ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹង
- ការរក្សាសិទ្ធិការពារវិធីសាស្រ្តតែមួយគត់នៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្មដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់យើង។
រក្សាសិទ្ធិ - យើងជាអ្នកបោះពុម្ពកម្មវិធីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។ វាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ នៅពេលដំណើរការកម្មវិធី និងកំណែសាកល្បងរបស់យើង។
អ្នកបោះពុម្ពដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ - យើងធ្វើការជាមួយអង្គការនានាជុំវិញពិភពលោក ពីអាជីវកម្មខ្នាតតូចរហូតដល់ក្រុមហ៊ុនធំ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុនអន្តរជាតិ និងមានសញ្ញាសម្គាល់អេឡិចត្រូនិក។
សញ្ញានៃការជឿទុកចិត្ត
ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើអ្នកចង់ធ្វើអ្វីនៅពេលនេះ?
ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។
-
ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ យើងជាធម្មតាឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 1 នាទី។ -
តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច? -
មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី -
មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី -
ទាញយកកំណែសាកល្បង -
ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី -
គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី -
គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក -
តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?
រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី
រូបថតអេក្រង់គឺជារូបថតនៃកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការ។ ពីវាអ្នកអាចយល់ភ្លាមៗថាតើប្រព័ន្ធ CRM មើលទៅដូចអ្វី។ យើងបានអនុវត្តចំណុចប្រទាក់បង្អួចដោយមានការគាំទ្រសម្រាប់ការរចនា UX/UI ។ នេះមានន័យថាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើគឺផ្អែកលើបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនឆ្នាំ។ សកម្មភាពនីមួយៗមានទីតាំងនៅកន្លែងដែលវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការអនុវត្តវា។ សូមអរគុណចំពោះវិធីសាស្រ្តដែលមានសមត្ថកិច្ចបែបនេះ ផលិតភាពការងាររបស់អ្នកនឹងមានអតិបរមា។ ចុចលើរូបភាពតូច ដើម្បីបើករូបថតអេក្រង់ក្នុងទំហំពេញ។
ប្រសិនបើអ្នកទិញប្រព័ន្ធ USU CRM ជាមួយនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងហោចណាស់ "ស្តង់ដារ" អ្នកនឹងមានជម្រើសនៃការរចនាពីគំរូច្រើនជាងហាសិប។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីនីមួយៗនឹងមានឱកាសជ្រើសរើសការរចនានៃកម្មវិធីឱ្យសមនឹងរសជាតិរបស់ពួកគេ។ ការងារប្រចាំថ្ងៃគួរតែនាំមកនូវភាពរីករាយ!
កម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មទំនើបដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងគ្រឹះស្ថានផ្តល់ម្ហូបអាហារនៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវការបែងចែកធនធានឱ្យបានច្បាស់លាស់ធ្វើការជាមួយឯកសារបទប្បញ្ញត្តិនិងប្រមូលព័ត៌មានវិភាគថ្មីៗនៅគ្រប់ផ្នែកនិងនាយកដ្ឋានជំនាញ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់នៃហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹងនាំមកនូវសកម្មភាពនៃរចនាសម្ព័ន្ធទៅកម្រិតខុសគ្នាទាំងស្រុងដែលគ្រប់ជំហានទាំងអស់ស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងជាប្រព័ន្ធ។ ជាមួយនឹងស្វ័យប្រវត្តិកម្មបែបនេះវាមានភាពងាយស្រួលជាងមុនក្នុងការថែរក្សាប័ណ្ណសារស្ថិតិតាមដានសក្ដានុពលនៃការបើកមើលនិងគ្រប់គ្រងលំហូរហិរញ្ញវត្ថុ។
នៅលើគេហទំព័ររបស់យូ។ អេស។ ធី។ យូ។ យូ។ យូ។ យូ។ ជាពិសេសវាក៏អាចធ្វើទៅបានដោយស្វ័យប្រវត្តសកម្មភាពនៃហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹងហាងកាហ្វេដែលគិតគូរយ៉ាងហ្មត់ចត់នូវលក្ខណៈពិសេសនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។ កម្មវិធីនេះមិនត្រូវបានគេចាត់ទុកថាពិបាករៀននោះទេ។ មុនពេលស្វ័យប្រវត្តិកម្មភារកិច្ចភាគច្រើនកើតឡើងដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយប្រចាំថ្ងៃកាត់បន្ថយបុគ្គលិកប្រឆាំងហាងកាហ្វេពីបន្ទុកការងារមិនចាំបាច់ធានាការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យឱ្យបានឆាប់រហ័សនិងអាចទុកចិត្តបានដោយមិនគិតពីចំនួនកុំព្យូទ័រសេវាកម្មនិងនាយកដ្ឋានរបស់ក្រុមហ៊ុន។
វាមិនមែនជារឿងអាថ៌កំបាំងទេដែលការងាររបស់ហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹងហាងកាហ្វេមិនដូចហាងកាហ្វេនិងភោជនីយដ្ឋានបុរាណត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយឈរលើគោលការណ៍នៃការចំណាយពេលវេលា។ នេះមិនរាប់បញ្ចូលលទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការជាមួយតម្លៃជួលការជួលក្តារលេងហ្គេម។ វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើរចនាប័ទ្មនៃគ្រឹះស្ថាន។ កម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មរបស់យើងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបរិមាណជួលទាំងអស់តាមដានរយៈពេលជួលដោយស្វ័យប្រវត្តិនិងគ្រប់គ្រងការត្រឡប់មកវិញនៃធាតុជាក់លាក់ដើម្បីកុំឱ្យភ្ញៀវទេសចរចាកចេញដោយគ្មានល្បែងនិងការកម្សាន្តដែលពួកគេចូលចិត្ត។ គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងកម្មវិធី។
តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?
Akulov Nikolay
អ្នកជំនាញ និងជាប្រធានអ្នកសរសេរកម្មវិធី ដែលបានចូលរួមក្នុងការរចនា និងអភិវឌ្ឍកម្មវិធីនេះ។
2024-11-22
វីដេអូស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹងកាហ្វេ
វីដេអូនេះជាភាសារុស្សី។ យើងមិនទាន់អាចបង្កើតវីដេអូជាភាសាផ្សេងបានទេ។
កុំភ្លេចអំពីភាពស្មុគស្មាញនៃការងារផ្នែកទន់ដែលមានគោលបំណងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់រក្សានិងទាក់ទាញអ្នកទស្សនាប្រឆាំងនឹងហាងកាហ្វេថ្មីៗ។ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិចូលប្រើឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិកម្មខុសគ្នាទាំងស្រុងរួមមានកាតក្លឹបទាំងផ្ទាល់ខ្លួននិងក្រៅប្រព័ន្ធម៉ូឌុលផ្ញើសារជាអក្សរគោលដៅ។ ដូចគ្នានេះផងដែរនៅក្រោមស្លាបនៃប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មអ្នកអាចចូលរួមក្នុងឃ្លាំងនិងសកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុផ្ទេរប្រាក់ខែដោយស្វ័យប្រវត្តិដល់និយោជិកពេញម៉ោងក្នុងករណីនេះអ្នកអាចប្រើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យបង្គរខុសគ្នាកត់ត្រាការចូលរួមនៃរចនាសម្ព័ន្ធនិងបង្កើតរបាយការណ៍វិភាគ។ ។
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃហាងកាហ្វេមានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន។ នៅក្នុងបញ្ជីនេះគួរតែយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះខ្លឹមសារព័ត៌មាននៃកាតាឡុកឌីជីថលនិងសៀវភៅបញ្ជីដែលហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹងប្រមូលទិន្នន័យចាំបាច់សម្រាប់ភ្ញៀវ។ លក្ខណៈបុគ្គលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីធ្វើការលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិងដើម្បីលើកកម្ពស់សេវាកម្ម។ ការគាំទ្រដល់សកម្មភាពគ្រប់គ្រងមានលទ្ធផលក្នុងការបង្កើតរបាយការណ៍ខុសគ្នាទាំងស្រុងដោយគ្មាននាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងនៃហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹងគ្រាន់តែបំពេញការងាររបស់ខ្លួនក្នុងកម្រិតខ្ពស់បំផុត។ សូចនាករសំខាន់ៗហិរញ្ញវត្ថុសក្ដានុពលនៃការចូលមើលស្ថិតិផលចំណេញនៃព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងៗនិងម៉ាស្ទ័រត្រូវបានបង្ហាញនៅទីនេះ។
យូរ ៗ ទៅអ្នកប្រឆាំងហាងកាហ្វេបានចាប់ផ្តើមយកចិត្តទុកដាក់កាន់តែខ្លាំងឡើងចំពោះស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលអាចពន្យល់បានយ៉ាងងាយស្រួលដោយបំណងប្រាថ្នាដើម្បីចៀសវាងជួរនៅកន្លែងឆែកឆេរហើយជាលទ្ធផលនៃការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកទស្សនាកាហ្វេប្រឆាំងការប្រើប្រាស់ធនធានកាន់តែមានសមត្ថភាព។ ដើម្បីវិភាគសកម្មភាពរចនាសម្ព័ន្ធអោយបានទូលំទូលាយ។ សមាជិកបុគ្គលិកមិនត្រូវការការបណ្តុះបណ្តាលបន្ថែមដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់លើពាក្យសុំនោះទេ។ អ្នកអាចទទួលបានដោយជំនាញកុំព្យូទ័រមូលដ្ឋាន។ កម្មវិធីអាចទុកចិត្តបានមានប្រសិទ្ធភាពមានមុខងារចាំបាច់ជាច្រើនគឺមិនមានកំហុសប្រព័ន្ធដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការ។
ទាញយកកំណែសាកល្បង
នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។
អ្នកអាចទាញយកកំណែសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ហើយធ្វើការនៅក្នុងកម្មវិធីរយៈពេលពីរសប្តាហ៍។ ព័ត៌មានមួយចំនួនត្រូវបានបញ្ចូលនៅទីនោះរួចហើយ ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់។
តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?
ខូឡូ រ៉ូម៉ាំង
ប្រធានកម្មវិធីដែលបានចូលរួមក្នុងការបកប្រែកម្មវិធីនេះជាភាសាផ្សេងៗ។
យូ។ អេស។ ធី។ សូហ្វវែរគ្រប់គ្រងលើចំណុចសំខាន់ៗនៃការរៀបចំនិងការគ្រប់គ្រងហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹងឯកសារបទប្បញ្ញត្តិរៀបចំរបាយការណ៍គ្រប់គ្រងចាំបាច់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មមានអត្ថប្រយោជន៍ជាមួយនឹងការគាំទ្រព័ត៌មានដែលមានគុណភាពខ្ពស់និងរហ័សដែលចំនួនសរុបនៃព័ត៌មានអាចត្រូវបានប្រមូលសម្រាប់ភ្ញៀវម្នាក់ៗ។ កាតាឡុកឌីជីថលផ្សេងៗនិងសៀវភៅយោងត្រូវបានផ្តល់ជូន។ ជាទូទៅសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័ននឹងកាន់តែមានផលិតភាពមានសមត្ថភាពនិងសមហេតុផលទាក់ទងនឹងការបែងចែកធនធាន។ ការងារលើការបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ក៏ត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយកម្មវិធីផងដែរដែលអ្នកមិនត្រឹមតែអាចវិភាគលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុបច្ចុប្បន្ននិងសក្ដានុពលនៃការចូលមើលប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងប្រើកាតក្លឹបនិងចូលរួមក្នុងការផ្ញើសារជាអក្សរតាមគោលដៅ។
គម្រោងស្វ័យប្រវត្តិកម្មប្រមូលទិន្នន័យយ៉ាងល្អិតល្អន់លើការលក់ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយោងស្ថិតិក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយនៅពេលសិក្សាវិភាគនិងធ្វើការវិភាគប្រៀបធៀប។ សេវាកម្មប្រឆាំងនឹងហាងកាហ្វេបង់លុយគ្រប់ប្រភេទរួមមានម្ហូបអាហារនិងភេសជ្ជៈមុខតំណែងជួលត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយប្រព័ន្ធយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន។ សកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុនិងឃ្លាំងឬប្រភេទគណនេយ្យត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងជួរមុខងារមូលដ្ឋាននៃការគាំទ្រផ្នែកទន់រួមជាមួយនឹងការបង្កើតរបាយការណ៍វិភាគនិងការចុះឈ្មោះចូលមើលដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
បញ្ជាទិញស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹងកាហ្វេ
ដើម្បីទិញកម្មវិធី គ្រាន់តែទូរស័ព្ទ ឬសរសេរមកយើង។ អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងយល់ព្រមជាមួយអ្នកលើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីសមស្រប រៀបចំកិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់។
តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
ផ្ញើព័ត៌មានលម្អិតសម្រាប់កិច្ចសន្យា
យើងចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជននីមួយៗ។ កិច្ចសន្យាគឺជាការធានារបស់អ្នកថាអ្នកនឹងទទួលបានអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ។ ដូច្នេះ ជាដំបូងអ្នកត្រូវផ្ញើមកយើងនូវព័ត៌មានលម្អិតអំពីនីតិបុគ្គល ឬបុគ្គល។ ជាធម្មតាវាចំណាយពេលមិនលើសពី 5 នាទី។
ធ្វើការទូទាត់ជាមុន
បន្ទាប់ពីផ្ញើច្បាប់ចម្លងកិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់ឱ្យអ្នក ការទូទាត់ជាមុនត្រូវបានទាមទារ។ សូមចំណាំថាមុនពេលដំឡើងប្រព័ន្ធ CRM វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការបង់ប្រាក់មិនមែនចំនួនពេញលេញទេប៉ុន្តែគ្រាន់តែផ្នែកមួយ។ វិធីបង់ប្រាក់ផ្សេងៗត្រូវបានគាំទ្រ។ ប្រហែល 15 នាទី។
កម្មវិធីនឹងត្រូវបានដំឡើង
បន្ទាប់ពីនេះ កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាដំឡើងជាក់លាក់មួយនឹងត្រូវបានយល់ព្រមជាមួយអ្នក។ ជាធម្មតាវាកើតឡើងនៅថ្ងៃដដែល ឬថ្ងៃបន្ទាប់ បន្ទាប់ពីឯកសារត្រូវបានបញ្ចប់។ ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើងប្រព័ន្ធ CRM អ្នកអាចស្នើសុំការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់បុគ្គលិករបស់អ្នក។ ប្រសិនបើកម្មវិធីត្រូវបានទិញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ 1 នាក់ វានឹងចំណាយពេលមិនលើសពី 1 ម៉ោង។
សូមរីករាយជាមួយលទ្ធផល
រីករាយនឹងលទ្ធផលគ្មានទីបញ្ចប់ :) អ្វីដែលជាការពេញចិត្តជាពិសេសគឺមិនត្រឹមតែគុណភាពដែលកម្មវិធីត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការងារប្រចាំថ្ងៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកង្វះការពឹងផ្អែកក្នុងទម្រង់ជាថ្លៃជាវប្រចាំខែផងដែរ។ យ៉ាងណាមិញ អ្នកនឹងចំណាយតែម្តងប៉ុណ្ណោះសម្រាប់កម្មវិធី។
ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច
អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹង
វាមិនត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យប្រើឧបករណ៍ខាងក្រៅរួមទាំងស្ថានីយទូទាត់ការបង្ហាញឌីជីថលម៉ាស៊ីនស្កេនជាដើមឧបករណ៍ណាមួយអាចភ្ជាប់បន្ថែមបាន។
មិនមានហេតុផលដើម្បីដោះស្រាយសម្រាប់ការរចនាស្តង់ដារនៅពេលអ្នកអាចទទួលបានចំណុចប្រទាក់ណាមួយដែលអ្នកចង់បញ្ជា។
ជាមួយនឹងស្វ័យប្រវត្តិកម្មវាមានភាពងាយស្រួលជាងមុនក្នុងការបង្កើតយន្តការច្បាស់លាស់សម្រាប់ការងាររបស់បុគ្គលិកធម្មតានៅពេលដែលកម្រិតនីមួយៗត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយកម្មវិធីរួមទាំងប្រាក់ឈ្នួល។ ប្រសិនបើសូចនាករបច្ចុប្បន្ននៃហាងកាហ្វេប្រឆាំងនឹងហាងកាហ្វេគឺនៅឆ្ងាយពីឧត្តមគតិវាមានលំហូរចេញរបស់អតិថិជនបន្ទាប់មកកម្មវិធីវៃឆ្លាតនឹងព្យាយាមចង្អុលបង្ហាញរឿងនេះឱ្យទាន់ពេលវេលា។ របាយការណ៍វិភាគនិងបង្រួបបង្រួមត្រូវបានប្រមូលជាវិនាទី។ ព័ត៌មានត្រូវបានបង្ហាញជាទម្រង់មើលឃើញ។
សកម្មភាពជួញដូរមិនអាចធ្វើទៅបានទេនៅកម្រិតខ្ពស់បំផុតដោយគ្មានការចរាចរឯកសារបទបញ្ញត្តិ។ វិក័យប័ត្រនិងគំរូទាំងអស់នៃឯកសារពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានចុះឈ្មោះនៅក្នុងការចុះឈ្មោះឌីជីថល។ កម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មរបស់យើងផ្តល់នូវលទ្ធភាពបន្ថែមសម្រាប់ជម្រើសចំណាយជាក់លាក់ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរការរចនារ៉ាឌីកាល់ឬប្រភេទនៃការច្នៃប្រឌិតផ្សេងទៀត។