ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម
ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន
- ការរក្សាសិទ្ធិការពារវិធីសាស្រ្តតែមួយគត់នៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្មដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់យើង។
រក្សាសិទ្ធិ - យើងជាអ្នកបោះពុម្ពកម្មវិធីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។ វាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ នៅពេលដំណើរការកម្មវិធី និងកំណែសាកល្បងរបស់យើង។
អ្នកបោះពុម្ពដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ - យើងធ្វើការជាមួយអង្គការនានាជុំវិញពិភពលោក ពីអាជីវកម្មខ្នាតតូចរហូតដល់ក្រុមហ៊ុនធំ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុនអន្តរជាតិ និងមានសញ្ញាសម្គាល់អេឡិចត្រូនិក។
សញ្ញានៃការជឿទុកចិត្ត
ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើអ្នកចង់ធ្វើអ្វីនៅពេលនេះ?
ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។
-
ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ យើងជាធម្មតាឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 1 នាទី។ -
តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច? -
មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី -
មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី -
ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម -
ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង -
ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី -
គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី -
គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក -
តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?
រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី
រូបថតអេក្រង់គឺជារូបថតនៃកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការ។ ពីវាអ្នកអាចយល់ភ្លាមៗថាតើប្រព័ន្ធ CRM មើលទៅដូចអ្វី។ យើងបានអនុវត្តចំណុចប្រទាក់បង្អួចដោយមានការគាំទ្រសម្រាប់ការរចនា UX/UI ។ នេះមានន័យថាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើគឺផ្អែកលើបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនឆ្នាំ។ សកម្មភាពនីមួយៗមានទីតាំងនៅកន្លែងដែលវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការអនុវត្តវា។ សូមអរគុណចំពោះវិធីសាស្រ្តដែលមានសមត្ថកិច្ចបែបនេះ ផលិតភាពការងាររបស់អ្នកនឹងមានអតិបរមា។ ចុចលើរូបភាពតូច ដើម្បីបើករូបថតអេក្រង់ក្នុងទំហំពេញ។
ប្រសិនបើអ្នកទិញប្រព័ន្ធ USU CRM ជាមួយនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងហោចណាស់ "ស្តង់ដារ" អ្នកនឹងមានជម្រើសនៃការរចនាពីគំរូច្រើនជាងហាសិប។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីនីមួយៗនឹងមានឱកាសជ្រើសរើសការរចនានៃកម្មវិធីឱ្យសមនឹងរសជាតិរបស់ពួកគេ។ ការងារប្រចាំថ្ងៃគួរតែនាំមកនូវភាពរីករាយ!
ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនអាចតម្រូវឱ្យមានការគ្រប់គ្រងគុណភាពខ្ពស់នៃទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនជាពិសេសអ្នកដែលចូលរួមក្នុងការលក់នៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេហើយចង់បង្កើនមូលដ្ឋានអតិថិជនរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍ថេរលើផលិតផលនិងសេវាកម្ម។ ការលំបាកក្នុងការថែរក្សាឃ្លាំងទិន្នន័យបែបនេះកើតឡើងនៅពេលដំណើរការទីតាំងផ្ទុកត្រូវបានបែកខ្ចាត់ខ្ចាយដែលបង្ខំឱ្យអ្នកឯកទេសចំណាយពេលច្រើនក្នុងការស្វែងរកទិន្នន័យរក្សាទុកការហៅចូលនិងចេញរបស់អតិថិជន។ ការទទួលបានជោគជ័យក្នុងការរៀបចំអាជីវកម្មប្រភេទនេះគឺអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែមានវិធីសាស្រ្តសមហេតុផលក្នុងការគ្រប់គ្រងឯកសារការរក្សាសណ្តាប់ធ្នាប់ក្នុងកាតាឡុកផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងដំណើរការការងារដែលកម្មវិធីឯកទេសអាចដោះស្រាយបាន។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការអាជីវកម្មយ៉ាងសំខាន់និងបកប្រែទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកម៉ៅការឱ្យទៅជាប៉ុស្តិ៍ថ្មីដែលសមនឹងភាគីទាំងពីរ។ និយាយម៉្យាងទៀតការប្រើប្រាស់វិធីដោះស្រាយវិវាទទាក់ទងនឹងការរៀបចំការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនអនុញ្ញាតឱ្យមានព័ត៌មានថ្មីៗដល់អតិថិជននៅនឹងដៃបង្កើនគុណភាពសេវាកម្មនិងភាពស្មោះត្រង់។
តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?
Akulov Nikolay
អ្នកជំនាញ និងជាប្រធានអ្នកសរសេរកម្មវិធី ដែលបានចូលរួមក្នុងការរចនា និងអភិវឌ្ឍកម្មវិធីនេះ។
2024-11-25
វីដេអូនៃការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជន
វីដេអូនេះជាភាសាអង់គ្លេស។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចសាកល្បងបើកចំណងជើងរងជាភាសាកំណើតរបស់អ្នក។
សូមអរគុណដល់ការណែនាំកម្មវិធីជំនាញការប្រមូលនិងដំណើរការទិន្នន័យត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរបន្ទាប់មកការផ្ទុកនៅក្នុងកាតាឡុកដាច់ដោយឡែកវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីវិភាគស្រទាប់ជាក់លាក់មួយយោងទៅតាមប៉ារ៉ាម៉ែត្រផ្សេងៗគ្នាដើម្បីការពារព័ត៌មានសេវាកម្មពីការបាត់បង់និងចោរកម្ម។ គួរបញ្ជាក់ផងដែរថាទម្រង់បែបនេះសម្រាប់តាមដានទំនាក់ទំនងអតិថិជនបានកោតសរសើរដល់ថ្នាក់ដឹកនាំនិងម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានច្បាស់លាស់ក្នុងការរៀបចំយុទ្ធសាស្ត្របន្ថែម។ ដើម្បីកុំឱ្យខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាក្នុងការស្វែងរកវេទិកាដ៏ល្អយើងណែនាំអ្នកឱ្យបង្កើតវាស្របតាមតម្រូវការរបស់អ្នកដោយប្រើប្រព័ន្ធយូ។ អេស។ ធី។ ការអភិវឌ្ឍពិសេសនេះដោយសារតែភាពបត់បែននៃចំណុចប្រទាក់បានសរសើរអតិថិជនឱ្យជ្រើសរើសសំណុំឧបករណ៍ល្អបំផុតដែលបានកំណត់។ វិធីសាស្រ្តបុគ្គលក្នុងការបង្កើតការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រព័ន្ធជួយបង្កើនការត្រឡប់មកវិញនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មជាច្រើនដង។ អ្នកជំនាញអភិវឌ្ឍកម្មវិធីអនុវត្តការអនុវត្តរបស់វានិងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យប្រើវាដោយធ្វើការសង្ខេបខ្លីដូច្នេះការរៀបចំការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនកើតឡើងក្នុងបរិយាកាសសុខស្រួល។
ទាញយកកំណែសាកល្បង
នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។
អ្នកអាចទាញយកកំណែសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ហើយធ្វើការនៅក្នុងកម្មវិធីរយៈពេលពីរសប្តាហ៍។ ព័ត៌មានមួយចំនួនត្រូវបានបញ្ចូលនៅទីនោះរួចហើយ ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់។
តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?
ខូឡូ រ៉ូម៉ាំង
ប្រធានកម្មវិធីដែលបានចូលរួមក្នុងការបកប្រែកម្មវិធីនេះជាភាសាផ្សេងៗ។
សៀវភៅណែនាំ
កម្មវិធីយូ។ អេស។ ធីបង្កើតចន្លោះព័ត៌មានតែមួយសម្រាប់ការងាររីឯអ្នកជំនាញនីមួយៗទទួលបានសិទ្ធិប្រើប្រាស់ដាច់ដោយឡែកដោយផ្អែកលើទីតាំងនិងទំនួលខុសត្រូវរបស់គាត់។ ការនាំចូលព័ត៌មាននិងឯកសារជួយបង្កើនល្បឿននៃការផ្ទេរករណីទៅស្វ័យប្រវត្តិកម្មកាត់បន្ថយសកម្មភាពនេះទៅពីរបីនាទីនិងធានានូវសណ្តាប់ធ្នាប់នៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធផ្ទៃក្នុង។ ការគ្រប់គ្រងដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃទំនាក់ទំនងអតិថិជនបង្កប់ន័យការបំពេញកាតអេឡិចត្រូនិចជាប្រចាំរបស់ដៃគូដែលមានទិន្នន័យទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការការហៅទូរស័ព្ទនិងការប្រជុំ។ ឥឡូវនេះមិនមានស្ថានភាពបែបនេះទេដែលអ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ៗមានបញ្ជីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ហើយមានតែគាត់ប៉ុណ្ណោះដែលដឹងពីអ្វីដែលបានធ្វើហើយនៅពេលណាហើយនៅពេលដែលគាត់ត្រូវបានបណ្តេញចេញគាត់បាត់បង់អតិថិជនទៅរកដៃគូប្រកួតប្រជែង។ លើសពីនេះទៀតវាអាចធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយទូរស័ព្ទរបស់ក្រុមហ៊ុនដូច្នេះប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយបង្ហាញកាតឬផ្តល់ជូនដើម្បីបំពេញវាតាមទម្រង់សាមញ្ញ។ អ្នកក៏អាចភ្ជាប់ទៅនឹងការរៀបចំកិច្ចការនៃការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកពីចម្ងាយតាមរយៈម៉ាស៊ីនថតស៊ីស៊ីធីវីដោយហេតុនេះការបញ្ចូលទិន្នន័យបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរួម។ ប្រព័ន្ធស៊ូទ្រាំនឹងការរៀបចំប្រតិបត្តិការបន្ថែមណាមួយបញ្ជីដែលត្រូវបានកំណត់នៅពេលគូរភារកិច្ចបច្ចេកទេស។ កម្មវិធីយូអេសប៊ីក្លាយជាជំនួយការដែលអាចទុកចិត្តបានក្នុងការរៀបចំយន្ដការដែលមានប្រសិទ្ធិភាពក្នុងការថែរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជនដោយធ្វើឱ្យមានដំណើរការធម្មតា។
បញ្ជាទិញការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន
ដើម្បីទិញកម្មវិធី គ្រាន់តែទូរស័ព្ទ ឬសរសេរមកយើង។ អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងយល់ព្រមជាមួយអ្នកលើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីសមស្រប រៀបចំកិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់។
តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
ផ្ញើព័ត៌មានលម្អិតសម្រាប់កិច្ចសន្យា
យើងចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជននីមួយៗ។ កិច្ចសន្យាគឺជាការធានារបស់អ្នកថាអ្នកនឹងទទួលបានអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ។ ដូច្នេះ ជាដំបូងអ្នកត្រូវផ្ញើមកយើងនូវព័ត៌មានលម្អិតអំពីនីតិបុគ្គល ឬបុគ្គល។ ជាធម្មតាវាចំណាយពេលមិនលើសពី 5 នាទី។
ធ្វើការទូទាត់ជាមុន
បន្ទាប់ពីផ្ញើច្បាប់ចម្លងកិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់ឱ្យអ្នក ការទូទាត់ជាមុនត្រូវបានទាមទារ។ សូមចំណាំថាមុនពេលដំឡើងប្រព័ន្ធ CRM វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការបង់ប្រាក់មិនមែនចំនួនពេញលេញទេប៉ុន្តែគ្រាន់តែផ្នែកមួយ។ វិធីបង់ប្រាក់ផ្សេងៗត្រូវបានគាំទ្រ។ ប្រហែល 15 នាទី។
កម្មវិធីនឹងត្រូវបានដំឡើង
បន្ទាប់ពីនេះ កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាដំឡើងជាក់លាក់មួយនឹងត្រូវបានយល់ព្រមជាមួយអ្នក។ ជាធម្មតាវាកើតឡើងនៅថ្ងៃដដែល ឬថ្ងៃបន្ទាប់ បន្ទាប់ពីឯកសារត្រូវបានបញ្ចប់។ ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើងប្រព័ន្ធ CRM អ្នកអាចស្នើសុំការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់បុគ្គលិករបស់អ្នក។ ប្រសិនបើកម្មវិធីត្រូវបានទិញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ 1 នាក់ វានឹងចំណាយពេលមិនលើសពី 1 ម៉ោង។
សូមរីករាយជាមួយលទ្ធផល
រីករាយនឹងលទ្ធផលគ្មានទីបញ្ចប់ :) អ្វីដែលជាការពេញចិត្តជាពិសេសគឺមិនត្រឹមតែគុណភាពដែលកម្មវិធីត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការងារប្រចាំថ្ងៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកង្វះការពឹងផ្អែកក្នុងទម្រង់ជាថ្លៃជាវប្រចាំខែផងដែរ។ យ៉ាងណាមិញ អ្នកនឹងចំណាយតែម្តងប៉ុណ្ណោះសម្រាប់កម្មវិធី។
ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច
អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!
ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន
ជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រងសកម្មភាពទាំងអស់ក្បួនដោះស្រាយសូហ្វវែរដែលត្រូវបានតំឡើងជំនួយមុនប៉ុន្តែពួកវាអាចត្រូវបានកែតម្រូវដោយខ្លួនឯងក្រោមល័ក្ខខ័ណ្ឌថ្មី។ និយោជិកអាចធ្វើជាម្ចាស់កម្មវិធីបានយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយសារតែភាពសាមញ្ញនៃរចនាសម្ព័ន្ធម៉ឺនុយមាតិកា laconic នៃម៉ូឌុលនិងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលខ្លី។
ការគ្រប់គ្រងលើទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនកើតឡើងនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃយន្តការដែលបានផ្តល់ដែលលុបបំបាត់ការខ្វះខាតនិងកំហុស។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសូហ្វវែរគឺសមស្របសម្រាប់អង្គការដែលមានទិសដៅផ្សេងគ្នាជញ្ជីងនិងទម្រង់នៃភាពជាម្ចាស់ដែលជាវិធីសាស្ត្របុគ្គលត្រូវបានអនុវត្ត។ ការគ្រប់គ្រងវេទិកាមិនត្រឹមតែសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងទិសដៅនីមួយៗផងដែរដើម្បីទទួលបានរូបភាពត្រឹមត្រូវនៃកិច្ចការរបស់ក្រុមហ៊ុននៅចុងបញ្ចប់។
វិធីសាស្រ្តថ្មីចំពោះទំនាក់ទំនងជាមួយសមភាគីធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់កំណើននៃភាពស្មោះត្រង់និងការទុកចិត្តរបស់ពួកគេក្នុងនាមជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្មនិងទំនិញដែលអាចទុកចិត្តបាន។ ការរក្សាកាតអេឡិចត្រូនិកដាច់ដោយឡែកពីអតិថិជននិងបញ្ចូលព័ត៌មានឯកសារការហៅទូរស័ព្ទប្រជុំធ្វើឱ្យមានសកម្មភាពជាបន្តបន្ទាប់។ អ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែអាចពិនិត្យមើលនូវអ្វីដែលនិងនៅពេលដែលអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់អនុវត្តដោយបើករបាយការណ៍ដែលត្រូវគ្នាធ្វើសវនកម្ម។ គណនីដាច់ដោយឡែកមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អនុវត្តមុខងារការងារដែលក្នុងនោះអ្នកអាចធ្វើការផ្លាស់ប្តូរកែប្រែផ្ទាំងសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ជីអេឡិចត្រូនិកដែលត្រៀមរួចជាស្រេចឬជួរទិន្នន័យធំ ៗ ការផ្ទេររបស់ពួកគេទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យតម្រូវឱ្យមានពេលវេលាអប្បបរមានៅពេលប្រើជម្រើសនាំចូល។ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រើតែព័ត៌មាននិងឧបករណ៍ទាំងនោះដែលទាក់ទងនឹងភារកិច្ចរបស់គាត់ដែលទាក់ទងនឹងមុខតំណែង។ ថ្លៃដើមនៃកម្មវិធីអាស្រ័យលើសំណុំមុខងារដូច្នេះវាត្រូវបានកំណត់ដោយការស្នើសុំរបស់សហគ្រិន។ ការអភិវឌ្ឍអាចត្រូវបានកែលម្អនិងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងក្នុងជីវិតសេវាកម្មទាំងមូលណែនាំបច្ចេកវិជ្ជាថ្មីៗពង្រីកមុខងារ។ បទបង្ហាញភ្លឺឬការពិនិត្យវីដេអូខ្លីជួយអ្នកឱ្យស្គាល់គុណសម្បត្តិផ្សេងទៀតនៃកម្មវិធី។