ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 242

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

CRM នៅក្នុងសហគ្រាស

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
  ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ យើងជាធម្មតាឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 1 នាទី។
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

រូបថតអេក្រង់គឺជារូបថតនៃកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការ។ ពីវាអ្នកអាចយល់ភ្លាមៗថាតើប្រព័ន្ធ CRM មើលទៅដូចអ្វី។ យើងបានអនុវត្តចំណុចប្រទាក់បង្អួចដោយមានការគាំទ្រសម្រាប់ការរចនា UX/UI ។ នេះមានន័យថាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើគឺផ្អែកលើបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនឆ្នាំ។ សកម្មភាពនីមួយៗមានទីតាំងនៅកន្លែងដែលវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការអនុវត្តវា។ សូមអរគុណចំពោះវិធីសាស្រ្តដែលមានសមត្ថកិច្ចបែបនេះ ផលិតភាពការងាររបស់អ្នកនឹងមានអតិបរមា។ ចុចលើរូបភាពតូច ដើម្បីបើករូបថតអេក្រង់ក្នុងទំហំពេញ។

ប្រសិនបើអ្នកទិញប្រព័ន្ធ USU CRM ជាមួយនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងហោចណាស់ "ស្តង់ដារ" អ្នកនឹងមានជម្រើសនៃការរចនាពីគំរូច្រើនជាងហាសិប។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីនីមួយៗនឹងមានឱកាសជ្រើសរើសការរចនានៃកម្មវិធីឱ្យសមនឹងរសជាតិរបស់ពួកគេ។ ការងារប្រចាំថ្ងៃគួរតែនាំមកនូវភាពរីករាយ!

សេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារកំណត់ច្បាប់របស់ខ្លួនដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យដំណើរការអាជីវកម្មជោគជ័យដោយមិនប្រើវិធីសាស្រ្តប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតសម្រាប់គណនេយ្យ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន ដូច្នេះការប្រើប្រាស់ CRM នៅក្នុងសហគ្រាសអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាពេលវេលា និងរក្សាកម្រិតប្រកួតប្រជែងខ្ពស់។ ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មឯកទេសកំពុងក្លាយជាជំហានដ៏សំខាន់មួយ ដើម្បីបង្កើនគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកម៉ៅការ និងបង្កើនកម្រិតនៃការលក់ផលិតផលសម្រេច។ វេទិកា CRM គឺជាការកសាងយន្តការជាក់លាក់មួយដោយប្រើឧបករណ៍ពិសេសដែលនឹងជួយបង្កើតការគ្រប់គ្រង និងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ទាំងជាមួយអតិថិជនធម្មតា និងសក្តានុពល។ ការផ្លាស់ប្តូរទៅទម្រង់ថ្មីនឹងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនកាត់បន្ថយថ្លៃដើមផលិតកម្មតាមរយៈវិធីសាស្រ្តសមហេតុផលចំពោះធនធានផ្សេងៗគ្នា បង្កើនប្រាក់ចំណេញ និងផលិតភាពបុគ្គលិកក្នុងដំណើរការកម្មវិធី។ មានតែអង្គការទាំងនោះដែលយល់ពីលទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាទំនើប ហើយខិតខំធ្វើជាម្ចាស់វា ទើបអាចធ្វើឲ្យដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេខ្លាំងជាង ទាំងបរិមាណលក់ និងគុណភាពសេវាកម្ម។ ដូច្នេះវាមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលថាចំនួនប្រព័ន្ធ CRM នៅលើអ៊ីនធឺណិតមានការកើនឡើងពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ នេះគឺជាការឆ្លើយតបធម្មជាតិទៅនឹងសំណើរបស់អ្នកជំនួញដែលស្វែងរកការប្រើប្រាស់ឱកាសទាំងអស់ដើម្បីបង្កើនតម្រូវការ។ កម្មវិធីដែលបានជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវនឹងជួយបង្កើតគណនេយ្យត្រឹមត្រូវនៃកម្មវិធីយ៉ាងឆាប់រហ័ស ឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលាទៅនឹងបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកទិញ និងផ្តល់នូវលក្ខខណ្ឌនៃប្រតិបត្តិការដែលនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេចាកចេញដោយគ្មានទំនិញ។ ប៉ុន្តែមានប្រភេទកម្មវិធីផ្សេងៗគ្នា ដែលមួយចំនួនមានតម្រូវការខ្លាំងលើឧបករណ៍ ឬកម្រិតនៃចំណេះដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលមិនតែងតែអាចទទួលយកបាននោះទេ ព្រោះអ្នកនឹងត្រូវទទួលប្រាក់បន្ថែម ការចំណាយពេលវេលាលើកុំព្យូទ័រ និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកយូរ។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

ក្រុមអ្នកឯកទេស USU យល់យ៉ាងល្អឥតខ្ចោះពីការលំបាកក្នុងការអនុវត្តកម្មវិធី និងការភ័យខ្លាចរបស់សហគ្រិន ដូច្នេះហើយ ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍របស់ខ្លួន ពួកគេបានព្យាយាមគិតគូរពីចំណុចទាំងអស់នេះ ហើយផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយតែមួយគត់ដែលមានតម្លៃសមរម្យសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាក្នុងតម្លៃ និងការយល់ដឹង។ ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកលនឹងបង្កើតលក្ខខណ្ឌដ៏ងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទម្រង់ CRM នៅក្នុងអង្គការ និងសហគ្រាសនៃទិសដៅណាមួយ។ ភាពបត់បែននៃចំណុចប្រទាក់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសម្របវាទៅនឹងអតិថិជនម្នាក់ៗ ខណៈពេលដែលទំហំអាជីវកម្មពិតជាមិនសំខាន់។ បន្ទាប់ពីបានយល់ព្រមលើបញ្ហាបច្ចេកទេស និងឆ្លងកាត់នីតិវិធីអនុវត្ត ដំណាក់កាលនៃការបំពេញមូលដ្ឋានទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិកសម្រាប់ដៃគូ ធនធានសម្ភារៈ ផលិតផលដែលផលិតដោយសហគ្រាសត្រូវបានអនុវត្ត។ ប៉ុន្តែមូលដ្ឋានទិន្នន័យទាំងនេះមិនត្រឹមតែជាបញ្ជីដែលមានទិន្នន័យស្តង់ដារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានឯកសារពាក់ព័ន្ធ កិច្ចសន្យា និងរូបភាពផងដែរ ដែលជួយសម្រួលយ៉ាងខ្លាំងដល់ការស្វែងរកព័ត៌មានសម្រាប់បុគ្គលិក។ វានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់និយោជិតក្នុងការចុះឈ្មោះអតិថិជនថ្មីដោយប្រើគំរូ និងក្បួនដោះស្រាយតាមតម្រូវការ ដែលបន្ទាត់មួយចំនួនត្រូវបានបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិអាស្រ័យលើទិន្នន័យដំបូង។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់នឹងអាចពិនិត្យយ៉ាងរហ័សនូវលទ្ធភាពនៃការបង់ប្រាក់ បំណុល ការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់សមភាគីជាក់លាក់។ សូម្បីតែការពិគ្រោះយោបល់តាមទូរស័ព្ទដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យា CRM នឹងកាន់តែលឿន និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន ដូច្នេះនៅពេលរួមបញ្ចូលជាមួយទូរស័ព្ទ ពេលធ្វើការហៅចេញ កាតអតិថិជននឹងត្រូវបានបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីព័ត៌មានមូលដ្ឋាន។ អ្នកអាចធ្វើការគណនាបឋមលើកម្មវិធីសម្រាប់បរិមាណជាក់លាក់នៃផលិតផលនៅទីនោះ ដោយចំណាយពេលអប្បបរមាលើវា។ ការឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះសំណើនឹងជួយពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន និងពង្រីកផលិតកម្ម។ ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាវិធីទាំងអស់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃម៉ាស់ និងការផ្ញើសារជាបុគ្គលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតសារក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី ជ្រើសរើសក្រុមអ្នកទទួល និងផ្ញើព័ត៌មាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មិនត្រឹមតែមានកំណែស្តង់ដារនៃការផ្ញើតាមអ៊ីមែលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងប្រើប្រាស់បណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតដូចជា SMS ឬ viber messenger ដ៏ពេញនិយមផងដែរ។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

អ្នកអាចទាញយកកំណែសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ហើយធ្វើការនៅក្នុងកម្មវិធីរយៈពេលពីរសប្តាហ៍។ ព័ត៌មានមួយចំនួនត្រូវបានបញ្ចូលនៅទីនោះរួចហើយ ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

កម្មវិធីរបស់យើងជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ CRM នៅក្នុងសហគ្រាសនឹងអាចបង្កើតលក្ខខណ្ឌដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់ការថែរក្សាអតិថិជនពីការហៅទូរសព្ទលើកដំបូង ការប្រជុំរហូតដល់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដោយផ្ទាល់។ ប្រធានអង្គការ និងនាយកដ្ឋាននានានឹងអាចវាយតម្លៃការងារដោយប្រើប្រភេទផ្សេងៗនៃការរាយការណ៍ ការវិភាគផលចំណេញនៃទំនិញ និងសេវាកម្ម ព័ត៌មានអំពីប្រភេទមួយចំនួននៃការចំណាយ។ ក្នុងរយៈពេលរាយការណ៍នីមួយៗ កម្មវិធីនឹងបង្កើតសំណុំរបាយការណ៍ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាគរយនៃការលក់ និងផលិតកម្មដែលបានបញ្ចប់។ ហើយដើម្បីរឹតបន្តឹងការចូលប្រើទិន្នន័យសេវាកម្ម និយោជិតត្រូវបានបែងចែកកន្លែងធ្វើការដាច់ដោយឡែក ច្រកចូលដែលធ្វើឡើងដោយបញ្ចូលការចូល និងពាក្យសម្ងាត់។ អាស្រ័យលើមុខតំណែងដែលកាន់កាប់ និយោជិតនឹងមានសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មាន និងជម្រើស។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដោយប្រើឧបករណ៍កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ CRM នឹងជួយបង្កើតយន្តការប្រតិបត្តិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលអ្នកឯកទេសនីមួយៗនឹងអនុវត្តផ្នែកនៃការងាររបស់គាត់ ប៉ុន្តែក្នុងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជិតស្និទ្ធជាមួយសហសេវិក។ សូហ្វវែរនឹងជួយសម្រួលដល់ដំណើរការនៃប្រតិបត្តិការជាប្រចាំ នេះក៏អនុវត្តចំពោះដំណើរការការងារផងដែរ ដែលនឹងទៅជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក។ កិច្ចសន្យាណាមួយ វិញ្ញាបនបត្រនៃការបញ្ចប់ វិក្កយបត្រ របាយការណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃគំរូដែលបានបង្កប់នៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ និងបំពេញដោយយោងទៅតាមក្បួនដោះស្រាយដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។ ចាប់តាំងពីកម្មវិធីនឹងផ្តល់ពេលទំនេរ វាអាចត្រូវបានដឹកនាំទៅកិច្ចការផ្សេងទៀតដែលការចូលរួមរបស់មនុស្សមានសារៈសំខាន់បំផុត។ ក្នុងអំឡុងពេលដូចគ្នានេះ វានឹងអាចបញ្ចប់គម្រោង និងកិច្ចការជាច្រើនទៀត ស្វែងរកវិធីអភិវឌ្ឍសហគ្រាស និងរៀបចំផែនការដើម្បីចូលទីផ្សារថ្មី។ ការចុះឈ្មោះកម្មវិធី ការរៀបចំកញ្ចប់ឯកសារទាំងមូលសម្រាប់ប្រតិបត្តិការនឹងត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងស្របជាមួយនឹងដំណើរការផ្សេងទៀត ដោយហេតុនេះការកែលម្អគុណភាពការងារ និងកម្រិតនៃភាពស្មោះត្រង់។ និយោជិតនៃសេវាកម្មផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនឹងអាចប្រើប្រាស់ឧបករណ៍សម្រាប់ការរៀបចំផែនការសកម្មភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីលើកកម្ពស់អង្គភាព និងទំនិញ ព្រមទាំងវិភាគការងារដែលកំពុងធ្វើ។ សកម្មភាពរបស់អ្នកប្រើនីមួយៗត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យក្រោមការចូលរបស់ពួកគេ ដូច្នេះវានឹងមិនអាចអនុវត្តសកម្មភាពដោយគ្មានការគ្រប់គ្រងពីការគ្រប់គ្រងបានទេ។

បញ្ជាទិញ cRM នៅក្នុងសហគ្រាស

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

CRM នៅក្នុងសហគ្រាស