პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია
საჩივრებისა და წინადადებების წიგნის წარმოება
- საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
საავტორო უფლება - ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
დადასტურებული გამომცემელი - ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
ნდობის ნიშანი
სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?
თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.
დაგვიკავშირდით აქ
სამუშაო საათებში ჩვენ ჩვეულებრივ ვპასუხობთ 1 წუთის განმავლობაში
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
ვინ არის დეველოპერი?
პროგრამის სკრინშოტი
სკრინშოტი არის პროგრამის გაშვებული ფოტო. მისგან შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გაიგოთ, როგორ გამოიყურება CRM სისტემა. ჩვენ განვახორციელეთ ფანჯრის ინტერფეისი UX/UI დიზაინის მხარდაჭერით. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლის ინტერფეისი ეფუძნება მომხმარებლის მრავალწლიან გამოცდილებას. თითოეული მოქმედება მდებარეობს ზუსტად იქ, სადაც მისი შესრულება ყველაზე მოსახერხებელია. ასეთი კომპეტენტური მიდგომის წყალობით, თქვენი მუშაობის პროდუქტიულობა იქნება მაქსიმალური. დააწკაპუნეთ პატარა სურათზე, რათა გახსნათ ეკრანის სურათი სრული ზომით.
თუ იყიდით USU CRM სისტემას მინიმუმ „სტანდარტული“ კონფიგურაციით, გექნებათ დიზაინის არჩევანი ორმოცდაათზე მეტი შაბლონიდან. პროგრამული უზრუნველყოფის თითოეულ მომხმარებელს ექნება შესაძლებლობა აირჩიოს პროგრამის დიზაინი თავისი გემოვნებით. ყოველი სამუშაო დღე სიხარულის მომტანი უნდა იყოს!
პროგრამის სკრინშოტი - На русском
საჩივრებისა და წინადადებების წიგნის შენარჩუნება არის შემუშავებული ავტომატიზირებული პროგრამა, რომელიც შექმნილია საჩივრებისა და წინადადებების წიგნის შესანარჩუნებლად, სადაც აღირიცხება სხვადასხვა სახის ვიზიტორების მოსაზრებები მომსახურების დონისა და საქონლის ხარისხის შესახებ. შემანარჩუნებელი პროგრამა მიზნად ისახავს სწრაფად და დაუყოვნებლივ რეაგირება მოახდინოს მომხმარებელთა შემოსულ მოთხოვნებზე, განურჩევლად იმისა, ესენი არიან მადლობის სიტყვები, პრეტენზიები თუ წინადადებები სამუშაოს ხარისხის დონის გასაუმჯობესებლად. საჩივრებისა და წინადადებების წიგნის შენახვის პროგრამული უზრუნველყოფის წყალობით, მომხმარებლებს კომპანიაში აქვთ ანგარიშგების ინსტრუმენტი, რომელიც სწორად არის დანომრილი, დაფარული და დამოწმებული პირველი მენეჯერის ხელმოწერით და ბეჭდით.
მომხმარებელთა საჩივრების წიგნის შესანარჩუნებლად გამოყენებული პროგრამული უზრუნველყოფა დარწმუნებულია, რომ მათ ყურადღებით გაიაზრებენ წინადადებების არსს, მიიღებენ საჭირო ზომებს სამუშაოში გამოვლენილი ხარვეზებისა და ხარვეზების აღმოსაფხვრელად და ასევე განიხილავენ მომხმარებელთა პროგრესულ შეთავაზებებს.
ვინ არის დეველოპერი?
აკულოვი ნიკოლაი
ექსპერტი და მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.
2024-11-22
პრეტენზიებისა და წინადადებების წიგნის შენარჩუნების ვიდეო
პრეტენზიებისა და წინადადებების წიგნის შენარჩუნების ვიდეო - На русском
ავტომატიზირებული სისტემა უზრუნველყოფს, რომ მხედველობაში მიიღონ მხოლოდ ვიზიტორების ჩანაწერები, რომლებიც დადასტურებულია აღნიშნული ფაქტებით.
საჩივრებისა და წინადადებების წიგნის წარმოების პროგრამა შეიცავს კომპანიის მენეჯმენტის მიერ პერიოდულად შემოწმების ფუნქციას მომხმარებელთა საჩივრების წიგნის შენახვის სისწორისა და უმაღლესი ორგანიზაციების მიერ მისი ჩამორთმევის შემთხვევების თავიდან ასაცილებლად გადამოწმების, ასლების დამზადებისა და სხვა მიზნებისათვის. შექმნილი პროგრამა ითვალისწინებს მომხმარებელთა საჩივრებსა და წინადადებებთან დაკავშირებულ საკითხებს და მოიცავს არა მხოლოდ დარღვევების რეგისტრაციას და პოზიტიური მიმოხილვების დაფიქსირებას, არამედ კონტროლს უფლებამოსილების ბოროტად გამოყენების შესახებ და საზოგადოებისთვის მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების, შრომის პროდუქტიულობის და სამუშაო პირობები. მომხმარებელთა საჩივრების შენარჩუნების ავტომატიზირებული სისტემა საშუალებას იძლევა საჩივრების ტექსტი დაწეროს თვითნებური ფორმით, ოფიციალური ბიზნესის სტილით, შეურაცხყოფით ან მუქარით გამოხატული ემოციების გამოყენების დაუშვებლობით. პროგრამული უზრუნველყოფა აღიარებს საჩივარში სამართლებრივი ასპექტების არსებობას, ტექსტში მითითებულია მითითებები საკანონმდებლო ნორმებსა და სამართლებრივ აქტებზე, რაც, თავის მხრივ, მნიშვნელოვნად ამარტივებს საჩივრების განხილვას და ზრდის საკითხის გადაჭრის შანსს მომხმარებლის სასარგებლოდ. .
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.
შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ დემო ვერსია უფასოდ. და იმუშავეთ პროგრამაში ორი კვირის განმავლობაში. გარკვეული ინფორმაცია უკვე ჩართულია იქ სიცხადისთვის.
ვინ არის მთარგმნელი?
ხოილო რომან
მთავარი პროგრამისტი, რომელმაც მონაწილეობა მიიღო ამ პროგრამის სხვადასხვა ენაზე თარგმნაში.
სისტემა შეახსენებს კომპანიის მენეჯმენტს მათ მოვალეობას, კარგად გააცნობიერონ სიტუაცია და მიიღონ შესაბამისი ზომები მყიდველის მიერ მითითებული დარღვევების აღმოსაფხვრელად საქონლის გაყიდვის ან მომსახურების გაწევისას.
გარდა ამისა, პროგრამაში აღნიშნულია ის ფაქტი, რომ მომხმარებლის წინადადებების განხილვა განხორციელდა იმ თანამშრომლის თანდასწრებით, რომელსაც იგი წარუდგინეს, პროფკავშირის წარმომადგენლებთან და გუნდის სხვა წევრებთან ერთად.
შეუკვეთეთ საჩივრებისა და წინადადებების წიგნი
პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
გაგზავნეთ კონტრაქტის დეტალები
ჩვენ ვაფორმებთ ხელშეკრულებას თითოეულ კლიენტთან. კონტრაქტი არის თქვენი გარანტია იმისა, რომ მიიღებთ ზუსტად იმას, რაც გჭირდებათ. ამიტომ, ჯერ უნდა გამოგვიგზავნოთ იურიდიული ან ფიზიკური პირის მონაცემები. ამას ჩვეულებრივ არაუმეტეს 5 წუთი სჭირდება
განახორციელეთ წინასწარი გადახდა
ხელშეკრულების სკანირებული ასლების და გადახდის ინვოისის გაგზავნის შემდეგ, საჭიროა წინასწარ გადახდა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ CRM სისტემის დაყენებამდე საკმარისია გადაიხადოთ არა სრული თანხა, არამედ მხოლოდ ნაწილი. მხარდაჭერილია გადახდის სხვადასხვა მეთოდი. დაახლოებით 15 წუთი
პროგრამა დაინსტალირდება
ამის შემდეგ თქვენთან შეთანხმებული იქნება ინსტალაციის კონკრეტული თარიღი და დრო. ეს ჩვეულებრივ ხდება იმავე ან მეორე დღეს საბუთების დასრულებიდან. CRM სისტემის დაყენებისთანავე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ტრენინგი თქვენი თანამშრომლისთვის. თუ პროგრამა შეძენილია 1 მომხმარებლისთვის, ამას დასჭირდება არაუმეტეს 1 საათისა
ისიამოვნეთ შედეგით
ისიამოვნეთ შედეგით უსასრულოდ :) განსაკუთრებით სასიამოვნოა არა მხოლოდ ის ხარისხი, რომლითაც შემუშავებულია პროგრამული უზრუნველყოფა ყოველდღიური მუშაობის ავტომატიზაციისთვის, არამედ ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადის სახით დამოკიდებულების ნაკლებობა. ბოლოს და ბოლოს, თქვენ გადაიხდით მხოლოდ ერთხელ პროგრამისთვის.
შეიძინეთ მზა პროგრამა
ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება
თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!
საჩივრებისა და წინადადებების წიგნის წარმოება
საჩივრების წიგნის შენარჩუნების ავტომატიზირებული პროგრამა აშკარად აკონტროლებს, რომ მიმოხილვებისა და წინადადებების წიგნი წარედგინოს მყიდველს მოთხოვნის საფუძველზე, და ამავდროულად, მყიდველს არ სთხოვენ მის პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს და მიზეზებს, რის გამოც სურს მიიღოს ეს არ არის ახსნილი. საჩივრებისა და წინადადებების წიგნის შენახვის პროგრამა დაგეხმარებათ უფრო პროგრესულ თანამედროვე მექანიზმებზე გადასვლაში, კომპანიის უფრო გამჭვირვალე მენეჯმენტის მეშვეობით, აგრეთვე მომხმარებელთა უფლებების დაცვასთან დაკავშირებული პროცესების გაუმჯობესებაში, ასევე მომსახურების ხარისხისა და მომგებიანობის დონის ამაღლებაში. კომპანია.
განვითარების შენარჩუნების წინადადებებს აქვს შემდეგი მახასიათებლები, როგორიცაა ვიზიტორების ყველა მოთხოვნის მონაცემთა ბაზის შექმნა და კომპანიის თანამშრომლების მიერ მათი შინაარსის წერილობითი განმარტება. მუდმივი შემოწმების ჩატარება მომხმარებელთა განცხადებებში თანამდებობის პირთა საჭირო ნიშნების დანერგვის შესახებ, მყიდველის მიერ დეკლარირებული ხარვეზებისა და დარღვევების ვადების გამოსასწორებლად. მონაცემთა ავტომატური შევსება, დაწყებული კომპანიის სახელიდან და მისამართიდან და დამთავრებული დირექტორის ინიციალებით და ინფორმაცია იმ ორგანოს შესახებ, რომელიც აკონტროლებს ორგანიზაციის საქმიანობას. წინადადებების ტექსტის სისრულის კონტროლი, რომელიც არ უნდა იყოს ძალიან ხანმოკლე ან ვრცელი, მაგრამ მხოლოდ პრობლემის არსს ამჟღავნებს ზედმეტი ინფორმაციის გარეშე, რომელიც არ არის საქმისათვის მნიშვნელოვანი. საჩივრების წიგნის ავტომატურად შევსება და შენარჩუნება, როგორც მკაცრი საანგარიშგებო დოკუმენტი, მისი სრულ შევსებამდე, ან მისი გაგრძელება შემდეგი წლისთვის. საწარმოს ხელმძღვანელის ჩანაწერების წარმოებაზე კონტროლი ამ დარღვევების აღმოსაფხვრელად განხორციელებულ ზომებზე. კომპანიის თანამშრომლებისთვის სისტემაში წვდომის დიფერენცირება, მათი მოვალეობებისა და უფლებამოსილების სფეროდან გამომდინარე. საჩივრების წიგნში მონაცემების შეტანა დასაქმებულის ბრალეულობის მტკიცებულებებზე, დისციპლინური პასუხისმგებლობის ზომებზე და ჩანაწერები იმ ვიზიტორის მოსაზრებით, რომელმაც განცხადება გააკეთა. გახსენით კლიენტების მიერ საჩივრებში დატოვებული ინფორმაცია, რადგან ისინი არ არიან კონფიდენციალური და ორგანიზაციის ნებისმიერ თანამშრომელს შეუძლია გამოიყენოს ისინი. ორგანიზაციის მენეჯმენტის საჩივრების წიგნში წინადადებების განხილვის პირობების შესრულების კონტროლი. საჩივრებისა და წინადადებების წიგნის დიზაინის მკაცრი კონტროლი, როგორც მკაცრი ანგარიშგების ფორმა, გარკვეული მოთხოვნების დაცვით, რომელთა შეუსრულებლობა იწვევს იურიდიულ პასუხისმგებლობას. ორგანიზაციის ადმინისტრაციის დროული რეაგირების კონტროლი და ამის შესახებ განცხადება ავტორთან წერილობით. განმცხადებლის პასუხების წერილობითი ფორმით მითითება საჩივრებში მითითებულ ფაქტებთან დაკავშირებით მიღებული ზომების შესახებ. წერილობითი პასუხების ასლების შენახვა და დაარქივება განმცხადებლებზე, მათი თარგმნის სხვა ელექტრონულ ფორმატში. უსაფრთხოების მაღალი დონის უზრუნველყოფა სისტემის მონაცემების გაჟონვის თავიდან ასაცილებლად, მეტად უსაფრთხო და რთული პაროლის გამოყენების წყალობით. პროგრამის შემქმნელებს მომხმარებელთა სურვილების შესაბამისად, დამატებების შეტანისა და ცვლილებების შეტანის შესაძლებლობა.