ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 46

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

CRM សម្រាប់ពន្ធ

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
  ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ យើងជាធម្មតាឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 1 នាទី។
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

រូបថតអេក្រង់គឺជារូបថតនៃកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការ។ ពីវាអ្នកអាចយល់ភ្លាមៗថាតើប្រព័ន្ធ CRM មើលទៅដូចអ្វី។ យើងបានអនុវត្តចំណុចប្រទាក់បង្អួចដោយមានការគាំទ្រសម្រាប់ការរចនា UX/UI ។ នេះមានន័យថាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើគឺផ្អែកលើបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនឆ្នាំ។ សកម្មភាពនីមួយៗមានទីតាំងនៅកន្លែងដែលវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការអនុវត្តវា។ សូមអរគុណចំពោះវិធីសាស្រ្តដែលមានសមត្ថកិច្ចបែបនេះ ផលិតភាពការងាររបស់អ្នកនឹងមានអតិបរមា។ ចុចលើរូបភាពតូច ដើម្បីបើករូបថតអេក្រង់ក្នុងទំហំពេញ។

ប្រសិនបើអ្នកទិញប្រព័ន្ធ USU CRM ជាមួយនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងហោចណាស់ "ស្តង់ដារ" អ្នកនឹងមានជម្រើសនៃការរចនាពីគំរូច្រើនជាងហាសិប។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីនីមួយៗនឹងមានឱកាសជ្រើសរើសការរចនានៃកម្មវិធីឱ្យសមនឹងរសជាតិរបស់ពួកគេ។ ការងារប្រចាំថ្ងៃគួរតែនាំមកនូវភាពរីករាយ!

វិស័យលំនៅឋានទំនើបកំពុងផ្លាស់ប្តូរឆ្ងាយពីទម្រង់ដែលបានប្រើក្នុងសម័យសូវៀត ក្លាយជាប្រតិបត្តិករពេញលេញសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្មជាមួយនឹងការត្រួតពិនិត្យគុណភាព ការទទួលយកការទូទាត់ និងការបង្កើតចំនួនថេរសម្រាប់បរិមាណជាក់លាក់នៃធនធានដែលបានប្រើប្រាស់ ខណៈពេលដែល បរិមាណការងារកំពុងកើនឡើង ហើយវាកាន់តែពិបាកធ្វើដោយគ្មាន CRM សម្រាប់ពន្ធ។ កំហុសនៅក្នុងបង្កាន់ដៃដែលជាលទ្ធផលនៃឥទ្ធិពលនៃកត្តាមនុស្ស ភាពមិនយកចិត្តទុកដាក់របស់និយោជិត ការគណនាឡើងវិញមិនទាន់ពេលវេលា និងកង្វះការឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះពាក្យបណ្តឹងដែលចូលមកនាំឱ្យមានការកើនឡើងនូវកម្រិតនៃការមិនពេញចិត្តក្នុងចំណោមអ្នករស់នៅ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, អតិថិជនជាច្រើនមិនយល់ស្របជាមួយនឹងពន្ធដែលបានចេញវិក្កយបត្រនិងសុពលភាពនៃការគណនារបស់ពួកគេដែលអាចនាំឱ្យមានការបដិសេធមិនផ្តល់សេវាកម្មដល់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង។ ក្រុមហ៊ុនទាំងនោះដែលស្វែងរកការស្នាក់នៅលើទីផ្សារលំនៅដ្ឋាន និងសេវាកម្មសហគមន៍ និងទទួលបានទំនុកចិត្តពីអតិថិជនមួយចំនួនធំ ស្វែងរកការរៀបចំប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការមួយចំនួន កម្រិតបញ្ហាដែលមានស្រាប់។ ជម្រើសនៃការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា CRM សម្រាប់លំនៅដ្ឋាន និងសេវាកម្មសហគមន៍ក្លាយជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់មនុស្សជាច្រើន ព្រោះវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការផ្តល់សេវា ការទូទាត់ និងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ វេទិកាផ្នែកទន់នេះធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានអតិថិជនក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃតំបន់ព័ត៌មានទូទៅ ដែលការចូលប្រើត្រូវបានគ្រប់គ្រងអាស្រ័យលើភារកិច្ចដែលបានអនុវត្ត។ អ្នកចូលរួមដំណើរការទាំងអស់ រួមទាំងប្រតិបត្តិករ និងមេការ នឹងអាចអនុវត្តការងារដោយផ្អែកលើព័ត៌មានថ្មីៗអំពីកម្មវិធី និងពាក្យបណ្តឹង។ កម្មវិធីទម្រង់ CRM អាចរៀបចំការប្រមូលព័ត៌មានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាព ដំណើរការ និងការផ្ទុកមានសមត្ថកិច្ចយោងទៅតាមកាតាឡុកមូលដ្ឋាន បង្កើតលិបិក្រមកាតអេឡិចត្រូនិកសម្រាប់អតិថិជន រក្សាប្រវត្តិនៃការទូទាត់ ការពន្យារពេល ការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់។ សមត្ថភាពនៃកម្មវិធីឯកទេសនឹងមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ទាំងសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលប្រមូលការទូទាត់តែមួយ និងសម្រាប់សហគ្រាសដែលផ្តល់ធនធានដាច់ដោយឡែក ដូចជាការផ្គត់ផ្គង់ទឹក ឧស្ម័ន ឬការថែទាំទ្រព្យសម្បត្តិជណ្តើរយន្តនៅក្នុងអគារផ្ទះល្វែង។ នៅពេលជ្រើសរើសប្រព័ន្ធគណនេយ្យដែលសមស្រប អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើលទ្ធភាពនៃការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញនូវចំណុចប្រទាក់ទៅនឹងភាពខុសប្លែកនៃសកម្មភាពដែលកំពុងត្រូវបានអនុវត្ត ដោយសារវិស័យឧបករណ៍ប្រើប្រាស់នីមួយៗមានលក្ខណៈជាក់លាក់នៃការធ្វើអាជីវកម្ម។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

ការតំរង់ទិសដល់អតិថិជនកំពុងក្លាយជាទិសដៅចម្បងរបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងទាំងនោះដែលស្វែងរកការរក្សានូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ និងមានបំណងពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជន។ វត្តមានរបស់វេទិកាឯកទេសនឹងធ្វើឱ្យវាអាចរៀបចំប្រព័ន្ធព័ត៌មានចូល កំណត់ច្បាប់សម្រាប់សកម្មភាពរបស់អ្នកឯកទេសទាំងអស់ រយៈពេលនៃមតិត្រឡប់នៅពេលទទួលកម្មវិធី។ ទម្រង់ CRM ក៏រួមចំណែកដល់ការគណនាសមហេតុផលនៃពន្ធផងដែរ ចាប់តាំងពីអ្នកអាចរៀបចំរូបមន្តនៃភាពស្មុគស្មាញផ្សេងៗគ្នា ឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្លៃតូចបំផុត ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់មិនមានសំណួរអំពីការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃនៅក្នុងបង្កាន់ដៃនោះទេ។ ដោយមានជំនួយពីជំនួយការអេឡិចត្រូនិក អ្នកឯកទេសនឹងអាចធ្វើអន្តរកម្មប្រកបដោយហេតុផលជាមួយអ្នកម៉ៅការ ធ្វើការវិភាគ និងវាយតម្លៃលទ្ធភាពពិតប្រាកដរបស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងការជួសជុល។ ការស្វែងរកកម្មវិធីដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈសម្រាប់សេវាលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍គឺមិនងាយស្រួលនោះទេ ព្រោះពួកគេច្រើនតែមានឯកទេសតូចចង្អៀត ឧទាហរណ៍ក្នុងការគណនា ឬការថែរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិច។ យើងស្នើមិនឱ្យផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់កម្មវិធីផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន ប៉ុន្តែត្រូវប្រើប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកល ដែលនឹងផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នាចំពោះស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃអង្គការគ្រប់គ្រង។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធគឺផ្អែកលើចំណុចប្រទាក់តែមួយគត់ដែលអាចបត់បែនបាន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរខ្លឹមសាររបស់វាដោយផ្អែកលើសំណើរបស់អតិថិជន ដោយឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្រូវការជាក់ស្តែង។ អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងសិក្សាពីភាពខុសប្លែកគ្នានៃអាជីវកម្មយ៉ាងលម្អិត ដើម្បីចុងក្រោយផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីដែលបំពេញគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់។ កម្មវិធីដែលបានរៀបចំអាចត្រូវបានអនុវត្តជាមួយនឹងវត្តមានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ ឬក្នុងទម្រង់ពីចម្ងាយដោយប្រើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ គួរកត់សម្គាល់ថា និយោជិតមិនចាំបាច់ឆ្លងកាត់ការបណ្តុះបណ្តាលរយៈពេលយូរដើម្បីចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់កម្មវិធីនោះទេ។ តាំងពីដំបូងមក ប្រព័ន្ធនេះមានគោលបំណងស្វែងយល់ពីអ្នកប្រើប្រាស់កម្រិតណាមួយនៃការបណ្តុះបណ្តាល ដូច្នេះវគ្គបណ្តុះបណ្តាលខ្លីៗដែលមានរយៈពេលជាច្រើនម៉ោងគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបន្តទៅការស្គាល់ជាក់ស្តែង និងការផ្ទេរឯកសារការងារ។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់យន្តការ CRM អន្តរកម្មរវាងបុគ្គលិកនឹងឈានដល់កម្រិតថ្មីប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើម៉ូឌុលទំនាក់ទំនងខាងក្នុង។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

អ្នកអាចទាញយកកំណែសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ហើយធ្វើការនៅក្នុងកម្មវិធីរយៈពេលពីរសប្តាហ៍។ ព័ត៌មានមួយចំនួនត្រូវបានបញ្ចូលនៅទីនោះរួចហើយ ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

ជាបេះដូងនៃមុខងារជាមូលដ្ឋាននៃវេទិកា CRM សម្រាប់តម្លៃឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ ជម្រើសមួយចំនួនត្រូវបានរួមបញ្ចូល ដែលនឹងសម្រួលដល់ការទទួលពាក្យបណ្តឹង និងកម្មវិធីតាមរយៈការចុះឈ្មោះរបស់ពួកគេនៅពេលហៅទូរសព្ទ ឬតាមរយៈគណៈរដ្ឋមន្ត្រីអេឡិចត្រូនិចនៃគេហទំព័រផ្លូវការ។ ក្បួនដោះស្រាយការគ្រប់គ្រងដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យនឹងជួយក្នុងការអនុវត្តការងារជួសជុល ការងារថែទាំ ជាមួយនឹងការត្រួតពិនិត្យពេលវេលាឆ្លើយតប និងធ្វើតាមផែនការ និងកាលវិភាគ។ សម្រាប់ពន្ធថ្មី ឬព័ត៌មានផ្សេងទៀត ជម្រើសផ្ញើសំបុត្រនឹងជួយ ទាំងក្នុងទម្រង់អ៊ីមែល និងតាមរយៈសារ SMS ឬ viber។ ប្រតិបត្តិករនឹងអាចជ្រើសរើសប្រភេទជាក់លាក់នៃអ្នកជាវ ឬអនុវត្តការផ្ញើសារដ៏ធំ ដែលនឹងបង្កើនល្បឿនការជូនដំណឹង។ នៅពេលបញ្ចប់កម្មវិធី របាយការណ៍ដាច់ដោយឡែកមួយត្រូវបានបង្កើត ធាតុត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងទិនានុប្បវត្តិ មានតែពេលនេះទេ នីតិវិធីទាំងនេះនឹងចំណាយពេលតិចជាងមុនសម្រាប់និយោជិត ដោយសារគំរូត្រូវបានបំពេញដោយផ្នែករួចហើយ។ ប្រព័ន្ធនេះអាចចែកចាយកម្មវិធីដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងចំណោមចៅហ្វាយនាយ ដោយគិតគូរពីទិសដៅនៃសកម្មភាព បន្ទុកការងារបច្ចុប្បន្ន និងផ្លូវដែលបានសាងសង់រួចហើយ។ នៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឯកទេស អ្នកអាចរៀបចំការថែទាំប្រតិទិនដោយបន្ថែមភារកិច្ចនៅទីនោះ និងកំណត់ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការបញ្ចប់របស់ពួកគេ សម្រួលការគ្រប់គ្រងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង អ្នកដឹកនាំក្រុម។ លទ្ធភាពនៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធី និងយន្តការ CRM ក៏ពង្រីកដល់បញ្ជីប្រាក់បៀវត្សរ៍ផងដែរ អាស្រ័យលើគ្រោងការណ៍ទូទាត់ដែលបានអនុវត្ត និងម៉ោងធ្វើការ។ បទប្បញ្ញត្តិនៃពន្ធគយសម្រាប់សេវាកម្មដែលបានផ្តល់នឹងប្រព្រឹត្តទៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃបទប្បញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្ន និងកិច្ចសន្យាដែលបានបញ្ចប់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាចាំបាច់ដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរអត្រាការប្រាក់ ឬប៉ារ៉ាម៉ែត្រផ្សេងទៀតនៃរូបមន្ត នោះអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានសិទ្ធិជាក់លាក់នឹងដោះស្រាយជាមួយ នេះដោយមិនចាំបាច់ទាក់ទងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍។ កម្មវិធី USU នឹងថែរក្សាលំហូរការងារ ដោយប្រើគំរូដែលបានរៀបចំ ដែលមានន័យថាការលុបបំបាត់កំហុស ឬកង្វះព័ត៌មានទាន់សម័យ។ សម្រាប់ប្រតិបត្តិការណាមួយ នាយកដ្ឋាន ទិសដៅ អ្នកអាចបង្កើតរបាយការណ៍មួយ ជាមួយនឹងការវិភាគជាបន្តបន្ទាប់នៃសូចនាករដែលទទួលបាន ការប្រៀបធៀបជាមួយនឹងរយៈពេលមុនៗ។ ការគ្រប់គ្រងយ៉ាងទូលំទូលាយលើសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មផ្នែកនៃដំណើរការនឹងជួយបង្កើនទំនុកចិត្តអតិថិជន និងរក្សាមុខតំណែងប្រកួតប្រជែងខ្ពស់។

បញ្ជាទិញ cRM សម្រាប់ពន្ធ

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

CRM សម្រាប់ពន្ធ