Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale
App per il servizio
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
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Se vuoi familiarizzare con il programma, il modo più veloce è guardare prima il video completo, quindi scaricare la versione demo gratuita e lavorarci da solo. Se necessario, richiedere una presentazione al supporto tecnico o leggere le istruzioni.
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Chi è lo sviluppatore?
Schermata del programma
Uno screenshot è una foto del software in esecuzione. Da esso puoi immediatamente capire come si presenta un sistema CRM. Abbiamo implementato un'interfaccia a finestra con supporto per la progettazione UX/UI. Ciò significa che l'interfaccia utente si basa su anni di esperienza utente. Ogni azione si trova esattamente nel punto in cui è più conveniente eseguirla. Grazie a un approccio così competente, la produttività del tuo lavoro sarà massima. Fare clic sull'immagine piccola per aprire lo screenshot a schermo intero.
Se acquisti un sistema CRM USU con una configurazione almeno "Standard", avrai la possibilità di scegliere tra più di cinquanta modelli. Ogni utente del software avrà l'opportunità di scegliere il design del programma secondo i propri gusti. Ogni giorno di lavoro dovrebbe portare gioia!
Negli ultimi anni, i centri di assistenza hanno spesso utilizzato un'applicazione di servizio dedicata per regolare i processi di riparazione in corso, monitorare le prestazioni del personale, registrare nuovi ordini, fornire supporto documentario e generare rapporti. È facile modificare i parametri dell'app a propria discrezione per concentrarsi su un certo livello di gestione, aggiungere modelli di documenti normativi, utilizzare con saggezza le notifiche di informazioni e sollevare il personale dal carico di lavoro quotidiano.
Le piattaforme, i programmi e le app di assistenza e riparazione occupano un posto speciale nella pagina Web ufficiale del software USU. I professionisti IT dovevano ricercare in anticipo le ultime tendenze dei servizi per creare un prodotto davvero eccezionale. Non è così facile trovare un'app adatta che regoli il servizio in una gamma così ampia, monitora la qualità della documentazione in uscita, calcola i costi di esecuzione di uno specifico ordine, analizza gli indicatori dell'attività del cliente e controlla il budget dell'organizzazione.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-11-21
Video dell'app per il servizio
Questo video è in inglese. Ma puoi provare ad attivare i sottotitoli nella tua lingua madre.
Non è un segreto che i principi di utilizzo dell'app si basano sul supporto informativo in qualsiasi categoria di servizi. Per ogni ordine di riparazione viene formata una scheda speciale con una fotografia del dispositivo, caratteristiche, una descrizione del tipo di malfunzionamenti e danni. Inoltre, l'app consente di allegare un piano delle azioni di riparazione pianificate al fine di trasferire immediatamente l'intera serie di informazioni sulla richiesta agli specialisti-maestri a tempo pieno, suddividere il processo in fasi, monitorare attentamente ciascuna delle operazioni, e informare tempestivamente il cliente sull'ora in cui il dispositivo è pronto.
Non dimenticare l'autocontrollo sui pagamenti degli stipendi ai dipendenti del centro impegnati nel servizio o nella manutenzione tecnica. In questo caso, è consentito utilizzare criteri di maturazione aggiuntivi: la complessità della riparazione, il tempo impiegato, le revisioni dei lavori e altri. Le attività dell'app includono anche il feedback dei clienti, che è possibile inviando tramite posta elettronica tramite Viber e SMS. Inoltre, con l'ausilio degli strumenti CRM, si lavora sulla promozione dei servizi, si valutano gli investimenti in campagne pubblicitarie e di marketing e si determinano gli indicatori dell'attività del cliente.
Scarica la versione demo
Quando si avvia il programma, è possibile selezionare la lingua.
Puoi scaricare la versione demo gratuitamente. E lavora al programma per due settimane. Alcune informazioni sono già state incluse per chiarezza.
Chi è il traduttore?
Khoilo Romano
Capo programmatore che ha preso parte alla traduzione di questo software in diverse lingue.
Il progettista di documenti integrato semplifica notevolmente la posizione del flusso di documenti regolamentato. L'app contiene i modelli necessari, le forme di documentazione dei rapporti, dichiarazioni, contratti, certificati di accettazione e altri array di file di testo in anticipo. Facile aggiungere nuovi modelli. Per ogni aspetto della manutenzione vengono raccolti set completi di informazioni analitiche al fine di migliorare la qualità del servizio, introdurre servizi innovativi, occupare nicchie vuote nel mercato, lavorare con attenzione sullo sviluppo del business e stare al passo con i concorrenti.
I centri di assistenza sono ben consapevoli delle innovative tecniche di controllo e gestione che aiutano a snellire il flusso di lavoro, aumentare la produttività della struttura, sollevare il personale da lavori inutili e gravose mansioni quotidiane. A volte le funzionalità della versione base dell'app sono un po 'carenti per soddisfare tutte le richieste dei clienti. Si consiglia di considerare le opzioni per lo sviluppo individuale, in cui è facile apportare modifiche al design, aggiungere determinati elementi funzionali, estensioni e opzioni.
Ordina un'app per l'assistenza
Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Invia i dettagli per il contratto
Stipuliamo un accordo con ciascun cliente. Il contratto è la vostra garanzia che riceverete esattamente ciò di cui avete bisogno. Pertanto, devi prima inviarci i dettagli di una persona giuridica o fisica. Di solito non ci vogliono più di 5 minuti
Effettua un pagamento anticipato
Dopo averti inviato le copie scannerizzate del contratto e della fattura per il pagamento, è richiesto il pagamento anticipato. Tieni presente che prima di installare il sistema CRM è sufficiente pagare non l'intero importo, ma solo una parte. Sono supportati vari metodi di pagamento. Circa 15 minuti
Il programma verrà installato
Successivamente verranno concordati con voi la data e l'ora di installazione specifica. Ciò di solito accade lo stesso giorno o il giorno successivo al completamento della documentazione. Subito dopo aver installato il sistema CRM, puoi richiedere la formazione per il tuo dipendente. Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
Goditi il risultato
Godetevi il risultato all'infinito :) Ciò che è particolarmente piacevole non è solo la qualità con cui è stato sviluppato il software per automatizzare il lavoro quotidiano, ma anche l'assenza di dipendenza sotto forma di canone di abbonamento mensile. Dopotutto, pagherai solo una volta per il programma.
Acquista un programma già pronto
Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
App per il servizio
La piattaforma regola i parametri chiave dell'organizzazione di assistenza e riparazione, monitora le riparazioni in tempo reale, analizza i processi in corso e fornisce supporto documentario. Gli utenti avranno bisogno di un minimo di tempo per gestire gli strumenti dell'app incorporati. Utilizzare correttamente gli strumenti di supporto alle informazioni e pianificare il carico di lavoro del personale. Il sistema cerca di assumere il controllo di ogni aspetto del servizio, compreso il feedback dei clienti. Per ogni ordine di riparazione, viene creata una scheda speciale con una fotografia del dispositivo, le caratteristiche, una descrizione del tipo di malfunzionamenti e danni e l'ambito di lavoro pianificato. L'Assistente CRM consente di modificare in modo significativo i principi di interazione con i clienti, impegnarsi efficacemente nella promozione di servizi, eventi pubblicitari e di marketing, invio automatico di messaggi Viber e SMS. L'app organizzerà ogni elemento del flusso di lavoro. Nel database dei modelli puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno, atti di accettazione, contratti, dichiarazioni.
Il monitoraggio del listino prezzi del centro servizi aiuta a stabilire con precisione la redditività di un particolare servizio, ridurre i costi, distribuire razionalmente fondi e valutare le prospettive dell'azienda. Il progettista di documenti integrato consente non solo di creare certificati di accettazione e moduli normativi, ma prepara anche rapporti finanziari dettagliati per qualsiasi periodo. Il programma ha contenuti a pagamento. Alcune estensioni e strumenti software sono disponibili solo su richiesta. Il controllo sul pagamento degli stipendi ai dipendenti del centro servizi è completamente automatizzato. Non è vietato utilizzare i propri criteri per calcolare gli accumuli automatici.
Se i problemi sono delineati a un certo livello di gestione, ci sono problemi tecnici, gli indicatori di profitto diminuiscono, quindi l'app lo avviserà tempestivamente. Un'interfaccia speciale regola esclusivamente le vendite di assortimenti, pezzi di ricambio e accessori. Con l'aiuto della configurazione, è molto più facile monitorare l'occupazione del personale, determinare gli indicatori dell'attività del cliente, lavorare con vari programmi di fidelizzazione, sconti e promozioni. I problemi di funzionalità possono essere facilmente risolti attraverso lo sviluppo personalizzato, in cui è possibile aggiungere elementi specifici, modificare il design, installare estensioni e opzioni aggiuntive. La versione di prova è distribuita gratuitamente. Dopo la modalità test, è consigliabile acquisire ufficialmente una licenza.