្ចាស់ចែកចាយអំណាចតាមអំណាចផ្លូវការ។ អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗមានសិទ្ធិចូលប្រើមានកំណត់។ មានតែនាយកទេដែលអាចគ្រប់គ្រងគ្រប់ផ្នែក និងនាយកដ្ឋានទាំងអស់។ ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលិកអាចត្រូវបានសាងសង់នៅលើប្រព័ន្ធផ្តេកឬលីនេអ៊ែរ។ វាអាស្រ័យលើជម្រើសនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ ចាំបាច់ត្រូវរក្សាទំនាក់ទំនងជាបន្តរវាងនាយកដ្ឋាន និងនិយោជិត ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នឱ្យបានឆាប់រហ័ស។ CRM ផ្តល់ការវិភាគអ្នកប្រើប្រាស់។ ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យទាំងនេះ អ្នកជំនាញផ្តល់ជូននូវយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដែលរួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារ។

ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកលអាចធ្វើការនៅក្នុងស្ថាប័នឯកជន និងសាធារណៈ។ វាផ្តល់នូវប្រភេទផ្សេងៗនៃរបាយការណ៍ និងការរាយការណ៍។ កម្មវិធីនេះគ្រប់គ្រងដំណើរការផលិតកម្ម ការប្រើប្រាស់ធនធាន ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកប្រើប្រាស់។ សម្រាប់ភាពជឿជាក់នៃរបាយការណ៍ ព័ត៌មានគួរតែត្រូវបានបញ្ចូលតែពីឯកសារដែលបានបញ្ជាក់ ពោលគឺពួកគេត្រូវតែមានហត្ថលេខា និងត្រា។ សកម្មភាពផ្សះផ្សាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃការទូទាត់ និងការលក់។ ឯកសារបង់ប្រាក់មានព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញ។ ធនាគារធ្វើប្រតិបត្តិការបែបនេះតែប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនបង់ប្រាក់ជាសាច់ប្រាក់ បន្ទាប់មកពួកគេទទួលបានបង្កាន់ដៃសារពើពន្ធ។

អង្គការទំនើបជួនកាលប្រើអ្នកឯកទេសដើម្បីគ្រប់គ្រង។ ពួកគេត្រូវតែមានបទពិសោធន៍ និងអនុសាសន៍។ ការគ្រប់គ្រងគឺជាមូលដ្ឋាននៃអង្គភាពសេដ្ឋកិច្ច។ ប្រសិនបើ​ម្ចាស់​ក្រុមហ៊ុន​មិន​យល់​ពី​របៀប​ដែល​ការងារ​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ត្រូវ​ធ្វើ​នោះ​ពួកគេ​នឹង​ត្រូវ​ក្ស័យធន។ មុននឹងចាប់ផ្តើមបង្កើតអង្គការ ផែនការសកម្មភាព និងនីតិវិធីសម្រាប់ដោះស្រាយជាមួយភាគីនានាគួរតែត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ក្នុងករណីនេះអ្នកអាចទទួលបានសូចនាករដំណើរការល្អ។

ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីពង្រីកអាជីវកម្ម។ វាបង្កើតកាលវិភាគការងាររបស់និយោជិតដោយឯករាជ្យយោងទៅតាមធាតុដែលបានធ្វើ គណនាប្រាក់ឈ្នួល បង្ហាញពីកម្រិតនៃទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ពោលគឺបំណុល។ សម្រាប់ស្ថិរភាពនៃសហគ្រាស ចាំបាច់ត្រូវគាំទ្រដល់ចលនាហិរញ្ញវត្ថុពីតំណមួយទៅតំណមួយទៀត។ លំហូរនៃមូលនិធិត្រូវតែបន្ត។ លុយដែលបានមកពីការលក់ត្រលប់ទៅការទិញសម្ភារៈ។ ហើយដូច្នេះនៅក្នុងរង្វង់មួយ។ វាជាឆ្អឹងខ្នងរបស់ក្រុមហ៊ុនណាមួយ។

ការរៀបចំប្រព័ន្ធព័ត៌មាន។

ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃសកម្មភាពផលិតកម្ម។

សម្រាប់គណនេយ្យករ អ្នកគ្រប់គ្រង អ្នកលក់ និងធនាគារ។

ចំនួនក្រុមធាតុគ្មានដែនកំណត់។

ការបង្កើតផ្នែកណាមួយ ឃ្លាំង និងនាយកដ្ឋាន។

ការបង្រួបបង្រួម និងការផ្ដល់ព័ត៌មាននៃការរាយការណ៍។

ការគ្រប់គ្រង​ហិរញ្ញវត្ថុ។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

ការទទួលបានព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃវត្ថុធាតុដើម។

ពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់។

ការដឹកជញ្ជូននិងការអនុវត្ត។

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។

ការភ្ជាប់ឧបករណ៍បន្ថែមទៅ CRM ។

ការវិភាគលើប្រាក់ចំណេញរបស់អង្គការ។

ការវិភាគការប្រើប្រាស់ធនធានកម្រិតខ្ពស់។

ការឃ្លាំមើលវីដេអូតាមការស្នើសុំ។

ថតភ្ជាប់មកជាមួយនិងអតិថិជន។

ការគ្រប់គ្រងអាពាហ៍ពិពាហ៍។

ការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

ស្តង់ដាររដ្ឋ។

ទម្រង់បែបបទឯកសារ។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

អ្នកអាចទាញយកកំណែសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ហើយធ្វើការនៅក្នុងកម្មវិធីរយៈពេលពីរសប្តាហ៍។ ព័ត៌មានមួយចំនួនត្រូវបានបញ្ចូលនៅទីនោះរួចហើយ ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

ផែនទីអេឡិចត្រូនិចជាមួយផ្លូវផ្គត់ផ្គង់។

ការគ្រប់គ្រងការជួសជុល និងត្រួតពិនិត្យ។

គណនីដែលត្រូវបង់ និងគណនីដែលត្រូវទទួល។

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណការខ្វះខាត និងការខាតបង់។

ការរៀបចំប្រាក់ខែ។

កិច្ចសន្យាជួល កិច្ចសន្យា និងកិច្ចសន្យាជួល។

បទប្បញ្ញត្តិការងារ។

កាតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់និយោជិក។

ការទូទាត់ជាសាច់ប្រាក់ និងមិនមែនសាច់ប្រាក់។

របាយការណ៍​សកម្មភាព។

តារាងតុល្យការសារពើភ័ណ្ឌ។

ការចុះឈ្មោះកិច្ចសន្យា។

មូលដ្ឋានទិន្នន័យបង្រួបបង្រួមនៃសមភាគី។

បញ្ជាទិញ CRM ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន CRM