Ndị ahịa CRM
- Nwebiisinka na-echebe ụzọ pụrụ iche nke akpaaka azụmahịa nke a na-eji na mmemme anyị.
Nwebiisinka - Anyị bụ onye nbipụta ngwanrọ akwadoro. A na-egosipụta nke a na sistemụ arụmọrụ mgbe ị na-agba ọsọ mmemme anyị na ụdị ngosi.
Onye mbipụta enwetara nkwenye - Anyị na òtù dị iche iche gburugburu ụwa na-arụkọ ọrụ site na obere azụmahịa ruo ndị buru ibu. Ụlọ ọrụ anyị gụnyere n'akwụkwọ ndekọ aha nke ụlọ ọrụ mba ụwa ma nwee akara ntụkwasị obi electronic.
Ihe ịrịba ama nke ntụkwasị obi
Mgbanwe ngwa ngwa.
Kedu ihe ị chọrọ ime ugbu a?
Ọ bụrụ n’ịchọrọ ịmata mmemme ahụ, ụzọ kachasị ngwa ngwa bụ ibu ụzọ lelee vidiyo zuru ezu, wee budata ụdị ngosi ngosi n'efu wee rụọ ọrụ na ya n'onwe gị. Ọ bụrụ na ọ dị mkpa, rịọ maka ngosi site na nkwado teknụzụ ma ọ bụ gụọ ntuziaka.
Kpọtụrụ anyị ebe a
N'oge awa azụmahịa anyị na-anabatakarị n'ime nkeji 1
Kedu ka esi azụta mmemme ahụ?
Lelee nseta ihuenyo nke mmemme
Lelee vidiyo gbasara mmemme ahụ
Budata mmemme na ọzụzụ mmekọrịta
Ntuziaka mmekọrịta maka mmemme yana maka ụdị ngosi
Tụlee nhazi nke mmemme ahụ
Gbakọọ ọnụ ahịa ngwanrọ
Gbakọọ ọnụ ahịa igwe ojii ma ọ bụrụ na ịchọrọ ihe nkesa igwe ojii
Kedu onye nrụpụta?
nseta ihuenyo mmemme
Nseta ihuenyo bụ foto nke ngwanrọ na-agba ọsọ. Site na ya ị nwere ike ịghọta ozugbo ihe usoro CRM dị. Anyị emejuputala ihe nrụnye windo nwere nkwado maka imewe UX/UI. Nke a pụtara na interface onye ọrụ dabere na afọ ahụmịhe onye ọrụ. Omume ọ bụla dị kpọmkwem ebe ọ kachasị mma ime ya. Ekele maka ụzọ ruru eru dị otú ahụ, nrụpụta ọrụ gị ga-abụ nke kachasị. Pịa na obere onyonyo ka imepe nseta ihuenyo n'uju.
Ọ bụrụ na ịzụrụ usoro USU CRM nwere nhazi nke opekata mpe "Standard", ị ga-enwe nhọrọ nke atụmatụ site na ndebiri ihe karịrị iri ise. Onye ọ bụla na-eji ngwanrọ ahụ ga-enwe ohere ịhọrọ imewe nke mmemme ahụ ka ọ dabara na mmasị ha. Ụbọchị ọ bụla nke ọrụ kwesịrị iweta ọṅụ!
Ebe nchekwa data CRM nke ndị ahịa (Customer Relationship Management) bụ ngwaahịa sọftụwia nke ndị ọkachamara nke Sistemụ Akaụntụ Mba Nile mepụtara iji hazie njikwa akpaaka nke mmekọrịta ndị ahịa na akwụkwọ nke usoro metụtara mmekọrịta ndị a.
Mmepe anyị dabara nke ọma maka nnukwu azụmaahịa yana maka ụlọ ọrụ sitere na ngalaba nke obere azụmaahịa na ọkara. A na-enweta nke a n'ihi na ndị na-eme mmemme USU na-emegharị ngwa ngwa maka otu nzukọ, n'ihe banyere nke a, a na-arụ ọrụ nlekọta nke ndị ahịa n'ụzọ ziri ezi na n'ụzọ ziri ezi.
Ngwa USU na-emezi ndekọ ego ndị ahịa, na-arụ ọrụ nke ịnata ngwa n'ụzọ dị iche iche (usoro a na-ahọrọ oge ọ bụla site na CRM n'onwe ya, dabere na nyocha nke otu ọnọdụ). Ọzọkwa, mmemme anyị na-etinye aka n'ịchịkọta na inye ndị ọrụ ọrụ, na-akpọ oku na-enweghị ndị ọrụ. Ọ bụrụ na ịkpọ oku adịghị mma, mmemme ahụ na-eziga ozi sms, ozi-e, wdg.
Akụkụ dị mgbagwoju anya nke ọrụ ọ bụla dị ka nchịkọta na idobe akwụkwọ na-akpakwa aka.
A na-ahazi ntọala ndị ahịa site na mmemme, na-edobe ya n'ụdị tabul, ederede ma ọ bụ eserese.
Ka gị na ndị ahịa na-arụ ọrụ nke ọma, ka ị ga-enweta ọganihu azụmahịa. Nke a bụ eziokwu na-achọghị ihe akaebe. Anyị ga-enyere gị aka ịhazi ọrụ na ndị ahịa na ọkwa kachasị elu.
CRM sitere na USU nwere ihe niile maka ịrụ ọrụ dị mma na ogologo oge na mmemme ahụ: interface enyi na enyi na-enye gị ohere ịmụta nkà na ụzụ ngwa ngwa; arụmọrụ sara mbara nke na-enyere aka ịrụ ọrụ niile ebe a na-ejighi ngwanrọ ndị ọzọ. Ndị ọkachamara anyị ga-enyere aka mgbe niile ma ọ bụrụ na ịchọrọ ndụmọdụ!
Anyị na ndị na-amalite ụzọ ha ịga nke ọma na-arụ ọrụ site na imepe azụmahịa nke ha, na ndị na-azụ ahịa ogologo oge. Anyị amụtakwala imezi ihe omume anyị na ndị ahụ na ndị ọzọ. N'ihi na nke mbụ CPM ga-ewu site na ọkọ, mgbe nyocha nke ọma nke ahịa na gburugburu ebe a ga-eduzi azụmahịa ahụ. Nke abuo, a ga-akwalite CPM dabere na usoro CRM dị adị na ụlọ ọrụ ahụ.
Ọ dị mfe, bara uru ma baa uru iji anyị na-azụ ahịa!
Ị chọrọ ịchọpụta nke a? Nye iwu SRM ugbu a.
Kedu onye nrụpụta?
2024-11-23
Vidiyo nke ntọala ndị ahịa cRM
Vidiyo a dị na Bekee. Mana ị nwere ike ịnwa ịgbanwuo ndepụta okwu n'asụsụ ala gị.
Na-echegbu onwe gị maka enweghị obi ụtọ na ịzụrụ gị? Lelee ụdị ngosi ngosi nke ngwaahịa ahụ tupu ịzụrụ, kpọtụrụ anyị maka ndụmọdụ wee gụọ nyocha nke ndị ahịa anyị. Ma mgbe ị ji n'aka na anyị ruru eru - kpọtụrụ anyị!
Mgbe n'ime otu afọ ma ọ bụ tupu ị ga-aṅụrị ọṅụ na ọrụ na-arụ ọrụ nke ọma na ndị ahịa, nwee mmasị na nkwụsi ike nke isi ndị ahịa na akwụkwọ ndị e kere dị ka ya si dị, ị ga-akwa ụta naanị otu ihe: na ị naghị anwa anwa ịtụ CPM n'aka anyị. ruo ogologo oge na oge efu.
Na CRM sitere na USU, ị nwere ike ịmepụta nchekwa data ndị ahịa nke ụdị, ọdịnaya na nha dị iche iche.
Enwere ike kewaa ndị ahịa dịka njirisi dị iche iche.
CPM maka idowe ntọala ndị ahịa sitere na USU bụ mmemme kọmputa nwere ọtụtụ ọrụ yana ọtụtụ ọrụ.
Ebe ndị ahịa dị na mmemme a bụ mkpanaka ma nwee ike imelite ngwa ngwa ma kwalite ma ọ bụrụ na ọ dị mkpa.
Ọ na-adaba adaba ka gị na ndị ahịa rụọ ọrụ mgbe njikọta CPM sitere na USU n'ime ụlọ ọrụ ahụ.
CPM na-akpaghị aka na-edozi akwụkwọ niile metụtara ndị ahịa.
Mmemme ahụ na-edobekwa akụkọ dị ugbu a na nke ikpeazụ metụtara CPM.
USU's CRM ahịa bụ ngwaahịa pụrụ iche na enweghị analogues n'etiti mmemme efu ma ọ bụ akwụ ụgwọ nke ụdị a.
Budata usoro ngosi
Mgbe ịmalite mmemme, ị nwere ike ịhọrọ asụsụ.
Ị nwere ike ibudata ụdị ngosi n'efu. Na-arụ ọrụ na mmemme maka izu abụọ. E tinyelarị ozi ụfọdụ ebe ahụ maka idoanya.
Onye bụ onye ntụgharị asụsụ?
Akwụkwọ ntuziaka
CPM maka idowe ntọala ndị ahịa nwere ike ịba uru maka ụlọ ọrụ nwere mpaghara ọrụ dị iche iche.
USU na-akpaghị aka ndị ahịa.
Mmemme ahụ na-arụkwa ọrụ nke ịnata ngwa n'ụzọ dị iche iche.
A na-ahọrọ usoro ịnakwere ngwa site na CPM n'adabereghị n'oge ọ bụla, na-eburu n'uche nyocha nke otu ọnọdụ).
CPM sitere na USU na-etinye aka na nkwadebe na inye ndị ọrụ ọrụ.
CPM na-akpọ oku na-etinyeghị ndị ọrụ aka.
Ngwa ahụ na-ejikwa nkesa SMS, ozi-e, wdg.
Megharịa nkwadebe na mmezi nke akwụkwọ.
A haziri ntọala ndị ahịa na CPM.
A na-edobe nchekwa data nke ndị ahịa n'ụdị tabular, ederede ma ọ bụ eserese.
Nye iwu ntọala ndị ahịa cRM
Iji zụta mmemme, naanị kpọọ ma ọ bụ detara anyị akwụkwọ. Ndị ọkachamara anyị ga-ekwenye na gị na nhazi ngwanrọ kwesịrị ekwesị, kwadebe nkwekọrịta na akwụkwọ ọnụahịa maka ịkwụ ụgwọ.
Kedu ka esi azụta mmemme ahụ?
Zipu nkọwa maka nkwekọrịta ahụ
Anyị na onye ahịa ọ bụla na-abanye nkwekọrịta. Nkwekọrịta ahụ bụ nkwa gị na ị ga-enweta kpọmkwem ihe ịchọrọ. Ya mere, buru ụzọ ziga anyị nkọwa nke ụlọ ọrụ iwu kwadoro ma ọ bụ onye ọ bụla. Nke a na-ewekarị ihe karịrị nkeji ise
Kwuo n'ihu ugwo
Mgbe ezipụchara gị akwụkwọ nkwekọrịta na akwụkwọ ọnụahịa maka ịkwụ ụgwọ, achọrọ ịkwụ ụgwọ tupu oge eruo. Biko mara na tupu ịwụnye usoro CRM, ọ ga-ezuru ịkwụ ụgwọ ọ bụghị ego zuru ezu, ma ọ bụ naanị otu akụkụ. A na-akwado ụzọ ịkwụ ụgwọ dị iche iche. Ihe dị ka nkeji iri na ise
A ga-etinye mmemme ahụ
Mgbe nke a gasị, a ga-ekwenyere gị otu ụbọchị nrụnye na oge. Nke a na-emekarị n'otu ụbọchị ma ọ bụ n'echi ya ka emechara akwụkwọ ahụ. Ozugbo ị wụnye usoro CRM, ị nwere ike ịrịọ maka ọzụzụ maka onye ọrụ gị. Ọ bụrụ na a zụrụ mmemme maka onye ọrụ 1, ọ ga-ewe ihe karịrị 1 awa
Nwee obi ụtọ na nsonaazụ ya
Nwee anụrị nsonaazụ ya agwụghị agwụ :) Ihe na-atọ ụtọ karịsịa abụghị naanị àgwà e ji emepụta ngwanro ahụ iji mee ka ọrụ ya na-arụ ọrụ kwa ụbọchị, kamakwa enweghị ntụkwasị obi n'ụdị ego ndenye aha kwa ọnwa. E kwuwerị, ị ga-akwụ naanị otu ugboro maka mmemme ahụ.
Zụrụ mmemme emebere
Ị nwekwara ike ịtụ mmepụta ngwanrọ omenala
Ọ bụrụ na ị nwere ihe sọftụwia pụrụ iche, nye iwu mmepe omenala. Mgbe ahụ, ị gaghị eme mgbanwe na mmemme ahụ, mana a ga-edozi mmemme ahụ na usoro azụmahịa gị!
Ndị ahịa CRM
Tebụl niile dị mfe idezi na iji.
Chaatị niile dị mfe iji.
Ngwa anyị dabara adaba maka ụlọ ọrụ nke ụzọ dị iche iche yana nkwado ndị ahịa dị iche iche.
Enwere ike iji ya ma ụlọ ọrụ ọha na nke onwe.
USU na-ebelata ohere nke nsogbu ma ọ bụ enweghị ego nke ụlọ ọrụ ọ na-azụ ahịa.
A na-enweta nke a site n'iji ngwá ọrụ ọhụrụ na teknụzụ dị iche iche na mpaghara njikwa na ịzụ ahịa.
Usoro CPM anyị na-edozi ọrụ dị iche iche na ngalaba njikwa mmekọrịta ndị ahịa ma na-arụ ọrụ na-azụ ahịa na mpaghara dị iche iche.
A na-achịkọta ọdụ data dị iche iche na ngwa: ọdụ data maka ndị na-azụ ahịa, ọdụ data maka ndị na-ebubata na ọdụ data maka ngwaahịa (ọrụ).
Nkà na ụzụ anyị na-etinye aka na nchịkọta na nhazi faịlụ kaadị ndị ahịa
Nke ahụ bụ, anyị anaghị edozi nsogbu ndị na-esighị ike, kama usoro CPM dị mgbagwoju anya nke a na-ewu.