Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
Xestionar as queixas dos consumidores
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
Contacte connosco aquí
Durante o horario laboral, normalmente respondemos nun minuto
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
Unha captura de pantalla é unha foto do software en execución. Desde ela podes comprender inmediatamente como é un sistema CRM. Implementamos unha interface de fiestra con soporte para o deseño UX/UI. Isto significa que a interface de usuario baséase en anos de experiencia do usuario. Cada acción sitúase exactamente onde é máis conveniente realizala. Grazas a un enfoque tan competente, a súa produtividade laboral será máxima. Fai clic na imaxe pequena para abrir a captura de pantalla en tamaño completo.
Se compras un sistema USU CRM cunha configuración de polo menos "Estándar", terás unha selección de deseños entre máis de cincuenta modelos. Cada usuario do software terá a oportunidade de escoller o deseño do programa segundo o seu gusto. Cada día de traballo debe traer alegría!
O tratamento das reclamacións dos consumidores comeza coa recepción dunha carta ou entrada no rexistro de reclamacións. As queixas escritas e electrónicas proceden dun consumidor, empregados e xestores de liña. O tratamento das reclamacións por procedementos de consumo desenvólvese na empresa en función das especificidades da actividade e da política de interacción coas contrapartes. As reclamacións electrónicas ou escritas recibidas do consumidor reflíctense no libro electrónico ou en papel. Despois envíase ao departamento correspondente para a súa revisión ou directamente ao xestor. Se o consumidor ten razón e as súas queixas están xustificadas, o xestor toma as medidas adecuadas para mellorar a calidade do produto ou servizo. Un xestor neglixente nas súas funcións é responsable diso, en forma de sancións, nalgúns casos trátase de despedimento. O procedemento para tratar as reclamacións dos consumidores simplificouse coa introdución da automatización. O xornal, a presentación de cartas e o tratamento de documentos foron característicos do procedemento de reclamacións por escrito. Coa introdución do trato de automatización, este proceso simplificouse moito. Todas as revistas están en formato electrónico, as letras están ordenadas por orde: por data, empresa, etc. Podes establecer varios filtros de traballo. Outra vantaxe da automatización: tratar a transmisión inmediata da mensaxe ao destinatario sen intermediación. A empresa USU Software System ofrece un produto co que pode xestionar procesos de traballo e non só. USU Software é unha plataforma multifuncional coa que podes optimizar a túa empresa. Na aplicación, pode seguir o grao de satisfacción do seu consumidor a través do servizo, avaliando a calidade do traballo. O desenvolvemento de software USU ten un gran potencial, o que se converte na túa vantaxe competitiva. Por exemplo, a base de información adaptouse para tratar contabilidade, almacenamento e todo tipo de informes. O software USU interactúa con Internet, varios dispositivos, dispositivos de vídeo e audio, telefonía e mensaxería instantánea. A aplicación axuda a controlar de forma oportuna o cumprimento das obrigas contractuais, os procedementos de pagamento oportunos e o control de inventario. No proceso de actividade, toda a base de datos dos seus clientes e outros contratistas créase na base de datos de información. Para cada consumidor, pode seguir o progreso da interacción, analizar a produtividade da colaboración e avaliar os métodos empregados para estimular a demanda. A plataforma é facilmente adaptable ás necesidades individuais da empresa e contén unha cantidade ilimitada de información. Os datos flúen rapidamente, a actividade acelérase significativamente e todos os datos almacenados nas estatísticas pódense analizar facilmente. Ademais, o programa ten funcións sinxelas e unha interface de usuario intuitiva. O trato no sistema pódese realizar en calquera idioma. Máis información sobre o noso recurso na versión de demostración do programa. Con USU Software, tratar as queixas dos consumidores non se converte nunha rutina para ti, senón nun mecanismo refinado, saberás todo sobre o teu consumidor e converteras no seu provedor fiable.
A través do software USU, pode construír o traballo correcto coas queixas dos consumidores. É moi doado automatizar os procesos de traballo a través do software USU. Podes xestionar o trato de pedidos, o trato de transaccións, distribuír as responsabilidades entre os empregados que traten, o control das fases das transaccións.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2024-11-22
Vídeo do tratamento das queixas dos consumidores
Este vídeo está en inglés. Pero podes probar a activar os subtítulos na túa lingua nativa.
USU Software intégrase con novos desenvolvementos de TI, por exemplo, pode usar un bot de telegrama para un tratamento máis eficiente das aplicacións dos consumidores. O programa permite tratar con materiais, cartos, persoal, consumidores e almacén.
Coa axuda do desenvolvemento, é fácil controlar a contabilidade dos pasivos e contas por cobrar. Podes usar o sistema para xestionar a asignación de recursos e todos os orzamentos do proxecto. Está dispoñible unha análise de mercadotecnia eficaz. Todos os datos almacénanse no historial. Os seus gastos baixo control total.
Descarga a versión demo
Ao iniciar o programa, pode seleccionar o idioma.
Podes descargar a versión demo de balde. E traballar no programa durante dúas semanas. Algunha información xa se incluíu alí para claridade.
Quen é o tradutor?
No software, os custos distribúense con tanta claridade que se pode avaliar a relación entre custos e ingresos. Hai unha análise profunda das actividades do persoal. O programa ten un modo de uso multiusuario, calquera número de empregados pode conectarse ao traballo. Cada conta ten dereitos de acceso e contrasinais individuais para os ficheiros do sistema. A administración do programa protexe a base de datos do acceso non autorizado de persoas interesadas na información. O administrador ten acceso absoluto a todas as bases de datos do sistema, tamén ten dereito a comprobar, cambiar e eliminar os datos doutros usuarios. Introducir datos no programa é sinxelo e sinxelo, é posible importar e exportar datos. O programa ten unha interface de usuario intuitiva, módulos sinxelos, funcións fáciles de entender e dominar. Para implementar o software, precisa un ordenador cun sistema operativo estándar. Proba gratuíta dispoñible. Podes descargar a versión de proba do noso sitio web.
Se o solicitan, os nosos desenvolvedores están preparados para considerar calquera das súas solicitudes de funcionalidade.
Ordenar un trato de queixas dos consumidores
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Enviar detalles para o contrato
Facemos un acordo con cada cliente. O contrato é a túa garantía de que recibirás exactamente o que necesitas. Polo tanto, primeiro debes enviarnos os datos dunha persoa xurídica ou persoa física. Isto xeralmente non leva máis de 5 minutos
Facer un pago anticipado
Despois de enviarlle copias dixitalizadas do contrato e da factura de pago, é necesario un pago anticipado. Teña en conta que antes de instalar o sistema CRM, é suficiente pagar non a cantidade total, senón só unha parte. Admítense varios métodos de pago. Aproximadamente 15 minutos
O programa instalarase
Despois diso, acordarase con vostede unha data e hora de instalación específicas. Isto adoita ocorrer o mesmo día ou ao día seguinte despois de completar a documentación. Inmediatamente despois de instalar o sistema CRM, pode solicitar formación para o seu empregado. Se o programa se compra para 1 usuario, non levará máis de 1 hora
Goza do resultado
Goza do resultado sen parar :) O que é especialmente agradable non só é a calidade coa que se desenvolveu o software para automatizar o traballo diario, senón tamén a falta de dependencia en forma de cota de subscrición mensual. Despois de todo, só pagarás unha vez polo programa.
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
Xestionar as queixas dos consumidores
O sistema de software USU é unha plataforma de información para calquera proceso de traballo; creamos para vostede un software individual que satisfaga as necesidades do seu negocio. A situación económica actual, coa súa rivalidade cada vez maior, obriga aos directores e xestores contables da empresa a mellorar regularmente a eficiencia das reclamacións dos consumidores, para obter os mellores resultados cun traballo e gastos mínimos. A investigación de execución da eficiencia das reclamacións require non só recibir unha avaliación obxectiva da implementación de plans, senón tamén estudar, identificar e atraer reservas (especialmente predictivas) de desenvolvemento económico e social, para apoiar a adopción de decisións de xestión táctica e estratéxica óptimas. Tratar as queixas dos consumidores é un papel importante na vida de todas as empresas coa participación dun consumidor. Un control efectivo da fabricación en condicións modernas é imposible sen intelixencia informática. A elección correcta do desenvolvedor de aplicación e fabricación é a primeira e a etapa decisiva da automatización empresarial.