Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
Traballa con reclamacións e reclamacións dos clientes
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
Contacte connosco aquí
Durante o horario laboral, normalmente respondemos nun minuto
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
Unha captura de pantalla é unha foto do software en execución. Desde ela podes comprender inmediatamente como é un sistema CRM. Implementamos unha interface de fiestra con soporte para o deseño UX/UI. Isto significa que a interface de usuario baséase en anos de experiencia do usuario. Cada acción sitúase exactamente onde é máis conveniente realizala. Grazas a un enfoque tan competente, a súa produtividade laboral será máxima. Fai clic na imaxe pequena para abrir a captura de pantalla en tamaño completo.
Se compras un sistema USU CRM cunha configuración de polo menos "Estándar", terás unha selección de deseños entre máis de cincuenta modelos. Cada usuario do software terá a oportunidade de escoller o deseño do programa segundo o seu gusto. Cada día de traballo debe traer alegría!
Traballar con reclamacións e reclamacións dos clientes é un programa automatizado que é unha solución preparada para o rexistro rápido, a consideración e a satisfacción das reclamacións e reclamacións dos consumidores. O programa axuda a desenvolver a liña de xestión correcta na empresa e unirse a tal principio que as reclamacións e queixas non só dan unha idea do estado real das cousas na organización, senón que tamén axudan a identificar os puntos máis débiles do traballo.
A aplicación de software para traballar con reclamacións e reclamacións dos clientes ensínalle a non ter medo ao feito de recibir reclamacións ou reclamacións senón a comprender que melloran significativamente a calidade do servizo prestado pola empresa. Co fin de reducir o número de queixas recibidas de clientes, o software permítelle crear un fluxo de documentos claro na empresa, como resultado do cal, ao final, sempre terá documentos oportunos e todos os pagos efectúanse con prontitude.
A automatización do traballo con reclamacións e reclamacións levará a que se procesarán automaticamente e en caso de violacións por parte da empresa, o propio sistema formulará unha reclamación e cobrará á empresa a multa estipulada no contrato, que é inmediata. transferido aos clientes.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2024-11-22
Vídeo do traballo con reclamacións e reclamacións dos clientes
Este vídeo está en inglés. Pero podes probar a activar os subtítulos na túa lingua nativa.
O sistema automatizado permítelle entender a responsabilidade que a compañía ten para os consumidores, aínda que a infracción a cometeran as súas contrapartes e que, en calquera caso, os especialistas da súa empresa interactuarán cos solicitantes e cumprirán o prazo de pagamento de compensación, sen esperar ao pago de sancións por parte dos seus contratistas.
Solicitando o traballo con reclamacións e reclamacións dos clientes, creará na súa empresa ferramentas e axustes para o acto de xestión das solicitudes entrantes, así como desenvolverá formularios flexibles para recoller todos os datos sobre eles. Por suposto, a consideración dos recursos é un traballo adicional, pero cun enfoque profesional, ao final, este traballo leva ao crecemento constante da empresa, a un aumento do nivel de calidade dos servizos que se lles prestan e contribúe á expansión de a gama dos seus produtos.
Traballando no programa, aprenderás a tratar as queixas como un fenómeno normal no traballo de calquera empresa, e a resposta activa e oportuna a elas e unha sincera manifestación de preocupación para os consumidores só mellora o traballo da organización e sen dúbida notarase e apreciado polos propios solicitantes.
Descarga a versión demo
Ao iniciar o programa, pode seleccionar o idioma.
Podes descargar a versión demo de balde. E traballar no programa durante dúas semanas. Algunha información xa se incluíu alí para claridade.
Quen é o tradutor?
A aplicación de software desenvolvida permítelle ofrecer un servizo moi orientado ao cliente, deseñado para prestar atención non só na fase de recepción de pedidos e vendas, senón tamén en cada fase posterior de interacción cos clientes, incluíndo a consideración e satisfacción de todas as súas queixas e queixas. . Este programa automatizado axúdalle a crear un sistema de retroalimentación cos clientes, que contribúe á xestión competente e exitosa do proceso de tratamento de queixas, así como a ter unha gran importancia para crear relacións fortes e de confianza cos clientes. O software creado non só amplía o círculo dos teus clientes e organiza correctamente o traballo coas reclamacións entrantes, senón que tamén contribuirá ao logro do progreso na túa empresa aumentando o nivel de lealdade do público obxectivo cun crecemento estable dos ingresos.
Automatización da xestión dos procesos de interacción cos clientes, incluída a xestión das reclamacións e reclamacións dos clientes. Estimula a todos os departamentos da organización a traballar de xeito eficiente e sinxelo no rexistro, procesamento e consideración de todos os recursos. Identificar e analizar as chamadas de clientes máis frecuentes, así como definir unha solución e un plan de acción para responder a elas.
Transparencia de todos os traballos e accións de produción de software durante o rexistro e procesamento de todas as solicitudes dos clientes. A oportunidade de non perder un só chamamento dos consumidores e de definir claramente o prazo para a súa consideración e resolución.
Pedir un traballo con reclamacións e reclamacións dos clientes
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Enviar detalles para o contrato
Facemos un acordo con cada cliente. O contrato é a túa garantía de que recibirás exactamente o que necesitas. Polo tanto, primeiro debes enviarnos os datos dunha persoa xurídica ou persoa física. Isto xeralmente non leva máis de 5 minutos
Facer un pago anticipado
Despois de enviarlle copias dixitalizadas do contrato e da factura de pago, é necesario un pago anticipado. Teña en conta que antes de instalar o sistema CRM, é suficiente pagar non a cantidade total, senón só unha parte. Admítense varios métodos de pago. Aproximadamente 15 minutos
O programa instalarase
Despois diso, acordarase con vostede unha data e hora de instalación específicas. Isto adoita ocorrer o mesmo día ou ao día seguinte despois de completar a documentación. Inmediatamente despois de instalar o sistema CRM, pode solicitar formación para o seu empregado. Se o programa se compra para 1 usuario, non levará máis de 1 hora
Goza do resultado
Goza do resultado sen parar :) O que é especialmente agradable non só é a calidade coa que se desenvolveu o software para automatizar o traballo diario, senón tamén a falta de dependencia en forma de cota de subscrición mensual. Despois de todo, só pagarás unha vez polo programa.
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
Traballa con reclamacións e reclamacións dos clientes
Axuda a mellorar os procesos de traballo para evitar chamadas de clientes similares no futuro. Rexistro automático dunha reclamación, preparación de datos primarios sobre a mesma e formación dunha resposta ao solicitante. Creación dunha extensa base de datos de todas as reclamacións dos clientes, así como historias e información para cada solicitante. Capacidade para formar datos de información entrantes en forma de gráficos, follas de cálculo e diagramas. A capacidade de rastrexar os prazos establecidos para o rexistro, tramitación e consideración de todas as solicitudes recibidas.
O sistema automatizado axuda a aumentar o número de solicitudes procesadas, o que aumenta o nivel de satisfacción do cliente e reduce a experiencia negativa do cliente. Automatización completa do proceso de xestión de aplicacións e control centralizado sobre a base de datos e a documentación. Diferenciación dos dereitos de acceso dos empregados da organización, en función do alcance dos seus poderes oficiais. Formación de informes analíticos sobre a eficiencia do traballo con aplicacións para unha maior optimización do proceso do seu procesamento. Alto nivel de protección e seguridade debido ao uso dun contrasinal complexo. Capacidade para traballar no arquivo de todos os datos do programa e na súa tradución a outro formato electrónico. Proporcionando aos desenvolvedores de programas a posibilidade de facer axustes e cambios desexados para o cliente e moito máis.