טיפול בתלונות צרכנים
- זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
זכויות יוצרים - אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
מפרסם מאומת - אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
סימן של אמון
מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?
אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.
צרו איתנו קשר כאן
במהלך שעות העבודה אנו בדרך כלל מגיבים תוך דקה אחת
איך קונים את התוכנית?
צפה בצילום מסך של התוכנית
צפו בסרטון על התוכנית
הורד גרסת הדגמה
השווה תצורות של התוכנית
חשב את עלות התוכנה
חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
מי היזם?
צילום מסך של התוכנית
צילום מסך הוא תמונה של התוכנה פועלת. ממנו ניתן להבין מיד איך נראית מערכת CRM. הטמענו ממשק חלון עם תמיכה בעיצוב UX/UI. המשמעות היא שממשק המשתמש מבוסס על שנים של ניסיון משתמש. כל פעולה ממוקמת בדיוק במקום שהכי נוח לבצע אותה. הודות לגישה מוכשרת כזו, תפוקת העבודה שלך תהיה מקסימלית. לחץ על התמונה הקטנה כדי לפתוח את צילום המסך בגודל מלא.
אם אתה קונה מערכת USU CRM עם תצורה של לפחות "סטנדרט", תהיה לך מבחר של עיצובים מיותר מחמישים תבניות. לכל משתמש בתוכנה תהיה הזדמנות לבחור את עיצוב התוכנה בהתאם לטעמו. כל יום עבודה צריך להביא שמחה!
צילום מסך של התוכנית - На русском
הטיפול בתלונות צרכנים מתחיל בקבלת מכתב נכנס או רישום ביומן התלונות. תלונות בכתב ואלקטרוני מגיעות מצרכן, מעובדים וממנהלי קו. הטיפול בתלונות על הליך צרכני מפותח בחברה בהתבסס על פרטי הפעילות ומדיניות האינטראקציה עם הצדדים הנגדיים. התלונות שהתקבלו אלקטרוניות או בכתב מהצרכן באות לידי ביטוי בספר האלקטרוני או הנייר. לאחר מכן הוא נשלח למחלקה המתאימה לבדיקה או ישירות למנהל. אם הצרכן צודק ותלונותיו מוצדקות, אז המנהל נוקט בפעולות מתאימות לשיפור איכות המוצר או השירות. מנהל שמתרשל בתפקידיו אחראי לכך, בצורת קנסות, בחלק מהמקרים מדובר בפיטורים. הליך הטיפול בתלונות צרכנים הופשט עם הכנסת אוטומציה. יומן, הגשת מכתבים וטיפול במסמכים היו אופייניים להליך התלונות בכתב. עם כניסת עסקאות האוטומציה, תהליך זה הופשט מאוד. כל כתבי העת הם בצורה אלקטרונית, אותיות ממוינות לפי סדר: לפי תאריך, חברה וכו '. ניתן להגדיר מסנני עבודה שונים. יתרון נוסף של אוטומציה: העברת העברה מיידית של ההודעה למקבל ללא תיווך. חברת USU Software Software מציעה מוצר שבעזרתו תוכלו לנהל תהליכי עבודה ולא רק. תוכנת USU היא פלטפורמה רב תכליתית שבעזרתה תוכלו לבצע אופטימיזציה לחברה שלכם. באפליקציה תוכלו לעקוב אחר מידת שביעות הרצון של הצרכן שלכם באמצעות השירות, על ידי הערכת איכות העבודה. לפיתוח תוכנה של USU יש פוטנציאל גדול, שהופך ליתרון התחרותי שלך. לדוגמא, בסיס המידע הותאם לטיפול בחשבונאות, אחסנה וכל סוגי הדוחות. תוכנת ה- USU מקיימת אינטראקציה עם האינטרנט, מכשירים שונים, מכשירי וידאו ושמע, טלפוניה ושליחים מיידיים. היישום מסייע במעקב בזמן אחר מילוי ההתחייבויות החוזיות, הליכי התשלום בזמן ובקרת המלאי. בתהליך הפעילות העוסק במאגר המידע נוצר כל מסד הנתונים של לקוחותיך וקבלנים אחרים. לכל צרכן תוכלו לעקוב אחר התקדמות האינטראקציה, לנתח את פרודוקטיביות שיתוף הפעולה ולהעריך את השיטות המשמשות לעידוד הביקוש. הפלטפורמה ניתנת להתאמה קלה לצרכים האישיים של החברה ומכילה כמות בלתי מוגבלת של מידע. זרימת נתונים במהירות, הפעילות מואצת באופן משמעותי, וניתן לנתח את כל הנתונים המאוחסנים בסטטיסטיקה. בנוסף, לתוכנית פונקציות פשוטות וממשק משתמש אינטואיטיבי. הטיפול במערכת יכול להתבצע בכל שפה. למידע נוסף על המשאב שלנו מגרסת ההדגמה של התוכנית. עם תוכנת USU, טיפול בתלונות צרכנים הופך לא לשגרה עבורכם, אלא למנגנון מעודן, תוכלו לדעת הכל על הצרכן שלכם ולהפוך לספק האמין שלהם.
באמצעות תוכנת USU תוכל לבנות את העבודה הנכונה עם תלונות צרכנים. קל מאוד להפוך את תהליכי העבודה לאוטומטיים באמצעות תוכנת ה- USU. אתה יכול לנהל הזמנות העוסקות, עסקאות עוסקות, להפיץ אחריות בין עובדים המתמודדים, להתמודד עם שליטה בשלבי העסקאות.
מי היזם?
סרטון התמודדות עם תלונות צרכנים
הסרטון הזה באנגלית. אבל אתה יכול לנסות להפעיל כתוביות בשפת האם שלך.
סרטון התמודדות עם תלונות צרכנים - На русском
תוכנת USU משתלבת בפיתוחי IT חדשים, למשל, אתה יכול להשתמש בבוט מברק לצורך התמודדות יעילה יותר עם יישומים מהצרכנים. התוכנית מאפשרת התמודדות עם חומרים, כסף, כוח אדם, צרכן ומחסן.
בעזרת פיתוח קל לשלוט על חשבונאות התחייבויות וחייבים. אתה יכול להשתמש במערכת לניהול הקצאת משאבים וכל תקצוב הפרויקט. ניתוח שיווקי יעיל זמין. כל הנתונים נשמרים בהיסטוריה. ההוצאות שלך בשליטה מלאה.
הורד גרסת הדגמה
בעת הפעלת התוכנית תוכלו לבחור את השפה.
אתה יכול להוריד את גרסת ההדגמה בחינם. ולעבוד בתוכנית במשך שבועיים. חלק מהמידע כבר נכלל שם לשם הבהירות.
מי המתרגם?
בתוכנה, העלויות מוקצות בצורה כה ברורה, עד שניתן להעריך את הקשר בין עלויות להכנסות. יש ניתוח מעמיק של פעילויות כוח אדם. לתכנית אופן שימוש רב משתמשים, ניתן לחבר כל מספר עובדים לעבודה. לכל חשבון מסופקות זכויות גישה וסיסמאות אינדיבידואליות לקבצי מערכת. הנהלת התוכנית מגנה על בסיס הנתונים מפני גישה בלתי מורשית של אנשים המעוניינים במידע. למנהל יש גישה מוחלטת לכל מאגרי המערכת, יש לו גם את הזכות לבדוק, לשנות ולמחוק את הנתונים של משתמשים אחרים. הזנת נתונים לתוכנית היא פשוטה וקלה, ניתן לייבא ולייצא נתונים. לתוכנית יש ממשק משתמש אינטואיטיבי, מודולים פשוטים, פונקציות שקל להבין ולשלוט בהן. כדי להטמיע את התוכנה צריך מחשב עם מערכת הפעלה רגילה. תקופת ניסיון בחינם זמינה. תוכלו להוריד את גרסת הניסיון מאתרנו.
על פי בקשה, המפתחים שלנו מוכנים לשקול כל בקשה לפונקציונליות שלך.
הזמינו טיפול בתלונות צרכנים
לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.
איך קונים את התוכנית?
שלח פרטים לחוזה
אנו מתקשרים בהסכם עם כל לקוח. החוזה הוא הערובה שלך שתקבל בדיוק את מה שאתה דורש. לכן, תחילה עליך לשלוח לנו את הפרטים של ישות משפטית או יחיד. זה בדרך כלל לוקח לא יותר מ-5 דקות
בצע תשלום מראש
לאחר שליחת עותקים סרוקים של החוזה וחשבונית לתשלום, נדרש תשלום מקדמה. שימו לב שלפני התקנת מערכת ה-CRM, מספיק לשלם לא את מלוא הסכום, אלא רק חלק. שיטות תשלום שונות נתמכות. בערך 15 דקות
התוכנית תותקן
לאחר מכן, יסוכמו איתך על תאריך ושעה ספציפיים להתקנה. זה קורה בדרך כלל באותו יום או למחרת לאחר השלמת הניירת. מיד לאחר התקנת מערכת ה-CRM תוכלו לבקש הדרכה לעובד שלכם. אם התוכנית נרכשת עבור משתמש אחד, זה ייקח לא יותר משעה
תהנה מהתוצאה
תהנה מהתוצאה בלי סוף :) מה שמשמח במיוחד הוא לא רק האיכות שבה פותחה התוכנה כדי להפוך את העבודה היומיומית לאוטומטית, אלא גם חוסר התלות בדמות דמי מנוי חודשיים. אחרי הכל, תשלם רק פעם אחת עבור התוכנית.
קנה תוכנית מוכנה
כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית
אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!
טיפול בתלונות צרכנים
מערכת תוכנת USU הינה פלטפורמת מידע לכל תהליכי עבודה, אנו יוצרים עבורכם תוכנה אישית העונה על צרכי העסק שלכם. המצב הכלכלי הנוכחי, עם יריבותו הגוברת באופן קבוע, מאלץ את מנהלי חשבונאות ומנהלי החברה לשפר באופן קבוע את יעילות תלונות הצרכן, כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר עם מינימום עבודה והוצאות. מחקר ביצוע יעילות תלונות דורש לא רק לקבל הערכה אובייקטיבית של יישום התוכניות אלא גם ללמוד, לזהות ולמשוך עתודות (במיוחד ניבוי) להתפתחות כלכלית וחברתית, כדי לתמוך בקבלת החלטות ניהול טקטיות ואסטרטגיות מיטביות. הטיפול בתלונות צרכנים הוא תפקיד מרכזי בחייה של כל חברה בהשתתפות צרכן. בקרת ייצור יעילה בתנאים מודרניים היא בלתי אפשרית ללא מודיעין מחשבים. הבחירה הנכונה של יישום וייצור של מפתחים היא השלב הראשון והמכריע באוטומציה ארגונית.