Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Servizio reception
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
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Se vuoi familiarizzare con il programma, il modo più veloce è guardare prima il video completo, quindi scaricare la versione demo gratuita e lavorarci da solo. Se necessario, richiedere una presentazione al supporto tecnico o leggere le istruzioni.
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Chi è lo sviluppatore?
Schermata del programma
Uno screenshot è una foto del software in esecuzione. Da esso puoi immediatamente capire come si presenta un sistema CRM. Abbiamo implementato un'interfaccia a finestra con supporto per la progettazione UX/UI. Ciò significa che l'interfaccia utente si basa su anni di esperienza utente. Ogni azione si trova esattamente nel punto in cui è più conveniente eseguirla. Grazie a un approccio così competente, la produttività del tuo lavoro sarà massima. Fare clic sull'immagine piccola per aprire lo screenshot a schermo intero.
Se acquisti un sistema CRM USU con una configurazione almeno "Standard", avrai la possibilità di scegliere tra più di cinquanta modelli. Ogni utente del software avrà l'opportunità di scegliere il design del programma secondo i propri gusti. Ogni giorno di lavoro dovrebbe portare gioia!
Il service desk fornisce supporto tecnico e supporto utente. Rispetto all'Help Desk, il Service Desk ha un concetto più ampio e copre molti diversi tipi di strumenti di gestione della manutenzione. Il service desk ha una struttura organizzativa gestionale piuttosto complessa, che comprende non solo i processi di eliminazione di lacune e problemi tecnici, ma anche la gestione finanziaria e delle informazioni, nonché la sicurezza dei dati. L'implementazione del service desk consente di risolvere molti dei compiti degli utenti in termini di tecnologia e supporto informativo. Quasi tutte le aziende che lavorano con le tecnologie e le attrezzature dell'informazione hanno un service desk, la cui organizzazione deve eseguire tutte le attività necessarie e assegnate dal dipartimento. Il service desk opera utilizzando programmi automatizzati che tengono traccia di tutti i processi, identificano le carenze e consentono la correzione e l'eliminazione dei problemi operativi. L'uso di un programma automatizzato semplifica il lavoro di manutenzione del supporto utente grazie alla possibilità di un servizio remoto, inoltre, la ricezione e l'elaborazione delle richieste degli utenti in remoto consente di fornire servizi alla popolazione generale, indipendentemente dalla posizione. L'uso di un programma di automazione nella gestione del service desk consente di organizzare tutti i processi necessari per garantire agli utenti una manutenzione tempestiva e di alta qualità, il che ha un effetto positivo sull'immagine dell'impresa nel suo insieme. La scelta dell'hardware dovrebbe essere effettuata confrontando le capacità del sistema e le esigenze dell'azienda, altrimenti il funzionamento del prodotto informativo potrebbe essere inefficace.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-11-21
Video del service desk
Questo video è in russo. Non siamo ancora riusciti a realizzare video in altre lingue.
Il sistema USU Software sta automatizzando il processo aziendale di aziende di qualsiasi tipo e prodotto hardware del settore. Il sistema può essere utilizzato per ottimizzare il lavoro di qualsiasi azienda, il che consente di utilizzare ampiamente il prodotto software in vari settori. Con l'aiuto del sistema USU Software, puoi organizzare il buon funzionamento del service desk, tenendo conto di tutte le caratteristiche dell'azienda e dei processi di lavoro. La funzionalità del prodotto può essere regolata in base alle esigenze e alle preferenze, il che è un vantaggio diretto nell'utilizzo di un sistema efficientemente funzionante. L'attuazione del programma viene eseguita in un breve periodo di tempo, senza richiedere investimenti aggiuntivi o attrezzature speciali. Con l'ausilio del Software USU è possibile automatizzare le operazioni di lavoro, che consentono di far fronte rapidamente a qualsiasi operazione: gestire il service desk, utilizzare tutti gli strumenti gestionali necessari per l'efficace funzionamento dell'utenza, supportare la gestione, l'elaborazione e l'accettazione delle richieste, monitoraggio di tutti i processi di supporto tecnico, monitoraggio del corretto funzionamento delle apparecchiature, pianificazione, implementazione del flusso di lavoro, formazione e manutenzione di un database e molto altro.
Scarica la versione demo
Al momento abbiamo una versione demo di questo programma solo in russo.
Puoi scaricare la versione demo gratuitamente. E lavora al programma per due settimane. Alcune informazioni sono già state incluse per chiarezza.
Il sistema USU Software è il miglior programma di servizio per te e i tuoi utenti!
Ordina un service desk
Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Invia i dettagli per il contratto
Stipuliamo un accordo con ciascun cliente. Il contratto è la vostra garanzia che riceverete esattamente ciò di cui avete bisogno. Pertanto, devi prima inviarci i dettagli di una persona giuridica o fisica. Di solito non ci vogliono più di 5 minuti
Effettua un pagamento anticipato
Dopo averti inviato le copie scannerizzate del contratto e della fattura per il pagamento, è richiesto il pagamento anticipato. Tieni presente che prima di installare il sistema CRM è sufficiente pagare non l'intero importo, ma solo una parte. Sono supportati vari metodi di pagamento. Circa 15 minuti
Il programma verrà installato
Successivamente verranno concordati con voi la data e l'ora di installazione specifica. Ciò di solito accade lo stesso giorno o il giorno successivo al completamento della documentazione. Subito dopo aver installato il sistema CRM, puoi richiedere la formazione per il tuo dipendente. Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
Goditi il risultato
Godetevi il risultato all'infinito :) Ciò che è particolarmente piacevole non è solo la qualità con cui è stato sviluppato il software per automatizzare il lavoro quotidiano, ma anche l'assenza di dipendenza sotto forma di canone di abbonamento mensile. Dopotutto, pagherai solo una volta per il programma.
Acquista un programma già pronto
Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Servizio reception
Il prodotto software può essere utilizzato per automatizzare qualsiasi processo aziendale, l'ottimizzazione viene eseguita per ogni operazione, che consente di migliorare tutte le attività dell'impresa. L'interfaccia hardware è leggera e comoda, semplice e immediata da usare. Puoi scegliere il design in base alle tue preferenze.
Il software USU ha la proprietà della flessibilità, che consente al sistema di adattarsi alle esigenze e alle preferenze del cliente, regolando le impostazioni nell'applicazione. Gestione del service desk con un controllo efficace e innovativo su tutte le attività lavorative, incluso il monitoraggio dei dipendenti. Tutte le operazioni eseguite nel sistema vengono registrate, consentendo di tenere traccia delle prestazioni di ciascun dipendente. Formazione e mantenimento di un database basato su CRM, che consente di archiviare ed elaborare le informazioni in modo efficiente e sistematico, indipendentemente dal volume. Lavoro automatizzato con gli utenti: ricezione ed elaborazione delle applicazioni, monitoraggio della fase di risoluzione di ciascun problema dell'applicazione, controllo di tutte le fasi della risoluzione dei problemi. La modalità remota in gestione consente di utilizzare il sistema indipendentemente dalla posizione, l'importante è avere accesso a Internet. L'applicazione è dotata di una ricerca rapida, che consente di trovare rapidamente e facilmente i dati necessari nel programma. L'utilizzo di un prodotto informativo consente di migliorare la qualità e la velocità di gestione ed erogazione dei servizi, importanti per l'immagine del servizio di supporto, nonché la formazione di un'immagine positiva dell'azienda stessa. Ciascun dipendente può avere accesso limitato all'utilizzo di determinate funzioni o alla visualizzazione di informazioni. La gestione del service desk include la necessità di un'ulteriore protezione delle informazioni dei dati, che fornisce la possibilità di eseguire il backup nel software USU. La pianificazione nel programma è facile come sgusciare le pere, il che consente di affrontare le attività in modo rapido ed efficiente, eseguire in modo uniforme le operazioni e ottimizzare correttamente l'attività del servizio. Una versione demo del software è disponibile sul sito Web di USU Software, che può essere scaricata e testata. Il team di specialisti USU Software fornisce un servizio completo, comprese informazioni e supporto tecnico. La crescente importanza del servizio clienti è dovuta alle seguenti tendenze: in primo luogo, un servizio ben funzionante aiuta il produttore a formare un mercato promettente e abbastanza stabile per i propri prodotti. In secondo luogo, l'elevata competitività di un prodotto dipende in misura significativa, e spesso determinante, da un servizio di alta qualità. In terzo luogo, il servizio stesso è di solito un'attività piuttosto redditizia. Quarto, un servizio ben organizzato è una condizione indispensabile per l'alta autorità (immagine) dell'impresa manifatturiera.